Senast granskad 9 november 2026 mot källorna som länkas i det här inlägget.
Utbildning i hantering av hälsoinformation för ett arbetsteam börjar med en fråga: vem får se denna journal? HHS Office for Civil Rights säger på sin Sida med höjdpunkter om HIPAA-tillämpning att den mottog fler än 374 000 HIPAA-klagomål mellan april 2003 och den 31 oktober 2024, den senaste publicerade siffran, och att det oftast påstådda problemet är otillåten användning och utlämnande av skyddad hälsoinformation. Journalteam hanterar den informationen varje dag.
Detta är en lista med 9 färdiga kurser för HIM-chefer, integritetsansvariga och dokumenthanterare som utbildar sina egna team. Examina och certifieringar finns på annan plats; den här listan täcker vad avdelningen själv bör lära ut: integritet, säkerhet, systemavbrott och en säker och respektfull arbetsplats. Flera kurser vilar på amerikanska federala regler, så kontrollera din egen marknad. Varje grupp avslutas med en Vår pick.
Alla 9 kurser i överblick
| Kurs | Vad det täcker | Längd | Amerikanskt styre bakom ämnet |
|---|---|---|---|
| Viktiga HIPAA-sekretessregler | När hälsoinformation kan användas eller delas | 35 min | Berörda enheter måste utbilda sin personal |
| Hantering av personuppgifter dagligen | Samtycke, minimering, lagring och delning | 40 min | Ingen citerad här |
| HIPAA-säkerhetsmedvetenhet | Nätfiske, lösenord och rapportering av incidenter | 30 min | Berörda enheter behöver ett säkerhetsmedvetenhetsprogram |
| Säker användning av elektroniska patientjournaler och driftstopp i kliniska system | Noggranna register och vad man ska göra när systemen slutar fungera | 35 min | Ingen citerad här |
| Förebyggande av våld på arbetsplatsen inom vården | Varningssignaler, nedtrappning och rapportering | 40 min | Ingen citerad här |
| Förebyggande av trakasserier: anställda (amerikansk federal myndighet) | Vad trakasserier är och hur man anmäler det | 45 min | Trakasserier kan vara olagliga (EEOC) |
| Respektfull arbetsplats och antimobbning | Att namnge och bemöta vardaglig respektlöshet | 35 min | Ingen citerad här |
| Nödåtgärder och brandförebyggande planer | Slå larm och ta sig ut säkert | 30 min | OSHA:s regler för nödåtgärdsplaner |
| Motståndskraft, stress och välbefinnande på jobbet | Att känna igen belastning och var man kan få stöd | 35 min | Ingen citerad här |
Integritet och dataskydd
Utlämnande av informationsförfrågningar gör sekretessregler till den dagliga kärnan i HIM-arbetet, så dessa två kommer först.
Viktiga HIPAA-sekretessregler
HIPAA:s integritetsregel säger att en täckt enhet måste utbilda alla anställda i policyer och rutiner med avseende på skyddad hälsoinformation, i den utsträckning som är nödvändig och lämplig för deras funktioner. Denna 35-minuterskurs lär ut vad som räknas som skyddad hälsoinformation, när den får användas eller lämnas ut, den lägsta nödvändiga standarden och hur man rapporterar en incident. Journalpersonal hanterar åtkomstförfrågningar hela dagen, och regeln säger att en omfattad enhet måste agera på en begäran om tillgång senast 30 dagar efter mottagandet, med en förlängning på 30 dagar tillåten om skriftliga skäl skickas in i tid. Inled sessionen med kursens fråga: en kollega är också patient, så kan du öppna hennes journal för att se hur hon mår?
Daglig hantering av personuppgifter: samtycke, minimering, lagring och delning
Denna 40-minuterskurs behandlar vad som räknas som personuppgifter, att bara samla in det du behöver, att bara spara det så länge det behövs och att dela det på ett säkert sätt. Dessa fyra vanor formar hur en arkivavdelning lagrar, behåller och släpper filer, och kursen är global snarare än bunden till ett lands lagar. Delningslektionen täcker godkända vägar och inkluderar en sorteringsaktivitet, vilket passar ett team som tar emot samtal från försäkringsbolag, advokater och släktingar.
Vårt val: Hantering av personuppgifter dagligen. Dess bevarandeläxa besvarar frågan som alla arkivteam får, nämligen hur länge man ska behålla saker och när man ska släppa taget.
