Sa ngayon ay lubos na mapagkumpitensyang mundo ng negosyo, ang mga kumpanyang inuuna ang pakikipag-ugnayan sa empleyado ay may malinaw na kalamangan. Ang mga nakatuong empleyado ay mas produktibo at nakatuon at nag-aambag sa isang positibong kultura ng trabaho, nakakaakit ng nangungunang talento, at nagpapataas ng pangkalahatang moral. Sumisid tayo at tuklasin kung ano ito, ang kahalagahan ng pakikipag-ugnayan ng empleyado, at kung paano mo ito madadagdagan sa iyong organisasyon.
| Ano ang 4 na haligi ng pakikipag-ugnayan ng empleyado? | Epektibong komunikasyon, Pag-aaral at pag-unlad, Healthy work-life balance, at Pagbibigay-kasiyahan sa mga pagsisikap ng mga empleyado. |
| Ano ang 5 C ng pakikipag-ugnayan ng empleyado? | Kasama sa diskarte ng 5 C sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ang Care, Connect, Coach, Contribute, at Congratulate. |
Talaan ng nilalaman
- #1 - Ano ang Employee Engagement?
- #2 - Ang Kahalagahan ng Pakikipag-ugnayan ng Empleyado
- #3 - Paano Palakihin ang Pakikipag-ugnayan ng Empleyado
- Key Takeaways
- Frequently Asked Tanong
Naghahanap ng paraan para pigilan ang pag-alis ng iyong mga tauhan?
Pahusayin ang rate ng pagpapanatili, hayaan ang iyong koponan na makipag-usap sa isa't isa nang mas mahusay na may nakakatuwang pagsusulit AhaSlides. Mag-sign up para kumuha ng libreng pagsusulit mula sa AhaSlides template library!
🚀 Grab Free Quiz☁️
#1 - Ano ang Employee Engagement?
Kaya, ano ang pakikipag-ugnayan ng empleyado, at bakit ito mahalaga?
Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay tumutukoy sa emosyonal na pangako at dedikasyon na mayroon ang isang empleyado sa kanilang trabaho, kanilang koponan, at kanilang organisasyon sa kabuuan.
Ang mga engaged na empleyado ay masigasig sa kanilang trabaho, motibasyon na gumanap sa kanilang pinakamahusay, at tapat sa kanilang employer sa kabila ng hirap at ginhawa.
Gayunpaman, ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay kinabibilangan ng mga tagapag-empleyo na lumilikha ng isang positibong kapaligiran sa trabaho kung saan ang mga empleyado ay nakadarama ng suporta, pagpapahalaga, at kapangyarihan na mag-ambag sa organisasyon. Kapag ang mga empleyado ay nakatuon, sila ay mas produktibo, malikhain, at nakatuon sa pagkamit ng mga layunin ng kumpanya.
Tulad ng mga superhero, kapag engaged na ang mga empleyado, handa silang gamitin ang kanilang mga kapangyarihan para makamit ang mga layunin ng kumpanya at iligtas ang araw.
#2 - Ang Kahalagahan ng Pakikipag-ugnayan ng Empleyado
Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay hindi kapani-paniwalang mahalaga para sa tagumpay at pagpapanatili ng anumang organisasyon. Narito ang ilang dahilan kung bakit:
1/ Bawasan ang Dahilan ng Pag-alis sa Trabaho
Totoo iyon. Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay makakatulong sa iyo na pigilan ang iyong mga empleyado na lumabas ng pinto nang mas mabilis na may a dahilan ng pag-alis sa trabaho kaysa sa masasabi mong "itaas".
Kapag ang mga empleyado ay nakadarama ng pansin, pagpapahalaga, at suportado sa kanilang trabaho, mas malamang na umalis sila sa kanilang mga trabaho para sa mga kadahilanan tulad ng pakiramdam na hindi pinahahalagahan, kulang sa suweldo, o nakakaranas ng kakulangan ng mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad.
Dagdag pa, kapag namuhunan ang iyong kumpanya sa mga programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado, ipinapakita mo sa iyong mga empleyado na nagmamalasakit ka sa kanila at sa kanilang kapakanan. Ang ganitong uri ng pamumuhunan ay maaaring magbayad ng malaking oras sa mga tuntunin ng pagpapanatili ng empleyado at pag-akit ng nangungunang talento.
2/ Dagdagan ang Dedikasyon ng Empleyado sa Trabaho
Kapag ang mga empleyado ay nakatuon sa kanilang trabaho, para silang nasusunog - sila nakatuon sa trabaho, madamdamin, at all-in!
Hindi lang nila nakikita ang kanilang trabaho bilang isang suweldo; nakikita nila ito bilang isang paraan upang mag-ambag sa tagumpay ng kumpanya at gumawa ng makabuluhang epekto, na nagreresulta sa mas mataas na produktibo, mas mahusay na kalidad ng trabaho, at isang mas positibong kultura sa lugar ng trabaho.
