65+ ефективних узорака анкетних питања + бесплатних шаблона

Анкете су одличан начин да прикупите корисне информације, унапредите своје пословање или производ, изградите љубав купаца и оштру репутацију и повећате те бројеве промотера.

Али која питања највише погађају? Који да користите за своје специфичне потребе?

У овом чланку ћемо укључити листе узорци анкетних питања ефикасан за креирање анкета које унапређују ваш бренд.

Садржај

• Шта треба да тражим за анкету?
• Узорци анкетних питања
  • #1. Узорци анкетних питања за задовољство купаца
  • #2. Узорци анкетних питања за флексибилан рад
  • #3. Узорци анкетних питања за запослене
  • #4. Узорци анкетних питања за обуку
  • #5. Узорци анкетних питања за студенте
• Кључни за понети и шаблони
• Često Postavljana Pitanja

Шта треба да тражим за анкету?

У почетној фази, многи људи се сигурно питају шта да тражимо за анкету. Добро питање које можете поставити у вашој анкети треба да садржи:

• Питања о задовољству (нпр. „Колико сте задовољни нашим производом/услугом?“)
• Питања промотера (нпр. „Колико је вероватно да ћете нас препоручити другима?“)
• Отворена питања за повратне информације (нпр. „Шта можемо да побољшамо?“)
• Питања за оцењивање на Ликертовој скали (нпр. „Оцените своје искуство од 1-5”)
• Демографска питања (нпр. „Колико имаш година?“, „Који је твој пол?“)
• Питања о току куповине (нпр. „Како сте чули за нас?“)
• Питања о вредности (нпр. „Шта видите као примарну корист?“)
• Питања о будућим намерама (нпр. „Да ли планирате да поново купујете од нас?“)
• Питања о потребама/проблемима (нпр. „Које проблеме желите да решите?“)
• Питања у вези са карактеристикама (нпр. „Колико сте задовољни функцијом Кс?“)
• Питања о сервису/подршци (нпр. „Како бисте оценили нашу корисничку подршку?“)
• Отворите оквире за коментаре

👏 Сазнајте више: 90+ забавних анкетних питања са одговорима у 2024

Обавезно укључите питања која пружају корисне метрике и повратне информације и помажу у обликовању вашег будућег развоја производа/услуге. Пилот прво тестирајте ваша питања да бисте знали да ли постоји нека забуна да би се разјаснила или да ли ваши циљни испитаници у потпуности разумеју анкету.

Узорци анкетних питања

# КСНУМКС. Узорци анкетних питања за задовољство купаца

Паметна стратегија је да добијете увид у то колико су задовољни или незадовољни клијенти у вези са вашим пословањем. Ови типови узорака питања најсјајније сијају када их се пита након што је купац узвикнуо на представника услуге путем ћаскања или позива у вези са нечим, или након што је од вас преузео производ или услугу.

Пример

1. Генерално, колико сте задовољни производима/услугама наше компаније?
2. На скали од 1-5, како бисте оценили своје задовољство нашом услугом за кориснике?
3. Колико је вероватно да бисте нас препоручили пријатељу или колеги?
4. Шта вам се највише допада у пословању са нама?
5. Како бисмо могли да побољшамо наше производе/услуге како бисмо боље задовољили ваше потребе?
6. На скали од 1-5, како бисте оценили квалитет наших производа/услуга?
7. Да ли сматрате да сте добили вредност за новац који сте потрошили код нас?
8. Да ли је било лако пословати са нашом компанијом?
9. Како бисте оценили укупно искуство које сте имали са нашом компанијом?
10. Да ли су ваше потребе адекватно решене на време?
11. Постоји ли нешто што би се могло боље ријешити према вашем искуству?
12. On скала од 1-5, како бисте оценили наш укупни учинак?

🎉 Сазнајте више: Примери јавног мњења | Најбољи савети за креирање анкете у 2024

#2. Узорци анкетних питања за флексибилан рад

Добијање повратних информација кроз питања попут ових помоћи ће вам да боље разумете потребе и преференције запослених флексибилан рад аранжмани.

