สำหรับแผนกทรัพยากรบุคคล "กระบวนการเตรียมความพร้อม" สองเดือนหลังจากการจ้างพนักงานใหม่ถือเป็นเรื่องท้าทายเสมอ พวกเขาจะต้องหาวิธีที่จะช่วยให้พนักงาน "มือใหม่" นี้สามารถทำงานร่วมกับบริษัทได้อย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างทั้งสองเพื่อให้พนักงานให้บริการได้นานขึ้น ดังนั้นอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด ตัวอย่างกระบวนการปฐมนิเทศ?
เพื่อแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้ จำเป็นต้องมี 4 ขั้นตอนรวมกับรายการตรวจสอบที่สนับสนุนกระบวนการเตรียมความพร้อมได้สำเร็จ
สารบัญ
- กระบวนการเริ่มต้นใช้งานคืออะไร? | ตัวอย่างกระบวนการออนบอร์ดที่ดีที่สุด
- ประโยชน์ของกระบวนการออนบอร์ด
- กระบวนการเริ่มต้นใช้งานควรใช้เวลานานเท่าใด?
- 4 ขั้นตอนของกระบวนการออนบอร์ด
- รายการตรวจสอบแผนกระบวนการเตรียมความพร้อม
- เคล็ดลับเพิ่มเติมด้วย AhaSlides
- ประเด็นที่สำคัญ
เคล็ดลับเพิ่มเติมด้วย AhaSlides
เรามีเทมเพลตการเริ่มต้นใช้งานที่พร้อมใช้งาน
แทนที่จะปฐมนิเทศที่น่าเบื่อ มาเริ่มแบบทดสอบสนุกๆ เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานใหม่ของคุณกันดีกว่า ลงทะเบียนฟรี!
🚀 เริ่มแบบทดสอบฟรี ☁️
กระบวนการออนบอร์ดคืออะไร? | ตัวอย่างกระบวนการออนบอร์ดที่ดีที่สุด
กระบวนการเริ่มต้นใช้งานหมายถึงขั้นตอนที่บริษัทดำเนินการเพื่อต้อนรับและรวมพนักงานใหม่เข้ากับองค์กรของตน เป้าหมายของการเริ่มต้นใช้งานคือการทำให้พนักงานใหม่มีประสิทธิผลในบทบาทของตนอย่างรวดเร็วและเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมของบริษัท
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลระบุว่า กระบวนการเตรียมความพร้อมจะต้องดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์ เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี สิ่งที่บริษัทแสดงให้เห็นในวันและเดือนแรกของการจ้างงาน จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสบการณ์ของพนักงาน โดยเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจจะสามารถรักษาพนักงานไว้ได้หรือไม่ กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพมักประกอบด้วย:
- การเริ่มต้นใช้งานดิจิทัล - จ้างงานเอกสารฉบับสมบูรณ์ ดูวิดีโอปฐมนิเทศ และตั้งค่าบัญชีก่อนวันเริ่มต้นจากทุกที่
- วันที่เริ่มต้นแบบเป็นขั้น - กลุ่มพนักงานใหม่ 5-10 คนเริ่มต้นในแต่ละสัปดาห์สำหรับเซสชันการเริ่มต้นใช้งานหลักร่วมกัน เช่น การฝึกอบรมด้านวัฒนธรรม
- แผน 30-60-90 วัน - ผู้จัดการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนในการทำความเข้าใจความรับผิดชอบ พบปะเพื่อนร่วมงาน และเตรียมพร้อมใน 30/60/90 วันแรก
- การฝึกอบรม LMS - พนักงานใหม่ต้องผ่านการปฏิบัติตามข้อบังคับและการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์โดยใช้ระบบการจัดการการเรียนรู้ออนไลน์
- การแชโดว์/การให้คำปรึกษา - ในช่วงสองสามสัปดาห์แรก พนักงานใหม่จะสังเกตสมาชิกในทีมที่ประสบความสำเร็จหรือจับคู่กับที่ปรึกษา
