У ери у којој се менталитет купаца мења брже него икад, не можете тек тако избацити производ и очекивати да ће дуго заокупити њихово интересовање.
Ту долазе анкете које ће вам помоћи да стекнете више разумевања о ставовима и мишљењима купаца.
Данас ћемо истражити једну од најчешће коришћених анкетних скала – Ликертова скала од 5 поена опција.
Хајде да схватимо суптилне промене од 1 до 5👇
Преглед садржаја
Још савета са АхаСлидес
Бесплатно направите анкете на Ликертовој скали
АхаСлидес-ове карактеристике анкетирања и мерења олакшавају разумевање искустава публике.
🚀 Узмите бесплатни квиз☁
Ликерт Сцале Тумачење распона од 5 поена
Опција Ликертове скале од 5 поена је анкетна скала која се користи за процену ставова, интересовања и мишљења испитаника. Корисно је да добијете осећај шта људи мисле. Опсези скале се могу тумачити као:
1 – Уопште се не слажем
Овај одговор указује на снажно неслагање са изјавом. Испитаник сматра да изјава дефинитивно није тачна или тачна.
2 – Не слажем се
Овај одговор одражава опште неслагање са изјавом. Они не сматрају да је изјава истинита или тачна.
3 – Неутрално/Нити се слажем нити се не слажем
Овај одговор значи да је испитаник неутралан према изјави – не слаже се или не слаже са њом. То такође може значити да нису сигурни или немају довољно информација да процене интересовање.
4 – Слажем се
Овај одговор изражава општу сагласност са изјавом. Испитаник сматра да је изјава истинита или тачна.
5 – Потпуно се слажем
Овај одговор указује на снажно слагање са изјавом. Испитаник сматра да је изјава апсолутно тачна или тачна.
💡 Дакле у резимеу:
- 1 и 2 представљају неслагање
- 3 представља неутрално или амбивалентно гледиште
- 4 и 5 представљају споразум
Средња оцена од 3 служи као линија раздвајања између слагања и неслагања. Резултати изнад 3 нагињу ка слагању, а резултати испод 3 нагињу ка неслагању.
Формула од 5 поена на Ликертовој скали
Када користите анкету од 5 поена на Ликертовој скали, ево опште формуле за добијање резултата и анализу налаза:
Прво, доделите бројчану вредност свакој опцији одговора на вашој скали од 5 поена. На пример:
- Потпуно се слажем = 5
- Слажем се = 4
- Неутрално = 3
- Не слажем се = 2
- Уопште се не слажем = 1
Затим, за сваку испитану особу, упарите њихов одговор са одговарајућим бројем.
Затим долази забавни део – сабирање свега! Узмите број одговора за сваку опцију и помножите га вредношћу.
На пример, ако је 10 људи изабрало „Потпуно се слажем“, урадили бисте 10 * 5.
Урадите то за сваки одговор, а затим их све саберите. Добићете укупан број бодова.
Коначно, да бисте добили просек (или средњу оцену), само поделите свој укупни збир са бројем анкетираних људи.
На пример, рецимо 50 људи је одговорило на вашу анкету. Њихови резултати су укупно износили 150. Да бисте добили просек, урадили бисте 150/50 = 3.
А то је укратко резултат на Ликертовој скали! Једноставан начин да се квантификују ставови или мишљења људи на скали од 5 тачака.
Када користити Ликертову скалу од 5 поена
Ако размишљате да ли је опција Ликертове скале од 5 поена права опција, размотрите ове предности. То је вредан алат за:
- Мерење ставова, мишљења, перцепција или нивоа слагања о одређеним темама или изјавама. 5 тачака пружају разуман распон.
- Процена нивоа задовољства – од веома незадовољног до веома задовољног у различитим аспектима производа, услуге или искуства.
- Евалуације – укључујући самосталне, вршњачке и вишеструке процене учинка, ефикасности, компетенција итд.
- Анкете које захтевају брзе одговоре из великог узорка. 5 тачака балансирају једноставност и дискриминацију.
- Када упоредите одговоре на слична питања, програме или временске периоде. Коришћење исте скале омогућава бенцхмаркинг.
- Идентификовање трендова или мапирање промена у осећању, перцепцији бренда и задовољству током времена.
- Праћење ангажовања, мотивације или договора међу запосленима о питањима на радном месту.
- Процена перцепције употребљивости, корисности и корисничког искуства са дигиталним производима и веб локацијама.
- Политичке анкете и анкете које мере ставове према различитим политикама, кандидатима или питањима.
- Образовно истраживање које процењује разумевање, развој вештина и изазове са садржајем курса.
Вага може досежу ако вам је потребан високо нијансирани одговори који обухватају суптилности комплексног питања, јер се људи могу борити да замршене тачке гледишта угурају у само пет опција.
Слично, можда неће радити ако постоје питања лоше дефинисани појмови то би могло значити различите ствари различитим људима.
Дугачке листе оваквих питања ризика замарајући испитанике такође, појефтињујући њихове одговоре. Поред тога, ако очекујете озбиљно искривљене дистрибуције које у великој мери фаворизују један крај спектра, скала губи корисност.
Недостаје му дијагностичка моћ и као мера на индивидуалном нивоу, већ само открива широка осећања. Када су потребни локализовани подаци са високим улозима, друге методе боље служе.
Међукултуралне студије такође захтевају опрез, јер се тумачења могу разликовати. Мали узорци такође представљају проблеме, јер статистичким тестовима тада недостаје снага.
