10+ primerov ordinalne lestvice: vodnik po najboljših praksah

V tem poslovno osredotočenem svetu ni presenetljivo, da podjetja nenehno iščejo načine, kako pridobiti konkurenčno prednost. Od inovativnih tržnih strategij do najsodobnejše tehnologije, podjetja vedno iščejo naslednjo veliko stvar, ki jih bo ločila od njihovih konkurentov. S tem morajo zadovoljiti nenehno spreminjajoče se zahteve in pričakovanja kupcev. 

 Eden od načinov za enostavno prepoznavanje, kaj je treba izboljšati in obravnavati, so povratne informacije strank. Ordinalna lestvica je ena od metod, ki jo lahko uporabimo za merjenje zadovoljstva strank. 

 Če prvič slišite za ordinalno lestvico, smo vam na voljo! 

Spodaj je 10 privlačnih in privlačnih primeri ordinalne lestvice, vse narejeno na AhaSlides' brezplačna programska oprema za glasovanje!

Pregled

Kazalo

• Pregled
• Kaj je redna lestvica?
• 10 Primeri lestvice
• Navadne tehtnice v primerjavi z drugimi vrstami tehtnic
• Drugi načini anketiranja
• Popolno spletno orodje za glasovanje
• Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je redna lestvica?

An redna lestvica, imenovano tudi redni podatki, je vrsta merilne lestvice, ki posameznikom omogoča razvrščanje ali ocenjevanje predmetov na podlagi njihovega relativnega položaja ali preference. Zagotavlja strukturiran način zbiranja povratnih informacij in razumevanja ravni zadovoljstva strank z izdelkom ali storitvijo

Preprosto povedano, gre za sistem statističnega skaliranja, ki deluje s Da. Običajno redne lestvice delujejo na a 1 da 5 ali 1 da 10 sistem ocenjevanja, pri čemer 1 predstavlja odziv z najnižjo vrednostjo, 10 pa odziv z najvišjo vrednostjo.

Za jasnejšo sliko si oglejmo en super neposreden in pogost primer: kako ste zadovoljni z našimi storitvami?

Verjetno ste že videli to vrsto ordinalne lestvice. Uporablja se za merjenje zadovoljstvo kupcev na 5-stopenjski lestvici:

1. Zelo nezadovoljen
2. Nezadovoljen
3. Nevtralna
4. Zadovoljni
5. Zelo zadovoljen

Seveda lahko podjetja z redno lestvico zadovoljstva ugotovijo, ali morajo izboljšati svoje storitve. Če dosledno dosegajo nizke številke (1s in 2s), to pomeni, da je ukrepanje veliko bolj nujno, kot če bi dosegale visoke številke (4s in 5s).

V tem je lepota ordinalnih lestvic: so zelo preproste in jasne. S tem je enostavno zbiranje in analizira podatke na popolnoma katerem koli področju. Uporabljajo tako kvalitativne kot kvalitativne podatke storiti to:

• Kakovostno - Redne lestvice so kvalitativne, ker se osredotočajo na besede, ki opredeljujejo določeno vrednost. Na primer, ljudje vedo, kakšen občutek ima zadovoljiva izkušnja, medtem ko jim je težje določiti izkušnjo "7 od 10".
• Kvantitativno – So kvantitativne, ker vsaka beseda ustreza številski vrednosti. Če vrstni red v raziskavi opredeli zadovoljivo izkušnjo kot izkušnjo 7 ali 8 od 10, potem lahko preprosto primerjajo in prikažejo vse zbrane podatke s številkami.

Seveda obstaja veliko primerov z ordinalnimi lestvicami zunaj nabora odzivov zadovoljen/nezadovoljen (tudi kot vrsta kviza). Oglejmo si jih nekaj….

10 Primeri lestvice

Brezplačno ustvarite katero koli spodnjo lestvico z AhaSlides. AhaSlides vam omogoča, da ustvarite redno lestvico z vprašanji, trditvami in vrednotami, nato pa občinstvu omogoči, da svoja mnenja v živo podaja z uporabo svojih mobilnih telefonov.

Tip # 1 - Poznavanje

[Sploh ne poznam – nekoliko poznam – zmerno poznam – precej poznam – zelo poznam]

Za preverjanje se uporabljajo ordinalne lestvice poznavanja raven znanja ki ga ima nekdo o določeni temi. Zaradi tega so zelo koristni za obveščanje o prihodnjih prizadevanjih za oglaševanje, ozaveščevalne kampanje in izobraževalne načrte. 

