Exempel på mobbning på arbetsplatsen: 25 beteenden, från uppenbara till subtila

Institutet mot mobbning på arbetsplatsen 2024 års amerikanska undersökning, 32.3 % av vuxna amerikaner uppgav att de hade blivit mobbade på jobbet. Det är en självrapporterad undersökning, inte en räknare av fallen, men den visar hur vanlig upplevelsen är. Det svårare är att veta när det man ser räknas.

Den här listan ger dig 25 exempel på mobbning på arbetsplatsen i 5 uppsättningar om 5, från uppenbara till subtila. Använd den för att namnge ett beteende, för att kontrollera dina egna vanor eller för att starta ett teamsamtal. Varje uppsättning har en Vår pick, exemplet vi skulle prata om först, med en rad om varför.

Vad mobbning på arbetsplatsen är och vad det inte är

Den brittiska rådgivningstjänsten Acas säger att det inte finns någon juridisk definition av mobbning, men beskriver det som oönskat beteende från en person eller grupp som antingen är kränkande, hotfullt, illvilligt eller förolämpande, eller ett maktmissbruk som undergräver, förödmjukar eller orsakar fysisk eller känslomässig skada. Acas tillägger att det kan vara ett regelbundet beteendemönster eller en engångshändelse, och att det fortfarande kan vara mobbning om personen inte inser det. Många av exemplen nedan gör sin skada genom upprepning.

Mobbning är inte samma sak som rättvis ledning. Acas ger exemplet med en chef som pratar privat med en teammedlem om misstag i deras arbete, förklarar problemen och visar hur man åtgärdar dem. Det är agera korrekt som chef, även om personen tycker att feedbacken är svår att höra. Acas uppföljningsexempel visar hur det kan slå över: att kontrollera allt arbete som personen utfört och mejla om varje litet misstag är sannolikt mobbning även om chefen inte inser det, och att ge upp inför andra är öppen och allvarlig mobbning.

En anmärkning om lagen före listan. I USA är mobbning i allmänhet inte olagligt i sig enligt federal lag. EEOC säger att trakasserier blir olagliga när de baseras på en skyddad egenskap, såsom ras, kön, ålder eller funktionsnedsättning, och att utstå det blir ett villkor för att behålla jobbet eller om det är tillräckligt allvarligt eller genomgripande för att skapa en fientlig, skrämmande eller kränkande miljö. I Storbritannien säger Acas att mobbning som relaterar till en skyddad egenskap enligt Equality Act 2010 kan vara diskriminering. Det här inlägget ger inte juridisk rådgivning, och reglerna skiljer sig åt mellan länder.

Omgång 1: Verbal mobbning

Set 1: Vad folk hör

1. Att skrika eller svära åt någon. Det må handla om en deadline, men volymen och målet gör det skrämmande.
2. Förolämpningar och namnskäl. Anmärkningar om en persons intelligens, utseende eller förmåga, oavsett om de är avsedda som skämt eller inte.
3. Förringande på möten. Acas nämner att ständigt nedvärdera någon på möten som exempel. Ett höjt ögonbryn och "som jag sa tidigare" räknas när det riktas mot en person gång på gång.
4. Hånfull. Att imitera någons accent, röst eller sätt att tala, eller att förvandla deras misstag till ett löpande skämt.
5. Hot. Tips om någons jobb, arbetspass eller rykte om de inte följer dem.

Vårt val: exempel 3, förringande på möten. Alla närvarande ser det, och kollegor kan ha svårt att utmana en högre person offentligt. Det kan lätt avfärdas som "bara deras stil".

Omgång 2: Social utestängning

Set 1: Vilka är utelämnade

6. Att utelämna någon från inbjudningar. Grupplunchen, gruppchatten eller projektstarten äger rum, och en person får aldrig veta. Acas listar att utesluta någon från gruppens sociala evenemang som mobbning.
7. Den tysta behandlingen. Kollegor svarar alla andra och ignorerar en persons hälsningar och meddelanden.
8. Sprider rykten. Acas inkluderar att sprida illvilliga rykten om någon. Skvaller är mobbning när det riktar sig mot en person och är avsett att skada dennes anseende.
9. Att vända ryggen till och sluta leden. Samtalen avbryts när en person kommer in, eller när gruppen omorganiserar sig så att det inte finns någon plats för dem.
10. Att utesluta någon från beslut. En person vars arbete är beroende av ett beslut är den sista som hör talas om det, eller aldrig gör det.

