เคยสงสัยบ้างไหมว่าบางบริษัทดูเหมือนว่าจะมีทุกอย่างรวมกัน ในขณะที่บางบริษัทกำลังปั่นป่วนวุ่นวาย? ความลับมักอยู่ที่โครงสร้างองค์กร
เช่นเดียวกับสถาปนิกที่ออกแบบพิมพ์เขียวของอาคาร ความเป็นผู้นำของบริษัทจะต้องสร้างกรอบการทำงานที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของตน
แต่แตกต่างจากอาคารที่ยืนนิ่ง บริษัทต่าง ๆ มีชีวิตและหายใจสิ่งมีชีวิตที่ต้องปรับตัวเมื่อเวลาผ่านไป
วันนี้เราจะมาดูเบื้องหลังขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อเปิดเผยความมหัศจรรย์ทางโครงสร้างที่ทำให้พวกเขาติ๊ก
เราจะสำรวจสิ่งที่แตกต่างกันด้วยกัน ประเภทของโครงสร้างองค์กร เพื่อดูว่าอันไหนเหมาะกับคุณที่สุด
ขององค์กร
| โครงสร้างองค์กรใดที่ใช้บ่อยที่สุด? | โครงสร้างลำดับชั้น |
| โครงสร้างองค์กรประเภทใดที่ท้าทายที่สุด? | โครงสร้างเมทริกซ์ |
| โครงสร้างประเภทใดที่คุณน่าจะเลือกหากสภาพแวดล้อมของบริษัทของคุณมีเสถียรภาพ | โครงสร้างการทำงาน |
สารบัญ
เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AhaSlides
กำลังมองหาความสนุกสนานมากขึ้นระหว่างการชุมนุม?
รวบรวมสมาชิกในทีมของคุณด้วยแบบทดสอบสนุกๆ บน AhaSlides ลงทะเบียนเพื่อรับแบบทดสอบฟรีจากไลบรารีเทมเพลต AhaSlides!
🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️
โครงสร้างองค์กรคืออะไร?
โครงสร้างองค์กรหมายถึงระบบงานอย่างเป็นทางการและการรายงานความสัมพันธ์ที่ควบคุม ประสานงาน และจูงใจพนักงานให้ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ที่ องค์ประกอบสำคัญ ที่กำหนดโครงสร้างองค์กร ได้แก่
- กองแรงงาน – การแบ่งกิจกรรมการทำงานออกเป็นงานเฉพาะหรืองานที่จะทำ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญและการแบ่งแผนก
- การจัดแผนก – การจัดกลุ่มงานออกเป็นแผนกต่างๆ ตามหน้าที่ร่วมกัน (เช่น แผนกการตลาด) หรือลูกค้า/กลุ่มเป้าหมายที่ให้บริการ (เช่น แผนกพัฒนาธุรกิจ)
- สายการบังคับบัญชา – สายอำนาจที่ระบุว่าใครรายงานต่อใครและสะท้อนถึงลำดับชั้นในองค์กร มันแสดงลำดับชั้นและระดับของการจัดการ
- Span of Control – จำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงที่ผู้จัดการสามารถดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วงที่กว้างขึ้นหมายถึงระดับการจัดการที่น้อยลง
- การรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ - หมายถึงอำนาจในการตัดสินใจภายในองค์กร โครงสร้างแบบรวมศูนย์มีอำนาจกระจุกตัวอยู่ที่ด้านบน ในขณะที่โครงสร้างแบบกระจายอำนาจจะกระจายอำนาจ
- การทำให้เป็นทางการ – ขอบเขตของกฎ ขั้นตอน คำแนะนำ และการสื่อสารที่ถูกเขียน การทำให้เป็นทางการมากขึ้นหมายถึงกฎเกณฑ์และมาตรฐานที่มากขึ้น
โครงสร้างองค์กรเป็นตัวกำหนดว่าจะรวบรวมองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายของบริษัทอย่างไร ประเภทโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาด กลยุทธ์ อุตสาหกรรม และ รูปแบบความเป็นผู้นำ.
ประเภทของโครงสร้างองค์กร
โครงสร้างองค์กรมีกี่ประเภท?
