Paano Magbenta ng Anuman | 2024 Ibunyag | 12 Napakahusay na Teknik sa Pagbebenta

Paano mo madaragdagan ang mga benta ng 5%, 20%, at higit pa?

Kung gusto mong malaman paano magbenta ng kahit ano, tingnan ang 12 pinakamahusay na diskarte sa pagbebenta mula sa mga eksperto.

Ngayon ang mga mamimili ay mas hinihingi, at ang merkado ay mas mapagkumpitensya. Upang manatiling nangunguna sa mga kakumpitensya nito, mag-target ng mga bagong customer, at makakuha ng customer nang epektibo, dapat pag-iba-ibahin ng bawat kumpanya ang mga diskarte sa pagbebenta para sa iba't ibang uri ng mga customer at market. Sa artikulong ito, makakatulong sa iyo ang isang hanay ng mahahalagang tip na magpatibay ng mga diskarte sa pagbebenta upang magbenta ng anumang gusto mo.

Talaan ng nilalaman

• #1 Social Selling
• #2 Pagbebenta ng Omnichannel
• #3 Premium na Presyo
• #4 Consultative Selling
• #5 Personal Selling
• #6 Needs-satisfaction selling
• #7 Direktang Pagbebenta
• #8 Upselling 
• #9 Cross Selling
• #10 Soft Sell
• #11 B2B Sales Funnel
• #12 Transaksyonal na Pagbebenta
• 7 Pangunahing Hakbang Para Paano Magbenta ng Anuman
• Ika-Line

Mga Tip para sa Mas Mahusay na Pakikipag-ugnayan

• Uri ng pagbebenta
• B2B benta
• Saleskit
• Pagsasanay sa serbisyo sa customer para sa mga empleyado
• Mga uri ng istraktura ng organisasyon

#1. Social Selling

Paano magbenta ng kahit ano online nang mabilis? Ang sagot ay ang paggamit ng Social selling, na gumagamit ng mga platform ng social media upang bumuo ng mga relasyon sa mga potensyal na customer at magbenta ng mga produkto o serbisyo. Kunin ang Facebook marketplace bilang isang halimbawa. Kalahati ng populasyon ay gumagamit ng social media, kaya ang social selling ay ang pinakamagandang lugar para magbenta ng kahit ano.

Ngunit hindi lahat ng Social platform ay epektibo para sa iyong tagumpay sa pagbebenta. Kilalanin kung ano ang iyong pangunahing pagbebenta sa lipunan platform (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) o pagsamahin ang maraming platform ng social network upang i-promote at ibenta ang iyong mga produkto o serbisyo. Ang mga bayad na ad o live stream ay maaaring isang mahusay na taktika upang maakit ang mga potensyal na customer.

Ang isang nangungunang tip ay subukang makipag-ugnayan sa mga potensyal na customer sa pamamagitan ng social media sa pamamagitan ng live na mga botohan, Mga event na Takeaway ng Regalo ng Customer. Kung nag-aalala ka tungkol sa kung paano gumawa ng nakakaengganyo na mga live na Poll, tingnan gamit ang AhaSlides.

#2. Pagbebenta ng Omnichannel

Ang social media ay hindi lamang ang lugar upang ibenta ang iyong mga produkto o serbisyo, ito ay mas mahusay na pagsamahin sa iba pang mga channel upang bigyan ang lahat ng pagkakataon na malaman at bilhin ang iyong produkto. Tinatawag itong Omni Channel Selling, na nag-aalok ng tuluy-tuloy at pinagsama-samang karanasan sa pamimili sa maraming channel, kabilang ang online at offline, upang mabigyan ang mga customer ng pare-pareho at personalized na karanasan.

Paano magbenta ng kahit ano gamit ang Pagbebenta ng Omnicchannel? 

• Pagbibigay ng pare-parehong impormasyon ng produkto, pagpepresyo, at mga promosyon sa lahat ng channel para matiyak ang tuluy-tuloy na karanasan ng customer.
• Pagpapatupad ng pinag-isang sistema ng pamamahala ng imbentaryo na nagbibigay-daan sa mga customer na suriin ang availability ng produkto sa lahat ng channel at lokasyon.
• Nag-aalok ng maraming opsyon sa pagtupad, gaya ng in-store na pickup, home delivery, o curbside pickup, para bigyan ang mga customer ng flexibility at convenience.