Kaya sino ang hindi magnanais ng ganoong uri ng empleyado sa kanilang koponan?
3/ Mas Malusog na Balanse sa Trabaho-Buhay ng Empleyado
Kapag ang mga empleyado ay nakakaramdam na nakatuon sa kanilang trabaho, sila ay nakadarama ng katuparan at may layunin sa kanilang ginagawa. Maaari itong humantong sa isang mas malusog balanse sa work-life.
Higit na partikular, makokontrol din ng mga nakatuong empleyado ang kanilang trabaho at oras. Pakiramdam nila ay binigyan sila ng kapangyarihan na magpahinga, pamahalaan ang kanilang workload, at bigyang-priyoridad ang mga gawain sa paraang gumagana para sa kanila.
Bukod pa rito, ang mga kumpanyang nagbibigay-priyoridad sa pakikipag-ugnayan sa empleyado ay maaaring mag-alok ng mga programa at benepisyo na sumusuporta sa balanse sa buhay-trabaho, tulad ng mga flexible na iskedyul, mga opsyon sa malayong pagtatrabaho, at higit pang bayad na oras. Ang mga benepisyong ito ay maaaring makatulong sa mga empleyado na makaramdam ng pagpapahalaga at suporta, na humahantong sa isang mas mahusay na pangkalahatang balanse sa buhay-trabaho.
4/ Tanggalin ang Nakakalason na Kapaligiran sa Trabaho
Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay maaaring gumanap ng isang mahalagang papel sa pag-aalis nakakalason na kapaligiran sa trabaho.
Ang isang nakakalason na kapaligiran sa trabaho ay maaaring lumitaw mula sa iba't ibang mga kadahilanan, tulad ng mahinang komunikasyon, kawalan ng tiwala, mahinang pamumuno, at isang kultura ng negatibiti. Ang mga salik na ito ay maaaring humantong sa mga hindi nakikibahagi at malungkot na mga empleyado, na lumilikha ng isang cycle ng toxicity.
Gayunpaman, ang mga pagkukusa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay maaaring makatulong na alisin ang mga salik na ito at lumikha ng isang positibong kapaligiran sa trabaho. Kapag ang mga empleyado ay nakakaramdam na konektado sa kanilang trabaho at pinahahalagahan, sinusuportahan, at iginagalang, maaari nilang dagdagan ang kanilang pagganyak, pagiging produktibo, at kasiyahan sa trabaho.
5/ Suportahan ang Mga Kaso ng Urgent Leave
Maaaring suportahan ng pakikipag-ugnayan ng empleyado ang mga kaso ng agarang bakasyon, kabilang ang paghahanap ng mabuti dahilan para mawalan ng trabaho.
Ang mga empleyadong nakakaramdam na nakatuon at konektado sa kanilang trabaho ay sineseryoso ang kanilang mga responsibilidad at uunahin ang kanilang mga gawain. Mas malamang na hindi sila makaligtaan sa trabaho nang walang wastong dahilan o may hindi magandang dahilan.
Bilang karagdagan, ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay maaari ding makatulong upang lumikha ng isang kultura ng transparency at bukas na komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado at kanilang mga tagapamahala. Nakakatulong ito sa mga empleyado na maging komportable na talakayin ang anumang agarang pangangailangan sa bakasyon sa kanilang mga tagapamahala at nagtutulungan upang makahanap ng solusyon na gumagana para sa parehong partido.
#3 - Paano Palakihin ang Pakikipag-ugnayan ng Empleyado
Upang madagdagan ang pakikipag-ugnayan ng empleyado sa lugar ng trabaho, kailangan mo ng ilang pamamaraan tulad ng sumusunod:
1/ Employee Engagement Surveys
Pagsasagawa ng isang survey sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay ang unang hakbang na dapat mong gawin upang sukatin kung gaano nakatuon ang iyong mga empleyado.
Ang mga survey na ito ay tumutulong sa mga employer na mangolekta ng feedback ng mga empleyado tungkol sa kanilang antas ng pakikipag-ugnayan, kasiyahan sa trabaho, at pangkalahatang karanasan sa pagtatrabaho para sa kumpanya.
Maaaring i-customize ang mga survey upang umangkop sa mga pangangailangan ng kumpanya at mga empleyado nito, pagtatanong tungkol sa komunikasyon, pamumuno, pagkilala, balanse sa trabaho-buhay, mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad, atbp.
Batay sa data na natanggap mula sa mga survey na ito, ang mga employer ay maaaring gumawa ng aksyon upang matugunan ang anumang mga alalahanin o mga lugar para sa pagpapabuti.