- พอร์ทัลการจ้างงานใหม่ - ไซต์อินทราเน็ตกลางเป็นแหล่งข้อมูลแบบครบวงจรสำหรับนโยบาย ข้อมูลสิทธิประโยชน์ และคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้อ้างอิงได้ง่าย
- ยินดีต้อนรับวันแรก - ผู้จัดการใช้เวลาในการแนะนำทีม ทัวร์ชมสิ่งอำนวยความสะดวก ฯลฯ เพื่อให้ผู้มาใหม่รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
- การบูรณาการทางสังคม - กิจกรรมหลังเลิกงาน งานเลี้ยงอาหารกลางวัน และการแนะนำเพื่อนร่วมงานช่วยให้พนักงานใหม่มีความผูกพันนอกเหนือจากหน้าที่ราชการ
- การเช็คอินความคืบหน้า - การจัดตารางการยืนขึ้นรายสัปดาห์หรือรายปักษ์ 1: 1 ช่วยให้การเตรียมความพร้อมเป็นไปตามแผนโดยการตั้งค่าสถานะความท้าทายตั้งแต่เนิ่นๆ
ประโยชน์ของกระบวนการออนบอร์ด
กระบวนการปฐมนิเทศไม่ใช่งานปฐมนิเทศ จุดประสงค์ของการปฐมนิเทศคือการทำเอกสารและงานประจำให้เสร็จ การเริ่มต้นใช้งานเป็นกระบวนการที่ครอบคลุม ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับวิธีจัดการและเกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงานของคุณ และสามารถใช้เวลานาน (สูงสุด 12 เดือน)
กระบวนการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพจะก่อให้เกิดประโยชน์ดังต่อไปนี้:
- ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน
หากพนักงานรู้สึกอึดอัด ไม่ชอบประสบการณ์และวัฒนธรรมองค์กร ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถหาโอกาสอื่นที่เหมาะสมกว่าได้อย่างง่ายดาย
การเริ่มต้นใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวกับการกำหนดแนวทางสำหรับประสบการณ์ของพนักงานทั้งหมด การมุ่งเน้นที่วัฒนธรรมองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาพนักงานเป็นวิธีที่ทำให้มั่นใจว่าทั้งพนักงานและลูกค้าจะได้รับประสบการณ์เมื่อติดต่อกับแบรนด์
- ลดอัตราการหมุนเวียน
เพื่อลดจำนวนการลาออกที่น่ากังวล กระบวนการเริ่มต้นจะเป็นแนวทางและสร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานในการทำงานและเติบโต ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจและมีส่วนร่วมกับองค์กรอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
หากการสรรหาบุคลากรใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้สมัครเพื่อเปลี่ยนผู้สมัครที่มีศักยภาพให้กลายเป็นพนักงานทดลองงานสำหรับธุรกิจ จากนั้นการเริ่มต้นใช้งานคือกระบวนการ "ปิดการขาย" เพื่อทำให้พนักงานเต็มเวลาเป็นที่ต้องการอย่างเป็นทางการ
- ดึงดูดคนเก่งได้ง่ายๆ
กระบวนการผสานรวมให้ประสบการณ์ของพนักงานที่มีส่วนร่วมซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจรักษาความสามารถและดึงดูดผู้สมัครที่แข็งแกร่ง
นอกจากนี้ อย่าลืมรวมพนักงานใหม่ไว้ในโปรแกรมแนะนำพนักงานด้วย เพื่อให้สามารถแสดงความสามารถที่ยอดเยี่ยมจากภายในเครือข่ายงานได้อย่างง่ายดาย เป็นที่ทราบกันดีว่าวิธีการอ้างอิงพนักงานนั้นเร็วกว่าและถูกกว่าการใช้บริการ ดังนั้นจึงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการจัดหาผู้สมัครที่มีคุณภาพ
กระบวนการเริ่มต้นใช้งานควรใช้เวลานานเท่าใด?