#3. Premium na Pagpepresyo

Paano magbenta ng mga high-end na produkto o serbisyo? Ang premium na pagpepresyo ay maaaring maging isang mahusay na diskarte sa pagbebenta dahil lumilikha ito ng isang imahe ng pagiging eksklusibo at kalidad na nagtatakda ng mga produkto o serbisyo ng isang kumpanya bukod sa mga produkto ng mga kakumpitensya nito. Maaari mong itakda ang presyo ng isang produkto o serbisyo na mas mataas kaysa sa mga presyo ng mga nakikipagkumpitensyang produkto o serbisyo. Maaari itong maging partikular na epektibo kapag nagta-target ng mga consumer na nagpapahalaga sa kalidad, katayuan, o mga natatanging karanasan, at handang magbayad nang higit para sa kanila.

#4. Consultative Selling

Paano magbenta kung kabilang ka sa industriya ng pagkonsulta? Ang isa pang pangunahing pamamaraan ng pagbebenta na maaaring mapalakas ang iyong mga benta ay Consultative selling. Ang diskarteng ito sa pagbebenta ay partikular na epektibo sa mga sitwasyon kung saan ang customer ay naghahanap ng solusyon sa isang kumplikadong problema o may natatanging hanay ng mga kinakailangan. Sa halip na maglagay lamang ng produkto o serbisyo, naglalaan ang salesperson upang maunawaan ang sitwasyon ng customer, magbigay ng ekspertong payo, at magrekomenda ng customized na solusyon. 

#5. Personal na pagbebenta

Paano magbenta ng kahit ano nang epektibo sa konteksto ng B2B? Ang personal na pagbebenta ay isang ginustong diskarte sa pagbebenta kung ang iyong mga kliyente ay mga kumpanya. Kadalasan ito ay isang epektibong diskarte para sa pagbebenta ng mga kumplikadong produkto o serbisyo na nangangailangan ng mataas na antas ng kadalubhasaan at pagpapasadya. 

Sa partikular, ang Strategic-Partner Selling ay isang uri ng personal na pagbebenta, na kinasasangkutan ng isang direktang, isa-sa-isang relasyon sa pagitan ng salesperson at ng customer, at naglalayong bumuo ng pangmatagalang relasyon sa mga customer sa pamamagitan ng pagpoposisyon sa salesperson bilang isang strategic partner at mapagkakatiwalaang tagapayo.

#6. Needs-satisfaction selling

Paano magbenta sa mga demanding na customer? Ang diskarte sa pagbebenta ng pangangailangan-kasiyahan ay maaaring isang epektibong solusyon sa mga sitwasyon kung saan ang customer ay may mga partikular na pangangailangan o hamon na hinahanap nilang tugunan. Sa diskarteng ito, ang salesperson ay kumukuha ng isang consultative na diskarte sa proseso ng pagbebenta, sa pamamagitan ng pagtatanong, pakikinig sa mga tugon ng customer, at pagkatapos ay paglalahad ng mga produkto o serbisyo na maaaring tumugon sa mga pangangailangan at kagustuhang iyon.

#7. Direktang Pagbebenta

Ang Direktang Pagbebenta ay isang diskarte sa pagbebenta na kinasasangkutan ng pagbebenta ng mga produkto o serbisyo nang direkta sa mga mamimili, karaniwang sa isang harapang setting o sa pamamagitan ng personal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa bahay, online, o iba pang mga lugar na hindi isang tindahan. Isa sa mga pinakamahusay na bentahe ng Direktang Pagbebenta ay maaari itong maging isang napaka-flexible na diskarte sa pagbebenta. Ang mga salespeople ay maaaring magtrabaho sa kanilang sariling bilis at kadalasan ay may kakayahang magtrabaho mula sa bahay o magtakda ng kanilang sariling mga iskedyul. Ang Direktang Pagbebenta ay maaari ding maging isang lubos na kumikitang pamamaraan sa pagbebenta, lalo na para sa mga may kakayahang bumuo ng isang malakas na network ng mga customer at bumuo ng isang malalim na pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan.