- Halimbawa, kung ang mga empleyado ay nagpahayag ng kawalang-kasiyahan sa komunikasyon o pamumuno, ang mga tagapag-empleyo ay maaaring magtrabaho sa pagpapabuti ng mga lugar na ito sa pamamagitan ng regular na pag-check-in, bukas na mga channel ng komunikasyon, at pagsasanay para sa mga tagapamahala.
2/ Mga Aktibidad sa Pakikipag-ugnayan ng Empleyado
may mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan ng empleyado, ang mga kumpanya ay maaaring lumikha ng isang positibo at sumusuportang kultura sa lugar ng trabaho na nagpapaunlad ng pakikipag-ugnayan, pagganyak, at pagiging produktibo. Narito ang ilang aktibidad upang mapalakas ang pakikipag-ugnayan na dapat mong isaalang-alang:
- Mga aktibidad sa pagbuo ng pangkat: Mga aktibidad sa pagbuo ng pangkat upang makatulong na bumuo ng mga relasyon at mapabuti ang komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado. Maaaring kabilang dito ang mga aktibidad tulad ng group outing, team-building exercises, at social event.
- Mga programa sa pagkilala: Magpatupad ng mga programa sa pagkilala na kumikilala at nagbibigay ng gantimpala sa mga empleyado para sa kanilang pagsusumikap at mga tagumpay, tulad ng mga parangal sa empleyado ng buwan, mga bonus, at iba pang mga insentibo.
- Mga pagkakataon sa pag-aaral at pag-unlad: Maaari kang magbigay ng mga pagkakataon para sa mga empleyado na matuto at lumago sa pamamagitan ng mga programa sa pagsasanay, mga pagkakataon sa pagtuturo, at pagbabayad ng matrikula para sa karagdagang edukasyon.
- Mga programang pangkalusugan ng mga empleyado: Maaari kang mag-alok ng mga programang nagtataguyod ng pisikal at mental na kagalingan, gaya ng mga membership sa gym, mga klase sa yoga, at mga sesyon ng pagmumuni-muni.
Magbasa nang higit pa: Nangungunang 20+ Creative Employee Engagement Activities na Gumagana
3/ Employee Engagement Programs
Sa pamamagitan ng pagpapatupad mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado, ang mga kumpanya ay maaaring lumikha ng isang mas nakatuon, motibasyon, at dedikadong manggagawa.
Ang mga programang ito ay hindi lamang nakikinabang sa mga empleyado ngunit nag-aambag din sa organisasyon, kabilang ang pagtaas ng produktibidad, pagbabawas ng mga rate ng turnover, at pag-akit ng nangungunang talento.
Narito ang ilang mga programa para magawa ito:
- Mga Programa sa Pagkilala at Gantimpala: Maaaring kabilang sa mga programang ito ang mga bonus, promosyon, at pagkilala sa publiko.
- Mga Oportunidad sa Propesyonal na Pag-unlad: Mag-alok ng mga pagkakataon sa pag-unlad ng propesyon tulad ng mga programa sa pagsasanay, kumperensya, at sertipikasyon.
- Feedback ng Empleyado: Magbigay ng mga pagkakataon sa mga empleyado na magbigay ng feedback at lumahok sa mga proseso ng paggawa ng desisyon.
- Mga Aktibidad sa Panlipunan: Ayusin ang mga aktibidad na panlipunan tulad ng mga kaganapan sa pagbuo ng pangkat, mga party sa opisina, at mga pagkakataong magboluntaryo.
- ...
Magbasa nang higit pa: Nangungunang 15 Employee Engagement Programs para sa anumang HR-er
4/ Mga Estratehiya sa Pagganyak ng Empleyado
Mga diskarte sa pagganyak ng empleyado ay maaaring makatulong sa mga kumpanya na lumikha ng isang kultura ng pakikipag-ugnayan na humahantong sa mas mataas na produktibidad, mas mahusay na mga rate ng pagpapanatili ng empleyado, at pangkalahatang tagumpay ng negosyo.
Ang mga diskarte sa pagganyak ay maaaring magsama ng isang hanay ng mga diskarte, tulad ng pag-aalok ng mga insentibo at gantimpala, pagbibigay ng mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad ng karera, paglikha ng isang positibong kapaligiran sa trabaho, at pagkilala sa mga tagumpay at kontribusyon ng mga empleyado.
- Halimbawa, ang pag-aalok ng mga flexible na kaayusan sa trabaho o pagpayag sa mga empleyado na magtrabaho nang malayuan ay maaaring makatulong sa pagpapalakas ng motibasyon at pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng pakiramdam ng awtonomiya at balanse sa buhay-trabaho.
