Ang karaniwang corporate trainer ay gumagamit ng anim o pitong platform para makapaghatid ng iisang sesyon. Video conferencing. LMS. Presentation software. Polling tool. Survey platform. Chat app. Bawat isa ay may iba't ibang problemang nilulutas, at bawat isa ay nagdaragdag ng alitan.
Ang pagkakawatak-watak na iyan ay may tunay na kapalit: oras na lumilipat sa pagitan ng mga tool, paghinto ng mga kalahok sa bawat karagdagang hakbang sa pag-login, at cognitive overhead na nag-aalis ng pokus mula sa kung mayroon nga bang talagang natututo.
Ang mga tamang kagamitan ay may malaking epekto. Ang mga kumpanyang may komprehensibong programa sa pagsasanay ay nakakabuo ng 218% na mas mataas na kita bawat empleyado kaysa sa mga wala nito, ayon sa Association for Talent Development [1]. Ang tanong ay hindi kung gagamit ng teknolohiya sa pagsasanay. Ang mahalaga ay kung aling mga kagamitan ang may lugar para sa kanila.
Saklaw ng gabay na ito ang anim na kategoryang kailangan ng bawat tagapagsanay, ang pinakamahusay na mga plataporma sa bawat isa, at mga kumbinasyon ng stack na iniakma sa iba't ibang uri ng tagapagsanay.
Ang anim na mahahalagang kategorya ng kagamitan
Bago suriin ang mga partikular na plataporma, makakatulong munang maunawaan ang anim na kategorya na bumubuo sa isang kumpletong hanay ng mga teknolohiya sa pagsasanay. Karamihan sa mga tagapagsanay ay nangangailangan ng isang bagay mula sa bawat isa, bagama't ang mga partikular na pagpipilian ay nakadepende sa konteksto, madla, at kung paano mo isinasagawa ang pagsasanay.
1. Mga kagamitan sa pakikipag-ugnayan at interaksyon
Ang mga tool na ito ay nagtutulak ng real-time na pakikilahok sa mga live session. Ginagawa nilang aktibong kontribyutor ang mga passive viewer sa pamamagitan ng mga poll, word cloud, live Q&A, mga pagsusulit, at pagsubaybay sa tugon.
Diretso lang ang kaso para sa kanila: 95% ng mga propesyonal sa negosyo ang umaamin na kaya nilang mag-multitask sa mga meeting at presentation, ayon sa 2018 State of Attention Report ng Prezi [2]. Ang mga interactive na elemento na humihingi ng tugon ay sumisira sa pattern na iyon. Ang isang kalahok na nagta-type ng sagot o bumoboto sa isang live poll ay hindi tumitingin ng email.
Maghanap ng mga tool kung saan maaaring sumali ang mga kalahok gamit ang telepono o laptop nang hindi na kailangang mag-download o gumawa ng account. Bawat karagdagang hakbang ay nakakabawas sa partisipasyon.
2. Mga kagamitan sa paglikha at disenyo ng nilalaman
Naaalala ng mga kalahok ang 65% ng biswal na impormasyon pagkalipas ng tatlong araw kumpara sa humigit-kumulang 10% ng berbal na impormasyon lamang, ayon sa pananaliksik ng cognitive psychologist na si John Medina [3]. Mahalaga ang kakulangang iyon kapag bumubuo ka ng mga materyales sa pagsasanay.
Ang mga tool sa paglikha ng nilalaman ay nagbibigay-daan sa mga tagapagsanay na gumawa ng mga pinakintab na slide deck, infographic, at visual handout nang walang background sa graphic design. Ang praktikal na pamantayan ay kung ang isang tool ay makakatulong sa iyong magtrabaho nang mas mabilis nang hindi isinasakripisyo ang propesyonal na kalidad.
3. Learning management system (LMS)
Para sa pagsasanay na higit pa sa isang sesyon, ang LMS ay humahawak sa pagho-host ng kurso, pagpapatala, pagsubaybay sa progreso, mga sertipiko ng pagkumpleto, at pag-uulat. Ito ang layer ng imprastraktura para sa pagsasanay sa pagsunod, mga programa sa onboarding, mga kurso sa sertipikasyon, at anumang blended learning na may mga bahaging self-paced.