Om du vill se mer om själva regeln, se vår guide till HIPAA-utbildning.
Säkerhet och systemkontinuitet
Registerteam hanterar åtkomst till system som angripare vill ha och håller register korrekta när dessa system går ner.
HIPAA-säkerhetsmedvetenhet
HIPAA-säkerhetsregeln säger att en täckt enhet måste implementera ett säkerhetsmedvetenhets- och utbildningsprogram för alla anställda (inklusive ledningen)Den här 30-minuterskursen beskriver hur en ransomware-attack börjar med ett nätfiskemejl och täcker sedan varningssignaler i e-postmeddelanden, sms och samtal, starka lösenfraser, en andra inloggningskontroll och hur man rapporterar en incident direkt. Registersystem lagrar känsliga uppgifter, så ett stulet lösenord räcker långt. Fråga rummet, genom en omröstning, vilket steg en andra inloggningskontroll kunde ha blockerat.
Säker användning av elektroniska patientjournaler och rutiner för stillestånd vid kliniska system för sjuksköterskor
Denna 35-minuterskurs är skriven för sjuksköterskor, så anpassa exemplen för ett journalteam. Den behandlar korrekt, privat och säker användning av journalen, sedan en driftstoppsrutin och återställningsordning. Driftstoppsrutiner håller journalerna korrekta när elektroniska system slutar fungera, och pappersanteckningar som görs under ett avbrott måste stämmas av med journalen efteråt. Den inledande scenen, en skärm som blir tom på en avdelning, är ett bra scenario: fråga vad de tre första åtgärderna ska vara.
Vårt val: Säker användning av elektroniska patientjournaler och rutiner för stillestånd vid kliniska system för sjuksköterskor. En plan för stillastående som ingen har repeterat är den som misslyckas, och den här kursen ger dig repetitionen.
Säker och respektfull arbetsplats
Journalpersonal möter besökare, läkare och kollegor under press gällande deadlines. Dessa fem personer håller arbetsplatsen säker och rättvis.
Förebyggande av våld på arbetsplatsen inom vården
De som lämnar in sina förfrågningar kan vara arga eller upprörda, så personalen behöver responsförmåga. Denna 40-minuterskurs lär ut tidiga varningstecken på eskalering, verbal och icke-verbal deeskalering, miljökontroller, tidigt tillkallande av hjälp och rapportering av varje incident, inklusive verbala övergrepp. Kör scenariot och låt teamet välja varje steg innan svaret visas. Vår guide till våld på arbetsplatsen inom vården går längre för chefer.
Förebyggande av trakasserier: anställda (amerikansk federal myndighet)
EEOC säger att trakasserier blir olagligt när det blir ett villkor för fortsatt anställning att utstå det kränkande beteendet, eller när beteendet är tillräckligt allvarligt eller genomgripande för att skapa en arbetsmiljö som en rimlig person skulle anse vara skrämmande, fientlig eller kränkandeDenna 45-minuterskurs lär ut vad olagliga trakasserier är, hur man upptäcker dem, hur man reagerar som åskådare eller måltavla och hur man rapporterar dem. Journalteam behöver det precis som all sjukhuspersonal. Be eleverna sortera exemplen i olagliga trakasserier, policybrott eller acceptabelt beteende.
Respektfull arbetsplats och antimobbning
Denna 35-minuterskurs skiljer mobbning, ohövlighet och tufft men rättvist bemötande från olagliga trakasserier, och ger sedan enkla manus för att svara och åtgärda. Respektfull kommunikation med kliniker och förfrågare håller förfrågningarna igång. Använd dess quiz i sessionen: vilken av dessa beskriver mobbning bäst?
Nödåtgärder och brandförebyggande planer
OSHA:s regel säger att en arbetsgivares nödåtgärdsplan måste vara skriftlig, förvaras på arbetsplatsen och vara tillgänglig för anställda för granskning, även om en arbetsgivare med 10 eller färre anställda kan kommunicera det muntligt. Denna 30-minuterskurs lär ut hur man larmar, följer en utrymningsväg och skyddar sig, och hur större brandrisker kontrolleras. I arkivområden finns papper och utrustning, så planen spelar roll där. OSHA:s regel gäller endast där en standard i den delen kräver en plan, så kontrollera med din säkerhetsansvariga.
