Isipin mong pumasok ka sa opisina mo at wala kang nararamdaman. Hindi excitement, hindi takot, kundi... kawalang-bahala. Pumasok ka, tinapos ang mga gawain, at natapos ang oras. Pamilyar ba 'yan? Hindi ka nag-iisa.
Ayon sa pinakabagong ulat ng Gallup tungkol sa State of the Global Workplace, halos 80% ng mga empleyado sa buong mundo ay hindi nakikibahagi o aktibong hindi nakikibahagi sa trabaho. Ang epidemya ng kawalang-pakialam sa lugar ng trabaho ay nagdudulot sa mga organisasyon ng tinatayang $7.8 trilyon na pagkawala ng produktibidad, katumbas ng 11% ng pandaigdigang GDP.
Ngunit narito ang magandang balita: ang mga kumpanyang may mataas na engaged workforce ay nakakakita ng 21% na pagtaas sa kakayahang kumita. Ang pagkakaiba sa pagitan ng isang maunlad na organisasyon at ng isang halos hindi nabubuhay ay kadalasang nakasalalay sa isang kritikal na salik: ang mga epektibong programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado.
Sa komprehensibong gabay na ito, susuriin natin ang 15 napatunayang inisyatibo sa pakikipag-ugnayan ng empleyado na ginagamit ng mga nangungunang organisasyon upang bumuo ng mga kultura kung saan ang mga empleyado ay nakakaramdam ng pagpapahalaga, motibasyon, at dedikasyon sa tagumpay ng organisasyon.
Ano ang mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang mga programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado ay mga madiskarteng inisyatibo na idinisenyo upang pagyamanin ang tunay na pangako, sigasig, at emosyonal na pamumuhunan sa mga empleyado tungo sa kanilang mga tungkulin at sa organisasyon. Hindi tulad ng mga simpleng perks o minsanang aktibidad, ang mga programang ito ay lumilikha ng mga sistematikong pamamaraan sa pagbuo ng isang kultura sa lugar ng trabaho kung saan umuunlad ang mga tao.
Sa kaibuturan nito, kinikilala ng mga epektibong programa sa pakikipag-ugnayan ang isang pangunahing katotohanan: ang mga empleyado ay hindi lamang nauudyukan ng mga suweldo. Sila ay hinihimok ng koneksyon sa makabuluhang trabaho, paniniwala sa misyon ng organisasyon, mga pagkakataon para sa paglago, at pakiramdam na tunay na pinahahalagahan bilang mga nag-aambag.
Ang mga programang ito ay sumasaklaw sa iba't ibang aktibidad at estratehiya:
- Mga inisyatibo sa komunikasyon na lumilikha ng mga malinaw na daluyan ng diyalogo sa pagitan ng pamunuan at kawani
- Mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng propesyonal kabilang ang pagsasanay sa kasanayan, mentorship, at mga landas sa pagsulong sa karera
- Mga sistema ng pagkilala na nagdiriwang ng mga kontribusyon at tagumpay
- Mga programa sa kalusugan pagsuporta sa pisikal, mental, at emosyonal na kalusugan
- Mga aktibidad sa pagbuo ng pangkat na nagpapatibay ng mga ugnayan at pakikipagtulungan
- Mga mekanismo ng feedback tinitiyak na ang mga tinig ng mga empleyado ay naririnig at naaaksyunan
Ang isang programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay hindi isang nakapag-iisang inisyatibo sa HR—ito ay isang komprehensibong balangkas na hinabi sa buong karanasan ng empleyado, mula sa recruitment hanggang sa mga relasyon sa alumni.
Bakit mahalaga ang mga programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado: ang kaso ng negosyo
Ang epekto ng pakikipag-ugnayan sa mga empleyado ay higit pa sa mga sukatan ng magandang pakiramdam. Palaging ipinapakita ng pananaliksik na ang pakikipag-ugnayan ay direktang nakakaapekto sa iyong kita.
Ang gastos ng pag-alis ng samahan
Ayon sa Forbes, ang isang empleyadong hindi nakikipag-ugnayan sa karaniwang antas ng suweldo ay nagdudulot ng halos $16,000 taun-taon sa mga organisasyon dahil sa pagkawala ng produktibidad, mahinang serbisyo sa customer, at negatibong impluwensya sa mga kasamahan. Kapag pinarami mo ito sa isang workforce kung saan 67% ang hindi nakikipag-ugnayan, ang epekto sa pananalapi ay nagiging kahanga-hanga.