Nekaj ​​primerov vrstne lestvice poznavanja: 

• Podjetje, ki preizkuša svojo publiko, da ugotovi, kako dobro so seznanjeni z določenimi izdelki. Podatki, ki izhajajo iz tega, lahko vodijo k oglaševalskim prizadevanjem za izdelke z nižjo stopnjo poznavanja.
• Učitelj preizkuša svoje učence o poznavanju določene teme. To daje učitelju predstavo o tem, kakšno stopnjo predznanja o tej temi lahko predpostavlja, preden se odloči, kje jo bo začel poučevati.

Potrebujete več anket v živo za učilnico? Oglejte si teh 7 tukaj! 

Tip # 2 - frekvenca

[Nikoli - redko - včasih - pogosto - vedno]

Za merjenje se uporabljajo frekvenčne ordinalne lestvice kako pogosto se neka dejavnost izvaja. Uporabni so za presojo aktivnega vedenja in za začetek njihovega spreminjanja.

Nekaj ​​primerov frekvenčne ordinalne lestvice: 

• Redna raziskava, ki zbira informacije o stopnji, do katere javnost upošteva pravila. Podatke je mogoče uporabiti za ugotavljanje, kako dobro ali kako slabo deluje kampanja obveščanja javnosti.
• Podjetje, ki zbira informacije o tem, kako se na njihovem spletnem mestu vpliva na kupca. Podjetje lahko uporabi te podatke, da se osredotoči na določene vrste bolj priljubljenih medijev, kot so videoposnetki ali oglasne pasice, v nasprotju z drugimi manj gledanimi mediji.

Tip # 3 - Intenzivnost

[Brez intenzivnosti - blaga intenzivnost - srednja intenzivnost - močna intenzivnost - ekstremna intenzivnost]

Intensity Ordinal Scales običajno testirajo moč občutka ali izkušnje. To je pogosto težko izmeriti, saj se nanaša na nekaj bolj konceptualnega in subjektivnega od tistega, kar se običajno meri v rednih lestvicah.

Nekaj ​​primerov vrstne lestvice intenzivnosti: 

• Zdravstvena ustanova, ki testira paciente na zaznani ravni bolečine pred in po zdravljenju. Podatki se lahko uporabijo za ugotavljanje učinkovitosti storitve ali postopka.
• A cerkvena služba preizkušanje obiskovalcev cerkve o moči pridige. Podatke lahko uporabijo, da ugotovijo, ali naj odstavijo svojega župnika ali ne.

Tip # 4 - Pomembnost

[Sploh ne Pomembno - Komaj Pomembno - Malo Pomembno - Dokaj Pomembno - Precej Pomembno - Zelo Pomembno - Bistveno]

Pomen Ordinalne lestvice stopnja kako nebistveni ali bistveni ljudje najdejo izdelek, storitev, sektor, dejavnost ali precej več karkoli biti. Rezultati te vrste ordinalne lestvice so pogosto presenetljivi, zato bi morala podjetja razmisliti o tej vrsti lestvice, da bi pridobila dragocen vpogled v zaznano pomembnost svojih ponudb. Te informacije jim lahko pomagajo določiti prednostne vire in se osredotočiti na področja, ki so resnično pomembna za njihove stranke. 

Nekaj ​​primerov vrstne lestvice pomembnosti: 

• Restavracija, ki strankam predlaga, naj predstavijo tisto, kar je zanje najpomembnejše. Podatke od tu lahko uporabimo, da ugotovimo, kateri deli storitve potrebujejo največ pozornosti vodstva.
• Anketa za zbiranje mnenj o odnosu do prehrane in vadbe. Podatke je mogoče uporabiti, da ugotovimo, kako pomembni se javnosti zdijo nekateri vidiki ohranjanja kondicije.

Tip # 5 - Dogovor

[Močno se ne strinjam - Ne strinjam se - Niti se strinjam niti se ne strinjam - Strinjam se - Strinjam se]

Ordinalne lestvice dogovora pomagajo ugotoviti, do katere stopnje je oseba se ne strinja ali se strinja z izjavo. To je nekaj najpogosteje uporabljenih primerov redne lestvice, saj jih je mogoče uporabiti s katero koli izjavo, na katero želite natančen odgovor.

Nekaj ​​primerov dogovorjene ordinalne lestvice: 

• Podjetje, ki anketira svoje stranke o uporabnosti njihove spletne strani. Lahko podajo konkretne izjave o tem, kaj misli samo podjetje, nato pa preverijo, ali se njihovi uporabniki s temi izjavami strinjajo ali ne. 
• Delodajalec, ki zbira mnenja zaposlenih o okolju na delovnem mestu. Glede na stopnje nestrinjanja in strinjanja z njihovimi izjavami lahko ugotovijo, kaj je treba popraviti v korist zaposlenih.

