70 20 10 รูปแบบการเรียนรู้ | วิธีใช้ในปี 2025

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถและประสิทธิภาพของพนักงาน เป็นผลให้การเกิดขึ้นของโปรแกรมการฝึกอบรมภายในบริษัทเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการพัฒนาความสามารถของพนักงานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมขององค์กร

การเลือกรูปแบบและวิธีการฝึกอบรมที่ถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล หรือผู้ที่ต้องการพัฒนาธุรกิจความสามารถในการทำงานของ ir คุณสามารถอ้างถึงโมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 ได้ โมเดลนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการผสมผสานประสบการณ์ในการทำงาน ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การเรียนรู้และการพัฒนาที่เหมาะสมที่สุด

ในการนี้ blog หลังจากนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับโมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 ว่ามันทำงานอย่างไร และจะประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

สารบัญ

โมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 คืออะไร?
ประโยชน์ของรูปแบบการเรียนรู้ 70 20 10 คืออะไร?
การทำงานกับโมเดลการเรียนรู้ 70 20 10
ประเด็นที่สำคัญ

โมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 คืออะไร?

รูปแบบการเรียนรู้ 70 20 10เป็นกรอบการเรียนรู้และพัฒนา และชี้ให้เห็นว่ากระบวนการเรียนรู้และพัฒนาเกิดขึ้นพร้อมกับการหารดังนี้

70% ของประสบการณ์การทำงานจริง
20% ผ่านปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับผู้อื่น
10% ผ่านการฝึกอบรมและการศึกษาอย่างเป็นทางการ

Morgan McCall, Michael M. Lombardo และ Robert A. Eichinger จาก Center for Creative Leadership ได้สร้างโมเดลนี้ขึ้นจากการวิจัยที่ดำเนินการในช่วงปี 1980

การใช้โมเดลการเรียนรู้ 70:20:10 จะช่วยให้พนักงานได้รับประสบการณ์การเรียนรู้แบบบูรณาการ องค์กรต่างๆ สามารถสร้างโมเดลนี้เพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานและสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพได้ มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมของแต่ละส่วนของโมเดลนี้:

70% - การเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริง

กว่า 70% ของสิ่งที่พนักงานเรียนรู้ในสถานที่ทำงานนั้นมาจากประสบการณ์จริง เช่น การฝึกอบรมภาคปฏิบัติ การมอบหมายงาน และโครงการต่างๆ เมื่อได้เข้าไปอยู่ในสถานการณ์จริง พนักงานจะเข้าใจกระบวนการทำงาน วิธีการตัดสินใจ การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น เป็นต้น

รูปแบบการเรียนรู้นี้ช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้จากความผิดพลาด ทดสอบแนวคิดใหม่ และนำความรู้ทางทฤษฎีไปใช้ในสภาพแวดล้อมจริง

20% - การเรียนรู้ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับผู้อื่น

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเรียนรู้และเติบโตคือการแบ่งปันประสบการณ์และทักษะของคุณกับผู้อื่น ดังนั้น 20% ของการเรียนรู้ผ่านการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมจึงอธิบายถึงความสำคัญของการเรียนรู้โดยการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เช่น ผ่านการให้คำปรึกษา การฝึกสอน และคำติชมจากเพื่อนและผู้จัดการ

รูปแบบการเรียนรู้นี้สามารถช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น สร้างเครือข่าย และพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการสื่อสาร

10% - การเรียนรู้ผ่านการฝึกอบรมและการศึกษาอย่างเป็นทางการ

ส่วนที่เหลืออีก 10% ของการเรียนรู้ผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการหมายถึงการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นในการจัดโครงสร้างรูปแบบห้องเรียน เช่น เวิร์กชอป หลักสูตร การประชุม และอีเลิร์นนิง

การเรียนรู้ประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับวิธีการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมและเน้นที่การถ่ายทอดความรู้หรือทักษะเฉพาะผ่านหลักสูตรที่มีโครงสร้างชัดเจน การฝึกอบรมเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะของตนเอง ปรับตัวให้เข้ากับการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้เวลามากเกินไป

ประโยชน์ของรูปแบบการเรียนรู้ 70 20 10

โมเดลการเรียนรู้ 70 ปี 2010 มีข้อดีมากมายสำหรับทั้งพนักงานและองค์กร คุณประโยชน์หลักบางประการของรุ่นนี้มีดังนี้:

1/ ปรับแต่งการเรียนรู้

แต่ละคนเรียนรู้ไม่เหมือนกัน นั่นคือเหตุผลที่การนำเสนอโปรแกรมที่มีการบูรณาการที่ดีของวิธีการเรียนรู้และช่องทางต่างๆ เช่น โมเดล 70 20 10 จึงมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พนักงานสามารถปรับประสบการณ์การเรียนรู้ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนได้

