ตัวเลือก Likert Scale 5 คะแนน | วิธีการตีความเลขวิเศษ

ในยุคที่ความคิดของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วกว่าที่เคย คุณไม่สามารถโยนผลิตภัณฑ์ออกไปและคาดหวังว่าจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้เป็นเวลานาน

นั่นคือที่มาของการสำรวจเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจทัศนคติและความคิดเห็นของลูกค้ามากขึ้น

วันนี้ เราจะมาสำรวจหนึ่งในมาตรวัดแบบสำรวจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด นั่นก็คือ ลิเคิร์ตสเกล 5 คะแนน ตัวเลือก

มาดูการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ จาก 1 ถึง 5👇 กันดีกว่า

สารบัญ

• การตีความช่วง Likert Scale 5 คะแนน
• สูตรลิเคิร์ตสเกล 5 คะแนน
• เมื่อใดจึงควรใช้ Likert Scale 5 คะแนน
• ตัวอย่าง Likert Scale 5 คะแนน
  • #1. ความพึงพอใจของหลักสูตร
  • #2. ประสิทธิภาพคุณสมบัติผลิตภัณฑ์
  • ตัวอย่าง Likert Scale 5 คะแนนเพิ่มเติม
• วิธีสร้างแบบสำรวจ Likert Scale ด่วน 5 คะแนน
• คำถามที่พบบ่อย

เคล็ดลับเพิ่มเติมด้วย AhaSlides

• 7 ตัวอย่างแบบสอบถามระดับลิเคิร์ต
• ความสำคัญของลิเคิร์ตสเกลในการวิจัย
• คุณลักษณะระดับคะแนนในการวิจัย

ลิเคิร์ต สเกลe การตีความช่วงคะแนน 5 คะแนน

ตัวเลือกระดับ Likert 5 คะแนนเป็นระดับการสำรวจที่ใช้ในการประเมินทัศนคติ ความสนใจ และความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถาม มันมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจว่าผู้คนคิดอย่างไร ช่วงสเกลสามารถตีความได้ดังนี้:

1 - ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
การตอบสนองนี้บ่งชี้ถึงความไม่เห็นด้วยอย่างมากกับข้อความดังกล่าว ผู้ถูกร้องรู้สึกว่าข้อความดังกล่าวไม่เป็นความจริงหรือถูกต้องอย่างแน่นอน

2 - ไม่เห็นด้วย
คำตอบนี้สะท้อนถึงความขัดแย้งโดยทั่วไปกับข้อความดังกล่าว พวกเขาไม่รู้สึกว่าข้อความดังกล่าวเป็นจริงหรือถูกต้อง

3 - เป็นกลาง/ทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
คำตอบนี้หมายความว่าผู้ถูกร้องเป็นกลางต่อข้อความ - พวกเขาไม่เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความนั้น นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่าพวกเขาไม่แน่ใจหรือมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะวัดความสนใจ

4 - เห็นด้วย
คำตอบนี้บ่งบอกถึงข้อตกลงทั่วไปกับข้อความดังกล่าว ผู้ถูกกล่าวหารู้สึกว่าข้อความดังกล่าวเป็นจริงหรือถูกต้อง

5 - เห็นด้วยอย่างยิ่ง
การตอบสนองนี้บ่งชี้ถึงข้อตกลงที่ชัดเจนกับข้อความดังกล่าว ผู้ถูกร้องรู้สึกว่าข้อความดังกล่าวเป็นจริงหรือถูกต้องอย่างยิ่ง

💡 โดยสรุป:

• 1 และ 2 แสดงถึงความขัดแย้ง
• 3 แสดงถึงมุมมองที่เป็นกลางหรือคลุมเครือ
• 4 และ 5 แสดงถึงข้อตกลง

คะแนนมัธยฐานของ 3 ทำหน้าที่เป็นเส้นแบ่งระหว่างข้อตกลงและไม่เห็นด้วย คะแนนที่สูงกว่า 3 เอียงไปทางเห็นด้วย และคะแนนที่ต่ำกว่า 3 เอียงไปทางไม่เห็นด้วย

สูตรลิเคิร์ตสเกล 5 คะแนน

เมื่อคุณใช้แบบสำรวจ Likert ระดับ 5 คะแนน ต่อไปนี้เป็นสูตรทั่วไปในการหาคะแนนและวิเคราะห์สิ่งที่ค้นพบ:

ขั้นแรก กำหนดค่าตัวเลขให้กับตัวเลือกคำตอบแต่ละรายการในระดับคะแนน 5 คะแนนของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• เห็นด้วยอย่างยิ่ง = 5
• เห็นด้วย = 4
• เป็นกลาง = 3
• ไม่เห็นด้วย = 2
• ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง = 1

ถัดไป สำหรับผู้ตอบแบบสำรวจแต่ละคน ให้จับคู่คำตอบกับหมายเลขที่ตรงกัน

จากนั้นก็มาถึงส่วนที่สนุก - เพิ่มมันทั้งหมด! นำจำนวนคำตอบของแต่ละตัวเลือกมาคูณด้วยค่า