Tip # 6 - Zadovoljstvo

[Globoko nezadovoljen - nezadovoljen - nekoliko nezadovoljen - nevtralen - do neke mere zadovoljen - zadovoljen - zelo zadovoljen]

Spet je to pogosto uporabljen primer ordinalne lestvice, saj je "zadovoljstvo" končni cilj podjetij. Vsi deli ankete na tak ali drugačen način poskušajo zbrati informacije o zadovoljstvu s storitvijo, vendar redne lestvice zadovoljstva to naredijo očitno in očitno.

Nekaj ​​primerov ordinalne lestvice zadovoljstva:

• Univerza, ki ugotavlja stopnjo zadovoljstva s storitvijo vpisa. Podatki jim lahko pomagajo ugotoviti, kateri vidik je treba najbolj izboljšati za potencialne bodoče študente.
• Politična stranka, ki je svoje privržence anketirala o njihovih prizadevanjih v zadnjem letu. Če so njihovi privrženci na kakršen koli način nezadovoljni z napredovanjem stranke, jih lahko začnejo anketirati, kaj bi radi naredili drugače. 

Tip # 7 - Zmogljivost

[Precej pod standardi – Pod pričakovanji – Približno tako kot je bilo pričakovano – Nad pričakovanji – Resnično presežena pričakovanja

Vrstne lestvice uspešnosti so zelo podobne ordinalnim lestvicam zadovoljstva, ki merijo splošno uspešnost in učinkovitost storitve. Vendar pa je subtilna razlika v tem, da ta vrsta redne lestvice meri končno uspešnost glede na vnaprej določena pričakovanja nekoga storitve.

Nekaj ​​primerov ordinalne lestvice uspešnosti:

• Podjetje, ki zbira ocene strank za vsak vidik njihovega nakupa in dostave. Podatke lahko uporabijo za ugotavljanje, kje stranke postavljajo velika pričakovanja in kje jih podjetje ne izpolnjuje.
• Filmski studio, ki poskuša ugotoviti, ali je njihova zadnja produkcija ustrezala hype. V nasprotnem primeru je možno, da je bil film predhodno preveč hipetiran ali da ni uspel, ali oboje.

Tip # 8 - Verjetnost

[Sploh ne – Verjetno ne – Mogoče – Verjetno – Vsekakor

Vrstne lestvice verjetnosti so odličen način za ugotavljanje kako verjetno ali malo verjetno bo oseba v prihodnosti izvedla omenjeno dejanje. To je pogosto po izpolnitvi določenih pogojev, na primer, ko je transakcija ali zdravniški postopek končan.

Nekaj ​​primerov ordinalne lestvice verjetnosti: 

• Podjetje, ki poskuša ugotoviti, kolikšen odstotek njihovih kupcev bo po uporabi storitve postal zagovornik znamke. To bo razkrilo informacije, ki lahko pomagajo zgraditi zvestobo blagovni znamki na več kanalih.
• Medicinska raziskava za zdravnike, ki ugotavlja verjetnost, da bodo predpisali določeno vrsto zdravil po prvi uporabi. Podatki bodo farmacevtskim podjetjem pomagali razviti verodostojnost svojih zdravil.

Tip # 9 - Izboljšanje

[Dramatično poslabšalo - poslabšalo - ostalo enako - izboljšalo - dramatično izboljšalo]

Izboljšanje Ordinalne lestvice zagotavljajo meritev na napredek v določenem časovnem obdobju. Izmerijo posameznikovo dojemanje, v kolikšni meri se je stanje stvari po uvedbi spremembe poslabšalo ali izboljšalo.

Nekaj ​​primerov redne lestvice za izboljšanje: 

• Podjetje, ki sprašuje svoje zaposlene za mnenje o tem, kateri oddelki so se v zadnjem letu poslabšali ali izboljšali. To jim bo pomagalo, da si bodo bolj smiselno prizadevali za napredek na določenih področjih.
• Klimatolog, ki raziskuje zaznavanje javnosti o podnebnih spremembah v zadnjih 10 letih. Zbiranje tovrstnih podatkov je ključnega pomena za spreminjanje odnosa do varovanja okolja.

Tip # 10 - Samosposobnost

[Popoln začetnik - začetnik - vmesni - vmesni - vmesni - napredni - skupni strokovnjak]

Ordinalne lestvice samosposobnosti so lahko zelo zanimive. Nekomu merijo zaznane ravni usposobljenosti pri določeni nalogi, kar pomeni, da se lahko divje razlikujejo glede na stopnjo samozavesti, ki jo imajo različni anketiranci v skupini.