Ang karaniwang pagkakamali ay ang labis na pagbili. Maraming tagapagsanay ang nagbabayad para sa mga tampok ng negosyo na hindi nila ginagamit. Itugma ang pagiging kumplikado ng platform sa iyong aktwal na dami ng pagsasanay at mga kinakailangan sa pag-uulat.
4. Mga plataporma para sa video conferencing at paghahatid
Ang virtual training ngayon ay isang permanenteng imprastraktura, hindi isang pansamantalang solusyon. Ang mga tagapagsanay na pangunahing nagtatanghal ng mga sesyon nang personal ay nangangailangan pa rin ng maaasahang virtual na paghahatid para sa mga malalayong kalahok, mga tawag sa kliyente, at mga hybrid na format.
Mas mahalaga ang pagiging maaasahan kaysa sa bilang ng mga tampok dito. Ang isang platform na may kaunting mga tampok ngunit walang problema sa pagiging maaasahan ay mas mahusay kaysa sa isang platform na mayaman sa tampok na nagpapababa ng audio sa mga kritikal na sandali.
5. Mga kagamitan sa pagtatasa at pagsusuri
Hindi sinasabi sa iyo ng "Nagustuhan ba nila?" kung mayroon silang natutunan. Ang mga propesyonal na tagapagsanay ay nangangailangan ng datos tungkol sa pagpapanatili ng kaalaman, aplikasyon ng kasanayan, at ROI sa pagsasanay. Ang mga kagamitan sa pagtatasa ay nagbibigay ng mga paghahambing bago at pagkatapos ng pagsasanay, mga pagsusuri sa pag-unawa sa panahon ng mga sesyon, at pagsubok sa pagpapanatili ilang linggo pagkatapos ng panganganak.
Ang praktikal na halaga ay nasa kung ano ang gagawin mo sa data. Unahin ang mga tool na nagpapakita ng mga naaaksyunang insight kaysa sa mga nakakapagod na dashboard.
6. Mga tool sa pakikipagtulungan at komunikasyon
Hindi natatapos ang pagkatuto kapag natapos na ang sesyon. Pinapanatili ng mga kagamitan sa pakikipagtulungan ang koneksyon na nagpapatibay sa mga konsepto at sumusuporta sa aplikasyon sa totoong gawain. Pinangangasiwaan nila ang paghahanda bago ang sesyon, pagsubaybay pagkatapos ng sesyon, pagbabahagi ng mapagkukunan, at patuloy na komunidad sa pagitan ng mga pormal na kaganapan sa pagsasanay.
Ang pangunahing hadlang ay ang pag-aampon. Ang isang platapormang hindi sinusuri ng mga kalahok ay walang nadaragdag na halaga. Ang mga kagamitang natural na akma sa mga umiiral na daloy ng trabaho ang ginagamit.
Mga kagamitan ayon sa kategorya: ano ang gagamitin at bakit
Mga kagamitan sa pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan
AhaSlides
AhaSlides ay partikular na ginawa para sa pakikipag-ugnayan sa live training. Kung saan ang mga platform ng video conferencing ay isinasama ang pangunahing polling bilang isang karagdagang ideya, ang AhaSlides ay nagbibigay ng kumpletong toolkit para sa pakikipag-ugnayan: mga live poll na may agarang visual na resulta, mga word cloud, anonymous na Q&A na may upvoting, mga kompetisyon sa pagsusulit na may mga leaderboard, mga aktibidad sa brainstorming, at mga survey ng feedback pagkatapos ng sesyon.
Kapansin-pansin ang karanasan ng mga kalahok na walang anumang aberya. Sasali ang mga kalahok gamit ang isang maikling code sa anumang device. Walang download, walang account, walang setup. Kapag nakakonekta na, ang kanilang mga tugon ay lilitaw sa nakabahaging screen nang real time, na lumilikha ng isang dynamic na ibang-iba sa passive slide-watching.