#8. Upselling 

Paano magbenta ng kahit ano gamit ang Upselling? Ang upselling ay isang diskarte sa pagbebenta na nagsasangkot ng pag-aalok sa mga customer ng mas mataas na dulo o na-upgrade na bersyon ng isang produkto o serbisyo na interesado na silang bilhin. Ang layunin ng upselling ay pataasin ang average na halaga ng order at makabuo ng karagdagang kita para sa negosyo. Maaaring maging mabisa ang upselling kapag ginawa nang tama, ngunit mahalagang huwag isipin na mapilit o manipulatibo.

#9. Cross Selling

Tulad ng Upselling, nilalayon din ng Cross Selling na taasan ang average na halaga ng order at makabuo ng karagdagang kita para sa negosyo. Gayunpaman, ang pangunahing pagkakaiba ay ang mag-alok ng mga customer na may kaugnayan o komplementaryong mga produkto o serbisyo sa mga interesado na silang bilhin.

Ang isang halimbawa ng cross-selling ay maaaring may kasamang isang customer na bumili ng bagong smartphone at inalok ng case ng telepono, screen protector, at wireless charger na kasama nito.

#10. Soft Sell

Ang soft sell ay isang diskarte sa marketing na inuuna ang subtlety at relationship-building kaysa sa direct sales pitches. Sa halip na gumamit ng mga agresibong taktika upang hikayatin ang mga potensyal na customer, ang mga soft-sell na diskarte ay nakatuon sa paglikha ng isang friendly at informative na kapaligiran na nagbibigay-daan sa mga customer na gumawa ng matalinong mga desisyon.

#11. B2B Sales Funnel

Paano magbenta sa mga negosyo? Upang magtagumpay sa B2B market, kailangan ng mga negosyo ng makabagong diskarte sa kanilang funnel sa pagbebenta. Sa halip na umasa sa tradisyunal na cold calling at mga paraan ng direktang pagbebenta, dapat tumuon ang mga negosyo sa pagbuo ng mga relasyon sa mga potensyal na customer at pagbibigay ng mga personalized na solusyon.

#12. Transaksyonal na Pagbebenta

Paano magbenta ng kahit ano nang mabilis? Maaari mong makitang kapaki-pakinabang ang Transaksyonal na Pagbebenta dahil kabilang dito ang pagtuunan ng pansin sa mabilis na pagsasara ng benta, kadalasan sa pamamagitan ng paggamit ng mga diskwento o iba pang mga insentibo; halimbawa, maaari rin silang mag-alok ng mga add-on na produkto o serbisyo, gaya ng protective case o pinahabang warranty kapag bumili ang mga customer ng mga laptop o smartphone sa isang tindahan. Ang Transactional Selling ay kadalasang ginagamit kapag ang produkto o serbisyo ay medyo simple, at ang customer ay pangunahing naghahanap ng presyo at kaginhawahan.

7 Pangunahing Hakbang sa Paano Magbenta ng Anuman

Paano magbenta ng kahit ano sa sinuman? Mayroong ilang mga pangunahing prinsipyo na kailangang sundin ng bawat negosyo upang ma-optimize ang diskarte sa pagbebenta at ma-maximize ang tagumpay sa pagbebenta.

#1. Unawain ang iyong mga produkto o serbisyo

Paano magbenta kung hindi mo talaga alam ang iyong halaga? Pumupunta ba ang mga tao sa mga convenience store dahil sa kanilang makatwirang presyo o kalidad ng mga produkto? Not actually, medyo mas mataas ang price nila compared sa ibang retailers. Nagbabayad ang mga tao para sa kaginhawaan hindi nagbubunga. "Hindi kailanman hihilingin ng mga tao ang mas kaunting kaginhawahan" (Jeff Lenard, VP ng Strategic Industry Initiatives para sa National Association of Convenience Stores) at ito ang dahilan kung bakit tumataas nang husto ang bilang ng mga convenience store.