โดยทั่วไปมีโครงสร้างองค์กร 7 ประเภทในโลกธุรกิจ ในบรรดาโครงสร้างองค์กรที่แตกต่างกันเหล่านี้ โครงสร้างบางส่วนมุ่งเน้นที่อำนาจที่ด้านบน ในขณะที่โครงสร้างอื่นๆ กระจายอำนาจไปทั่วระดับ การตั้งค่าบางอย่างให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น ในขณะที่การตั้งค่าอื่นๆ ปรับการควบคุมให้เหมาะสม เรามาสำรวจประเภทโครงสร้างองค์กรในธุรกิจกันดีกว่า:
#1 โครงสร้างองค์กรแบบทีม
A โครงสร้างองค์กรแบบทีม เป็นงานที่มีการจัดระเบียบงานตามทีมเป็นหลักมากกว่าบทบาทงานส่วนบุคคลหรือแผนกแบบดั้งเดิม
มีการจัดตั้งทีมเพื่อรวบรวมพนักงานจากสายงานหรือแผนกต่างๆ มาทำงานในโครงการหรือเป้าหมายเฉพาะ พวกเขามุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ร่วมกันมากกว่าเป้าหมายส่วนบุคคล ความสำเร็จหรือความล้มเหลวคือความร่วมมือ สิ่งนี้พังทลาย ไซโล.
พวกเขาจัดการด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีอิสระในระดับสูง และได้รับมอบอำนาจในการจัดการกระบวนการทำงานของตนเองโดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้จัดการเพียงเล็กน้อย ทีมมีหน้าที่ต่างๆ เช่น การกำหนดเวลา การมอบหมายงาน การจัดทำงบประมาณ กระบวนการ และทรัพยากร โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากระดับสูง
มีลำดับชั้นในแนวตั้งน้อยลงและการประสานงานและการสื่อสารในแนวนอนระหว่างทีมมากขึ้น โครงสร้างองค์กรแบบเป็นทีมมีโอกาสมากมายสำหรับสมาชิกในการโต้ตอบและทำงานร่วมกัน เพื่อให้พวกเขาสามารถพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมได้
สมาชิกในทีมอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อโครงการและลำดับความสำคัญเปลี่ยนไป พนักงานสามารถเป็นส่วนหนึ่งของหลายทีมพร้อมกันได้
#2. โครงสร้างเครือข่าย
A โครงสร้างเครือข่าย ในการออกแบบองค์กรหมายถึงแบบจำลองที่ยึดตามทีมงานที่ยืดหยุ่นตามโครงการ มากกว่าแผนกหรือบทบาทงานประจำ
ทีมจะถูกสร้างขึ้นตามแต่ละโครงการโดยรวบรวมทักษะและบทบาทที่แตกต่างกันตามความจำเป็น ทีมยุบหลังจากโครงการสิ้นสุด
ไม่มีผู้จัดการที่เข้มงวด แต่มีผู้นำทีมหลายคนที่รับผิดชอบร่วมกัน อำนาจมีการกระจายตามบทบาทและขอบเขตของความเชี่ยวชาญ
ข้อมูลจะไหลไปทางด้านข้างผ่านทีมที่เชื่อมต่อถึงกันมากกว่าลำดับชั้นจากบนลงล่าง
บทบาทของงานมีความเปลี่ยนแปลงและถูกกำหนดโดยพิจารณาจากทักษะ/ความรู้ที่มอบให้ มากกว่าตำแหน่งงานที่ตายตัว
การออกแบบองค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างยืดหยุ่นตามการพัฒนากลยุทธ์และโครงการ โดยไม่ถูกจำกัดด้วยบทบาทที่เข้มงวด การมีส่วนร่วมของแต่ละคนจะได้รับการประเมินโดยพิจารณาจากความสำเร็จในการทำงานร่วมกันมากกว่าการวัดผลการปฏิบัติงานของแต่ละคน
#3. โครงสร้างลำดับชั้น
เป็นหนึ่งในโครงสร้างองค์กรขั้นพื้นฐาน ก โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น เป็นโครงสร้างจากบนลงล่างแบบดั้งเดิมที่อำนาจไหลจากผู้บริหารระดับสูงลงมาผ่านผู้บริหารระดับกลางและระดับล่างต่างๆ ไปยังพนักงานแนวหน้า
โดยปกติแล้ว ผู้จัดการและผู้จัดการย่อยจะมีหลายระดับระหว่างผู้นำระดับสูงและ พนักงานแนวหน้า.