เช่น ถ้ามีคน 10 คนเลือก "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" ก็จะได้ 10 * 5

ทำอย่างนั้นกับคำตอบแต่ละข้อ จากนั้นบวกทั้งหมดเข้าด้วยกัน คุณจะได้รับคะแนนตอบกลับทั้งหมด

สุดท้าย หากต้องการทราบค่าเฉลี่ย (หรือคะแนนเฉลี่ย) เพียงหารผลรวมทั้งหมดของคุณด้วยจำนวนผู้ตอบแบบสำรวจ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคน 50 คนทำแบบสำรวจของคุณ คะแนนของพวกเขาเพิ่มขึ้นเป็น 150 ทั้งหมด หากต้องการหาค่าเฉลี่ย คุณจะต้องทำ 150/50 = 3

และนั่นคือคะแนนของลิเคิร์ตโดยสรุป! วิธีง่ายๆ ในการประเมินทัศนคติหรือความคิดเห็นของผู้คนในระดับ 5 คะแนน

เมื่อใดจึงควรใช้ Likert Scale 5 คะแนน

หากคุณกำลังสงสัยว่าตัวเลือก Likert scale 5 point เหมาะสมหรือไม่ ให้พิจารณาถึงคุณประโยชน์เหล่านี้ เป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับ:

• การวัดทัศนคติ ความคิดเห็น การรับรู้ หรือระดับของข้อตกลงในหัวข้อหรือข้อความเฉพาะ 5 คะแนนมีช่วงที่เหมาะสม
• การประเมินระดับความพึงพอใจ ตั้งแต่ไม่พอใจอย่างมากไปจนถึงความพึงพอใจอย่างมากในด้านต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์
• การประเมิน - รวมถึงการประเมินตนเอง เพื่อนร่วมงาน และผู้ประเมินหลายรายเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ความสามารถ ฯลฯ
• แบบสำรวจที่ต้องการคำตอบที่รวดเร็วจากกลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่ 5 คะแนนสมดุลระหว่างความเรียบง่ายและการเลือกปฏิบัติ
• เมื่อเปรียบเทียบคำตอบระหว่างคำถาม โปรแกรม หรือช่วงเวลาที่คล้ายกัน การใช้มาตราส่วนเดียวกันช่วยให้สามารถเปรียบเทียบได้
• การระบุแนวโน้มหรือแผนผังการเปลี่ยนแปลงความรู้สึก การรับรู้แบรนด์ และความพึงพอใจในช่วงเวลาหนึ่ง
• การติดตามการมีส่วนร่วม แรงจูงใจ หรือข้อตกลงระหว่างพนักงานเกี่ยวกับประเด็นในสถานที่ทำงาน
• การประเมินการรับรู้ถึงการใช้งาน ความมีประโยชน์ และประสบการณ์ของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ดิจิทัล
• แบบสำรวจและแบบสำรวจทางการเมืองที่วัดทัศนคติต่อนโยบาย ผู้สมัคร หรือประเด็นต่างๆ
• การวิจัยทางการศึกษาประเมินความเข้าใจ การพัฒนาทักษะ และความท้าทายด้วยเนื้อหารายวิชา

เครื่องชั่งสามารถ สั้นไป หากคุณต้องการ การตอบสนองที่เหมาะสมอย่างยิ่ง ที่รวบรวมรายละเอียดปลีกย่อยของปัญหาที่ซับซ้อน เนื่องจากผู้คนอาจประสบปัญหาในการยัดเยียดมุมมองที่ซับซ้อนให้เหลือเพียงห้าตัวเลือก

ในทำนองเดียวกันอาจไม่ทำงานหากมีคำถาม แนวคิดที่ไม่ชัดเจน นั่นอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน

รายการคำถามที่มีขนาดยาวดังกล่าวมีความเสี่ยง ผู้ตอบแบบสอบถามที่เหนื่อยล้า เช่นกัน ทำให้การตอบกลับของพวกเขาถูกลง นอกจากนี้ หากคุณคาดว่าการแจกแจงที่เบ้อย่างรุนแรงซึ่งสนับสนุนปลายด้านหนึ่งของสเปกตรัมอย่างท่วมท้น สเกลจะสูญเสียประโยชน์ใช้สอย

มันยังขาดอำนาจในการวินิจฉัยในฐานะมาตรการระดับบุคคลเช่นกัน เผยให้เห็นเพียงความรู้สึกในวงกว้างเท่านั้น เมื่อจำเป็นต้องมีข้อมูลที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นซึ่งมีเดิมพันสูง วิธีการอื่นจะให้บริการได้ดีกว่า

การศึกษาข้ามวัฒนธรรมยังรับประกันด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากการตีความอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างที่มีขนาดเล็กก็ก่อให้เกิดปัญหาเช่นกัน เนื่องจากการทดสอบทางสถิตินั้นขาดความแข็งแกร่ง

ดังนั้นจึงควรพิจารณาข้อจำกัดเหล่านี้ก่อนตัดสินใจปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการและวัตถุประสงค์การวิจัยเฉพาะของคุณ