Примери

1. Колико је важна флексибилност у вашим радним аранжманима? (питање на скали)
2. Које флексибилне радне опције су вам најпривлачније? (означите све што одговара)

• Непуно радно време
• Флексибилно време почетка/завршетка
• Рад од куће (неке/све дане)
• Компримована радна недеља

3. У просеку, колико дана у недељи бисте желели да радите на даљину?
4. Које предности видите од флексибилних радних аранжмана?
5. Које изазове предвиђате са флексибилним радом?
6. Колико продуктивно мислите да бисте радили на даљину? (питање на скали)
7. Која технологија/опрема би вам била потребна да бисте ефикасно радили на даљину?
8. Како флексибилан рад може помоћи у равнотежи између посла и приватног живота и добробити?
9. Која подршка (ако постоји) вам је потребна за имплементацију флексибилног рада?
10. Генерално, колико сте били задовољни пробним флексибилним радним периодом? (питање на скали)

#3. Узорци анкетних питања за запослене

Срећни запослени су продуктивнији. Ова анкетна питања ће вам дати увид у то како да повећате ангажовање, морал и задржавање.

Задовољство

1. Колико сте генерално задовољни својим послом?
2. Колико сте задовољни својим послом?
3. Колико сте задовољни односима са колегама?

Engagement

4. Поносан сам што радим за ову компанију. (слажем се Не слажем)
5. Препоручио бих своју компанију као одлично место за рад. (слажем се Не слажем)

управљање

6. Мој менаџер даје јасна очекивања од мог рада. (слажем се Не слажем)
7. Мој менаџер ме мотивише да идем изнад и даље. (слажем се Не слажем)

Комуникација

8. Свестан сам шта се дешава у мом одељењу. (слажем се Не слажем)
9. Важне информације се деле благовремено. (слажем се Не слажем)

Радно окружење

10. Осећам да мој рад има утицаја. (слажем се Не слажем)
11. Физички услови рада ми омогућавају да добро радим свој посао. (слажем се Не слажем)

Предности

12. Пакет погодности задовољава моје потребе. (слажем се Не слажем)
13. Које додатне погодности су вам најважније?

Отворено

14. Шта вам се највише свиђа у раду овде?
15. Шта би се могло побољшати?

# КСНУМКС. Узорци анкетних питања за обуку

Обука повећава способност запослених да раде свој посао. Да бисте сазнали да ли је ваша обука ефикасна или не, размотрите ове узорке анкетних питања:

Релевантност

1. Да ли је садржај обуке био релевантан за ваш посао?
2. Да ли ћете моћи да примените оно што сте научили?

Испорука

3. Да ли је начин испоруке (нпр. лично, онлајн) био ефикасан?
4. Да ли је темпо обуке био одговарајући?

Олакшавање

5. Да ли је тренер био образован и лак за разумевање?
6. Да ли је тренер ефикасно ангажовао/укључио учеснике?

Организација

7. Да ли је садржај био добро организован и лак за праћење?
8. Да ли су материјали и ресурси за обуку били од помоћи?

Корисност

9. Колико је обука уопште била корисна?
10. Који је био најкориснији аспект?

Побољшање

11. Шта би се могло побољшати у вези са обуком?
12. Које додатне теме би вам биле од помоћи?

Утицај

13. Да ли се после обуке осећате сигурније у свој посао?
14. Како ће обука утицати на ваш рад?

Оцењивање

15. Генерално, како бисте оценили квалитет обуке?

# КСНУМКС. Узорци анкетних питања за студенте

Додиривање ученика на оно што им пада на памет може да испусти значајне информације како се осећају према школи. Било да се часови одвијају лично или онлајн, анкета би требало да испита студије, наставнике, места у кампусу и простор за главу.

🎊 Научите како да подесите анкетирање у учионици сада!

Садржај курса

1. Да ли је садржај покривен на правом нивоу тежине?
2. Да ли осећате да учите корисне вештине?

Наставници

3. Да ли су инструктори ангажовани и образовани?
4. Да ли инструктори дају корисне повратне информације?

Ресурси за учење

5. Да ли су материјали и ресурси за учење доступни?
6. Како се могу побољшати библиотечки/лабораторијски ресурси?

Оптерећења

7. Да ли је оптерећење курса изводљиво или претешко?
8. Да ли осећате да имате добру равнотежу између школе и живота?

Ментално благостање

9. Да ли се осећате подржано по питању менталног здравља?
10. Како можемо боље промовисати добробит ученика?

Средина за учење

11. Да ли учионице/кампуси погодују учењу?
12. Које објекте треба побољшати?

Свеукупно искуство

13. Колико сте задовољни својим програмом до сада?
14. Да ли бисте препоручили овај програм другима?

Отворите коментар

15. Имате ли још неке повратне информације?

Кључни за понети и шаблони

Надамо се да ће вам ови узорци анкетних питања помоћи да на смислен начин процените одговоре циљне публике. Они су уредно категорисани тако да можете одабрати онај који служи вашим сврхама. Шта чекаш? Преузмите ове популарне шаблоне који гарантују пораст ангажовања публике једним кликом ОВДЕ 👇

Često Postavljana Pitanja