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จะทำที่ระดับบนสุดโดยมีความเป็นอิสระน้อยกว่าในระดับล่าง
งานแบ่งออกเป็นงานปฏิบัติการเฉพาะทางและแผนกต่างๆ ที่มีความยืดหยุ่นจำกัด แต่แสดงให้เห็นเส้นทางที่ชัดเจนในการเลื่อนตำแหน่งในขั้นบันได
การสื่อสารส่วนใหญ่ไหลจากบนลงล่างผ่านชั้นของการจัดการ
โครงสร้างนี้ทำงานได้ดีสำหรับงานทางกลที่มีความเสถียรในสภาพแวดล้อมที่คาดการณ์ได้ซึ่งไม่ต้องการความยืดหยุ่น
#4. โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์
การตั้งค่าเมทริกซ์ก็เหมือนกับการมีบอสสองตัวในเวลาเดียวกัน แทนที่จะรายงานต่อผู้จัดการเพียงคนเดียวในแผนกของคุณ ผู้คนจะรายงานทั้งหัวหน้าสายงานและผู้จัดการโครงการ
บริษัทดึงบุคลากรจากทีมต่างๆ มารวมกันเพื่อโครงการเฉพาะ ดังนั้น คุณอาจมีวิศวกร นักการตลาด และพนักงานขายที่ทำงานในทีมโปรเจ็กต์เดียวกันสักพักหนึ่ง
ในขณะที่ทำงานเป็นทีมโครงการ บุคคลเหล่านั้นยังคงมีความรับผิดชอบต่อแผนกปกติของตน ดังนั้นนักการตลาดจึงตอบคำถามรองประธานฝ่ายการตลาด แต่ยังรวมถึงผู้อำนวยการโครงการด้วย
สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างเนื่องจากคุณอาจสับสนกับงานและเป็นพยานถึงความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการแผนกและผู้จัดการโครงการ
ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับโครงการต่างๆ ได้ และผู้คนจะได้รับประสบการณ์ทั้งในงานเฉพาะทางและโครงการในวงกว้าง
#5. โครงสร้างองค์กรแนวนอน/แนวราบ
แนวนอนหรือ โครงสร้างองค์กรแบบเรียบ เป็นสิ่งหนึ่งที่ไม่มีระดับการจัดการที่มากเกินไประหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า มันกระจายสิ่งต่าง ๆ ออกไปในแนวขวางแทนที่จะมีลำดับชั้นที่สูงใหญ่
ในโครงสร้างแบบเรียบ ข้อมูลมีแนวโน้มที่จะไหลเวียนได้อย่างอิสระมากขึ้น โดยไม่ต้องขึ้นลงสายการบังคับบัญชาที่ยาวเหยียด การสื่อสารระหว่างทีมต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้นเช่นกัน
การตัดสินใจจะรวมศูนย์ไว้ที่ด้านบนน้อยกว่า ทีมผู้นำพยายามเพิ่มศักยภาพให้กับผู้มีส่วนร่วมเป็นรายบุคคล และให้พวกเขาเป็นเจ้าของงานของตน
พนักงานอาจจัดการตนเองได้มากขึ้นและมีขอบเขตหน้าที่ที่กว้างขึ้น แทนที่จะเป็นบทบาทเฉพาะทางที่แคบมาก
ด้วยชั้นการจัดการที่น้อยลง ต้นทุนค่าโสหุ้ยก็ลดลง และเวลาตอบสนองมักจะดีขึ้น เนื่องจากคำขอไม่จำเป็นต้องมีการอนุมัติการประทับตราหลายครั้งขึ้นและลงในห่วงโซ่ขนาดใหญ่ สิ่งนี้เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้นและบริษัทขนาดเล็กที่การตัดสินใจต้องรวดเร็ว
#6. โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่
ใน โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่งานในบริษัทจะถูกจัดกลุ่มตามความเชี่ยวชาญหรือความเชี่ยวชาญพิเศษ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันถูกจัดระเบียบตามหน้าที่ทางธุรกิจ
แผนกการทำงานทั่วไปบางแผนก ได้แก่:
- การตลาด – จัดการการโฆษณา การสร้างแบรนด์ แคมเปญ ฯลฯ
- การดำเนินงาน – ดูแลการผลิต ห่วงโซ่อุปทาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด ฯลฯ
