แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน | 46 ตัวอย่างคำถามเพื่อสร้างแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพ

งาน

เจน อึ้ง 25 กรกฎาคม 2024 6 สีแดงขั้นต่ำ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าพนักงานของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบทบาท การมีส่วนร่วม และความพึงพอใจในงานโดยรวมของพวกเขา? 

อาชีพที่สมหวังไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเงินเดือนเมื่อสิ้นเดือนอีกต่อไป ในยุคของการทำงานจากระยะไกล ชั่วโมงที่ยืดหยุ่น และบทบาทหน้าที่ที่เปลี่ยนแปลงไป คำจำกัดความของความพึงพอใจในงานได้เปลี่ยนไป

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงาน ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะให้คำถามตัวอย่าง 46 ข้อสำหรับ แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน ช่วยให้คุณส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่หล่อเลี้ยง การมีส่วนร่วมของพนักงานจุดประกายนวัตกรรม และปูทางไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน

สารบัญ

แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน
แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน ภาพ: freepik

เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ข้อความทางเลือก


ทำความรู้จักกับเพื่อนของคุณมากขึ้นด้วยการสำรวจออนไลน์!

ใช้แบบทดสอบและเกมบน AhaSlides เพื่อสร้างแบบสำรวจที่สนุกสนานและโต้ตอบได้ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นสาธารณะในที่ทำงาน ในชั้นเรียน หรือระหว่างการชุมนุมเล็กๆ


🚀 สร้างแบบสำรวจฟรี☁️

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานคืออะไร?

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานหรือที่เรียกว่าแบบสำรวจความพึงพอใจในงานหรือแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน เป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าที่องค์กรต่างๆ และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานของตนปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ดีเพียงใด

ประกอบด้วยชุดคำถามที่ออกแบบมาเพื่อครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความรับผิดชอบในงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน ค่าตอบแทน โอกาสในการเติบโต ความเป็นอยู่ที่ดี และอื่นๆ อีกมากมาย 

ทำไมต้องจัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน?

การวิจัยของพิว เน้นย้ำว่าเกือบ 39% ของคนทำงานที่ไม่ประกอบอาชีพอิสระพิจารณาว่างานของตนมีความสำคัญต่ออัตลักษณ์โดยรวมของตน ความรู้สึกนี้ถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น รายได้ของครอบครัวและการศึกษา โดย 47% ของผู้มีรายได้สูงกว่า และ 53% ของผู้สำเร็จการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรี ให้ความสำคัญกับอัตลักษณ์งานของตนในอเมริกา การมีส่วนร่วมซึ่งกันและกันนี้เป็นหัวใจสำคัญสำหรับความพึงพอใจของพนักงาน ทำให้แบบสอบถามความพึงพอใจในงานที่มีโครงสร้างดีมีความสำคัญต่อจุดประสงค์ในการเลี้ยงดูและความเป็นอยู่ที่ดี

แหล่งที่มาของภาพ: ศูนย์ Pew Research

การทำแบบสอบถามความพึงพอใจในงานมีข้อดีมากมายสำหรับทั้งพนักงานและองค์กร ต่อไปนี้คือเหตุผลว่าทำไมการจัดลำดับความสำคัญของความคิดริเริ่มนี้จึงมีความสำคัญ:

  • ความเข้าใจที่ลึกซึ้ง: คำถามเฉพาะในแบบสอบถามเผยให้เห็นความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงาน เปิดเผยความคิดเห็น ข้อกังวล และความพึงพอใจ ซึ่งจะทำให้เห็นภาพประสบการณ์โดยรวมได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
  • การระบุปัญหา: ข้อความค้นหาที่ตรงเป้าหมายจะระบุปัญหาที่ส่งผลต่อขวัญกำลังใจและการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร ปริมาณงาน หรือการเติบโต
  • โซลูชั่นที่ปรับแต่ง: ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ทำให้ได้โซลูชันที่ปรับแต่งได้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการปรับปรุงสภาพการทำงานและให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
  • การมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: การจัดการข้อกังวลตามผลลัพธ์ของแบบสอบถามจะยกระดับการมีส่วนร่วม ซึ่งส่งผลให้ผลประกอบการลดลงและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

