ตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 6 อันดับแรกในธุรกิจ | เผยปี 2024

ธุรกิจและสตาร์ทอัพต้องใช้กลยุทธ์การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้น หากคุณเป็นผู้นำหรือผู้ดำเนินธุรกิจและต้องการเรียนรู้ว่ากระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยองค์กรของคุณได้อย่างไร คุณจะพบคำตอบในบทความนี้ ดังนั้นมีอะไรบ้าง ตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง?

ขององค์กร

• ตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในธุรกิจคืออะไร?
• 4 หลักการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• 4 วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• 6 เคล็ดลับและตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำด้วย AhaSlides
• บรรทัดล่าง
• คำถามที่พบบ่อย

เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำด้วย AhaSlides

• แผนพัฒนาส่วนบุคคล
• เป้าหมายการพัฒนาวิชาชีพ

ตัวอย่างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในธุรกิจคืออะไร

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคืออะไร? การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นกระบวนการที่มั่นคงและต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของบริษัทโดยเจตนา เพื่อปรับปรุงการจัดการกระบวนการ การจัดการโครงการ และการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท

โดยปกติ กิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องประกอบด้วยชุดของการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่คงที่ในแต่ละวัน กิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจโดยรวมที่เพิ่มขึ้นแบบวนซ้ำ ในระยะยาว การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญได้

อย่างไรก็ตาม บางครั้ง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอาจใช้ขั้นตอนที่ชัดเจนขึ้นเพื่ออัปเกรดสถานะปัจจุบันของธุรกิจ ซึ่งนำไปใช้กับงานใหญ่ๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเฉพาะ

4 หลักการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เพื่อนำกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไปใช้ คุณต้อง การทำงานเป็นทีม ผ่าน 4 แผนหลัก – Do – Check – Act หรือที่เรียกว่า PDCA cycle หรือ Deming cycle:

Pแลนพวกเขาก่อน

นี่เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในวงจร PDCA การวางแผนที่ถูกต้องและครบถ้วนจะช่วยแนะนำกิจกรรมต่อไปนี้ การวางแผนรวมถึงการกำหนดวัตถุประสงค์ เครื่องมือ ทรัพยากร และมาตรการก่อนที่จะเข้าสู่การผลิตที่เฉพาะเจาะจง การมีเงื่อนไขสำหรับการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะยาวจะช่วยลดต้นทุนสำหรับการจัดการคุณภาพและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

DO

นำโปรแกรมไปใช้ตามแผนที่วางไว้และทบทวนในขั้นตอนก่อนหน้า

เมื่อคุณระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แล้ว ให้ทดสอบอย่างปลอดภัยด้วยโครงการทดสอบขนาดเล็ก โดยจะระบุว่าการเปลี่ยนแปลงที่เสนอจะบรรลุผลตามที่ต้องการหรือไม่ โดยมีความเสี่ยงน้อยที่สุดที่จะได้ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์

ตรวจสอบ

เมื่อข้อมูลที่รวบรวมจากขั้นตอนที่ 2 พร้อมใช้งานแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะต้องประเมินและตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของความคืบหน้าในการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ ระยะนี้จำเป็นเพราะช่วยให้บริษัทประเมินโซลูชันและแก้ไขแผนได้

ประเมินประสิทธิภาพด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ติดตาม วัดผล วิเคราะห์ และประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมข้อมูล
• จัดให้มีการตรวจสอบภายใน
• ผู้นำประเมินอีกครั้ง

ACT

หลังจากกำหนดมาตรฐานขั้นตอนข้างต้นแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือการดำเนินการและปรับเปลี่ยนสิ่งที่ต้องปรับปรุงและสิ่งที่ต้องลบ. แล้วต่อยอดในวัฏจักรของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สี่คืออะไร วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง?

วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 4 วิธี ได้แก่ (1) Kaizen, (2) วิธีการจัดการแบบ Agile, (3) Six Sigma และ (4) การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและนวัตกรรม

วิธีการแบบไคเซ็น

ไคเซ็นหรือกระบวนการที่มีการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว มักถูกมองว่าเป็น "รากฐาน" ของวิธีการผลิตแบบลีนทั้งหมด กระบวนการ Kaizen มุ่งเน้นไปที่การกำจัดของเสีย การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และบรรลุการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่องในการดำเนินงานและกระบวนการเป้าหมายขององค์กร

การผลิตแบบลีนเกิดขึ้นจากแนวคิดของไคเซ็น ทีมงานใช้เทคนิคการวิเคราะห์ เช่น การทำแผนที่สายธารคุณค่าและ "เหตุผล 5 ข้อ" ที่ใช้การปรับปรุงที่เลือก (โดยปกติภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากเริ่มโครงการไคเซ็น) และมักมุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่ไม่เกี่ยวข้องกับรายจ่ายฝ่ายทุนจำนวนมาก

ระเบียบวิธีการจัดการแบบ Agile 

ระเบียบวิธีแบบ Agile เป็นวิธีการจัดการโครงการโดยแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน เป็นกระบวนการในการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในทุกขั้นตอน

แทนที่จะใช้วิธีการจัดการโครงการแบบดั้งเดิม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างว่องไวเริ่มต้นด้วยโครงร่าง ส่งมอบบางสิ่งในระยะเวลาอันสั้น และกำหนดความต้องการในขณะที่โครงการเดินหน้าต่อไป

Agile เป็นหนึ่งในแนวทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการจัดการโครงการ เนื่องจากมีความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลง และการป้อนข้อมูลจากลูกค้าในระดับสูง

Six Sigma

Six Sigma (6 Sigma หรือ 6σ) คือ ระบบการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและวิธีการจัดการคุณภาพที่ใช้สถิติเพื่อค้นหาข้อบกพร่อง (ข้อบกพร่อง) กำหนดสาเหตุและแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อเพิ่มความถูกต้องของกระบวนการ

Six Sigma ใช้วิธีการทางสถิติในการนับจำนวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกระบวนการ จากนั้นจึงหาวิธีแก้ไข ทำให้มันใกล้เคียงกับระดับ "ข้อผิดพลาดศูนย์" มากที่สุด

การปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

การปรับปรุงและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง or CI&I เป็นกระบวนการที่ใช้ในการขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจและนวัตกรรม มีแปดขั้นตอนที่ช่วยให้ผู้จัดการธุรกิจและพนักงานมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงและสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องซึ่งจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายของธุรกิจ

6 เคล็ดลับ & การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่าง

การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องต้องการการผสมผสานที่ลงตัวและลงตัวของสมาชิกในองค์กร ดังนั้นการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมผ่าน กิจกรรมการสร้างทีม และ ความผูกพันในทีม เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ หากสมาชิกสื่อสารและแก้ปัญหาร่วมกันได้ดี กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

ตัวอย่างเช่น เมื่อทีมได้รับมอบหมายงานที่สำคัญ พวกเขาจะรู้วิธีการมอบหมายงานอย่างกระตือรือร้น เช่น ใครคือผู้วิจัย ผู้รับจ้าง และผู้นำเสนอ

ปรับปรุงการระดมความคิด – ตัวอย่างการปรับปรุงกระบวนการ

กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่เป็นประโยชน์จะให้โอกาสในการระดมความคิดเสมอ ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณระบุปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นได้ 

นี่คือตัวอย่าง: ผู้อำนวยการฝ่ายขายจะขอให้ผู้จัดการฝ่ายขายถือครองรายเดือน การประชุมระดมความคิด. จากนั้นผู้จัดการจะแยกเซสชันการระดมความคิดกับทีมของตน กระบวนการนี้จะช่วยให้ฝ่ายขายระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและตระหนักถึงแผนงานที่มีประสิทธิภาพ

การรับคำติชม – ตัวอย่างของการปรับปรุงกระบวนการ

การรับข้อเสนอแนะและการร้องเรียนเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในสถานที่ทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ให้ลูกค้า พนักงาน ผู้บังคับบัญชา และแม้แต่ทีมอื่นๆ ตรวจสอบงานของทีม ข้อเสนอแนะนี้จะช่วยให้ทีมของคุณทราบว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณคืออะไร และสิ่งใดที่ต้องปรับปรุงหรือละเว้น คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น แบบสำรวจ และ โพลล์ เพื่อรับคำติชมอย่างรวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา

ตัวอย่างเช่น คุณใช้นักแสดงคนเดียวในโฆษณาผลิตภัณฑ์แต่งงาน ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สมเหตุผลและขอการเปลี่ยนแปลง

การปรับปรุงการตรวจสอบคุณภาพ – ดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยการรวบรวมคำติชม ทีมงานต้องพร้อมเสมอที่จะทบทวนคุณภาพ เช่น คุณภาพการบริหารเวลา คุณภาพของพนักงาน คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และแม้แต่คุณภาพของความเป็นผู้นำเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ เหล่านี้ยังเป็น ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ที่ทำเป็นประจำ นี่คือตัวอย่าง:

บริษัทประสบปัญหาจากผลผลิตที่ลดลงเนื่องจากเวลาในการผลิตที่มากเกินไป ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจทำการตรวจสอบกระบวนการและการดำเนินงานเพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทกำลังเสียเวลาไปที่ใด หลังจากการประเมินนี้ ผู้นำมีความเข้าใจมากขึ้นว่าเหตุใดผลิตภาพจึงต่ำ เป็นผลให้พวกเขาอาจใช้กลยุทธ์หรือกิจกรรมใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาเป็นทรัพยากร

การฝึกอบรมรายเดือน – กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ควบคู่ไปกับการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม ธุรกิจและองค์กรควรลงทุนในบุคลากรของตน จำเป็นต้องฝึกทักษะวิชาชีพใหม่ทุกเดือนหรือเรียนหลักสูตรระยะสั้นเพื่อฟื้นฟูความรู้

ตัวอย่างเช่น นักเขียนเนื้อหาทุก ๆ หกเดือนเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เช่น การเรียนรู้การเขียนบทภาพยนตร์เพิ่มเติม เรียนรู้ที่จะทำเนื้อหาสั้น ๆ บนแพลตฟอร์มล่าสุดเช่น Tik Tok หรือ Instagram

จัดการความเสี่ยงของโครงการที่อาจเกิดขึ้น – การจัดการการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การจัดการโครงการที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหมายความว่าผู้จัดการโครงการควรทำการประเมินการจัดการความเสี่ยงตลอดอายุของโครงการ ยิ่งคุณสามารถตรวจจับและจัดการกับความเสี่ยงในโครงการของคุณได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ทำการตรวจสอบของคุณทุกสัปดาห์หรือทุกสองสัปดาห์ตามความคืบหน้าในการจัดส่งของทีมของคุณ หากคุณกำลังทำงานในโครงการขนาดใหญ่ที่กินเวลาหกเดือน คุณสามารถทำได้ทุกๆ สองสัปดาห์ โครงการระยะสั้น 4 สัปดาห์ต้องมีการตรวจสอบบ่อยขึ้น

ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบสัญญาและความคืบหน้าการชำระเงินของคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ

บรรทัดด้านล่าง

วิธีที่คุณใช้ในธุรกิจของคุณสร้างวัฒนธรรมการทำงานของคุณเอง หลายบริษัทประสบปัญหาในการหาทิศทางที่ถูกต้องโดยการจ้างคนที่ดีกว่า ซื้อวัสดุและเครื่องจักรด้วยต้นทุนที่ต่ำลง หรือแม้แต่จ้างภายนอกหรือย้ายธุรกิจไปยังประเทศต่างๆ แต่ในท้ายที่สุด มีเพียงแนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและวัฒนธรรมของการเติบโตอย่างต่อเนื่องเท่านั้นที่สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้

และอย่าลืมว่าการสร้างธุรกิจที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เน้นการพัฒนาทีมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เป็นผู้นำที่ดีโดยการสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานแต่ละคนรู้สึกว่าได้รับพลังอำนาจที่จะรับรู้ถึงความไร้ประสิทธิภาพและเสนอวิธีแก้ปัญหา สร้างรางวัลหรือพัฒนาระบบที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง 

ลอง a การนำเสนอสด เพื่อจูงใจพนักงานของคุณทันที!

คำถามที่พบบ่อย