Isang tipikal na implementasyon: magsimula gamit ang isang word cloud icebreaker para agad na makapag-ambag ang lahat, magsagawa ng mga comprehension-check poll kada 10-15 minuto sa buong sesyon para matuklasan ang mga hindi pagkakaunawaan bago pa ito lumala, gumamit ng mga anonymous na Q&A para magtanong nang pasalita na hindi itatanong ng mga kalahok, at magtapos sa isang feedback survey habang bago pa lang ang sesyon.
Inilalarawan ng mga tagapagsanay na gumagamit ng AhaSlides kasama ng Zoom o Teams ang kombinasyon bilang kanilang karaniwang setup: Nagbibigay ang Zoom ng virtual na imprastraktura sa silid-aralan, nagbibigay ang AhaSlides ng interaksyon na pumipigil dito na maging isang passive broadcast.
Pagpepresyo: May libreng plano. Ang mga bayad na plano ay nagsisimula sa abot-kayang buwanang singil para sa mga indibidwal at maaaring i-scale sa mga enterprise team account.
liemeter
liemeter Saklaw nito ang magkatulad na larangan na nakatuon sa pagiging simple para sa mga minsanang presentasyon. Malakas ang mga word cloud visualization nito at mabilis ang pag-setup. Kung paminsan-minsan kang magpepresent at kailangan ng pangunahing interaksyon, kayang-kaya nito ang trabaho. Kung regular kang nagsasagawa ng mga sesyon ng pagsasanay at nangangailangan ng mas malalim na functionality ng pagsusulit, response analytics, at isang tool na partikular na ginawa para sa pag-aaral sa halip na pangkalahatang presentasyon, ang dalawang platform ay nagsisilbi sa magkaibang mga kaso ng paggamit.
Mga kagamitan sa paglikha at disenyo ng nilalaman
Visme
Visme ay isang all-in-one na visual design platform na na-optimize para sa nilalaman ng negosyo at pagsasanay. Kasama sa template library ang mga layout na partikular sa pagsasanay: mga pangkalahatang-ideya ng kurso, mga diagram ng proseso, mga tsart ng paghahambing, mga breakdown ng modyul, at mga visual na buod.
Praktikal: ginagamit ng mga tagapagsanay ang Visme upang bumuo ng mga pangunahing deck ng presentasyon, mga handout na may isang pahina na maaaring itago ng mga kalahok pagkatapos ng sesyon, mga infographic na nagpapakita ng mga kumplikadong proseso, at maiikling animated na mga video ng pagpapaliwanag para sa mga materyales sa paghahanda bago ang sesyon.
Pagpepresyo: Libreng plano na may mga limitasyon sa feature. Ang mga bayad na plano ay maaaring i-scale mula sa mga indibidwal na tagapagsanay hanggang sa mga team.
Marq (dating Lucidpress)
marka Nilulutas nito ang isang partikular na problema: ang pagpapanatili ng pagkakapare-pareho ng tatak kapag maraming tagapagsanay ang lumilikha ng mga materyales. Nag-set up ang mga direktor ng pagsasanay ng mga naka-lock na template na may mga aprubadong logo, kulay, at font. Pagkatapos ay iko-customize ng mga indibidwal na tagapagsanay ang nilalaman sa loob ng mga limitasyong iyon nang hindi sinasadyang nasisira ang visual na pagkakakilanlan. Kapaki-pakinabang para sa mga organisasyon ng pagsasanay na may higit sa isang tao na gumagawa ng mga materyales.
Mga sistema ng pamamahala sa pag-aaral
LearnWorlds
LearnWorlds ay dinisenyo para sa mga independent trainer at mga negosyo sa pagsasanay na nagbebenta ng mga kurso. Pinagsasama nito ang paghahatid ng kurso sa eCommerce, custom branding, mga sertipiko ng pagkumpleto, pagsubaybay sa progreso ng mag-aaral, at mga tampok ng komunidad. Ang interactive na tampok na video ay nagbibigay-daan sa mga trainer na mag-embed ng mga tanong at prompt nang direkta sa loob ng nilalaman ng video sa halip na iwanan ang mga mag-aaral sa passive viewing mode.
Pinakamainam ito para sa mga tagapagsanay na kumikita mula sa kanilang kadalubhasaan sa pamamagitan ng mga online na kurso, mga consultant na lumilikha ng mga programa para sa mga kliyente, at mga negosyong nangangailangan ng LMS at isang sales channel sa iisang platform.