Nekaj ​​primerov ordinalne lestvice samosposobnosti: 

• Učitelj jezika poskuša ugotoviti, kako samozavestni so njihovi učenci na določenih področjih jezikovnih sposobnosti. Učitelj lahko to stori pred ali po pouku ali tečaju, da sčasoma ugotovi izboljšanje samozaznavnih sposobnosti.
• Anketar, ki med razgovorom o zaposlitvi kandidate sprašuje o njihovih lastnih močeh in slabostih. S tem lahko izberete pravega kandidata za to delovno mesto.

Navadne tehtnice v primerjavi z drugimi vrstami tehtnic

Zdaj, ko smo temeljito preučili nekaj primerov ordinalne lestvice, se morda sprašujete, kako se format ordinalne lestvice razlikuje od drugih lestvic.

Običajno, ko govorimo o rednih lestvicah, govorimo o njih v isti sapi kot o Štiri merilne lestvice, ki so:

• Nazivne tehtnice
• Navadne tehtnice
• Intervalne tehtnice
• Razmerne tehtnice

Oglejmo si, kako se primeri redne lestvice, ki smo jih pravkar videli, primerjajo z drugimi 3 vrstami lestvice ...

Primer redne lestvice vs primer nominalne lestvice

Nominalna lestvica ali nominalna vprašanja v anketi se od ordinalne lestvice razlikujejo po tem, da njene vrednosti nimajo naročila njim.

Tu je primer: Zbiram nekaj preprostih raziskovalnih podatkov o barvi las. Če uporabljam nominalno lestvico, bodo vrednosti preprosto različne barve las (rjava, blond, črna itd.). brez naročila tukaj; ni tako, kot da rjava vodi v blondinko, ki vodi v črno in naprej.

Če pa uporabljam redno lestvico, lahko dodam vrednosti za svetlost ali temnost las, kar ima naročilo (svetloba vodi v temo).
Tukaj primer nominalne lestvice o barvi las

In tukaj je primer redne lestvice o barvi las:

Tako nam daje primer redne lestvice dodatne informacije. Ne samo, da razkrije, koliko anketirancev imamo za posamezno barvo las (miško lahko premaknete nad katero koli krožno točko, da vidite, koliko odgovorov je prejela), ampak lahko vidimo tudi svetlost ali temnost teh barv las na 5- točkovna lestvica med 'super svetlobo' (1) in 'super temno' (5).

Narediti stvari na običajni lestvici je odlično za zbiranje nove plasti informacij. Lahko pa naletite na nekaj vprašanj, kjer so nominalne in redne vrednosti ne ujemajo se. Na primer, kako ima lahko oseba s črnimi lasmi tudi 'super svetle' lase? In kakšno vrednost izbere oseba brez las?

Te težave lahko rešite z nekaj preprostimi rešitvami: Eden od načinov je, da pustite a Sporočilo za anketirance, ki odpravlja možnost zmede vrednosti:

• Drugi način je, da najnižjo vrednost (1) pustite kot N / A (se ne uporablja). Anketiranci, ki se lahko povežejo z nominalno lestvico, ne pa tudi z ordinalno lestvico, lahko izberejo N/A, da zagotovijo, da ni konflikta vrednosti. Vrednost 'super light' se bo torej začela na (2).

Primeri ordinalne lestvice v primerjavi s primeri intervalne lestvice

Tako kot ordinalna lestvica razkrije več podatkov kot nominalna lestvica, intervalska lestvica razkrije celo več kot to. Intervalna lestvica se nanaša na stopnja razlike med vrednostmi. Torej, poglejmo nekaj primerov intervalne lestvice in primerov intervalnih vprašanj. 

Recimo, da delam bolj preprosto raziskavo, tokrat o idealni temperaturi ljudi doma in na dopustu. V formatu ordinalne lestvice bi svoje vrednosti postavil takole:

1. Zamrzovanje
2. Hladno
3. Zmerna
4. Toplo
5. Hot

Velika težava tega primera redne lestvice je, da je popolnoma subjektivna. Kar se za nekoga šteje za "zamrzovanje", se za nekoga lahko šteje za "zmerno".
Zaradi besedila vrednot bodo vsi seveda gravitirajte proti sredini. Tukaj že besede nakazujejo idealno temperaturo in vodijo do grafa, ki izgleda takole:

Namesto tega bi moral uporabiti intervalno lestvico, ki bo poimenovala natančne stopinje v Celziju ali Fahrenheitu ki ustrezajo vsaki vrednosti, na primer tako:

1. Zamrzovanje (0 ° C - 9 ° C)
2. Hladno (10 ° C - 19 ° C)
3. Zmerno (20 ° C - 25 ° C)
4. Toplo (26 ° C - 31 ° C)
5. Vroče (32 ° C +)

Če na ta način določim vrednote, lahko moji anketiranci sprejemajo odločitve na podlagi obstoječih in dobro znanih sistem skaliranja, ne pa pristransko dojemanje tistega, ki je napisal vprašanje.