- การเงิน – ดูแลด้านบัญชี งบประมาณ และการลงทุน
- HR – รับสมัครและจัดการผู้คน
- ไอที – รักษาโครงสร้างพื้นฐานและระบบเทคโนโลยี
ในการตั้งค่านี้ คนที่ทำงานในสาขาวิชาเดียวกัน (เช่น การตลาด) จะถูกรวมกลุ่มเข้าด้วยกันในแผนกเดียวกัน เจ้านายของพวกเขาจะเป็นรองประธานหรือผู้อำนวยการของหน้าที่เฉพาะนั้น
ทีมมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพความเชี่ยวชาญของตนภายใน ในขณะที่การประสานงานระหว่างสายงานต่างๆ ต้องใช้ความพยายามของตัวเอง เช่นเดียวกับการตลาดที่สร้างแคมเปญ การพิมพ์โบรชัวร์การดำเนินงาน และอื่นๆ
ช่วยพัฒนาความเชี่ยวชาญเชิงลึกเมื่อพนักงานถูกรายล้อมไปด้วยผู้อื่นในสาขาของตน และให้เส้นทางอาชีพที่ชัดเจนภายในสายงาน
อย่างไรก็ตาม การทำงานร่วมกันอาจยากขึ้นเนื่องจากผู้คนถูกแบ่งแยกตามไซโล และลูกค้ามองบริษัทผ่านเลนส์ที่ใช้งานได้จริงมากกว่าแบบองค์รวม
#7. โครงสร้างการแบ่งส่วน
คำจำกัดความโครงสร้างองค์กรแบบแบ่งส่วนดูเหมือนค่อนข้างเข้าใจง่าย ด้วยการตั้งค่าแบบแบ่งฝ่าย โดยพื้นฐานแล้วบริษัทจะแยกตัวเองออกเป็นส่วนต่างๆ ตามประเภทผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันที่บริษัทผลิตหรือตามภูมิศาสตร์ที่ให้บริการ มันทำงานได้ดีสำหรับบริษัทที่มีความหลากหลายที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมหรือสถานที่ที่แตกต่างกัน
แต่ละส่วนทำหน้าที่ค่อนข้างเป็นอิสระ เกือบจะเหมือนกับบริษัทเล็กๆ ของตัวเอง มีคนและทรัพยากรเป็นของตัวเองเพื่อจัดการกับสิ่งต่างๆ เช่น การตลาด การขาย การผลิต อะไรก็ตามที่พวกเขาต้องการสำหรับธุรกิจชิ้นเดียวเท่านั้น
ผู้นำของแต่ละส่วนเหล่านี้จะรายงานตรงต่อ CEO หลัก แต่อย่างอื่น ฝ่ายต่าง ๆ ต่างก็เรียกร้องโอกาสส่วนใหญ่ของตนเองและตั้งเป้าที่จะสร้างผลกำไรด้วยตนเอง
โครงสร้างนี้ช่วยให้แต่ละส่วนมีสมาธิและปรับแต่งให้เข้ากับตลาดเฉพาะหรือลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้อย่างแท้จริง แทนที่จะเป็นแนวทางเดียวสำหรับทุกคนในบริษัท
ข้อเสียคือการประสานงานทุกอย่างให้ได้ผล ฝ่ายต่าง ๆ อาจเริ่มทำสิ่งของตนเองโดยปราศจากการทำงานร่วมกัน แต่หากได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง ก็จะช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจที่อยู่ในหลายอุตสาหกรรมหรือหลายพื้นที่
ประเด็นที่สำคัญ
บริษัทส่วนใหญ่รวมองค์ประกอบของโครงสร้างที่แตกต่างกันตามเป้าหมาย ขนาด และพลวัตของอุตสาหกรรม การผสมผสานที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ของบริษัทและสภาพแวดล้อมในการดำเนินงาน แต่โครงสร้างองค์กรทั้ง 7 ประเภทเหล่านี้ครอบคลุมกรอบการทำงานโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในองค์กรต่างๆ ทั่วโลก
คำถามที่พบบ่อย
โครงสร้างองค์กร 4 ประเภทมีอะไรบ้าง?
โครงสร้างองค์กรสี่ประเภทหลัก ได้แก่ โครงสร้างหน้าที่ โครงสร้างแผนก โครงสร้างเมทริกซ์ และโครงสร้างเครือข่าย
องค์กร 5 ประเภท มีอะไรบ้าง?
โครงสร้างองค์กรมี 5 ประเภท โครงสร้างเชิงคาดการณ์ โครงสร้างเครือข่าย โครงสร้างเมทริกซ์ และโครงสร้างแผนก
