நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரம்: அதன் வெற்றி சூத்திரத்திற்கான 7 முக்கிய அம்சங்கள்

Netflix கலாச்சாரம் என்றால் என்ன? உலகின் ஏழாவது பெரிய நிறுவனமான Netflix, 11 இல் $2018 பில்லியன் வருவாய் ஈட்டி சாதனை படைத்துள்ளது மற்றும் 158.3 இல் 2020 மில்லியன் உலகளாவிய சந்தாதாரர்களுடன், Netflix கலாச்சாரம் எனப்படும் தனித்துவமான நிறுவன கலாச்சாரத்தை வழங்குகிறது. இது அதன் ஊழியர்களுக்கு ஒரு பொறாமைமிக்க கலாச்சாரம். 

நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரம் படிநிலை அல்லது குல கலாச்சாரம் போன்ற பாரம்பரிய பெருநிறுவன கலாச்சாரத்திலிருந்து முற்றிலும் வேறுபட்டது. எனவே, அது எப்படி வேறுபட்டது? நெருக்கடி, மீட்பு, புரட்சி மற்றும் வெற்றி ஆகியவற்றிலிருந்து அதன் நிறுவன மாற்றத்திலிருந்து இது ஒரு நீண்ட கதை.

பற்றிய உண்மையை இந்த கட்டுரை வெளிப்படுத்துகிறது நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரம் மற்றும் வெற்றிக்கான அதன் ரகசியங்கள். எனவே, உள்ளே நுழைவோம்!

பொருளடக்கம்:

• நெட்ஃபிக்ஸ் பற்றி
• நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரத்தின் 7 முக்கிய அம்சங்கள்
  • #1. சூழலை உருவாக்குங்கள், கட்டுப்பாடு அல்ல
  • #2. மிகவும் சீரமைக்கப்பட்டது, தளர்வாக இணைக்கப்பட்டது
  • #3. அதிக சம்பளம் கொடுக்கவும்
  • #4. நாம் எதை மதிக்கிறோம் என்பதுதான் மதிப்புகள்
  • #5. சுதந்திரம் மற்றும் பொறுப்பை ஊக்குவிக்கவும்
  • #6. செயல்திறன் பற்றிய உண்மையை வெளிப்படுத்துங்கள்
  • #7. விளம்பரங்கள் & மேம்பாடு
• நெட்ஃபிக்ஸ் வலுவான கலாச்சாரம் உள்ளதா?
• முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
• அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

இருந்து சிறந்த குறிப்புகள் AhaSlides

• நீங்கள் தொடங்குவதற்கு 9 வகையான நிறுவன கலாச்சாரங்கள்
• தொடக்கக் கலாச்சாரத்தைக் கண்டறிதல்: கட்டுக்கதைகள் மற்றும் யதார்த்தம்
• நச்சு வேலை சூழலின் அறிகுறிகள் மற்றும் தவிர்க்க சிறந்த குறிப்புகள்

நெட்ஃபிக்ஸ் பற்றி

நெட்ஃபிக்ஸ் 1997 இல் ரீட் ஹேஸ்டிங்ஸ் மற்றும் மார்க் ராண்டால்ப் ஆகியோரால் கலிபோர்னியாவின் ஸ்காட்ஸ் பள்ளத்தாக்கில் நிறுவப்பட்டது. இது ஒரு வாடகை-மூலம்-அஞ்சல் டிவிடி சேவையாகத் தொடங்கியது, இது ஒரு வாடகைக்கு செலுத்தும் மாதிரியைப் பயன்படுத்தியது. 

2001 ஆம் ஆண்டு வசந்த காலத்தில் Netflix ஊழியர்களின் பற்றாக்குறையை சந்தித்தது. உண்மையில், Netflix இன் DVD-மூலம்-அஞ்சல் சந்தா சேவை பிரபலமடையத் தொடங்கியதால், அதிக பணிச்சுமையைக் கையாளும் பணியாளர்களின் பற்றாக்குறையை நிறுவனம் கண்டறிந்தது.

