6 กลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบตามเวลาที่ประสบความสำเร็จสำหรับการเจรจาพร้อมตัวอย่าง | เผยปี 2024

การได้รับสิ่งที่คุณต้องการนั้นต้องใช้มากกว่าความปรารถนา มันต้องใช้ทักษะ

เช่นเดียวกับงานฝีมืออื่นๆ ศิลปะแห่งการเจรจาเกิดขึ้นจากการฝึกฝน—การเรียนรู้ไม่ใช่แค่จากชัยชนะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพ่ายแพ้ด้วย

ในโพสต์นี้ เราจะเน้นการทดสอบตามเวลา กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองที่ให้บริการทุกคนที่ไขว่คว้า ไม่ว่าจะเป็นการระงับข้อพิพาทหรือการบรรลุข้อตกลง

สารบัญ

• 6 กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง
  • #1. ทำวิจัยของคุณ
  • #2. สร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ
  • #3. มองหาการสร้างมูลค่า ไม่ใช่แค่การอ้างคุณค่าเท่านั้น
  • #4. ใช้เกณฑ์วัตถุประสงค์และมาตรฐาน
  • #5. ยอมจำนนต่อประเด็นเล็กๆ เพื่อเอาเรื่องใหญ่ๆ
  • #6. อ่านเจตนาของอีกฝ่าย
• ตัวอย่างกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง
  • กลยุทธ์การเจรจาต่อรองเงินเดือน
  • กลยุทธ์การเจรจาต่อรองการจัดซื้อจัดจ้าง
  • กลยุทธ์การเจรจาต่อรองด้านอสังหาริมทรัพย์
• ประเด็นที่สำคัญ
• คำถามที่พบบ่อย

กำลังมองหาความสนุกสนานมากขึ้นระหว่างการชุมนุม?

รวบรวมสมาชิกในทีมของคุณด้วยแบบทดสอบสนุกๆ AhaSlides. ลงทะเบียนเพื่อทำแบบทดสอบฟรีจาก AhaSlides เทมเพลตไลบรารี!

🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️

6 กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง

ไม่ว่าจะขายสินค้าหรือบริการ ข้อตกลงการค้าทั้งเล็กและใหญ่ การเจรจาต่อรองจะกำหนดการค้าขายของบริษัท กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองพิสูจน์ว่าเป็นศิลปะพอๆ กับสัญชาตญาณ ซึ่งขัดเกลาโดยการฝึกฝนขั้นตอนที่ละเอียดอ่อน เพื่อเพิ่มความชำนาญของคุณ เราขอเสนอเทคนิคเหล่านี้เพื่อใช้ในการทำข้อตกลงครั้งต่อไปของคุณ

#1. ทำวิจัยของคุณ

การเจรจาที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการเตรียมการของคุณ

ก่อนที่จะทำข้อตกลง ให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ ความเป็นผู้นำ ลำดับความสำคัญ และข้อตกลงในอดีตของอีกฝ่าย หากเป็นไปได้

ศึกษาภูมิทัศน์อุตสาหกรรม - แนวโน้ม คู่แข่ง ตัวขับเคลื่อนอุปสงค์และอุปทาน รู้บริบทโดยรวมของข้อตกลงของคุณ

เรียนรู้รายละเอียดทางประวัติศาสตร์ทั้งหมดของการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่หรือการแลกเปลี่ยนก่อนการเจรจาซึ่งเป็นตัวกำหนดเวที

ศึกษาข้อตกลงหรือธุรกรรมที่เทียบเคียงได้เพื่อวัดเงื่อนไขที่ยุติธรรม/มาตรฐาน และทำความเข้าใจตลาด

พิจารณาสถานการณ์หรือจุดยืนที่แตกต่างกันที่อีกฝ่ายอาจใช้ สร้างแบบจำลองการตอบสนองและข้อเสนอตอบโต้ที่เป็นไปได้

สำหรับข้อเสนอที่ซับซ้อน ให้จ้างผู้เชี่ยวชาญโดเมนหากจำเป็นเพื่อให้คำแนะนำ กลยุทธ์การช่วยเหลือมุมมองภายนอก

