Utamaduni wa Netflix: Mambo 7 Muhimu kwa Mfumo Wake wa Ushindi

Utamaduni wa Netflix ni nini? Netflix, kampuni ya saba kwa ukubwa duniani, iliyovunja rekodi ya mapato ya dola bilioni 11 mwaka wa 2018, na watumiaji milioni 158.3 duniani kote mwaka wa 2020, inatoa utamaduni wa kipekee wa shirika, unaojulikana kama utamaduni wa Netflix. Ni utamaduni unaovutia kwa wafanyikazi wake. 

Utamaduni wa Netflix ni tofauti kabisa na utamaduni wa kitamaduni wa shirika kama vile uongozi au utamaduni wa ukoo. Kwa hiyo, ni tofauti gani? Imekuwa hadithi ndefu kutoka kwa mabadiliko yake ya shirika kutoka kwa shida, kupona, mapinduzi na mafanikio.

Makala hii inafichua ukweli kuhusu Utamaduni wa Netflix na siri zake za mafanikio. Kwa hivyo, wacha tuzame!

Orodha ya Yaliyomo:

• Kuhusu Netflix
• Mambo 7 Muhimu ya Utamaduni wa Netflix
  • #1. Unda Muktadha, Sio udhibiti
  • #2. Inayolingana Sana, Imeunganishwa kwa Upole
  • #3. Lipa Mshahara wa Juu
  • #4. Maadili ndio Tunayothamini
  • #5. Himiza Uhuru na Uwajibikaji
  • #6. Fichua Ukweli kuhusu Utendaji
  • #7. Matangazo na Maendeleo
• Je, Netflix Wana Utamaduni Imara?
• Kuchukua Muhimu
• maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Vidokezo Bora kutoka AhaSlides

• Aina 9 za Tamaduni za Kampuni za Kukufanya Uanze
• Kugundua Utamaduni wa Kuanzisha: Hadithi dhidi ya Ukweli
• Ishara za Mazingira ya Kazi yenye Sumu na Vidokezo Bora vya Kuepuka

Kuhusu Netflix

Netflix ilianzishwa mnamo 1997 na Reed Hastings na Marc Randolph huko Scotts Valley, California. Ilianza kama huduma ya DVD ya kukodisha-kwa-barua iliyotumia modeli ya kulipia-kwa-kukodisha. 

Netflix ilipata uhaba wa wafanyakazi katika majira ya kuchipua ya 2001. Kwa hakika, huduma ya Netflix ya kujiandikisha kwa DVD-kwa-mail ilipoanza kupata umaarufu, shirika lilijikuta likiwa na upungufu wa wafanyikazi kushughulikia mzigo mkubwa wa kazi.

Reed Hastings, mwanzilishi wa Netflix, alitambua kuwa biashara nyingi zilikuwa zikitumia pesa na wakati kwa sheria kali za rasilimali watu kushughulikia 3% tu ya nguvu kazi yao, ambayo ilisababisha maswala.

Wakati huo huo, 97% nyingine ya wafanyakazi wanaweza kutatua masuala kwa kuzungumza na kupitisha mtazamo wa "watu wazima" ni kwa namna fulani kupuuzwa. Badala yake, tulijaribu sana kutoajiri watu hao, na tukawaacha waende ikiwa tulifanya makosa ya kuajiri.

Hasting alikataa miongozo ya kizamani ya rasilimali watu ili kukuza utamaduni wa "watu wazima" ambao unahimiza uhuru na uwajibikaji. Inaanza na mikakati ya shirika ya usimamizi wa talanta, kwa wazo kuu kwamba wafanyikazi wanapaswa kuruhusiwa kuchukua wakati wowote wa likizo wanaona kuwa unafaa. Wazo hili linasikika kuwa la kichaa, lakini basi PowerPoint ya mkakati wote na dhana hii ilikwenda virusi bila kutarajia.

Kwa sasa, Netflix inaajiri takriban watu 12,000 katika ofisi 14 katika nchi 10 tofauti. Wakati wa kuzima kwa kimataifa, kampuni hii ilipata mamilioni ya watumiaji wapya, na leo ni miongoni mwa vyombo vya habari vya dijiti kubwa zaidi na biashara za burudani kwenye sayari.