ตัวอย่าง Likert Scale 5 คะแนนs

หากต้องการดูว่าตัวเลือก Likert ระดับ 5 คะแนนสามารถนำมาใช้ในบริบทในชีวิตจริงได้อย่างไร ลองมาดูตัวอย่างด้านล่าง:

#1. ความพึงพอใจของหลักสูตร

สอนเด็กกลุ่มหนึ่งที่คุณไม่รู้ว่าพวกเขาหรือเปล่า ฟังจริงๆ กับคุณหรือเพียงแค่ จ้องมองตาย เข้าไปในความว่างเปล่าเหรอ? ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อเสนอแนะของหลักสูตรที่สนุกและง่ายสำหรับนักเรียนโดยใช้ระดับ Likert 5 จุด สามารถแจกหลังเลิกเรียนหรือก่อนจบคอร์สก็ได้

#1. ครูของฉันอธิบายสิ่งต่าง ๆ อย่างชัดเจน - ฉันรู้อยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้น

• ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
• ไม่เห็นด้วย
• Meh
• ตกลง
• เห็นด้วยอย่างยิ่ง

#2. ความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของฉันช่วยให้ฉันทำได้ดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป

• ไม่ใช่เลย
• Nah
• อะไรก็ตาม
• ใช่
• มั่นเหมาะ

#3. ครูของฉันเตรียมพร้อมและพร้อมที่จะไปทุกชั้นเรียน

• ไม่มีทาง
• Nope
• Eh
• อ่าฮะ
• อย่างแน่นอน

#4. กิจกรรมและการมอบหมายงานช่วยให้ฉันได้เรียนรู้จริงๆ

• ไม่ได้จริงๆ
• ไม่ค่อยเท่าไหร่
• ถูก
• ใช้ได้ดีทีเดียว
• อย่างมาก

#5. ฉันสามารถติดต่อกับครูได้อย่างง่ายดายหากฉันต้องการความช่วยเหลือ

• ลืมมันไป
• ไม่เป็นไรขอบคุณ
• เดา
• แน่ใจ
• พนันได้เลย

#6. ฉันพอใจกับสิ่งที่ได้รับจากหลักสูตรนี้

• ไม่ครับท่าน
• เอ่อเอ่อ
• Meh
• ใช่
• มั่นเหมาะ

#7. โดยรวมแล้ว ครูของฉันทำงานได้ยอดเยี่ยมมาก

• ไม่มีทาง
• Nah
• Alright
• ได้
• คุณก็รู้นี่

#8. ฉันจะไปเรียนอีกชั้นกับครูคนนี้ถ้าทำได้

• ไม่มีโอกาส
• Nah
• บางที
• ทำไมไม่
• ลงชื่อฉันด้วย!

#2. ประสิทธิภาพคุณสมบัติผลิตภัณฑ์

หากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์และต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรจากคุณจริงๆ โปรดขอให้พวกเขาให้คะแนนความสำคัญของแต่ละแง่มุมผ่านตัวเลือก Likert ระดับ 5 คะแนน มันจะทำให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่าง Likert Scale 5 คะแนนเพิ่มเติม

กำลังมองหาการแสดงตัวเลือก Likert ระดับ 5 คะแนนเพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม? นี่คืออีกบางส่วน💪

ความพึงพอใจของลูกค้า

มุมมองทางการเมือง

การใช้งานเว็บไซต์

วิธีสร้างแบบสำรวจ Likert Scale ด่วน 5 คะแนน

ที่นี่มี 5 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างแบบสำรวจที่น่าสนใจและรวดเร็ว โดยใช้สเกลลิเคิร์ต 5 จุด คุณสามารถใช้มาตราส่วนสำหรับแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน/บริการ แบบสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์/ฟีเจอร์ ความคิดเห็นของนักเรียน และอื่นๆ อีกมากมาย👇

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนเพื่อรับ ฟรี AhaSlides บัญชี

ขั้นตอนที่ 2: สร้างงานนำเสนอใหม่ หรือมุ่งหน้าไปยังของเรา 'ไลบรารีเทมเพลต' และหยิบเทมเพลตหนึ่งรายการจากส่วน "แบบสำรวจ"

ขั้นตอนที่ 3: ในการนำเสนอของคุณ ให้เลือก 'ตาชั่ง' ประเภทสไลด์

ขั้นตอนที่ 4: ป้อนแต่ละข้อความเพื่อให้ผู้เข้าร่วมให้คะแนนและกำหนดระดับตั้งแต่ 1-5

ขั้นตอนที่ 5: หากคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการทันที ให้คลิกปุ่ม 'นำเสนอ' เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงแบบสำรวจของคุณผ่านอุปกรณ์ของพวกเขา คุณยังสามารถไปที่ 'การตั้งค่า' - 'ใครเป็นผู้นำ' - และเลือกปุ่ม 'ผู้ชม (ตามอัตภาพ)' ตัวเลือกในการรวบรวมความคิดเห็นได้ตลอดเวลา

💡 ปลาย: คลิกที่ 'ผลสอบปุ่ม ' จะช่วยให้คุณสามารถส่งออกผลลัพธ์ไปยัง Excel/PDF/JPG ได้

คำถามที่พบบ่อย