நெட்ஃபிக்ஸ் நிறுவனர் ரீட் ஹேஸ்டிங்ஸ், பல வணிகங்கள் தங்களது பணியாளர்களில் 3% பேருக்கு மட்டுமே தீர்வு காண கடுமையான மனித வள விதிகளில் பணத்தையும் நேரத்தையும் செலவழிப்பதை அங்கீகரித்தார்.

இதற்கிடையில், மற்ற 97% பணியாளர்கள் பேசுவதன் மூலம் பிரச்சினைகளை தீர்க்க முடியும் மற்றும் "வயது வந்தோர்" முன்னோக்கை எப்படியாவது குறைத்து மதிப்பிடப்படுகிறது. அதற்கு பதிலாக, அந்த நபர்களை பணியமர்த்தாமல் இருக்க நாங்கள் மிகவும் கடினமாக முயற்சித்தோம், நாங்கள் பணியமர்த்துவதில் தவறு செய்துவிட்டோம் என்று தெரிந்தால் அவர்களை விடுவிப்போம்.

சுதந்திரம் மற்றும் பொறுப்பை ஊக்குவிக்கும் "வயது வந்தோரைப் போன்ற" கலாச்சாரத்தை மேம்படுத்துவதற்கு காலாவதியான மனித வள வழிகாட்டுதல்களை அவசரம் நிராகரித்தது. இது நிறுவனத்தின் திறமை மேலாண்மை உத்திகளுடன் தொடங்குகிறது, தொழிலாளர்கள் தங்களுக்கு ஏற்றதாக கருதும் எந்த விடுமுறை நேரத்தையும் எடுக்க அனுமதிக்கப்பட வேண்டும் என்ற முக்கிய யோசனையுடன். இந்த யோசனை பைத்தியமாகத் தெரிகிறது, ஆனால் அனைத்து உத்திகளின் பவர்பாயிண்ட் மற்றும் இந்த கருத்து எதிர்பாராத விதமாக வைரலானது.

தற்போது, ​​Netflix ஆனது 12,000 வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ள 14 அலுவலகங்களில் சுமார் 10 பேர் பணிபுரிகின்றனர். உலகளாவிய பணிநிறுத்தத்தின் போது, ​​​​இந்த நிறுவனம் மில்லியன் கணக்கான புதிய பயனர்களைப் பெற்றது, இன்று இது கிரகத்தின் மிகப்பெரிய டிஜிட்டல் மீடியா மற்றும் பொழுதுபோக்கு வணிகங்களில் ஒன்றாகும்.

உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் நிறுவனம், ஒரு இனிமையான பணியிட கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதற்கான அதன் நற்பெயரை அங்கீகரிக்கும் பல பாராட்டுக்களையும் பெற்றுள்ளது. 2020 ஆம் ஆண்டுக்கான சிறந்த நிறுவன இழப்பீடு மற்றும் சிறந்த தலைமைத்துவ அணிகள் ஆகியவை ஒப்பிடத்தக்க வகையில், அத்துடன் ஃபோர்ப்ஸின் 2019 இன் சிறந்த நிறுவனங்களின் பட்டியலில் நான்காவது இடத்தைப் பிடித்தது, இந்த பாராட்டுக்களில் சில.

நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரத்தின் 7 முக்கிய அம்சங்கள்

Netflix கலாச்சாரத்தை விவரிக்க மூன்று வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்றால், அதை "விதிமுறைகள் இல்லை" அல்லது "மக்கள் பற்றிய அனைத்தும்" கலாச்சாரம் என்று மட்டுமே சொல்ல முடியும்.

முன்பு குறிப்பிட்டது போல, அவர்கள் ஒரு மனிதவள நெருக்கடியை எதிர்கொண்டாலும், அலுவலகம் இப்போது தங்கள் வேலையை வெறித்தனமாக நேசிக்கும் நபர்களால் நிரம்பியது போல் உணர்ந்தேன். அடுத்த நாட்கள் மற்றும் மாதங்களில், ஹேஸ்டிங்ஸ் ஊழியர் உந்துதல் மற்றும் தலைமைப் பொறுப்பு இரண்டையும் அவர் புரிந்துகொண்ட விதத்தை முற்றிலும் மாற்றியதைக் கண்டறிந்தார்.