Ngunit ang mga gastos ay higit pa sa direktang pagkawala ng produktibidad:
- Mas mataas na mga rate ng turnoverAyon sa pananaliksik mula sa Workest, 63.3% ng mga kumpanya ang nahihirapang panatilihin ang mga empleyado kaysa sa pagre-recruit sa kanila. Sa mga empleyadong isinasaalang-alang ang kanilang mga plano sa pagtatrabaho, 73% ang nagbabalak na umalis—na may mahigit 25% na komportableng umalis nang hindi muna nakakakuha ng mga bagong posisyon.
- Mas mababang kasiyahan ng customerAng mga empleyadong hindi nakikipag-ugnayan ay naghahatid ng hindi magandang karanasan sa customer, na direktang nakakaapekto sa kita at reputasyon.
- Nabawasang inobasyonKapag ang mga empleyado ay hindi emosyonal na namumuhunan, bihirang sila mag-ambag ng mga malikhaing solusyon o ideya para sa pagpapabuti.
- Nadagdagang paglibanAyon sa Gallup, ang mga kumpanyang may mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan ay nakakaranas ng 81% na pagbaba sa pagliban.
Ang bentahe ng pakikipag-ugnayan
Ang mga organisasyong inuuna ang mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay umaani ng malaking gantimpala:
- 21% mas mataas na kakayahang kumita (Pananaliksik ng Gallup sa mga kumpanyang may pinakamataas na antas ng pakikipag-ugnayan)
- 18% pagtaas sa pagiging produktibo sa mga manggagawang nakikilahok
- 23% na pagbuti sa pangkalahatang kakayahang kumita kapag ang mga inisyatibo sa pakikipag-ugnayan ay maayos na naipatupad
- 18% pagbaba sa mga rate ng turnover sa mga organisasyong may mataas na pakikipag-ugnayan
- 14% na mas mataas na pakikipag-ugnayan, produktibidad, at pagganap ng empleyado sa mga kumpanyang may mga programa sa pagkilala (pananaliksik sa Deloitte)
Hindi maikakaila ang balik sa puhunan para sa mahusay na dinisenyong mga programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado. Ang tanong ay hindi kung kaya mo bang mamuhunan sa pakikipag-ugnayan—kundi kung kaya mo bang hindi mamuhunan.
Nangungunang 15 Pinakamahusay na Employee Engagement Programs
Sa loob ng isang dekada, nagkaroon ng pagbabago sa mga pangunahing dahilan ng mataas na pakikipag-ugnayan ng empleyado. Bukod sa mga suweldo, mas hilig nilang kumonekta sa mga layunin ng kumpanya, propesyonal na pag-unlad, layunin at kahulugan sa trabaho, pakiramdam na nagmamalasakit sa trabaho, at higit pa. Ang pag-unawa sa kung ano talaga ang ibig sabihin nito sa mga empleyado ay makakatulong sa mga negosyo na bumuo ng matibay na mga programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado.
#1. Bumuo ng Kultura ng Kumpanya
Ang pagbuo ng isang malakas na kultura ng kumpanya ay maaaring maging isang epektibong programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado, dahil makakatulong ito na lumikha ng isang pakiramdam ng komunidad at magkabahaging layunin sa mga empleyado. Tukuyin ang mga pangunahing halaga na gumagabay sa iyong kumpanya at malinaw na ipaalam ang mga ito sa mga empleyado. Halimbawa, i-promote ang mga programa sa pagpapanatili ng pakikipag-ugnayan ng empleyado.
#2. Kilalanin ng Publiko ang Mga Tagumpay ng Empleyado
Kilalanin at gantimpalaan ang mga empleyado na nagpapakita ng mga pagpapahalaga at pag-uugali na naaayon sa kultura ng kumpanya at mahusay sa trabaho. Gawing pampubliko ang pagkilala sa pamamagitan ng pagbabahagi nito sa mas malawak na organisasyon o maging sa publiko sa social media. Makakatulong ito na mapalakas ang kumpiyansa ng empleyado at lumikha ng pagmamalaki sa loob ng organisasyon.
Bilang karagdagan, ang mga tagapamahala ay maaaring gumamit ng maraming channel upang mapahusay ang pagkilala at pakikipag-ugnayan ng empleyado, gaya ng mga personal na anunsyo, email, o mga newsletter ng kumpanya. Makakatulong ito na matiyak na ang lahat ng empleyado ay may pagkakataong marinig at ipagdiwang ang mga tagumpay ng bawat isa.
