Свака компанија треба често да спроводи анкете о задовољству запослених како би утврдила разлоге ниског задовољства запослених радним местом и компанијом. Међутим, постоји много врста анкета о задовољству запослених и свака од њих има одређени приступ. Дакле, у овом чланку ћете научити ефикасан начин за спровођење анкета о задовољству запослених са високом стопом одзива и високим нивоом ангажовања.
Преглед садржаја
- О анкети о задовољству запослених
- Шта је анкета о задовољству запослених?
- Зашто је Анкета о задовољству запослених важна?
- Различите врсте анкета о задовољству запослених и примери
- Савети за успешно спровођење анкете о задовољству запослених
- Резиме
Шта је анкета о задовољству запослених?
Анкета о задовољству запослених је врста анкете коју користе послодавци како би прикупили повратне информације од својих запослених о њиховом задовољству послом и укупном искуству на радном месту. Циљ ових анкета је да се идентификују области у којима организација добро послује, као и области у којима се могу направити побољшања како би се повећало задовољство и ангажовање запослених.
Зашто је важно?
Резултати анкете о задовољству запослених могу се користити за доношење одлука о политикама, процедурама и програмима који утичу на радно место и искуство запослених. Решавањем области у којима запослени могу бити незадовољни или се суочавати са изазовима, организације могу побољшати морал и ангажовање запослених, што може довести до повећане продуктивности и задржавања запослених.
Различите врсте анкета о задовољству запослених и примери
Опште анкете о задовољству запослених
Циљ ових анкета је мерење укупног задовољства запослених њиховим послом, радним окружењем и организацијом у целини. Питања могу обухватати теме као што су задовољство послом, равнотежа између посла и приватног живота, могућности за развој каријере, компензације и бенефиције. Ове анкете помажу организацијама да идентификују области за побољшање и предузму неопходне мере како би задржале своје запослене.
Примери упитника о задовољству послом запослених су следећи:
- На скали од 1-10, колико сте генерално задовољни својим послом?
- На скали од 1-10, колико сте генерално задовољни својим радним окружењем?
- На скали од 1-10, колико сте задовољни организацијом у целини?
- Да ли сматрате да је ваш рад смислен и доприноси циљевима организације?
- Да ли осећате да имате довољно аутономије и ауторитета да ефикасно обављате свој посао?
- Да ли осећате да имате могућности за развој каријере?
- Да ли сте задовољни могућностима обуке и развоја које пружа организација?
Анкете о увођењу и изласку
Анкете о укључивању и одласку су две врсте анкета о задовољству запослених које могу пружити вредан увид у стратегије запошљавања и задржавања запослених.
Онбоардинг Сурвеис: Анкете о укључивању се обично спроводе током првих неколико недеља на послу новог запосленог да би се проценило њихово искуство током процеса укључивања. Анкета има за циљ да открије области за побољшање у процесу укључивања како би се помогло новим запосленима да се осећају ангажованије, повезаније и успешније у својој новој улози.
Ево неколико примера питања за онбоардинг анкету:
- Колико сте задовољни својим процесом оријентације?
- Да ли вам је ваша оријентација пружила јасно разумевање ваше улоге и одговорности?
- Да ли сте добили одговарајућу обуку за ефикасно обављање свог посла?
- Да ли сте осетили подршку свог менаџера и колега током процеса учлањења?
- Да ли постоје неке области вашег процеса укључивања које би се могле побољшати?
Екит Сурвеис: С друге стране, анкете о изласку или анкете о одласку у радни однос биће корисне када ХР жели да идентификује разлоге због којих запослени напушта организацију. Анкета може укључивати питања о укупном искуству запосленог у раду за организацију, разлозима за одлазак и предлоге за побољшања.
Ево неких примера питања за излазну анкету:
- Зашто сте одлучили да напустите организацију?
- Да ли је било неких конкретних инцидената који су допринели вашој одлуци да одете?
- Да ли сте осећали да су ваше вештине и способности у потпуности искоришћене у вашој улози?
- Да ли сте се осећали као да имате адекватне могућности за развој каријере?
- Постоји ли нешто што је организација могла учинити другачије да вас задржи као запосленог?
Пулсе Сурвеис
Пулсне анкете су краће, чешће анкете које имају за циљ да прикупе брзе повратне информације од запослених о одређеним темама или догађајима, као што је након промене на нивоу целе компаније или након програма обуке.
У анкетама Пулса постоји ограничен број питања која се могу брзо попунити, често за само неколико минута. Резултати ових анкета могу се користити за идентификацију проблематичних области, праћење напретка у остваривању циљева и процену општег расположења запослених.
Можете погледати следећа питања као примере анкете о задовољству запослених:
- Колико сте задовољни подршком коју пружа ваш менаџер?
- Да ли осећате да је ваш посао подношљив?
- Да ли сте задовољни комуникацијом унутар вашег тима?
- Да ли осећате да имате неопходне ресурсе да ефикасно обављате свој посао?
- Колико добро разумете циљеве и циљеве компаније?