#2. Alamin kung sino ang iyong mga kliyente

Muli, kung paano magbenta kapag nabigo kang i-segment ang iyong customer. Hindi mo maaaring ibenta ang mga produkto sa mga hindi nangangailangan ng mga ito, samakatuwid, ang pag-alam sa iyong mga kliyente ay mahalaga para magtagumpay ang anumang negosyo. Upang maunawaan ang iyong mga kliyente, magsimula sa pamamagitan ng paglikha ng mga persona ng mamimili. Kabilang dito ang pagsasagawa ng pananaliksik sa iyong target na madla at pagtukoy sa kanilang mga demograpiko, mga pattern ng pag-uugali, mga punto ng sakit, at mga layunin. Gamitin ang impormasyong ito upang lumikha ng isang kathang-isip na representasyon ng iyong perpektong customer, kabilang ang kanilang mga pangangailangan, kagustuhan, at proseso ng paggawa ng desisyon.

#3. Ilapat ang tamang mga diskarte sa pagbebenta

Paano makabisado ang sining ng pagbebenta ng kahit ano? Dapat mag-isip ang mga kumpanya ng isang hanay ng mga diskarte sa pagbebenta sa iba't ibang target ng mga customer, dahil medyo magkaibang konteksto ang B2B at B2C. Ang bawat isa sa mga diskarte sa pagbebenta ay may parehong mga pakinabang at disadvantages, ang paggamit ng isa o maramihang mga diskarte sa isang pagkakataon ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang. 

#4. Ayusin ang pagsasanay sa Salesforce

Dapat bigyan ng mga salespeople ang kanilang sarili ng parehong malambot at teknikal na mga kasanayan, kaya napakahalaga para sa mga pinuno ng HR at koponan na mag-alok ng mas epektibong pagsasanay. 

AhaSlides maaaring gamitin para sa malayong pagsasanay session, na partikular na kapaki-pakinabang para sa mga team na nahahati sa heograpiya. Maaari kang gumamit ng mga tool sa video conferencing, gaya ng Zoom o Google Meet, para mapadali ang session ng pagsasanay, habang ginagamit AhaSlides upang maihatid ang interactive na nilalaman. Bilang karagdagan, maaari kang gumawa ng mga personalized na pagsusulit, poll, at iba pang mga interactive na feature na iniangkop sa iyong salesforce training program.

#5. Gumamit ng sikolohiya

Ang tagumpay sa pagbebenta ay hindi maaaring magkulang sa sikolohikal at panlipunang mga kadahilanan; Bandwagon effect, Decoy effect, Anchoring, Personalization, at higit pa ang ilang mabisang trick. Halimbawa, maaaring samantalahin ng mga kumpanya ang takot na mawala upang i-promote ang katanyagan ng brand. Sa pamamagitan ng pagbibigay-diin sa limitadong kakayahang magamit o mga alok na limitado sa oras, maaari kang lumikha ng pakiramdam ng pagkaapurahan at hikayatin ang mga customer na bumili bago maging huli ang lahat.

#6. Subaybayan ang iyong customer

Regular na mangolekta ng feedback mula sa iyong mga kliyente upang maunawaan ang kanilang mga nagbabagong pangangailangan at kagustuhan. Gumamit ng mga survey ng customer, review, at social media para mangalap ng mga insight at isaayos ang iyong diskarte nang naaayon.

AhaSlides nagpapahintulot sa iyo na lumikha pasadyang mga survey na maaaring magamit upang mangolekta ng feedback mula sa mga customer. Maaari kang gumamit ng isang hanay ng mga uri ng tanong, kabilang ang maramihang pagpipilian, mga sukat ng rating, at mga bukas na tanong, upang mangalap ng detalyadong feedback ng customer.

#7. Maging matiyaga

Joe Girard, ang may-akda ng isang sikat na "Paano magbenta ng kahit ano" aklat, nabanggit, "Twala sa ayos ang elevator niya tungo sa tagumpay. Kakailanganin mong gamitin ang hagdan... isang hakbang sa isang pagkakataon". Walang shortcut o madaling landas sa pagiging isang matagumpay na salesperson, at dapat ay handa kang maglaan ng kinakailangang oras at pagsisikap upang makamit ang iyong mga layunin.

Ika-Line

Kahit na mayroon kang pinakamahusay na produkto o serbisyo sa merkado sa isang mapagkumpitensyang presyo, walang 100% na garantiya na hindi mo ito maibebenta magpakailanman. Ang pag-unawa sa esensya ng kung paano magbenta ng anumang diskarte ay mahalaga para sa estratehikong pagpaplano ng kumpanya sa isang pabago-bagong kapaligiran.

Ref: Forbes | Sa katunayan | Retail Dive