Vårt val: exempel 7, den tysta behandlingen. Det finns inget att citera eller ta en skärmdump av, så det kan vara svårt att bevisa. Personen i mottagaränden kanske undrar om de inbillar sig det. Att namnge det hjälper.

Omgång 3: Arbetssabotage

Set 1: Hur arbetet försvåras

11. Undanhållande av information. Viktiga filer, lösenord eller kontext anländer sent eller aldrig, så personen ser oförberedd ut.
12. Omöjliga deadlines. En person tilldelas en arbetsbörda som inte kan hanteras. Acas listar att man medvetet ger någon en tyngre arbetsbörda än alla andra.
13. Tar åt sig äran. Idéer och resultat presenteras som någon annans, eller så syns en persons namn i en rapport.
14. Att sätta någon i en situation där han misslyckas. Vaga instruktioner, sedan kritik för att man gjort fel.
15. Flyttar ständigt målstolparna. Målen ändras utan förvarning och personen får en lägre poäng jämfört med de gamla.

Vårt val: exempel 14, att sätta någon i en situation där han misslyckas. Det ser ut som vanlig prestationshantering på pappret, så en tredje part kan lätt missa det. Ledtråden är ett mönster: instruktionerna är otydliga för bara en person.

Omgång 4: Subtil och dold mobbning

Set 1: Svårt att peka på

16. Bakhandsberömmelse. ”Bra jobbat, för någon med din erfarenhet.” Det låter vänligt och lämnar en svidande känsla.
17. Hullande med ögonen och suckande. En blick eller ett ljud varje gång en person talar. Det är förnekbart, så det ifrågasätts sällan.
18. Mikromanagera en person. Att kontrollera en persons allt arbete och mejla om varje litet misstag medan andra är betrodda. Acas beskriver detta mönster i sitt eget exempel.
19. Grindvaktning. Att hålla tillbaka introduktioner, utbildning eller chansen att delta i ett projekt, så att personen inte kan utvecklas.
20. Sarkasm. Anmärkningar som alltid "bara är ett skämt", alltid på samma persons bekostnad.

Vårt val: exempel 16, bakhandsberömmelse. Det är ett sätt som subtil mobbning döljer sig i synfältet, eftersom offert hör beröm och mår sämre. Om du känner igen det hos dig själv, skriv om meningen så att komplimangen står ensam.

Omgång 5: Nätmobbning på jobbet

Set 1: Online och utanför arbetstid

21. Fientliga meddelanden. Hårda, sarkastiska eller förödmjukande mejl och chattmeddelanden, ofta med andra kopierade.
22. Att utesluta någon från chattar. En sidokanal skapas och en person läggs aldrig till. Acas listar även förödmjukande eller hotfulla kommentarer eller foton på sociala medier som mobbning.
23. Offentliga utryckningar. Att kritisera en persons arbete i en kanal när ett privat meddelande skulle räcka.
24. Dela skärmdumpar. Att skicka runt någons meddelande för att förlöjliga det.
25. Påkörningar efter arbetstid. Sena meddelanden, upprepade jagande meddelanden eller en flod av svar till en person.

Vårt val: exempel 23, utryckningar. WBI:s 2021 undersökning fann att mobbning bland distansarbetare oftast skedde i virtuella möten snarare än via e-post. Att kritisera någon inför ett helt samtal eller en helt kanal är onlineversionen av att förringa under ett möte.

Vad göra här näst

Om du tror att du blir mobbad, eller om du har sett det hända, här är ett sätt att ta de första stegen. Råden nedan följer. Acas vägledning.