นอกจากนี้ แบบจำลองนี้ช่วยให้พนักงานสามารถเรียนรู้ในรูปแบบที่เหมาะสมกับความต้องการและความชอบของแต่ละคนมากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้พนักงานจดจำและนำความรู้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2/ เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

โมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 สามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยการใส่ทักษะที่เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติได้ทันทีด้วยการให้โอกาสสำหรับการเรียนรู้ในที่ทำงานและสังคม เมื่อพนักงานได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการในที่ทำงาน พวกเขายังคงจดจ่อกับเป้าหมายในอาชีพของพวกเขา เนื่องจากพวกเขารู้สึกว่าต้องรับผิดชอบต่อการเติบโตและความสำเร็จในอาชีพของตนเองมากขึ้น

นอกจากนี้ ด้วยองค์ประกอบการเรียนรู้ทางสังคมของรูปแบบการเรียนรู้ 70 20 10 พนักงานสามารถรับคำติชมจากเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการของพวกเขาได้ คำติชมนี้สามารถช่วยให้พวกเขาสร้างความมั่นใจและรู้สึกผูกพันและเชื่อมโยงกับงานและเพื่อนร่วมงานมากขึ้น

3/ ปรับปรุงผลการเรียนรู้

โมเดล 70-20-10 ให้แนวทางแบบองค์รวมเพื่อการเรียนรู้และการพัฒนาที่สามารถปรับปรุงประสิทธิผลและประสิทธิภาพของผลลัพธ์การเรียนรู้ ช่วยให้พนักงานสามารถนำการเรียนรู้ไปใช้ในบริบทในชีวิตจริงได้ ในขณะที่ให้การสนับสนุนและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ทางสังคม

นอกจากนี้ยังมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีโครงสร้างและครอบคลุมแก่พนักงานซึ่งสามารถเสริมการเรียนรู้และช่วยให้พวกเขาได้รับทักษะและความรู้ใหม่ ๆ

โดยรวมแล้ว โมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 มีวิธีการแบบบูรณาการและองค์รวมในการเรียนรู้ที่ช่วยให้พนักงานมีความเข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดในสายงานของตน

4/ ปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรและความสามารถในการแข่งขัน

โดยการให้โอกาสการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ โมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 สามารถช่วยให้พนักงานได้รับทักษะและความรู้ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งหมายความว่าประสิทธิภาพและประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวมก็ดีขึ้นเช่นกัน

นอกจากนี้ เนื่องจากการยกระดับคุณภาพของพนักงาน องค์กรสามารถพัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขัน ปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาด เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงิน

การทำงานกับโมเดลการเรียนรู้ 70 20 10

การนำโมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 ไปใช้ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและความมุ่งมั่นในการมอบโอกาสการเรียนรู้ที่หลากหลายซึ่งเน้นในโมเดล ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนในการปรับใช้โมเดลการเรียนรู้ 70 20 10 อย่างมีประสิทธิภาพ:

1/ กำหนดความต้องการการเรียนรู้ของพนักงาน

ธุรกิจต้องระบุความต้องการและเป้าหมายการเรียนรู้ของพนักงานก่อนจึงจะนำโมเดลการเรียนรู้ 70-20-10 ไปใช้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการสำรวจ การสนทนากลุ่ม หรือการสัมภาษณ์รายบุคคล เนื้อหาของการสำรวจหรือการสัมภาษณ์ควรเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่อไปนี้:

ความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ของพนักงานให้เป็นแบบส่วนตัว (ความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของแต่ละคน)
การมีส่วนร่วมของพนักงานและแรงจูงใจในการปรับปรุงผลการเรียนรู้
การจัดแนวระหว่างความต้องการการเรียนรู้ของพนักงานและเป้าหมายขององค์กร

ด้วยการระบุความต้องการในการเรียนรู้ของพนักงาน องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ต้องการการเติบโตมากที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงความคุ้มค่าของโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนา

2/ ออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ที่สะท้อนตัวแบบ

การออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้เป็นขั้นตอนสำคัญในการนำโมเดลนี้ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น องค์กรต่างๆ สามารถพิจารณาเสนอการเรียนรู้ในที่ทำงาน การเรียนรู้ทางสังคม และโอกาสในการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการที่หลากหลาย

สำหรับ 70% - เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ตรง

พนักงานได้รับโอกาสส่วนใหญ่ในการเรียนรู้ผ่านการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการได้รับทักษะใหม่ๆ ในขณะที่ทำงานในโครงการหรือจัดการกับความท้าทายต่างๆ เพื่อช่วยให้พนักงานได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การเรียนรู้ในที่ทำงาน คุณสามารถ:

