แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน | 46 ตัวอย่างคำถามเพื่อสร้างแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าพนักงานของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบทบาท การมีส่วนร่วม และความพึงพอใจในงานโดยรวมของพวกเขา? 

อาชีพที่สมหวังไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเงินเดือนเมื่อสิ้นเดือนอีกต่อไป ในยุคของการทำงานจากระยะไกล ชั่วโมงที่ยืดหยุ่น และบทบาทหน้าที่ที่เปลี่ยนแปลงไป คำจำกัดความของความพึงพอใจในงานได้เปลี่ยนไป

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงาน ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะให้คำถามตัวอย่าง 46 ข้อสำหรับ แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน ช่วยให้คุณส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่หล่อเลี้ยง การมีส่วนร่วมของพนักงานจุดประกายนวัตกรรม และปูทางไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน

สารบัญ

• แบบสอบถามความพึงพอใจในงานคืออะไร?
• ทำไมต้องจัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน?
• 46 ตัวอย่างคำถามสำหรับแบบสอบถามความพึงพอใจในงาน
• ข้อคิด 
• คำถามที่พบบ่อย

เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

• ผู้สร้างโพลออนไลน์
• ประเภทของแบบสอบถาม
• วิธีทำแบบสอบถามในการวิจัย

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานคืออะไร?

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานหรือที่เรียกว่าแบบสำรวจความพึงพอใจในงานหรือแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน เป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าที่องค์กรต่างๆ และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานของตนปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ดีเพียงใด. 

ประกอบด้วยชุดคำถามที่ออกแบบมาเพื่อครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความรับผิดชอบในงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน ค่าตอบแทน โอกาสในการเติบโต ความเป็นอยู่ที่ดี และอื่นๆ อีกมากมาย 

ทำไมต้องจัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน?

การวิจัยของพิว เน้นย้ำว่าเกือบ 39% ของผู้ทำงานอิสระพิจารณาว่างานของตนมีความสำคัญต่ออัตลักษณ์โดยรวมของตน ความรู้สึกนี้ถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น รายได้ของครอบครัวและการศึกษา โดย 47% ของผู้มีรายได้สูงกว่า และ 53% ของผู้สำเร็จการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรี ให้ความสำคัญกับอัตลักษณ์งานของตนในอเมริกา การมีส่วนร่วมซึ่งกันและกันนี้เป็นหัวใจสำคัญสำหรับความพึงพอใจของพนักงาน ทำให้แบบสอบถามความพึงพอใจในงานที่มีโครงสร้างดีมีความสำคัญต่อจุดประสงค์ในการเลี้ยงดูและความเป็นอยู่ที่ดี

การทำแบบสอบถามความพึงพอใจในงานมีข้อดีมากมายสำหรับทั้งพนักงานและองค์กร ต่อไปนี้คือเหตุผลว่าทำไมการจัดลำดับความสำคัญของความคิดริเริ่มนี้จึงมีความสำคัญ:

• ความเข้าใจที่ลึกซึ้ง: คำถามเฉพาะในแบบสอบถามเผยให้เห็นความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงาน เปิดเผยความคิดเห็น ข้อกังวล และความพึงพอใจ ซึ่งจะทำให้เห็นภาพประสบการณ์โดยรวมได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• การระบุปัญหา: ข้อความค้นหาที่ตรงเป้าหมายจะระบุปัญหาที่ส่งผลต่อขวัญกำลังใจและการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร ปริมาณงาน หรือการเติบโต
• โซลูชั่นที่ปรับแต่ง: ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ทำให้ได้โซลูชันที่ปรับแต่งได้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการปรับปรุงสภาพการทำงานและให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
• การมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: การจัดการข้อกังวลตามผลลัพธ์ของแบบสอบถามจะยกระดับการมีส่วนร่วม ซึ่งส่งผลให้ผลประกอบการลดลงและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

46 ตัวอย่างคำถามสำหรับแบบสอบถามความพึงพอใจในงาน 

นี่คือตัวอย่างแบบสอบถามที่ออกแบบมาเพื่อวัดความพึงพอใจในงานโดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่:

สภาพแวดล้อมการทำงาน

• คุณจะให้คะแนนความสะดวกสบายและความปลอดภัยของพื้นที่ทำงานของคุณอย่างไร
• คุณพอใจกับความสะอาดและการจัดระเบียบของสถานที่ทำงานหรือไม่? 
• คุณรู้สึกว่าบรรยากาศในสำนักงานส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกหรือไม่ เพราะเหตุใด 
• คุณมีเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? 