Kaya, mayroong ilang mga diskarte sa pagganyak ng empleyado na maaaring kailanganin mo:
- Development Professional
- Flexible na Opsyon sa Trabaho
- Pagkilala at Gantimpala
- Malinaw na Komunikasyon
5/ Empower Employees
Pagpapalakas ng mga empleyado ay isang kritikal na bahagi ng pagtaas ng pakikipag-ugnayan ng empleyado. Kapag ang mga empleyado ay nararamdaman na sila ay may sinasabi sa kanilang trabaho at pinagkakatiwalaang gumawa ng mga desisyon, mas malamang na sila ay makaramdam ng motibasyon at nakatuon.
Gayunpaman, ang pagbibigay kapangyarihan sa mga empleyado ay isang proseso na nangangailangan ng oras at pagsisikap. Nangangailangan ito ng pagbabago sa kultura at istilo ng pamamahala ng kumpanya, na maaaring maging mahirap at pangmatagalan. Ang mga kumpanya ay dapat na nakatuon sa paglikha ng isang kapaligiran sa trabaho na pinahahalagahan ang input ng empleyado at nagbibigay ng mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad.
Bukod pa rito, nangangailangan ito ng pare-parehong komunikasyon at suporta mula sa pamamahala upang matiyak na komportable at kumpiyansa ang mga empleyado sa kanilang mga kakayahan sa paggawa ng desisyon.
Samakatuwid, kung hindi mo alam kung paano magsisimula, maaaring kailanganin mo ang isang hakbang-hakbang na gabay upang bigyang kapangyarihan ang mga empleyado
Key Takeaways
Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay mahalaga para sa tagumpay ng negosyo dahil ang mga nakatuong empleyado ay mas produktibo, makabago, at nakatuon sa kanilang trabaho, na maaaring humantong sa mas mahusay na mga resulta ng negosyo.
Bilang karagdagan, ang kahalagahan ng pakikipag-ugnayan ng empleyado ay hindi maikakaila.
Gayunpaman, ang pakikipag-ugnayan sa mga empleyado ay nangangailangan ng malaking pagsisikap at mga tamang diskarte, na maaaring kailanganin mong:
- Magsagawa ng isang survey sa pakikipag-ugnayan ng empleyado
- Isakatuparan mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan ng empleyado
- Alok mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado
- gamitin mga diskarte sa pagganyak ng empleyado
- Alamin kung paano bigyang kapangyarihan ang mga empleyado
At huwag kalimutan kasama mga tampok gaya ng live na polling, Q&A, mga pagsusulit, at word clouds, AhaSlides ay maaaring gamitin ng mga kumpanya upang makipag-ugnayan sa iyong mga empleyado sa panahon ng mga pagpupulong, mga sesyon ng pagsasanay, o mga aktibidad sa pagbuo ng koponan.
Sa pamamagitan ng paggamit AhaSlides, ang mga empleyado ay maaaring aktibong lumahok at magbigay ng feedback!
Source: EngagetoSuccess
Mga Madalas Itanong
Ano ang pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay tumutukoy sa emosyonal at pangako ng mga empleyado sa kanilang trabaho at sa kanilang organisasyon. Pakiramdam ng mga nakatuong empleyado ay konektado sa kanilang trabaho, sa kanilang mga kasamahan, at sa pangkalahatang misyon at halaga ng kumpanya. Mahalaga ito dahil ang mga nakatuong empleyado ay mas produktibo, malikhain, at nakatuon sa pagkamit ng mga layunin ng kumpanya.
Ano ang halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa mga empleyado?
Ang isang halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa mga empleyadong nasa aksyon ay maaaring isang kumpanyang nagho-host ng isang team-building event na naghihikayat sa pakikipagtulungan at komunikasyon sa mga empleyado tulad ng isang araw na offsite retreat, isang masayang kumpetisyon o hamon, o kahit isang social gathering sa labas ng oras ng trabaho. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga empleyado na kumonekta at makipag-ugnayan sa isa't isa sa labas ng kanilang pang-araw-araw na gawain sa trabaho, makakatulong ang mga kumpanya na bumuo ng mas matibay na relasyon sa mga miyembro ng team. Ito ay humahantong sa isang mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan sa lugar ng trabaho.
Ano ang isang mahusay na diskarte sa pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang mabuting pakikipag-ugnayan ng empleyado ay kapag ang mga empleyado ay ganap na nakatuon at kasangkot sa kanilang trabaho, nakakaramdam ng kahulugan sa kanilang tungkulin, at naudyukan na mag-ambag sa tagumpay ng organisasyon. Halimbawa, ang isang kumpanya na regular na nakikipag-ugnayan sa mga empleyado nito ay nakikinig sa kanilang feedback at nagbibigay ng mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad. Ang kumpanya ay maaari ding magkaroon ng kultura ng pagkilala at gantimpala, kung saan ang mga empleyado ay kinikilala at pinahahalagahan para sa kanilang pagsusumikap at mga kontribusyon.