Mga TalentCards
Mga TalentCards Naghahatid ito ng pagsasanay bilang mga mobile flashcard sa halip na mga tradisyonal na kurso. Kaya naman angkop ito para sa mga frontline worker na hindi nakaupo sa mga mesa: mga kawani ng retail, mga bodega, mga empleyado ng hospitality. Ang mga paalala sa pagsunod sa mga regulasyon, mga update sa kaalaman sa produkto, at mga pamamaraan sa kaligtasan ay mainam na maisasalin sa maikling format ng card. May built-in na offline access, na mahalaga para sa mga manggagawang walang pare-parehong koneksyon.
Docebo
Docebo ay ang opsyon para sa negosyo: mga rekomendasyon sa nilalaman na pinapagana ng AI, mga personalized na landas sa pag-aaral, mga tampok sa social learning, suporta sa maraming wika, at malalim na integrasyon sa mga sistema ng HR. Ang functionality ay totoo at ang laki ay tunay. Gayundin ang presyo, na ginagawa itong labis-labis para sa mga independent trainer o maliliit na team.
SkyPrep
SkyPrep Nasa pagitan ito ng mga entry-level na tool at mga full enterprise platform. Ito ay sumusunod sa SCORM, may built-in na eCommerce para sa pagbebenta ng mga kurso, at nagsi-sync sa mobile at web. Ginagamit ito ng mga training company para mag-host ng mga programa para sa kliyente, maghatid ng mga kurso sa pagpapaunlad ng empleyado, at pamahalaan ang compliance training nang walang administratibong kasalimuotan ng mas malalaking platform.
Mga platform ng video conferencing at paghahatid
Mag-zoom
Ang mga tampok ng Zoom na may kaugnayan sa pagsasanay ay nananatili sa pagsasagawa: mga breakout room para sa maliliit na gawain ng grupo (hanggang 50 silid), maaasahang pag-record, pagbabahagi ng screen na may anotasyon, at pamamahala ng kalahok na humahawak sa malalaking grupo nang walang pare-parehong mga problema sa audio o video. Ang functionality ng breakout room sa partikular ay sumasalamin sa dinamika ng pagsasanay nang personal. Ang paghahati ng 30 kalahok sa mga grupo na may tig-lima para sa isang collaborative exercise, pagkatapos ay hinihila ang lahat pabalik sa pangunahing silid para sa debriefing, ay gumagana nang maayos kapag maayos ang teknikal na pagpapatupad.
Pagpepresyo: Libreng plano na may 40 minutong limitasyon sa pagpupulong. Inaalis ng mga bayad na plano ang limitasyon at nagdaragdag ng mga advanced na feature ng admin.
Microsoft Teams
Para sa mga corporate L&D team sa loob ng mga organisasyong nakasentro sa Microsoft, nariyan na ang Teams. Ang file sharing ay isinasama sa SharePoint at OneDrive, alam na ng mga kalahok ang interface, at ang security at compliance profile ay akma sa mga kinakailangan ng enterprise. Ang lohika sa paggamit nito ay pangunahin na inaalis nito ang pagpapakilala ng isa pang platform sa isang audience na nakakapagod na sa platform.
Mga kagamitan sa pagtatasa at pagsusuri
Plecto
Plecto Binabago nito ang datos ng pagganap ng pagsasanay tungo sa mga real-time na visual dashboard na may gamification: mga leaderboard, mga alerto sa milestone, pagsubaybay sa layunin, at mga pananaw ng pangkat laban sa indibidwal. Gumagana ito nang maayos para sa mga programa sa pagsasanay na may masusukat na mga resulta ng pagganap, ang pagsasanay sa pagbebenta ang pinakamalinaw na halimbawa, kung saan gusto mong makita ng mga kalahok ang progreso na nakikita sa panahon ng programa sa halip na makatanggap ng ulat pagkalipas ng ilang linggo.