Kampuni inayounda maudhui pia imepokea idadi ya sifa ambazo zinatambua sifa yake ya kuunda utamaduni wa kupendeza wa mahali pa kazi. Timu Bora za Fidia ya Kampuni na Uongozi Bora 2020 kwa Kulinganishwa, na vile vile kuorodheshwa ya nne kwenye orodha ya Forbes ya Kampuni Zinazozingatiwa Maarufu 2019, ni baadhi tu ya sifa hizi.

Mambo 7 Muhimu ya Utamaduni wa Netflix

Iwapo itabidi kutumia maneno matatu kuelezea utamaduni wa Netflix, tunaweza tu kusema kama "Hakuna sheria" au utamaduni wa "yote kuhusu watu".

Kama ilivyotajwa hapo awali, ingawa walikuwa wakikabiliwa na shida ya wafanyikazi, ofisi sasa ilihisi kama imejaa watu ambao walikuwa wakipenda sana kazi yao. Katika siku na miezi iliyofuata, Hastings alipata kitu ambacho kilibadilisha kabisa njia ambayo alielewa motisha ya wafanyikazi na jukumu la uongozi.

Kilichotokea ni kwamba kampuni iliongeza sana 'wiani wa talanta': watu wenye vipaji walihimizana kufanya kazi kwa ufanisi.

Netflix, kama kampuni nyingine yoyote, inaangazia kuvutia, kuhifadhi na kudhibiti talanta. Inalenga kuunda mahali pa kazi bora zaidi na maadili ya uadilifu, ubora, heshima, ushirikishwaji, na ushirikiano. Kwa mabadiliko ya mawazo, Hastings na mshirika wanajadili na kuchukua sera na sheria mpya.

Hapo chini, tunaorodhesha Vipengele 7 vya tamaduni ya Netflix, ambayo imefafanuliwa katika hati ya Netflix mnamo 2008, ni nini kiliifanya Netflix kubadilisha mtindo wake wa biashara milele.

1. Unda Muktadha, sio Udhibiti

Katika utamaduni wa Netflix, wasimamizi hawadhibiti kila chaguo muhimu au hali ya juu kwa ripoti zao za moja kwa moja. Lengo ni kuboresha uwezo wa wafanyakazi wa kuunda mikakati, kubainisha vipimo, kufafanua majukumu kwa usahihi, na kuwa waaminifu kuhusu kufanya maamuzi. Ni sawa na kufanya maamuzi ya haraka-haraka au kutilia mkazo zaidi maandalizi kuliko matokeo. Badala ya kutafuta udhibiti, kuweka muktadha husababisha matokeo bora.

2. Inayolingana Sana, Imeunganishwa kwa Upole

Mtazamo uliopo katika utamaduni wa Netflix ni kuwa na mikakati na malengo mahususi katika shirika na ndani ya timu. Zaidi ya hayo, wana imani zaidi na timu na idara, ambayo inapunguza hitaji la usimamizi mdogo na mikutano ya idara mbalimbali. Kuwa mkubwa, haraka, na kubadilika ndio lengo kuu.

3. Lipa Mshahara wa Juu

Netflix hulipa mshahara mkubwa kwa wafanyikazi wao. Kampuni inaamini kulipa mshahara wa ushindani, ambao ni zaidi ya wapinzani wanaweza kuvutia talanta zaidi, na kuhifadhi watu wenye shauku. Kwenye Netflix, tunataka wasimamizi watengeneze hali ambapo watu wanapenda kuwa hapa, kwa kazi kubwa na malipo makubwa”, alisema Mkurugenzi Mtendaji.

4. Maadili ni yale tunayothamini

Netflix imesisitiza maadili tisa ya msingi yanayoathiri tija ya wafanyikazi. Katika utamaduni wa Netflix, utendaji na tija hupimwa kwa kutumia vigezo vifuatavyo:

• Hukumu 
• Mawasiliano 
• Athari 
• Udadisi 
• Innovation 
• ujasiri 
• Passion 
• Uaminifu 
• Kutokuwa na ubinafsi

5. Himiza Uhuru & Wajibu

Netflix iligundua kuwa wafanyakazi wanapoagizwa tu kutegemea mantiki na akili ya kawaida badala ya vizuizi vikali, kwa kawaida hutoa bidhaa bora kwa gharama ya chini. Sheria ni muhimu kwa asilimia ndogo ya watu wanaosababisha matatizo, lakini huzuia wafanyakazi kuonyesha ubora na uvumbuzi.