என்ன நடந்தது என்றால், நிறுவனம் அவர்களின் 'திறமை அடர்த்தியை' வியத்தகு முறையில் அதிகரித்தது: திறமையானவர்கள் திறம்பட வேலை செய்ய ஒருவரையொருவர் ஊக்குவித்தனர்.

Netflix, மற்ற நிறுவனங்களைப் போலவே, திறமைகளை ஈர்ப்பது, தக்க வைத்துக் கொள்வது மற்றும் நிர்வகிப்பது ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது. ஒருமைப்பாடு, சிறப்பம்சம், மரியாதை, சேர்த்தல் மற்றும் ஒத்துழைப்பு ஆகியவற்றின் மதிப்புகளுடன் சிறந்த பணியிடத்தை உருவாக்குவதை இது நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. மனநிலை மாற்றத்துடன், ஹேஸ்டிங்ஸ் மற்றும் பங்குதாரர் விவாதித்து புதிய கொள்கைகள் மற்றும் விதிகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்.

கீழே, Netflix கலாச்சாரத்தின் 7 அம்சங்களை நாங்கள் பட்டியலிடுகிறோம், இது 2008 இல் Netflix ஆவணத்தில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளது, இது Netflix அதன் வணிக மாதிரியை எப்போதும் மாற்றியது.

1. சூழலை உருவாக்கவும், கட்டுப்பாடு அல்ல

நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரத்தில், மேலாளர்கள் தங்கள் நேரடி அறிக்கைகளுக்கான ஒவ்வொரு முக்கியமான தேர்வையும் அல்லது அதிக-பங்கு சூழ்நிலையையும் கட்டுப்படுத்த மாட்டார்கள். உத்திகளை உருவாக்குவதற்கும், அளவீடுகளைக் குறிப்பிடுவதற்கும், பாத்திரங்களைத் துல்லியமாக வரையறுப்பதற்கும், முடிவெடுப்பதில் நேர்மையாக இருப்பதற்கும் பணியாளர்களின் திறனை மேம்படுத்துவதே குறிக்கோள். இது விரைவான தீர்ப்புகளை வழங்குவது அல்லது முடிவுகளை விட தயாரிப்பில் அதிக முக்கியத்துவம் கொடுப்பது போன்றது. கட்டுப்பாட்டை வெளிப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, சூழலை அமைப்பது சிறந்த விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

2. மிகவும் சீரமைக்கப்பட்ட, தளர்வான ஜோடி

Netflix கலாச்சாரத்தில் நிலவும் மனநிலையானது, அமைப்பு முழுவதும் மற்றும் அணிகளுக்குள் மிகவும் குறிப்பிட்ட உத்திகள் மற்றும் நோக்கங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். கூடுதலாக, அவர்கள் குழுக்கள் மற்றும் துறைகள் மீது அதிக நம்பிக்கை வைத்துள்ளனர், இது மைக்ரோமேனேஜ்மென்ட் மற்றும் கிராஸ்-டிபார்ட்மென்ட் கூட்டங்களின் தேவையை குறைக்கிறது. பெரியதாகவும், வேகமாகவும், நெகிழ்வாகவும் இருப்பது இறுதி இலக்கு.

3. அதிக சம்பளம் கொடுக்கவும்

நெட்ஃபிளிக்ஸ் தனது ஊழியர்களுக்கு அதிக சம்பளம் கொடுக்கிறது. போட்டியாளர்களைக் காட்டிலும் அதிகமான சம்பளத்தை வழங்குவது, அதிக திறமையாளர்களை ஈர்க்கும் மற்றும் ஆர்வமுள்ளவர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளும் என்று நிறுவனம் நம்புகிறது. Netflix இல், சிறந்த வேலை மற்றும் பெரும் ஊதியத்திற்காக மக்கள் இங்கு இருப்பதை விரும்பும் சூழ்நிலையை மேலாளர்கள் உருவாக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம்", தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கூறினார்.