ตามที่กล่าวไว้ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างละเอียดในระหว่างกระบวนการนี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานให้สูงสุดและลดการลาออกของพนักงาน
หลายบริษัทมีกระบวนการอ้างอิงที่ใช้เวลาเพียงหนึ่งเดือนหรือสองสามสัปดาห์ สิ่งนี้ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกท่วมท้นกับความรับผิดชอบใหม่ ๆ และถูกตัดขาดจากส่วนอื่น ๆ ของบริษัท
เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีทรัพยากรที่จำเป็นในการทำความรู้จักบริษัท ฝึกอบรมภายใน และรู้สึกสบายใจที่จะทำงานตามที่คาดไว้ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลหลายคนแนะนำว่ากระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 30, 60 90 วันในการเริ่มงานตามแผน ในขณะที่บางคนแนะนำให้ขยายไปถึงหนึ่งปี
4 ขั้นตอนของกระบวนการออนบอร์ด
ขั้นตอนที่ 1: ก่อนการเริ่มต้นใช้งาน
การเตรียมความพร้อมล่วงหน้าเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการบูรณาการ โดยเริ่มต้นเมื่อผู้สมัครยอมรับข้อเสนองาน และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นในการทำงานที่บริษัท
ในขั้นตอนก่อนการอ้างอิง ช่วยพนักงานกรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด นี่เรียกได้ว่าเป็นเวลาที่อ่อนไหวที่สุดสำหรับผู้สมัครโดยมีตัวเลือกมากมายรออยู่ข้างหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้เวลากับผู้สมัครมากพอสมควร เนื่องจากพวกเขาอาจลาออกจากบริษัทเดิม
แนวทางปฏิบัติในการเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุด
- มีความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบายของบริษัทที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานอย่างลึกซึ้ง รวมถึงนโยบายการจัดตารางเวลา นโยบายการสื่อสารทางไกล และนโยบายการลา
- ตรวจสอบกระบวนการจ้างงาน ขั้นตอน และนโยบายกับทีมทรัพยากรบุคคลภายในของคุณหรือด้วยเครื่องมือภายนอก เช่น การสำรวจ และการสำรวจความคิดเห็น
- มอบหมายงานหรือทดสอบให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงาน เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าพวกเขาทำงานอย่างไร และพวกเขาสามารถเห็นว่าคุณคาดหวังให้พวกเขาทำงานอย่างไร
ขั้นตอนที่ 2: การปฐมนิเทศ – การต้อนรับพนักงานใหม่
ขั้นตอนที่สองของกระบวนการบูรณาการเพื่อต้อนรับพนักงานใหม่สู่วันแรกของการทำงาน ดังนั้นพวกเขาจะต้องได้รับการปฐมนิเทศเพื่อเริ่มปรับตัว
โปรดจำไว้ว่าพวกเขาอาจจะยังไม่รู้จักใครในองค์กรหรือรู้วิธีการทำงานในแต่ละวัน นั่นเป็นสาเหตุที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องแสดงภาพองค์กรที่ชัดเจนก่อนที่จะเริ่มงาน
วันแรกของการทำงานควรเป็นแบบเรียบง่าย ในระหว่างการปฐมนิเทศ ช่วยพนักงานใหม่ให้เข้าใจวัฒนธรรมองค์กรและแสดงให้พวกเขาเห็นว่างานของพวกเขาจะเข้ากับวัฒนธรรมนี้ได้อย่างไร
แนวทางปฏิบัติในการเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุด:
- ส่งประกาศจ้างงานครั้งยิ่งใหญ่ออกมา
- กำหนดเวลา "พบปะและทักทาย" กับผู้ทำงานร่วมกันและทีมงานทั่วทั้งบริษัท
- ดำเนินการแจ้งและอภิปรายเกี่ยวกับเวลาหยุด การจับเวลา การเข้างาน การประกันสุขภาพ และนโยบายการชำระเงิน
- แสดงจุดจอดรถ ห้องรับประทานอาหาร และสถานพยาบาลของพนักงาน จากนั้นแนะนำตัวเองกับทีมงานและแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ในช่วงสิ้นสุดระยะที่สอง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถจัดประชุมอย่างรวดเร็วกับพนักงานใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่มีความสะดวกสบายและปรับตัวได้ดี
(หมายเหตุ: คุณยังสามารถแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับโฟลว์การเริ่มต้นใช้งานและแผนการเริ่มต้นใช้งาน เพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใด)
ขั้นตอนที่ 3: การฝึกอบรมเฉพาะตามบทบาท
ขั้นตอนการฝึกอบรมอยู่ในกระบวนการบูรณาการเพื่อให้พนักงานเข้าใจวิธีการทำงาน และบริษัทสามารถตรวจสอบความสามารถของพนักงานได้
ยังดีกว่า ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาดเพื่อช่วยให้พนักงานเห็นภาพว่าต้องทำอะไร ต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ และคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานควรเป็นอย่างไร หลังจากหนึ่งเดือนหรือหนึ่งไตรมาส ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพเพื่อรับทราบความพยายามของพวกเขาและช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
แนวทางปฏิบัติในการเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุด:
- ใช้โปรแกรมต่างๆ เช่น การฝึกปฏิบัติงานและการทดสอบ แบบทดสอบ การระดมความคิด และงานเล็กๆ เพื่อให้พนักงานชินกับความกดดัน
- จัดทำรายการงานประจำ เป้าหมายปีแรก เป้าหมายที่ยืดเยื้อ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
เอกสารการฝึกอบรมแบบบูรณาการควรจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยโดยที่พนักงานสามารถเข้าถึงและอ้างอิงได้อย่างง่ายดายตามความจำเป็น
ขั้นตอนที่ 4: การมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างต่อเนื่องและการสร้างทีม
ช่วยให้พนักงานใหม่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับองค์กรและเพื่อนร่วมงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีความมั่นใจ สบายใจ และบูรณาการกับธุรกิจได้ดี และพร้อมที่จะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
แนวทางปฏิบัติในการเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุด:
- จัดระเบียบ กิจกรรมสร้างทีม และ กิจกรรมการสร้างความสัมพันธ์เป็นทีม เพื่อช่วยให้ผู้มาใหม่บูรณาการได้ดีขึ้น
- เสร็จสิ้นการเช็คอินแผนปฐมนิเทศพนักงานใหม่ 30 60 90 วัน เพื่อดูว่าพนักงานใหม่รู้สึกอย่างไรโดยรวม และดูว่าพวกเขาต้องการการสนับสนุน ทรัพยากร และอุปกรณ์เฉพาะหรือไม่
- สุ่มจับคู่พนักงานใหม่กับคนทั่วทั้งบริษัทเพื่อ เกมการประชุมทีมเสมือนจริง.