Ikiwa unataka kuchunguza falsafa iliyo nyuma ya mojawapo ya makampuni makubwa zaidi duniani, inayoelezea mabadiliko ya hatua kwa hatua yaliyofanywa katika kurejesha utamaduni wa Netflix, unaweza kusoma kitabu No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention cha Erin Meyer na Reed. Hastings. 

6. Fichua Ukweli kuhusu Utendaji

Kujenga urasimu na mila ya kina kuhusu kupima utendakazi kwa kawaida hakuiboresha. Utamaduni wa Netflix unalenga kuweka mfanyakazi mwenye utendakazi wa juu kupitia mawasiliano ya wazi na tathmini ya uwazi.

Kwa hivyo, kando na jaribio la "jua kung'aa" ambalo huwahimiza waajiri kushiriki makosa ambayo wamefanya na wenzao, kampuni inawahimiza wasimamizi kutumia kitu kinachoitwa 'Mtihani wa Mlinzi'.

Jaribio la Mlinzi linawapa changamoto wasimamizi kwa swali, "Je, nitapambana sana kumweka hapa ikiwa mtu kwenye timu yangu angeniambia kuwa anaondoka kwa kazi kama hiyo katika kampuni ya rika?" Ikiwa jibu ni hapana, wanapaswa kupokea zawadi nzuri ya kutengana.

4. Matangazo na Maendeleo

Utamaduni wa Netflix huhimiza maendeleo ya rasilimali watu kupitia kazi ya mshauri, mzunguko, na usimamizi binafsi badala ya kubuni njia ya kazi tangu mwanzo. Mfanyakazi yeyote ambaye anakidhi mahitaji ya shirika daima anastahiki maendeleo.

Netflix imetangaza uwekezaji wake wa £1.2m katika tasnia ya ubunifu. Ni programu mpya ya mafunzo ambayo itasaidia kukuza na kusaidia taaluma na mafunzo ya hadi watu 1000 kote Uingereza kupitia matoleo yake yenyewe, washirika wake na taasisi za elimu.

Je, Netflix Wana Utamaduni Imara?

Kwa kuzingatia miaka ya ukuaji wa juu, ndio, Netflix inajianzisha kama kampuni ya waanzilishi na utamaduni dhabiti. Hata hivyo, kutokana na kupungua kwa wateja mnamo Aprili 2022 baada ya zaidi ya muongo mmoja, siku zijazo hazina uhakika na tete.

Kipengele muhimu cha mafanikio ya awali ya Netflix kilikuwa utamaduni wake wa kipekee wa "uhuru na uwajibikaji", ambapo kampuni ilikataa kufanya maamuzi ya ngazi ya juu, ukaguzi wa utendaji, sera za likizo na gharama, na wafanyakazi walitarajiwa kufanya kazi vizuri au hatari ya kuachwa kutoka " timu ya ndoto".

Wafanyikazi wengine walionyesha shukrani kwa mazingira ya Netflix, wakati wengine waliiita "cutthroat". Je, mawazo ya Netflix ya "hakuna sheria" bado yalikuwa na jukumu gani katika utendaji wa kampuni katika msimu wa joto wa 2024 na muongo ujao, au ilikuwa dhima?

Kuchukua Muhimu

Baada ya miaka 20 ya kazi, utamaduni wa Netflix bado ni mojawapo ya mifano bora ya utamaduni wa ushirika. Inafafanua kwa kina jinsi biashara inavyoendeshwa, Netflix inathamini nini, ni tabia gani inayotarajiwa kutoka kwa wafanyikazi, na ni nini wateja wanaweza kutarajia kutoka kwa biashara. Kwa utamaduni tofauti na mwingine wowote, Netflix imetoa changamoto kwa makusanyiko kwa miaka, ikistawi ambapo biashara zingine zimeshindwa katika uvumbuzi na urekebishaji. 

💡 Netflix iliacha kufanya ukaguzi rasmi wa utendaji, badala yake, ilianzisha isiyo rasmi Kiwango cha 360 hakiki. Ikiwa unataka kufanya uchunguzi usio rasmi lakini wa wakati halisi kwa aina zote za wafanyikazi, kutoka kwa waajiri hadi wapya, jaribu. AhaSlides mara moja. Tunatoa zana ya uchunguzi wa kila mmoja ambapo wafanyakazi wanaweza kusema ukweli katika mazingira ya kustarehesha zaidi.

maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Ref: HBR | Forbes | Talojia