Стога је вредно размотрити ова ограничења пре него што одлучите да скала одговара вашим посебним истраживачким потребама и циљевима.
Пример Ликертове скале од 5 поенаs
Да бисте видели како се опција Ликертове скале од 5 поена може применити у контексту стварног живота, погледајмо ове примере у наставку:
#1. Цоурсе Сатисфацтион
Учите гомилу деце за које не знате да ли стварно слушај вама или само мртви поглед у празнину? Ево примера повратних информација о курсу који је забаван и лак за студенте користећи Ликертову скалу од 5 тачака. Можете га дистрибуирати након наставе или пре него што се курс заврши.
#1. Мој учитељ је јасно објаснио ствари – увек сам знао шта се дешава.
- Потпуно се не слажем
- Нисам се сложио
- Мех
- Договорено
- Потпуно се сложио
#2. Коментари на мој рад су ми заиста помогли да следећи пут будем бољи.
- Nimalo
- Нах
- било шта
- да
- Дефинитивно
#3. Мој учитељ је био спреман и спреман за сваки час.
- Не долази у обзир
- Јок
- Eh
- Ух хух
- Апсолутно
#4. Активности и задаци су ми заиста помогли да научим.
- Не баш
- Не толико
- Добро
- Прилично добро
- Одлично
#5. Лако бих могао да се дочепам свог учитеља ако ми треба помоћ.
- Заборави
- Не хвала
- Претпостављам
- Наравно
- Можеш се кладити
#6. Задовољан сам оним што сам добио на овом курсу.
- Не, господине
- Ух-ух
- Мех
- да
- Дефинитивно
#7. Све у свему, мој учитељ је урадио сјајан посао.
- Не долази у обзир
- Нах
- Добро
- аха
- Знаш
#8. Узео бих још један час са овим учитељем ако могу.
- Нема шансе
- Нах
- Можда
- Што да не
- Пријави ме!
#2. Карактеристике производа Перформансе
Ако сте софтверска компанија и желите да знате шта вашим купцима заиста треба од вас, замолите их да оцене важност сваког аспекта преко опције Ликерт скале од 5 поена. То ће вам дати осећај шта бисте требали дати приоритету у процесу развоја вашег производа.
| 1. Уопште није важно | 2. Није битно | 3. Умерено важно | 4. Важно | 5. Изузетно важно | |
| Cena | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Процес подешавања | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Корисничка подршка | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Апликације/Повезивање | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Опције прилагођавања | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Више примера на Ликертовој скали од 5 поена
Тражите више приказа опције Ликертове скале од 5 поена? Ево још неколико💪
Задовољство купаца
| Колико сте били задовољни посетом нашој продавници? | 1. Веома незадовољан | 2. Незадовољан | 3. Неутрално | 4. Задовољан | 5. Веома задовољан |
Ангажман радник
| Осећам се снажно посвећеном овој компанији. | 1. Уопште се не слажем | 2. Не слажем се | 3. Нити се слагати нити се не слагати | 4. Слажем се | 5. Потпуно се слажем |
политичко гледиште
| Подржавам проширење националне здравствене заштите. | 1. Снажно се противите | 2. Противити се | 3. Несигуран | КСНУМКС. Подршка | 5. Снажна подршка |
Употребљивост веб сајта
| Сматрам да је ова веб страница лака за навигацију. | 1. Уопште се не слажем | 2. Не слажем се | 3. Неутралан | 4. Сложити | 5. Потпуно се слажем |
Како направити брзу анкету од 5 поена на скали Ликерта
Овде су 5 једноставних корака за креирање занимљиве и брзе анкете користећи Ликертову скалу од 5 тачака. Можете користити скалу за анкете о задовољству запослених/услуга, анкете о развоју производа/функција, повратне информације ученика и још много тога👇
Корак КСНУМКС: Пријавите се за фрее АхаСлидес рачун.
Корак 2: Направите нову презентацију или идите у нашу 'Biblioteka šablona“ и узмите један шаблон из одељка „Анкете“.
Корак КСНУМКС: У својој презентацији изаберите „Вага' тип слајда.
Корак КСНУМКС: Унесите сваку изјаву да би ваши учесници оценили и поставили скалу од 1-5.
Корак КСНУМКС: Ако желите да то ураде одмах, кликните на „Представљање' тако да могу да приступе вашој анкети преко својих уређаја. Такође можете да одете на „Подешавања“ – „Ко преузима вођство“ – и изаберете „Публика (самосталан темпо)' могућност прикупљања мишљења у било ком тренутку.
💡 Напојница: Кликните на 'Резултати' дугме ће вам омогућити да извезете резултате у Екцел/ПДФ/ЈПГ.
Često Postavljana Pitanja
Која је скала оцењивања важности од 5 поена?
Када оцењујете важност у свом упитнику, можете користити ових 5 опција Уопште није важно – Помало важно – Важно – Прилично важно – Веома важно.
Која је оцена задовољства на 5 скали?
Уобичајена скала од 5 тачака која се користи за мерење задовољства може бити Веома незадовољан – Незадовољан – Неутралан – Задовољан – Веома задовољан.
Која је скала тежине од 5 поена?
Скала тежине од 5 тачака може се тумачити као Веома тешко – Тешко – Неутрално – Лако – Веома лако.
Да ли је Ликертова скала увек 5 поена?
Не, Ликертова скала нема увек 5 поена. Док је опција Ликертове скале од 5 поена веома честа, скале могу имати више или мање опција одговора као што су скала од 3 тачке, скала од 7 поена или Континуирана скала.