Mga tool sa pakikipagtulungan at komunikasyon
Walang ingat
Ang Slack ay hindi isang kagamitan sa pagsasanay, ngunit ginagamit ito nang epektibo ng mga tagapagsanay upang mapanatili ang mga koneksyon na nalilikha ng mga pormal na sesyon. Ang isang nakalaang channel para sa bawat pangkat ng pagsasanay ay nagbibigay-daan sa mga kalahok na magpatuloy sa mga talakayan, magtanong ng mga tanong sa pagpapatupad kapag nakakaranas sila ng mga problema sa totoong trabaho, magbahagi ng mga resulta, at panatilihing aktibo ang mga relasyon sa mga kapantay pagkatapos ng programa. Ang libreng plano ay sapat para sa karamihan ng mga aplikasyon sa maliliit na grupo.
Mga inirerekomendang stack ayon sa uri ng trainer
Independiyenteng tagapagsanay o freelance facilitator
Kailangan mo ng propesyonal na kalidad ng paghahatid na may madaling pamahalaang buwanang gastos at kaunting administratibong gastos.
Ang AhaSlides ang humahawak sa live engagement: mga poll, word cloud, Q&A, at mga closing feedback survey. Ang Zoom ang nagbibigay ng virtual classroom. Sinasaklaw naman ng Visme ang disenyo ng slide at paggawa ng handout. Binibigyan ka ng LearnWorlds ng lugar para mag-host ng mga self-paced na kurso at direktang ibenta ang mga ito nang hindi nangangailangan ng hiwalay na eCommerce platform.
Sakop nito ang lahat ng mahahalagang tungkulin. Ang buwanang gastos ay humigit-kumulang $50-100 depende sa mga antas ng plano, at ang bawat tool ay may libreng tier bilang panimula.
Propesyonal sa L&D sa korporasyon
Kailangan mong sanayin ang mga empleyado nang malawakan, subaybayan ang pagkumpleto, ipakita ang ROI, at isama sa mga umiiral na sistema ng HR.
Microsoft Teams Pinangangasiwaan ng Docebo ang virtual na paghahatid sa loob ng isang kapaligirang ginagamit na ng mga empleyado. Pinamamahalaan ng Docebo ang pagho-host ng kurso, mga learning path, at ang pag-uulat na kailangang makita ng iyong mga stakeholder. Nagdaragdag ang AhaSlides ng live na pakikipag-ugnayan sa mga sesyon na kung hindi man ay mga passive broadcast. Binibigyang-visualize ng Plecto ang data ng pagganap nang real time para sa mga programa sa pagsasanay na may masusukat na mga resulta.
Ang prayoridad dito ay ang integrasyon. Dapat kumonekta ang bawat tool sa isa't isa nang walang manu-manong paglilipat ng data. Bago sumali sa anumang platform, tiyaking nakakonekta ito sa iyong kasalukuyang HR system at kung ang data ng pagkumpleto ay dumadaloy kung saan ito kailangang pumunta.
Negosyo sa pagsasanay o kompanya ng pagsasanay
Kailangan mong maglingkod sa mga panlabas na kliyente, mapanatili ang pagkakapare-pareho ng tatak sa maraming tagapagsanay, magbenta ng mga programa sa pagsasanay, at subaybayan ang mga sukatan ng negosyo kasama ng mga resulta ng pagsasanay.
Nagho-host ang SkyPrep ng mga programa para sa kliyente at humahawak ng eCommerce nang walang administratibong kasalimuotan ng mga platform ng enterprise. Pinapanatili ng Marq ang mga materyales na on-brand sa maraming trainer na sabay-sabay na gumagawa ng nilalaman. Nagpapatakbo ang AhaSlides ng live engagement para sa mga sesyon na nakaharap sa kliyente kung saan ang karanasan ng kalahok ay direktang sumasalamin sa iyong negosyo. Pinapanatili ng Slack ang mga koneksyon sa cohort sa pagitan ng mga sesyon at binibigyan ang mga kliyente ng isang channel upang magtanong nang hindi nag-e-email sa mga indibidwal na trainer.
Ang pinakamahalaga rito ay ang kakayahang maulit ang mga bagay-bagay. Dapat gawing madali ng mga kagamitang pipiliin mo para sa sinumang tagapagsanay sa iyong pangkat na makapaghatid ng pare-parehong karanasan, hindi lamang sa mga nag-set up ng sistema.