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

• ความรับผิดชอบในงานปัจจุบันของคุณสอดคล้องกับทักษะและคุณสมบัติของคุณหรือไม่?
• งานของคุณถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนและสื่อสารถึงคุณหรือไม่?
• คุณมีโอกาสที่จะเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ และเพิ่มพูนทักษะของคุณหรือไม่?
• คุณพอใจกับความหลากหลายและความซับซ้อนของงานประจำวันของคุณหรือไม่?
• คุณรู้สึกว่างานของคุณให้ความรู้สึกถึงวัตถุประสงค์และความสําเร็จหรือไม่?
• คุณพอใจกับระดับอำนาจในการตัดสินใจที่คุณมีในบทบาทของคุณหรือไม่?
• คุณเชื่อว่าความรับผิดชอบในงานของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายและภารกิจโดยรวมขององค์กรหรือไม่?
• คุณได้รับแนวทางและความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับงานและโครงการของคุณหรือไม่?
• คุณรู้สึกว่าความรับผิดชอบในงานของคุณมีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จและเติบโตได้ดีเพียงใด

การกำกับดูแลและความเป็นผู้นำ

• คุณจะให้คะแนนคุณภาพการสื่อสารระหว่างคุณกับหัวหน้างานของคุณอย่างไร
• คุณได้รับข้อเสนอแนะและคำแนะนำที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับผลงานของคุณหรือไม่?
• คุณได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อหัวหน้างานของคุณหรือไม่?
• คุณรู้สึกว่าหัวหน้างานของคุณให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของคุณและตระหนักถึงความพยายามของคุณหรือไม่?
• คุณพอใจกับรูปแบบความเป็นผู้นำและแนวทางการจัดการภายในแผนกของคุณหรือไม่?
• ประเภทใด ทักษะความเป็นผู้นำ คุณคิดว่าจะเหมาะกับคุณไหม? 

การเติบโตและการพัฒนาอาชีพ

• คุณได้รับโอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าทางอาชีพหรือไม่?
• คุณพอใจกับโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาที่นำเสนอโดยองค์กรมากน้อยเพียงใด
• คุณเชื่อว่าบทบาทปัจจุบันของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายการทำงานระยะยาวของคุณหรือไม่ เพราะเหตุใด
• คุณได้รับโอกาสในการรับบทบาทผู้นำหรือโครงการพิเศษหรือไม่?
• คุณได้รับการสนับสนุนในการศึกษาต่อหรือพัฒนาทักษะหรือไม่?

ค่าตอบแทนและสวัสดิการ

• คุณพอใจกับเงินเดือนและแพ็คเกจค่าตอบแทนปัจจุบันของคุณ รวมถึง ประโยชน์ขอบ?
• คุณรู้สึกว่าการมีส่วนร่วมและความสำเร็จของคุณได้รับการตอบแทนอย่างเหมาะสมหรือไม่?
• สิทธิประโยชน์ที่องค์กรนำเสนอมีความครอบคลุมและเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่?
• คุณจะให้คะแนนความโปร่งใสและความยุติธรรมของกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานและค่าตอบแทนอย่างไร
• คุณพอใจกับโอกาสที่จะได้รับโบนัส สิ่งจูงใจ หรือรางวัลหรือไม่?
• คุณพอใจกับ ลาหยุดประจำปี?

ความสัมพันธ์

• คุณทำงานร่วมกันและสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ดีแค่ไหน?
• คุณรู้สึกถึงความสนิทสนมกันและการทำงานเป็นทีมภายในแผนกของคุณหรือไม่?
• คุณพอใจกับระดับความเคารพและความร่วมมือระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือไม่?
• คุณมีโอกาสโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานจากแผนกหรือทีมต่างๆ หรือไม่?
• คุณสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานเมื่อจำเป็นหรือไม่?

ความเป็นอยู่ที่ดี – แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน

• คุณพอใจกับสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่องค์กรมอบให้มากน้อยเพียงใด
• คุณรู้สึกว่าบริษัทได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอในการจัดการความเครียดและรักษาสุขภาพจิตของคุณหรือไม่?
• คุณสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือหรือทรัพยากรในการจัดการความท้าทายส่วนบุคคลหรือที่เกี่ยวข้องกับงานหรือไม่?
• คุณเข้าร่วมโปรแกรมเพื่อสุขภาพหรือกิจกรรมที่องค์กรจัดให้บ่อยแค่ไหน (เช่น คลาสออกกำลังกาย การฝึกสติ)
• คุณเชื่อหรือไม่ว่าบริษัทให้ความสำคัญและให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน เพราะเหตุใด
• คุณพอใจกับสภาพแวดล้อมการทำงานทางกายภาพในแง่ของความสะดวกสบาย แสงสว่าง และการยศาสตร์หรือไม่?
• องค์กรสามารถรองรับความต้องการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคุณได้ดีเพียงใด (เช่น เวลาที่ยืดหยุ่น ตัวเลือกการทำงานทางไกล)
• คุณรู้สึกได้รับการสนับสนุนให้หยุดพักและตัดการเชื่อมต่อจากงานเมื่อจำเป็นต้องชาร์จพลังหรือไม่?
• คุณรู้สึกหนักใจหรือเครียดเนื่องจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับงานบ่อยแค่ไหน?
• คุณพอใจกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีที่องค์กรเสนอให้ (เช่น ความคุ้มครองด้านการดูแลสุขภาพ การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต) หรือไม่

ข้อคิด 

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึก ข้อกังวล และระดับความพึงพอใจของพนักงาน โดยใช้คำถามตัวอย่าง 46 ข้อและแพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมเช่น AhaSlides ด้วย โพลสด, คำถาม & คำตอบและโหมดคำตอบแบบไม่ระบุชื่อ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจเชิงโต้ตอบและมีส่วนร่วมได้โดย ถาม & ตอบสด ซึ่งส่งเสริมความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบุคลากรของพวกเขา 

คำถามที่พบบ่อย

Ref: ทรัพยากรบุคคล ยามเช้า | คำถามโปร