4. மதிப்புகள் என்பது நாம் மதிப்பிடுவது

Netflix ஊழியர்களின் உற்பத்தித்திறனை பாதிக்கும் ஒன்பது அடிப்படை மதிப்புகளை வலியுறுத்தியுள்ளது. Netflix கலாச்சாரத்தில், செயல்திறன் மற்றும் உற்பத்தித்திறன் பின்வரும் அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தி அளவிடப்படுகிறது:

• தீர்ப்பு 
• தொடர்பாடல் 
• தாக்கம் 
• ஆர்வம் 
• கண்டுபிடிப்பு 
• தைரியம் 
• பேஷன் 
• நேர்மை 
• சுயநலமின்மை

5. சுதந்திரம் மற்றும் பொறுப்பை ஊக்குவிக்கவும்

கடுமையான கட்டுப்பாடுகளை விட தர்க்கம் மற்றும் பொது அறிவு சார்ந்து இருக்குமாறு பணியாளர்களுக்கு அறிவுறுத்தப்பட்டால், அவர்கள் பொதுவாக குறைந்த விலையில் சிறந்த தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்கிறார்கள் என்பதை Netflix கண்டறிந்துள்ளது. சிக்கல்களை ஏற்படுத்தும் சிறிய சதவீத மக்களுக்கு விதிகள் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஆனால் அவை பணியாளர்களின் சிறப்பையும் புதுமையையும் காட்டுவதைத் தடுக்கின்றன.

Netflix கலாச்சாரத்தை மீண்டும் கண்டுபிடிப்பதில் செய்யப்பட்ட படிப்படியான மாற்றங்களை விவரிக்கும் உலகின் மிகச்சிறந்த நிறுவனங்களில் ஒன்றின் தத்துவத்தை நீங்கள் ஆராய விரும்பினால், எரின் மேயர் மற்றும் ரீட் எழுதிய No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention என்ற புத்தகத்தைப் படிக்கலாம். ஹேஸ்டிங்ஸ். 

6. செயல்திறன் பற்றிய உண்மையை வெளிப்படுத்துங்கள்

ஒரு அதிகாரத்துவத்தை உருவாக்குவது மற்றும் செயல்திறனை அளவிடுவதைச் சுற்றி விரிவான சடங்குகள் பொதுவாக அதை மேம்படுத்தாது. Netflix இன் கலாச்சாரம் திறந்த தொடர்பு மற்றும் வெளிப்படையான மதிப்பீடு மூலம் உயர் செயல்திறன் கொண்ட பணியாளரை வைத்திருப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

எனவே, "சன் ஷைனிங்" சோதனையைத் தவிர, முதலாளிகள் தாங்கள் செய்த தவறை சக ஊழியர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள ஊக்குவிக்கிறது, நிறுவனம் 'கீப்பர் டெஸ்ட்' எனப்படும் ஒன்றைப் பயன்படுத்த மேலாளர்களை ஊக்குவிக்கிறது.

கீப்பர் டெஸ்ட் மேலாளர்களுக்கு சவால் விடுகிறது, "எனது குழுவில் உள்ள யாராவது ஒரு சக நிறுவனத்தில் இதேபோன்ற வேலைக்குச் செல்வதாக எனக்குத் தெரிவித்தால், அவரை இங்கே வைத்திருக்க நான் கடுமையாக போராடுவேன்?" பதில் இல்லை என்றால், அவர்கள் ஒரு அழகான பிரிப்பு பரிசைப் பெற வேண்டும்.

4. பதவி உயர்வுகள் & மேம்பாடு

நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரம், ஆரம்பத்தில் இருந்தே வாழ்க்கைப் பாதையை வடிவமைப்பதை விட வழிகாட்டி பணி, சுழற்சி மற்றும் சுய மேலாண்மை மூலம் மனித வள மேம்பாட்டை ஊக்குவிக்கிறது. நிறுவனத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் எந்தவொரு பணியாளரும் எப்போதும் முன்னேற்றத்திற்கு தகுதியுடையவர்.