บันทึกการค้นพบทั้งหมดอย่างเป็นระบบในคู่มือภายในเพื่อใช้อ้างอิงอย่างรวดเร็วระหว่างการพูดคุยสด

ทบทวนการวิจัยเป็นระยะๆ ขณะที่การเจรจาพัฒนาขึ้นเพื่อจัดการกับมุมมองหรือข้อมูลใหม่ๆ

#2สร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ

ค้นหาความสนใจร่วมกันอย่างแท้จริงหรือการเชื่อมต่อร่วมกันเพื่อสร้างสายสัมพันธ์เบื้องต้น แม้ว่าจะเล็กน้อยก็ตาม ผู้คนชอบทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้สึกว่าเข้าใจพวกเขา

มีส่วนร่วมในการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ แบบสบายๆ ก่อนที่จะเข้าสู่การสนทนาอย่างเป็นทางการ การรู้จักใครสักคนในระดับส่วนตัวจะส่งเสริมความปรารถนาดี

ตั้งใจฟังและไตร่ตรองสิ่งที่ถูกพูดเพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจในมุมมองต่างๆ ถามคำถามติดตามผล

แบ่งปันข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับสถานการณ์และข้อจำกัดของฝั่งคุณเพื่อสร้างความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ

สบตา ใส่ใจกับภาษากาย และมีน้ำเสียงที่เป็นมิตรและอบอุ่น แทนที่จะมองว่าแข็งกร้าวหรือเป็นเชิงป้องกัน

ขอขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับเวลา ข้อเสนอแนะ หรือความร่วมมือก่อนหน้านี้ การรับรู้ถึงความพยายามส่งเสริมความคิดเชิงบวก

จัดการกับความขัดแย้งหรือการระคายเคืองใดๆ ที่เกิดขึ้นทันทีผ่านการพูดคุยด้วยความเคารพเพื่อรักษาความสัมพันธ์ให้แข็งแกร่ง

#3. มองหาการสร้างมูลค่า ไม่ใช่แค่การอ้างคุณค่าเท่านั้น

มีกรอบความคิดที่เปิดกว้างในการหาผลประโยชน์ร่วมกัน ไม่ใช่แค่สนับสนุนจุดยืนของคุณเอง มองว่าเป็นปัญหาร่วมกันในการแก้ไข

ระบุจำนวนผลประโยชน์เป็นตัวเลขหากเป็นไปได้ เพื่อระบุเหตุผลร่วมกันและสัมปทานเชิงตรรกะของทั้งสองฝ่าย

เสนอแนะการปรับปรุงด้านลอจิสติกส์ เทคโนโลยี หรือกระบวนการที่ลดต้นทุนสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องในอนาคต มูลค่าระยะยาวสำคัญกว่าการชนะครั้งเดียว

เน้นย้ำคุณค่าที่ "ไม่เป็นตัวเงิน" เช่น ความสัมพันธ์ในอนาคตที่ดีขึ้น การลดความเสี่ยง และคุณภาพที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกคน

ประนีประนอมในประเด็นที่มีความสำคัญน้อยกว่าเพื่อรองรับลำดับความสำคัญของอีกฝ่ายและปูทางไปสู่ผลประโยชน์ร่วมกันในที่อื่น

วางกรอบข้อตกลงว่าเป็นความสำเร็จของความร่วมมือมากกว่าผลลัพธ์ของฝ่ายตรงข้ามโดยที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยอม มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จร่วมกัน

ค้นหาการยืนยันถึงผลประโยชน์ร่วมกัน ไม่ใช่แค่สัมปทานของคุณเท่านั้น ตลอดข้อตกลงเพื่อประสานกรอบความคิดในการทำงานร่วมกัน

#4. ใช้เกณฑ์วัตถุประสงค์และมาตรฐาน

ปกป้องพื้นที่ของคุณด้วยข้อเท็จจริงและตัวเลขที่เกิดขึ้นจริง อย่าสร้างตัวเลขใดๆ เพื่อเอาตัวเองไปอยู่จุดสิ้นสุดของไม้เท้า