มอบหมายให้พนักงานทำงานในโครงการที่สอดคล้องกับเป้าหมายการเรียนรู้ของพวกเขา
ขยายอำนาจการตัดสินใจของพนักงานและสร้างโอกาสให้พวกเขาในการจัดการบุคลากรและโครงการ
นำเข้าสู่การประชุมกลยุทธ์ที่สำคัญ
ให้คำปรึกษาหรือฝึกอบรมความเป็นผู้นำเพื่อให้การสนับสนุนในที่ทำงาน

สำหรับ 20% - เรียนรู้ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

อนุญาตให้พนักงานเรียนรู้ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นกับผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน หรือผู้นำระดับสูง ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่จะช่วยให้พนักงานของคุณรักษาความสัมพันธ์ในที่ทำงาน:

เสนอโปรแกรมการให้คำปรึกษาหรือการฝึกอบรม
สร้างโอกาสให้พนักงานทำงานร่วมกันในโครงการหรือทำงานในทีมข้ามสายงาน
เปิดโอกาสให้พนักงานได้ให้และรับคำติชม
ส่งเสริมให้พนักงานแสดงความขอบคุณและขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของกันและกัน

สำหรับ 10% - การเรียนรู้ผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

องค์กรสามารถมุ่งเน้นความพยายาม 10% ในการสร้างโครงการพัฒนาวิชาชีพอย่างเป็นทางการ อย่ากลัวที่จะไปไกลกว่าการฝึกอบรมกลุ่มแบบเดิมๆ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนสำหรับองค์กรของคุณ:

จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือการสัมมนาแบบพบปะกันในหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรืออุตสาหกรรมของพนักงาน
เสนอโปรแกรมการรับรองสำหรับพนักงานที่ต้องการความก้าวหน้าในอาชีพการงาน
สนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมการประชุมและกิจกรรมในอุตสาหกรรมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในสาขาของตน
เสนอโปรแกรมการเบิกค่าเล่าเรียนเพื่อสนับสนุนพนักงานที่ต้องการศึกษาต่อ
สร้างห้องสมุดแหล่งเรียนรู้ เช่น หนังสือ บทความ งานวิจัย ฯลฯ

รูปถ่าย: freepik - ตัวอย่างโมเดล 70/20/10

3/ ให้การสนับสนุนและทรัพยากร

การให้การสนับสนุนและทรัพยากรมีความสำคัญต่อการสร้างความมั่นใจว่าพนักงานสามารถมีส่วนร่วมในประสบการณ์การเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับประโยชน์สูงสุดจากแบบจำลอง 70 20 10 ต่อไปนี้เป็นวิธีที่องค์กรสามารถให้การสนับสนุนและทรัพยากรแก่พนักงานของตนได้:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถเข้าถึงสื่อการฝึกอบรมที่จำเป็นได้
ให้พนักงานเข้าถึงที่ปรึกษาหรือโค้ชที่สามารถให้คำแนะนำได้
จัดสรรเวลาและทรัพยากรเฉพาะสำหรับพนักงานเพื่อติดตามการเรียนรู้และเติบโตในงาน ตัวอย่างเช่น องค์กรอาจให้เวลาว่างเพื่อเข้าร่วมการประชุมหรือการฝึกอบรม
ส่งเสริมให้พนักงานร่วมมือและแบ่งปันความรู้เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ทางสังคม
ยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงานที่เข้าร่วมกิจกรรมการเรียนรู้และพัฒนา

4/ ประเมินและปรับแต่ง

เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบการเรียนรู้ 70 20 10 ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ องค์กรจำเป็นต้องประเมินและปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการรวบรวมคำติชมจากพนักงาน การติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายการเรียนรู้ และการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแบบจำลองนั้นมีประสิทธิภาพ

หมายเหตุ โมเดล 70 20 10 ไม่ใช่สูตรตายตัวและสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการของบุคคลและองค์กรต่างๆ อย่างไรก็ตาม องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องผสมผสานการเรียนรู้จากประสบการณ์ สังคม และการเรียนรู้ที่เป็นทางการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างขีดความสามารถของพนักงาน

ประเด็นที่สำคัญ

แบบจำลองการเรียนรู้ 70 20 10 เป็นกรอบงานอันทรงพลังที่สามารถช่วยให้องค์กรพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจ และปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร โดยการรวมโอกาสในการเรียนรู้เชิงประสบการณ์ ทางสังคม และทางการ แบบจำลองนี้จึงมอบแนวทางแบบองค์รวมเพื่อให้บรรลุผลการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น