Lahko se tudi popolnoma znebite besedila, tako da na anketirance ne vplivajo vnaprej predstavljene ideje, ki jih prinaša moč besed.
To pomeni, da bodo rezultati zagotovo bolj raznolika in natančna, Všečkaj to

Primer ordinalne lestvice v primerjavi s primerom razmerja

Lestvica razmerja je podobna intervalni lestvici na način, da se osredotoča na števila in razlike med njimi.

Velika razlika pa je prisotnost vrednosti "prave ničle" v razmerju razmerja. Ta "resnična ničla" je popolna odsotnost merjene vrednosti.

Oglejte si na primer to lestvico razmerja na delovnih izkušnjah

Vidite lahko, da se ta primer lestvice razmerij začne z vrednostjo '0 let', kar predstavlja popolno odsotnost kakršnih koli delovnih izkušenj. To pomeni, da imate trden, nepremakljiv temelj, s katerega lahko začnete analizo.

Ne pozabite: vse ničelne vrednosti niso 'prave ničle'. Vrednost 0 °C iz naše intervalne lestvice ni prava ničla, ker je 0 °C specifična temperatura, ne odsotnost temperature.

Drugi načini anketiranja

Ne razumite nas narobe; ordinalne lestvice so res super. Toda narediti resnično zanimivo raziskavo na področjih Izobraževanje, delo, politika, psihologija ali karkoli drugega, boste želeli razvejati format. 

Z AhaSlides imate na kupe načine za anketiranje svojega občinstva! 

1. Anketa z več izbirami

Ankete z več izbirami so običajne ankete in so na voljo v obliki stolpcev, krofov ali tortnih diagramov. Preprosto zapišite izbire in pustite, da občinstvo izbira!

2. Anketa Image Choice

Ankete o izbiri slik delujejo podobno kot ankete z več izbirami, le bolj vizualno!

3. Word Cloud Anketa

Besedni oblaki so kratki odgovori na temo, običajno dolgi eno ali dve besedi. Najbolj priljubljeni odgovori med anketiranci so prikazani na sredini z večjim besedilom, medtem ko so manj priljubljeni odgovori napisani z manjšim besedilom izven sredine diapozitiva.

4. Odprta anketa

Odprto anketa vam pomaga zbrati odgovore z ustvarjalnostjo in svobodo. Ni več izbir ali omejitev besed; te vrste anket spodbujajo dolgoročne odgovore, ki gredo v podrobnosti.

Popolno orodje za spletno glasovanje

Vse, kar je predstavljeno v tem članku – primeri ordinalne lestvice, primeri nominalne, intervalne in razmerne lestvice ter druge vrste anket, so bili izdelani na AhaSlides.

AhaSlides je brezplačno digitalno orodje, ki je super intuitivno in prilagodljivo! To je spletna programska oprema, ki vam omogoča zbiranje informacij in mnenj z vsega sveta. Svojo anketo lahko pustite odprto, tako da jo vaši anketiranci lahko izpolnijo, ne da bi bili vi tam!
Prek diapozitiva 'lestvice' vam AhaSlides omogoča ustvarjanje ordinalnih lestvic za vrsto izjav v 3 preprosti koraki:

1. Napišite svoje vprašanje
2. Predložite svoje izjave
3. Dodajte vrednosti

Vnesite kodo za pridružitev na vrhu diapozitiva, da jo bo videl vaš udeleženec. Ko vnesejo kodo na svojih telefonih, bodo lahko odgovorili na vprašanje na vaši ordinalni lestvici, prek drsnikov, čez vse trditve.

Podatki o odzivu vaše ciljne skupine bo ostal na vaši predstavitvi razen če se odločite, da jih izbrišete, zato so podatki o ordinalni ravni vedno na voljo. Svojo predstavitev in podatke o odzivu lahko nato delite kjer koli v spletu.
Če želite ustvariti svoje redne lestvice, pa tudi množico drugih vrst anket, kliknite spodnji gumb!

Pogosto zastavljena vprašanja