อ้างอิงถึงการวิจัยตลาดอิสระ การศึกษาต้นทุน และข้อมูลทางการเงินที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว เพื่อสนับสนุนการเรียกร้องการประเมินมูลค่าตามความเป็นจริง

แนะนำให้ใช้ผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สาม ที่ปรึกษาในอุตสาหกรรม หรือผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับมาตรฐานหากการตีความแตกต่างออกไป

ท้าทายคำกล่าวอ้างของฝ่ายตรงข้ามด้วยความเคารพโดยการขอหลักฐานสนับสนุน ไม่ใช่แค่การยืนยันเท่านั้น ถามคำถามที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เหตุผลอย่างมีเหตุผล

พิจารณาแนวทางปฏิบัติในอดีตหรือแนวทางการติดต่อระหว่างฝ่ายต่างๆ เพื่อเป็นแนวทางที่เป็นกลางสำหรับความคาดหวัง หากไม่มีข้อกำหนดในสัญญาใหม่

สังเกตสถานการณ์ที่เป็นกลางซึ่งส่งผลกระทบต่อการเจรจาอย่างเป็นธรรม เช่น การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจมหภาค ภัยพิบัติ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย/นโยบายนับตั้งแต่สัญญาครั้งล่าสุด

เสนอข้อเสนอประนีประนอมที่รวมเกณฑ์วัตถุประสงค์เพื่อแสดงความเป็นกลางและเป็นพื้นฐานที่สมเหตุสมผลสำหรับทั้งสองฝ่ายที่จะยอมรับ

#5. ยอมจำนนต่อประเด็นเล็กๆ เพื่อเอาเรื่องใหญ่ๆ

จัดทำแผนผังว่ารายการใดมีความสำคัญมากที่สุด/น้อยที่สุดสำหรับแต่ละฝ่ายตามความสนใจที่แสดงออกมา คุณควรจัดลำดับความสำคัญตามนั้น

เสนอให้ถ่อมตัว สัมปทานในประเด็นที่สำคัญน้อยกว่าตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อสร้างความปรารถนาดีและแสดงความยืดหยุ่นเมื่อมีการเสนอคำถามที่ใหญ่กว่า

มีวิจารณญาณ - แลกเปลี่ยนเฉพาะรายการที่ไม่ประนีประนอมกับความต้องการหลัก/ผลกำไรสูงสุด เก็บรายการสำคัญไว้เจรจาทีหลัง

สรุปความคืบหน้าเป็นระยะเพื่อรับทราบและซื้อสัมปทานเพิ่มเติม การรับรู้เป็นการตอกย้ำความร่วมมือ

รักษาสมดุล - ไม่สามารถยอมแพ้คนเดียวได้เสมอไป คุณควรรู้ว่าเมื่อใดควรยืนหยัดอย่างมั่นคง ไม่เช่นนั้นอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียความน่าเชื่อถือในประเด็นสำคัญ

ยอมรับรายละเอียดการดำเนินการหรือข้อกำหนดที่คลุมเครืออย่างชาญฉลาด แทนที่จะยอมรับสิทธิ์ตามสัญญาเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยในอนาคต

จัดทำเอกสารข้อตกลงทั้งหมดอย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในภายหลังหากรายการใหญ่ยังคงเปิดอยู่หรือต้องมีการหารือ/สัมปทานเพิ่มเติม

#6. อ่านเจตนาของอีกฝ่าย

ใส่ใจกับภาษากาย น้ำเสียง และการเลือกคำพูดเพื่อดูว่าพวกเขารู้สึกสบายใจหรือกดดันแค่ไหน

จดบันทึกคำตอบของพวกเขาไว้ในใจเมื่อคุณเสนอทางเลือก - พวกเขาดูเปิดกว้าง แนวรับ หรือเล่นเพื่อเวลา?

ติดตามความเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูล การฝืนใจอาจหมายความว่าพวกเขาต้องการรักษาความได้เปรียบไว้

สังเกตว่าพวกเขาตอบแทนด้วยการให้สัมปทานด้วยตัวเองหรือแค่รับของคุณโดยไม่คืนให้

วัดความอยากที่จะเจรจาต่อไปโดยดูว่ามีการโต้แย้งหรือตั้งคำถามมากน้อยเพียงใดเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณ

ระวังการเปลี่ยนแปลงในระดับพิธีการ ความยินดี หรือความอดทนที่อาจบ่งบอกถึงความไม่อดทนหรือความพึงพอใจที่เพิ่มมากขึ้น

เชื่อสัญชาตญาณของคุณ - ภาษากายของพวกเขาตรงกับคำพูดของพวกเขาหรือเปล่า? มีความสม่ำเสมอหรือเปลี่ยนตำแหน่งบ่อยหรือไม่?

ตรวจสอบการบอกเล่า เช่น การอยู่ไม่สุข การเลิกจ้างอย่างรวดเร็ว หรือการเบี่ยงเบนความสนใจที่ทรยศต่อผู้ฟังที่ไม่จริงใจหรือมีวาระซ่อนเร้น

ตัวอย่างกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง

เมื่อคุณได้เรียนรู้กลยุทธ์ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเจรจาต่อรองแล้ว ต่อไปนี้คือตัวอย่างในชีวิตจริงบางส่วนตั้งแต่การเจรจาต่อรองเงินเดือนไปจนถึงการได้ข้อตกลงเกี่ยวกับบ้าน เพื่อแสดงให้เห็นว่ามันดำเนินการอย่างไรในอุตสาหกรรมต่างๆ

กลยุทธ์การเจรจาต่อรองเงินเดือน

• ขั้นตอนการวิจัย:

ฉันรวบรวมข้อมูลเงินเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งงานจาก Glassdoor และ Indeed โดยพบว่าเป็นช่วงที่ 80-95 ดอลลาร์ต่อปี

• ข้อเสนอเบื้องต้น:

เจ้าหน้าที่สรรหากล่าวว่าเงินเดือนที่เสนอคือ 75 ดอลลาร์ ฉันขอบคุณพวกเขาสำหรับข้อเสนอนี้ แต่บอกพวกเขาว่าจากประสบการณ์และการวิจัยตลาดของฉัน ฉันเชื่อว่า 85 ดอลลาร์จะเป็นค่าตอบแทนที่ยุติธรรม

• คุณค่าที่สมเหตุสมผล:

ฉันมีประสบการณ์ตรง 5 ปีในการจัดการโครงการขนาดนี้ งานที่ผ่านมาของฉันสร้างรายได้ให้กับธุรกิจใหม่โดยเฉลี่ยปีละ 2 ล้านเหรียญสหรัฐ ด้วยเงิน 85 ดอลลาร์ ฉันเชื่อว่าสามารถเกินเป้าหมายรายได้ของคุณได้

• ตัวเลือกทางเลือก:

หากเป็นไปไม่ได้ที่ $85k คุณจะพิจารณา $78k โดยเริ่มต้นด้วยการรับประกันการขึ้นเงิน $5k หลังจากผ่านไป 6 เดือนหรือไม่ หากบรรลุเป้าหมาย นั่นจะทำให้ฉันไปถึงระดับที่ฉันต้องการภายในหนึ่งปี

• การจัดการกับข้อโต้แย้ง:

ฉันเข้าใจข้อจำกัดด้านงบประมาณ แต่การจ่ายเงินต่ำกว่าตลาดอาจเพิ่มความเสี่ยงในการหมุนเวียนได้ ข้อเสนอปัจจุบันของฉันคือ 82 ดอลลาร์ - ฉันหวังว่าเราจะได้ตัวเลขที่เหมาะกับทั้งสองฝ่าย

• ปิดบวก:

ขอบคุณที่พิจารณาตำแหน่งของฉัน ฉันตื่นเต้นมากกับโอกาสนี้และรู้ว่าฉันสามารถเพิ่มมูลค่าได้มาก โปรดแจ้งให้เราทราบหากเงิน 85 ดอลลาร์สามารถใช้ได้หรือไม่ เพื่อให้เราดำเนินการต่อไป

💡 สิ่งสำคัญคือการเจรจาต่อรองอย่างมั่นใจโดยมุ่งเน้นที่ข้อดี ให้ความสำคัญกับคุณค่าของคุณ เสนอความยืดหยุ่น และรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานเชิงบวก

กลยุทธ์การเจรจาต่อรองการจัดซื้อจัดจ้าง

กลยุทธ์การเจรจาต่อรองด้านอสังหาริมทรัพย์

บ้านหลังนี้มีราคา 450 ดอลลาร์ พบปัญหาด้านโครงสร้างซึ่งมีค่าใช้จ่าย 15 ดอลลาร์ในการซ่อมแซม

เสนอราคา 425 ดอลลาร์โดยอ้างถึงความจำเป็นในการซ่อมแซม

จัดเตรียมสำเนารายงานการตรวจสอบประมาณค่าซ่อม ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ซื้อในอนาคตมีแนวโน้มที่จะขอสัมปทาน

ผู้ขายกลับมาพร้อมกับเงิน 440 ดอลลาร์ ปฏิเสธที่จะขยับเขยื้อนในการซ่อมแซม

เสนอให้ชำระที่ 435 ดอลลาร์หากผู้ขายให้เครดิต 5 ดอลลาร์เมื่อปิดการขายเพื่อดำเนินการซ่อมแซม ยังคงช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการเจรจา

ปัญหาที่ยืดเยื้อที่มีความเห็นอกเห็นใจแต่ตั้งข้อสังเกตอาจส่งผลเสียต่อการขายต่อ บ้านอื่นๆ ในพื้นที่เพิ่งขายได้ราคาถูกลง 25-30 ดอลลาร์โดยไม่ต้องทำงาน

บันทึกใบอนุญาตที่ดึงออกมาซึ่งแสดงบ้านที่ขายครั้งล่าสุดเมื่อ 5 ปีที่แล้วในราคา 390 ดอลลาร์ การสร้างตลาดปัจจุบันเพิ่มเติมไม่รองรับราคาปลีก

เพิ่มความเต็มใจที่จะพบกันตรงกลางที่ 437,500 ดอลลาร์เป็นข้อเสนอสุดท้ายและส่งเป็นแพ็คเกจพร้อมเครดิตการซ่อมแซมในตัว

ขอบคุณสำหรับการพิจารณาและเป็นผู้ขายที่กระตือรือร้นจนถึงตอนนี้ หวังว่าการประนีประนอมจะได้ผลและตื่นเต้นที่จะก้าวไปข้างหน้าหากได้รับการยอมรับ

We แหวกแนวการนำเสนอที่น่าเบื่อทางเดียว

ทำให้ฝูงชนฟังคุณอย่างแท้จริงด้วย แบบสำรวจและแบบทดสอบที่น่าสนใจ รถในตำนานจากเกม AhaSlides.

สู่ดวงจันทร์🚀

ประเด็นที่สำคัญ

ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์ในการเจรจาล้วนเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้คน การเข้าไปยุ่งกับอีกฝ่ายโดยมองว่าการเจรจาไม่ใช่การต่อสู้แต่เป็นโอกาสในการหาผลประโยชน์ร่วมกัน นั่นทำให้เกิดการประนีประนอม และเราทุกคนต้องยอมอ่อนข้อเล็กน้อยหากข้อตกลงจะต้องสำเร็จ

หากคุณรักษาเป้าหมายให้สอดคล้องกัน ที่เหลือก็มีแนวโน้มจะตามมา รายละเอียดจะถูกแฮ็กออกไป ข้อตกลงจะเกิดขึ้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือความเป็นหุ้นส่วนร่วมกันระยะยาวซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

คำถามที่พบบ่อย

คีย์เวิร์ด: การเจรจาต่อรอง

Share