- สร้างและส่งแบบสำรวจประสบการณ์ผู้สมัครหรือแบบสำรวจความคิดเห็น เพื่อให้คุณทราบว่ากระบวนการของคุณเป็นอย่างไร
รายการตรวจสอบแผนกระบวนการเตรียมความพร้อม
ใช้กลยุทธ์เหล่านั้นพร้อมกับเทมเพลตการอ้างอิงและรายการตรวจสอบต่อไปนี้เพื่อสร้างกระบวนการอ้างอิงของคุณเอง
รายการตรวจสอบการเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ทางไกล
- กิทแล็บ: คู่มือการเริ่มต้นใช้งานระยะไกลสำหรับพนักงานใหม่
- ฮับสปอต: วิธีการออนบอร์ดพนักงานระยะไกล
- เส้นทางสายไหม: การสร้าง World-Class แผนการออนบอร์ดระยะไกล
รายการตรวจสอบการเตรียมความพร้อมสำหรับผู้จัดการใหม่
- สามารถทำงานได้: รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานผู้จัดการคนใหม่
- เวิร์คลีป: รายการตรวจสอบที่คุณต้องปฏิบัติสำหรับการเตรียมความพร้อมผู้จัดการใหม่
รายการตรวจสอบการเตรียมความพร้อมสำหรับการเริ่มต้นการขาย
- สมาร์ทชีต: เทมเพลตแผนการออนบอร์ด 90 วันสำหรับการขาย
- ฮับสปอต: คู่มือการฝึกอบรมการขาย & เทมเพลตสำหรับพนักงานใหม่
นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ้างถึงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของ Google หรือกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของ Amazon เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณ
คีย์ Takeaways
ปฏิบัติต่อกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณเสมือนเป็นโปรแกรม 'ธุรกิจ' ที่จำเป็นต้องดำเนินการ นำแนวคิดใหม่ๆ ไปใช้โดยการรวบรวมคำติชมเพื่อปรับปรุงคุณภาพ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเห็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับทั้งแผนกและธุรกิจเมื่อนำโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพไปใช้ - การบูรณาการ
AhaSlide จะช่วยให้คุณวางแผน มีส่วนร่วมกับผู้อื่น และวัดประสบการณ์การเตรียมความพร้อมของพนักงานใหม่ได้รวดเร็วขึ้น ดีขึ้น และง่ายขึ้น ทดลองใช้ฟรีวันนี้และสำรวจ ห้องสมุดแม่แบบ พร้อมปรับแต่งและใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดการเริ่มต้นใช้งานจึงมีความสำคัญ
พนักงานใหม่ที่ผ่านกระบวนการเตรียมความพร้อมอย่างละเอียดถี่ถ้วนจะช่วยเพิ่มผลิตภาพได้เต็มที่เร็วขึ้น พวกเขาเรียนรู้สิ่งที่คาดหวังและจำเป็นเพื่อเร่งความเร็วให้เร็วขึ้น
กระบวนการเริ่มต้นใช้งานหมายถึงอะไร?
กระบวนการเตรียมความพร้อมหมายถึงขั้นตอนที่บริษัทใช้ในการต้อนรับและปรับตัวให้เข้ากับพนักงานใหม่เมื่อเข้าร่วมองค์กรครั้งแรก