Netflix படைப்புத் துறையில் அதன் £1.2m முதலீட்டை அறிவித்துள்ளது. இது ஒரு புதிய பயிற்சித் திட்டமாகும், இது அதன் சொந்த தயாரிப்புகள், அதன் கூட்டாளர்கள் மற்றும் கல்வி நிறுவனங்கள் மூலம் UK முழுவதும் 1000 பேர் வரையிலான தொழில் மற்றும் பயிற்சியை மேம்படுத்தவும் ஆதரிக்கவும் உதவும்.

நெட்ஃபிக்ஸ் வலுவான கலாச்சாரம் உள்ளதா?

பல ஆண்டுகால மேல்நோக்கிய வளர்ச்சியிலிருந்து ஆராயும்போது, ​​ஆம், நெட்ஃபிக்ஸ் வலுவான கலாச்சாரத்துடன் தன்னை ஒரு முன்னோடி நிறுவனமாக நிலைநிறுத்துகிறது. இருப்பினும், ஒரு தசாப்தத்திற்கும் மேலாக ஏப்ரல் 2022 இல் அதன் முதல் வாடிக்கையாளர் வீழ்ச்சியுடன், எதிர்காலம் நிச்சயமற்றதாகவும் நிலையற்றதாகவும் உள்ளது.

Netflix இன் முந்தைய வெற்றியின் ஒரு முக்கியமான அம்சம் அதன் தனித்துவமான "சுதந்திரம் மற்றும் பொறுப்பு" கலாச்சாரமாகும், இதில் நிறுவனம் படிநிலை முடிவெடுத்தல், செயல்திறன் மதிப்பாய்வுகள், விடுமுறை மற்றும் செலவுக் கொள்கைகளை நிராகரித்தது, மேலும் ஊழியர்கள் சிறப்பாக செயல்படுவார்கள் அல்லது "இதில் இருந்து வெளியேறும் அபாயம் உள்ளது. கனவு அணி".

சில ஊழியர்கள் Netflix இன் சூழ்நிலைக்கு நன்றி தெரிவித்தனர், மற்றவர்கள் அதை "கட்த்ரோட்" என்று அழைத்தனர். 2024 வசந்த காலத்திலும் அடுத்த தசாப்தத்திலும் நிறுவனத்தின் செயல்திறனில் Netflix இன் "விதிமுறைகள் இல்லை" என்ற மனநிலை இன்னும் என்ன பங்கு வகிக்கிறது அல்லது அது ஒரு பொறுப்பாக மாறியதா?

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

20 வருட செயல்பாட்டிற்குப் பிறகு, நெட்ஃபிக்ஸ் கலாச்சாரம் இன்னும் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தின் சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்றாகும். வணிகம் எவ்வாறு இயங்குகிறது, Netflix மதிப்புகள் என்ன, ஊழியர்களிடம் என்ன நடத்தை எதிர்பார்க்கப்படுகிறது மற்றும் வணிகத்திலிருந்து வாடிக்கையாளர்கள் என்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பதை இது விரிவாக விளக்குகிறது. வேறு எந்த கலாச்சாரத்தையும் போலல்லாது, Netflix பல ஆண்டுகளாக மாநாட்டிற்கு சவால் விடுத்துள்ளது, மற்ற வணிகங்கள் புதுமை மற்றும் தழுவலில் தோல்வியுற்ற இடத்தில் செழித்து வருகிறது. 

💡 நெட்ஃபிக்ஸ் முறையான செயல்திறன் மதிப்பாய்வு செய்வதை நிறுத்தியது, அதற்கு பதிலாக, அவை முறைசாராவை நிறுவியது 360 டிகிரி விமர்சனங்கள். முதலாளிகள் முதல் புதியவர்கள் வரை அனைத்து வகையான ஊழியர்களுக்கும் முறைசாரா மற்றும் நிகழ்நேர கணக்கெடுப்பை நடத்த விரும்பினால், முயற்சிக்கவும் AhaSlides உடனே. நாங்கள் ஆல் இன் ஒன் சர்வே கருவியை வழங்குகிறோம், அதில் ஊழியர்கள் மிகவும் வசதியான அமைப்பில் உண்மையைப் பேசலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

குறிப்பு: HBR | ஃபோர்ப்ஸ் | டாலஜி