- Да ли постоји нешто што бисте желели да видите да се промени на радном месту?
Анкете за повратне информације од 360 степени
Анкете о повратним информацијама од 360 степени су врста анкете о задовољству запослених која је осмишљена да прикупи повратне информације из више извора, укључујући менаџера запосленог, колеге, подређене, па чак и спољне заинтересоване стране.
Анкете за повратне информације од 360 степени обично се састоје од низа питања која процењују вештине и понашање запосленог у областима као што су комуникација, тимски рад, руководство, и решавање проблема.
Ево неких примера питања за анкету о повратним информацијама од 360 степени:
- Колико ефикасно запослени комуницира са другима?
- Колико добро запослени сарађује са члановима тима?
- Да ли запослени показује ефикасне лидерске вештине?
- Колико добро запослени подноси конфликте и решавање проблема?
- Да ли запослени показује посвећеност циљевима и вредностима организације?
- Да ли постоји нешто што би запослени могао да уради другачије да побољша свој учинак?
Анкете о разноврсности, једнакости и инклузији (ДЕИ).:
Анкете о разноликости, равноправности и инклузији (DEI) су осмишљене да процене напредак организације ка промоцији разноликости, равноправности и инклузије на радном месту.
Фокусирајући се на процену перцепције запослених о посвећености организације, питања ДЕИ би покривала теме као што су култура радног места, праксе запошљавања и унапређења, могућности обуке и развоја, као и политике и процедуре које се односе на различитост, једнакост и инклузију.
Ево неколико примера упитника о задовољству послом за DEI анкету:
- Колико добро организација промовише културу различитости, једнакости и инклузије?
- Да ли сматрате да организација цени различитост и да активно настоји да је промовише?
- Колико добро се организација носи са инцидентима пристрасности или дискриминације?
- Да ли сматрате да организација пружа адекватну обуку и подршку за промовисање различитости, једнакости и инклузије?
- Да ли сте били сведоци или искусили било какве инциденте пристрасности или дискриминације на радном месту?
- Постоји ли нешто што би организација могла учинити другачије да промовише различитост, једнакост и инклузију?
Савети за успешно спровођење анкете о задовољству запослених
Јасна и концизна комуникација
Важно је јасно саопштити сврху анкете, за шта ће се користити и како ће се резултати прикупљати и анализирати.
Анонимност и поверљивост
Запослени треба да се осећају пријатно и самопоуздано у давању искрених и искрених повратних информација без страха од последица или одмазде.
Релевантна и смислена питања
Питања из анкете треба да буду релевантна за искуство запослених и да се фокусирају на кључне области као што су компензације, бенефиције, равнотежа између посла и приватног живота, задовољство послом, развој каријере и управљање.
Право време
Одабир правог времена за спровођење анкете такође је важан, посебно након велике промене или догађаја, или након што је прошао значајан временски период од последњег истраживања.
Адекватно учешће
Неопходно је адекватно учешће како би се осигурало да резултати буду репрезентативни за целокупну радну снагу. Да бисте подстакли учешће, може бити од помоћи понудити подстицаје или награде за попуњавање анкете.
Активни резултати
Резултати анкете треба да се анализирају и користе за идентификацију области за побољшање и развој планова који могу да се спроведу за решавање било каквих проблема или забринутости које су покренули запослени.
Редовно праћење
Редовно праћење је од виталног значаја да покаже запосленима да се њихове повратне информације цене и да је организација посвећена побољшању њиховог радног окружења и решавању њихових проблема.
Алати за мерење задовољства запослених
Анкете се могу спроводити коришћењем папирних упитника, онлајн анкета или путем интервјуа. Дакле, можете одлучити која метода се може користити у једном тренутку да бисте постигли најбоље резултате.
Дизајн анкете
То је један од најважнијих делова успешног спровођења анкета о запошљавању. Можете затражити помоћ од алата за анкетирање на мрежи, нпр. АхаСлидес да направите своју анкету добро организован и привлачног изгледа, што може побољшати стопу одговора и ангажман.
Коришћење алата за анкетирање као што је АхаСлидес ће вам користити у смислу ефикасност. АхаСлидес пружа аналитику и извештавање у реалном времену, омогућавајући вам да пратите одговоре на вашу анкету и анализирате резултате. Можете да користите ове податке да идентификујете области забринутости и развијете стратегије за побољшање задовољства и ангажовања запослених.
Резиме
Укратко, анкете о задовољству запослених или анкете о послу могу пружити вредне увиде у искуство запослених и помоћи послодавцима да створе позитивну и подржавајућу културу на радном месту. Решавањем проблематичних области и применом стратегија за побољшање задовољства запослених, послодавци могу створити ангажованију и продуктивнију радну снагу.
АхаСлидес нуди разне шаблони анкета можете бирати између, као што су анкете о задовољству запослених, анкете ван пансиона, опште повратне информације о обуци и још много тога. Изаберите шаблон који најбоље одговара вашим потребама или почните од нуле.