Tagapagsanay sa institusyong pang-edukasyon
Kailangan mong pamahalaan ang mga takdang-aralin at marka, suportahan ang magkakaibang istilo ng pag-aaral, at gumana sa loob ng mga balangkas ng institusyon na naglilimita sa kung aling mga kagamitan ang maaari mong ipakilala.
Ang Zoom ang humahawak ng virtual na paghahatid para sa mga remote at hybrid na sesyon. Isang LMS na sinusuportahan na ng iyong institusyon, maging ito man ay Canvas, ang Blackboard, o iba pang plataporma, ay sumasaklaw sa pagho-host ng kurso, pagsusumite ng takdang-aralin, at pagsubaybay sa grado. Idinagdag ng AhaSlides ang live na interaksyon na halos hindi kailanman mahusay na naibibigay ng mga institusyonal na platform ng LMS: mga real-time na poll, hindi nagpapakilalang Q&A, at mga pagsusuri sa pag-unawa na nagsasabi sa iyo kung ang silid ay sumusunod bago ang pagsusulit.
Ang pangunahing hadlang sa mga setting ng institusyon ay ang pag-apruba ng IT. Ang AhaSlides ay hindi nangangailangan ng mga pag-download ng kalahok at walang paggawa ng account, na nag-aalis ng pinakakaraniwang hadlang sa pag-clear ng isang bagong tool. Ang mga kalahok ay sumasali mula sa isang browser sa anumang device, na humahawak din sa mga kinakailangan sa accessibility na mayroon ang karamihan sa mga institusyon.
Kung saan naaangkop ang AhaSlides
Sinusubaybayan ng mga LMS platform ang pagkumpleto. Naghahatid ng audio at video ang mga tool sa video conferencing. Hindi ni isa sa mga ito ang lumulutas sa pangunahing problema sa pakikipag-ugnayan: ang pagpapanatili ng aktibong partisipasyon ng mga kalahok sa buong sesyon sa halip na pasibong naroroon.
May built-in na polling ang Zoom at Teams, ngunit limitado ito ng disenyo. Ang mga feature na iyon ay humahawak sa isang mabilisang tanong na nagpapakita ng mga kamay, hindi isang komprehensibong estratehiya sa pakikipag-ugnayan. Kulang sila sa response visualization, quiz functionality, anonymous Q&A, at analytics na kailangan ng mga trainer para makapagpatakbo ng mga tunay na interactive na sesyon.
Pinupunan ng AhaSlides ang kakulangang iyon nang hindi pinapalitan ang anumang nasa iyong stack. Patuloy mong ginagamit ang Zoom para sa virtual na silid-aralan. Patuloy mong ginagamit ang iyong LMS para sa pagho-host ng kurso. Nagdaragdag ang AhaSlides ng layer na ginagawang mga kontribyutor ang mga kalahok sa halip na mga manonood.
Para sa mga tagapagsanay na hindi pa nakakagamit nito dati: magsimula sa isang sesyon. Magdagdag ng word cloud opener, dalawa o tatlong poll slide habang nasa sesyon, at isang closing feedback survey. Ang pagkakaiba sa enerhiya ng mga kalahok ay agarang at nakikita.
Pinagmumulan ng
[1] Asosasyon para sa Pagpapaunlad ng Talento. 2016 State of the Industry Report. Pananaliksik sa ATD. Ang 218% na bilang ng kita kada empleyado ay malawakang binabanggit mula sa pag-aaral na ito ng ATD na naghahambing sa mga kumpanyang may komprehensibo kumpara sa kaunting programa sa pagsasanay.
[2] Prezi. Ulat sa Kalagayan ng Atensyon 2018. Survey na isinagawa ng Kelton Global, Marso 2018, sa 2,036 na propesyonal sa negosyo. Anunsyo ng PR Newswire
[3] Medina, J. (2008). Mga Panuntunan sa Utak: 12 Prinsipyo para sa Pagiging Mabuhay at Pag-unlad sa Trabaho, Bahay, at Paaralan. Pear Press. Ang pananaliksik sa pagpapanatili ng paningin ay ibinuod sa brainrules.net.