46 ตัวอย่างคำถามสำหรับแบบสอบถามความพึงพอใจในงาน 

นี่คือตัวอย่างแบบสอบถามที่ออกแบบมาเพื่อวัดความพึงพอใจในงานโดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่:

ภาพ: freepik

สภาพแวดล้อมการทำงาน

  • คุณจะให้คะแนนความสะดวกสบายและความปลอดภัยของพื้นที่ทำงานของคุณอย่างไร
  • คุณพอใจกับความสะอาดและการจัดระเบียบของสถานที่ทำงานหรือไม่? 
  • คุณรู้สึกว่าบรรยากาศในสำนักงานส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกหรือไม่ เพราะเหตุใด 
  • คุณมีเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? 

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

  • ความรับผิดชอบในงานปัจจุบันของคุณสอดคล้องกับทักษะและคุณสมบัติของคุณหรือไม่?
  • งานของคุณถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนและสื่อสารถึงคุณหรือไม่?
  • คุณมีโอกาสที่จะเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ และเพิ่มพูนทักษะของคุณหรือไม่?
  • คุณพอใจกับความหลากหลายและความซับซ้อนของงานประจำวันของคุณหรือไม่?
  • คุณรู้สึกว่างานของคุณให้ความรู้สึกถึงวัตถุประสงค์และความสําเร็จหรือไม่?
  • คุณพอใจกับระดับอำนาจในการตัดสินใจที่คุณมีในบทบาทของคุณหรือไม่?
  • คุณเชื่อว่าความรับผิดชอบในงานของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายและภารกิจโดยรวมขององค์กรหรือไม่?
  • คุณได้รับแนวทางและความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับงานและโครงการของคุณหรือไม่?
  • คุณรู้สึกว่าความรับผิดชอบในงานของคุณมีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จและเติบโตได้ดีเพียงใด

การกำกับดูแลและความเป็นผู้นำ

  • คุณจะให้คะแนนคุณภาพการสื่อสารระหว่างคุณกับหัวหน้างานของคุณอย่างไร
  • คุณได้รับข้อเสนอแนะและคำแนะนำที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับผลงานของคุณหรือไม่?
  • คุณได้รับการสนับสนุนให้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่อหัวหน้างานของคุณหรือไม่?
  • คุณรู้สึกว่าหัวหน้างานของคุณให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของคุณและตระหนักถึงความพยายามของคุณหรือไม่?
  • คุณพอใจกับรูปแบบความเป็นผู้นำและแนวทางการจัดการภายในแผนกของคุณหรือไม่?
  • ประเภทใด ทักษะความเป็นผู้นำ คุณคิดว่าจะเหมาะกับคุณไหม? 

การเติบโตและการพัฒนาอาชีพ

  • คุณได้รับโอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าทางอาชีพหรือไม่?
  • คุณพอใจกับโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาที่นำเสนอโดยองค์กรมากน้อยเพียงใด
  • คุณเชื่อว่าบทบาทปัจจุบันของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายการทำงานระยะยาวของคุณหรือไม่ เพราะเหตุใด
  • คุณได้รับโอกาสในการรับบทบาทผู้นำหรือโครงการพิเศษหรือไม่?
  • คุณได้รับการสนับสนุนในการศึกษาต่อหรือพัฒนาทักษะหรือไม่?

ค่าตอบแทนและสวัสดิการ

  • คุณพอใจกับเงินเดือนและแพ็คเกจค่าตอบแทนปัจจุบันของคุณ รวมถึง ประโยชน์ขอบ?
  • คุณรู้สึกว่าการมีส่วนร่วมและความสำเร็จของคุณได้รับการตอบแทนอย่างเหมาะสมหรือไม่?
  • สิทธิประโยชน์ที่องค์กรนำเสนอมีความครอบคลุมและเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่?
  • คุณจะให้คะแนนความโปร่งใสและความยุติธรรมของกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานและค่าตอบแทนอย่างไร
  • คุณพอใจกับโอกาสที่จะได้รับโบนัส สิ่งจูงใจ หรือรางวัลหรือไม่?
  • คุณพอใจกับ ลาหยุดประจำปี?