1. Kontrollera mönstret. Prata igenom det med någon du litar på. Ett enda svårt samtal är inte mobbning; ett mönster som gör arbetet svårare eller får dig att känna dig mindre kan vara det.
2. För register. Skriv ner vad som hände, hur det fick dig att känna, datum och tider, eventuella bevis som e-postmeddelanden eller skärmdumpar och eventuella vittnen. Acas säger att det mesta av mobbningen sker utom synhåll, så brist på vittnen bör inte hindra dig från att anmäla den.
3. Prata med personen om du känner dig trygg. Förklara vad de gjorde och hur det fick dig att känna, behåll lugnet och var bestämd, inte aggressiv. Om du hellre inte vill det, skriv det i ett mejl eller fråga din chef eller en facklig representant.
4. Använd din arbetsgivares rutin. Acas säger att det oftast är bäst att ta upp det informellt först, men att man följer den formella vägen om det inte fungerar eller om beteendet är allvarligt.
5. Känn dina gränser. Amerikansk arbetsrätt skyddar personer som klagar över diskriminering eller trakasserier baserat på en skyddad egenskap. EEOC säger att antidiskrimineringslagar också förbjuder trakasserier som vedergällning för att du lämnat in en diskrimineringsanmälan, deltar i en utredning eller stämning, eller motsätter dig anställningsmetoder som du rimligen anser vara diskriminerande. Mobbning utan skyddad koppling kanske inte omfattas, så kontrollera med tillsynsmyndigheten eller en arbetsrättsadvokat.

Om du leder ett team, kom ihåg WBI-siffran högst upp: nästan en tredjedel av amerikanska vuxna säger att de har blivit mobbade på jobbet. Människor som upplever det kanske inte säger det spontant, vilket är anledningen till att det är viktigt att fråga, säkert och anonymt.

Sätt att vara värd för en teampulse med AhaSlides

En pulskontroll ersätter inte din procedur. Den visar vad folk ser och ger tystare personer ett säkert sätt att säga det. Använd de 25 exemplen ovan som innehåll.

1. Betygsskala: "Hur ofta har du sett detta?" Ta en uppsättning med 5 exempel och be om ett betyg från 1 (aldrig) till 5 (ofta) för varje exempel. Medelvärdena visar var man ska börja.
2. Välj svar: mobbning eller rättvis förvaltning? Beskriv en situation, till exempel en chef som bara kontrollerar en persons arbete och låter andra välja. Diskutera sedan varför. Det är ett bra sätt att använda Acas eget exempel på rättvis förvaltning.
3. Ordmoln: "Ett ord för ett respektfullt team." Orden människor väljer säger vad de vill ha av varandra.
4. Öppen fråga, anonym: "Ett beteende vi borde prata om." Samla svar utan namn och läs upp teman.

Om du vill ha en färdig session ger kursmallen för respektfull arbetsplats och antimobbning dig bilder att anpassa.

Vanliga frågor och svar

Vilka är exempel på mobbning på arbetsplatsen?

Ropa, uteslutning, sabotage och upprepad förringning. Acas räknar även upp ryktesspridning, att ge någon en tyngre arbetsbörda än alla andra och förödmjukande kommentarer på sociala medier.

Är mobbning på arbetsplatsen olagligt?

I USA, inte i sig självt enligt federal lag. Det kan vara olagligt när det är trakasserier kopplade till en skyddad egenskap och är allvarligt eller genomgripande. I Storbritannien finns det ingen specifik lag mot mobbning, men det kan vara diskriminering enligt Equality Act 2010 eller, om det är tillräckligt allvarligt för att få någon att säga upp sig, bidra till konstruktiv uppsägning, enligt Acas.

Vad är subtil mobbning på jobbet?

Dolt beteende som att berömma med bakhanden, himla med ögonen, sarkasm eller grindvaktning, upprepat över tid. Varje incident ser liten ut, och det är mönstret som gör ont.

Hur anmäler jag mobbning på jobbet?

Använd din arbetsgivares rutiner och för en skriftlig logg. Börja med datum, vad som sades eller gjordes, eventuella bevis och eventuella vittnen, ta sedan upp det informellt med din chef eller HR, eller formellt om det inte fungerar.

Var ska man börja

Välj en uppsättning från listan och använd den den här veckan: antingen för att kontrollera dina egna vanor eller som en uppmaning till ett kort gruppsamtal.