Motståndskraft, stress och välbefinnande på jobbet
Denna 35-minuterskurs lär ut hur man känner igen belastning hos sig själv och andra, en återhämtningsprocess i fem steg och var man kan få stöd. Eftersläpningar och deadlines gör arbetsbelastning och stresshantering värda besväret. Fråga teamet, i ett ordmoln, hur en eftersläpning av information känns på en måndag.
Vårt val: Förebyggande av våld på arbetsplatsen inom vården. Det första tecknet på problem dyker ofta upp vid disken, och ett team som har övat sina ord behåller lugnet.
Om du även utbildar receptionisten, se vår 9 utbildningar för medicinska receptionister.
Hur man implementerar planen
Börja med kurser kopplade till en amerikansk regel: HIPAA-sekretess, HIPAA-säkerhet, förebyggande av trakasserier och krisplanen. Lägg till kurser om personuppgifter och respekt för personuppgifter i introduktionsprogrammet. Schemalägg sedan årliga repetitionskurser och avsluta med rollspecifik fördjupning, såsom övningar i driftstopp och deeskalering för de personer som arbetar i receptionen.
Förankra varje session i samma faktum: HHS Office for Civil Rights hade mottagit fler än 374 000 klagomål i oktober 2024, och otillåten användning och utlämnande av skyddad hälsoinformation är det problem som oftast påstås. Dessa kurser bygger på amerikanska federala regler. En avdelning i ett annat land, eller i en amerikansk delstat med extra uppgifter, bör lägga till sina egna krav från tillsynsmyndigheten. Ingen källa som citeras här anger hur ofta HIPAA-utbildning måste upprepas, så fråga din compliance-ansvariga och sätt en frekvens i ditt eget program.
Sätt att genomföra dessa kurser AhaSlides
Du kan erbjuda alla 9 i tre format:
- Kurser i egen takt. Använd AhaSlides kursskaparen för att skicka varje ny teammedlem en kurs att slutföra innan de hanterar förfrågningar.
- En live frågestund. Samla in frågor från teamet inför sessionen och besvara dem sedan i rummet. För att genomföra den väl, se vår 9 tips för en lyckad frågestund.
- För- och efterundersökningar. Mät vad som förändrades under samma session och se hur du kan spåra genomförda medarbetarutbildningar.
Fyra bildtyper gör det mesta av arbetet:
- Välj svar. Fråga: "En kollega är också patient. Kan du öppna hennes journal för att se hur hon mår?" Visa uppdelningen innan du avslöjar svaret.
- Ordmoln. Fråga: "Hur känns det med en eftersläpning av informationsutgivning?" De största orden visar var teamet behöver stöd.
- Betygsskala. Fråga, före och efter: "Hur säker är du på att kontrollera vem som frågar innan du släpper en skiva?" Betygsätt från 1 till 5 och jämför medelvärdena.
- Öppen slut. Fråga: "Vad skulle du säga till en sökande som är upprörd över att vänta?" Svaren kan vara anonyma, så folk säger vad de tycker.
FAQ
Vilken utbildning behöver personal inom hälsoinformation?
Sekretess- och säkerhetsregler, informationsutlämnande, lagring och procedurer för systemavbrott. De nio kurserna ovan täcker dessa, plus säkerhet och respekt på arbetsplatsen; kvalifikationer och kodningsmeriter kommer från skolor och organ som AHIMA.
Vad är hantering av hälsoinformation?
Hantera patientjournaler så att de är korrekta, tillgängliga, säkra och i enlighet med sekretesslagen. AHIMA beskriver det som praxis att förvärva, analysera och skydda digital och traditionell medicinsk information avgörande för att ge patientvård av hög kvalitet.
Hur länge ska patientjournaler sparas?
Det varierar beroende på jurisdiktion och registertyp, så följ ditt lagstadgade lagringsschema. kurs i personuppgifter innehåller en lektion om att bara spara data så länge som behövs, vilket hjälper ett team att tillämpa det schemat.
Vem bör ta dessa kurser?
Arkivpersonal, informationsansvariga och HIM-chefer och integritetsansvariga som övervakar dem. Grupperna ovan låter en avdelning dela upp de nio kurserna efter roll.
Det här inlägget är av allmän information, inte juridisk rådgivning. För ett beslut som rör din egen arbetsplats, tala med en kvalificerad jurist eller tillsynsmyndigheten.