ความสัมพันธ์

  • คุณทำงานร่วมกันและสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ดีแค่ไหน?
  • คุณรู้สึกถึงความสนิทสนมกันและการทำงานเป็นทีมภายในแผนกของคุณหรือไม่?
  • คุณพอใจกับระดับความเคารพและความร่วมมือระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือไม่?
  • คุณมีโอกาสโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานจากแผนกหรือทีมต่างๆ หรือไม่?
  • คุณสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานเมื่อจำเป็นหรือไม่?

ความเป็นอยู่ที่ดี - แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน

  • คุณพอใจกับสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่องค์กรมอบให้มากน้อยเพียงใด
  • คุณรู้สึกว่าบริษัทได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอในการจัดการความเครียดและรักษาสุขภาพจิตของคุณหรือไม่?
  • คุณสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือหรือทรัพยากรในการจัดการความท้าทายส่วนบุคคลหรือที่เกี่ยวข้องกับงานหรือไม่?
  • คุณเข้าร่วมโปรแกรมเพื่อสุขภาพหรือกิจกรรมที่องค์กรจัดให้บ่อยแค่ไหน (เช่น คลาสออกกำลังกาย การฝึกสติ)
  • คุณเชื่อหรือไม่ว่าบริษัทให้ความสำคัญและให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน เพราะเหตุใด
  • คุณพอใจกับสภาพแวดล้อมการทำงานทางกายภาพในแง่ของความสะดวกสบาย แสงสว่าง และการยศาสตร์หรือไม่?
  • องค์กรสามารถรองรับความต้องการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคุณได้ดีเพียงใด (เช่น เวลาที่ยืดหยุ่น ตัวเลือกการทำงานทางไกล)
  • คุณรู้สึกได้รับการสนับสนุนให้หยุดพักและตัดการเชื่อมต่อจากงานเมื่อจำเป็นต้องชาร์จพลังหรือไม่?
  • คุณรู้สึกหนักใจหรือเครียดเนื่องจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับงานบ่อยแค่ไหน?
  • คุณพอใจกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีที่องค์กรเสนอให้ (เช่น ความคุ้มครองด้านการดูแลสุขภาพ การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต) หรือไม่
ภาพ : เรือฟรี

ข้อคิด 

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึก ข้อกังวล และระดับความพึงพอใจของพนักงาน โดยใช้คำถามตัวอย่าง 46 ข้อและแพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมเช่น AhaSlides ด้วย โพลสด, คำถาม & คำตอบและโหมดคำตอบแบบไม่ระบุชื่อ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจเชิงโต้ตอบและมีส่วนร่วมได้โดย ถาม & ตอบสด ซึ่งส่งเสริมความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบุคลากรของพวกเขา 

คำถามที่พบบ่อย

แบบสอบถามอะไรวัดความพึงพอใจในงาน?

แบบสอบถามความพึงพอใจในงานเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าที่องค์กรต่างๆ และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานของตนปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ดีเพียงใด ประกอบด้วยชุดคำถามที่ออกแบบมาเพื่อครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความรับผิดชอบในงาน ความสัมพันธ์ ความเป็นอยู่ที่ดี และอื่นๆ 

คำถามที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในงานมีอะไรบ้าง?

คำถามความพึงพอใจในงานอาจครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความรับผิดชอบในงาน ความสัมพันธ์ของผู้บังคับบัญชา การเติบโตในอาชีพ ค่าตอบแทน และความเป็นอยู่โดยรวม คำถามตัวอย่างอาจรวมถึง: คุณพอใจกับความรับผิดชอบในงานปัจจุบันของคุณหรือไม่? หัวหน้างานของคุณสื่อสารกับคุณได้ดีแค่ไหน? คุณรู้สึกว่าเงินเดือนของคุณยุติธรรมสำหรับงานที่คุณทำหรือไม่? คุณได้รับโอกาสในการเติบโตทางอาชีพหรือไม่?

ปัจจัย 5 อันดับแรกที่กำหนดความพึงพอใจในงานคืออะไร?

ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในงานมักได้แก่ ความเป็นอยู่ที่ดี การพัฒนาอาชีพ สภาพแวดล้อมในการทำงาน ความสัมพันธ์ และค่าตอบแทน

Ref: คำถามโปร