#3. Openness Brainstorming Session
Ang pagiging bukas sa mga sesyon ng brainstorming ay maaaring magpapataas ng pakikipag-ugnayan ng koponan sa pamamagitan ng paglikha ng isang ligtas at nagtutulungang kapaligiran para sa pagbabahagi ng mga ideya. Kapag ang mga empleyado ay malayang ipahayag ang kanilang mga iniisip at ideya nang walang takot sa pamumuna o paghatol, mas malamang na maramdaman nilang pinahahalagahan at nakikibahagi sila sa proseso ng brainstorming.
#4. Malakas na Onboarding Programs
Para sa mga bagong hire, kinakailangan ang isang komprehensibong onboarding program o mga panimulang pulong. Tinatantya nito na humigit-kumulang 69% ng mga manggagawa ang mas malamang na manatili sa isang kumpanya sa loob ng tatlong taon kung nakakaranas sila ng isang mahusay na proseso ng onboarding, dahil pakiramdam nila ay mas malugod silang tinatanggap at suportado, pati na rin ang mas malakas na pakiramdam ng pangako sa organisasyon. sa simula pa lang.
#5. I-set Up ang Virtual Watercooler Chat
Mga ideya sa aktibidad sa pakikipag-ugnayan sa virtual na empleyado? Ang pag-set up ng mga virtual na water cooler chat ay isang mahusay na paraan upang i-promote ang mga online na programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado, lalo na sa mga malalayong kapaligiran sa trabaho. Ang mga Virtual Watercooler chat ay impormal, online na mga pagpupulong kung saan ang mga miyembro ng koponan ay maaaring kumonekta at makihalubilo sa isa't isa. Makakatulong ang mga chat na ito sa mga empleyado na maging mas konektado sa kanilang mga kasamahan, bumuo ng mga relasyon, at magsulong ng pakiramdam ng komunidad sa loob ng organisasyon.
#6. Ang pagkakaroon ng Matalik na Kaibigan sa Trabaho
Ang pagkakaroon ng matalik na kaibigan sa trabaho ay isang makapangyarihang programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado. Ang mga empleyado na may malapit na relasyon sa kanilang mga kasamahan ay mas malamang na makaramdam ng konektado sa organisasyon, maging mas produktibo, at makaranas ng mas mataas na antas ng kasiyahan sa trabaho.
Maaaring hikayatin ng mga tagapag-empleyo ang mga relasyong ito sa pamamagitan ng pagpapadali sa mga kaganapang panlipunan at mga aktibidad sa pagbuo ng pangkat, pagtataguyod ng isang positibo at pansuportang kultura ng trabaho, at pagpapatibay ng bukas na komunikasyon at pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan.
#7. Host Team Tanghalian
Ang mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay hindi kailangang maging pormal; Ang nakakarelaks at komportableng pananghalian ng koponan ay maaaring maging isang kahanga-hangang aktibidad. Nagbibigay ito ng pagkakataon para sa mga miyembro ng koponan na makihalubilo at kumonekta sa isang impormal na setting nang walang pressure.
#8. Mag-alok ng Highly Personalized Employee Training and Development
Hanggang 87% ng mga millennial sa lugar ng trabaho ang nag-iisip na mahalaga ang pag-unlad. Ang pag-aalok ng mga pagkakataon sa pagsasanay at pagpapaunlad, tulad ng mga programa sa pagpapaunlad ng pamumuno o mga workshop sa pagbuo ng kasanayan, ay maaaring makatulong sa mga empleyado na madama na mayroon silang mga pagkakataon para sa paglago at pagsulong sa karera sa loob ng organisasyon.
#9. Mas Magsaya Sa Mabilis na Pagbuo ng Koponan
33% ng mga lumilipat na trabaho ay naniniwala na ang pagkabagot ang kanilang pangunahing dahilan ng pag-alis. Ang pagdaragdag ng higit na kasiyahan sa trabaho, tulad ng mga aktibidad sa pagbuo ng koponan, ay maaaring panatilihing masigla ang mga ito. Sa pamamagitan ng paghikayat sa mga empleyado na magsaya at bumuo ng mga relasyon, ang mga tagapag-empleyo ay maaaring magsulong ng pakiramdam ng komunidad at pagtutulungan ng magkakasama, na humahantong sa mas mahusay na moral at pagganap ng empleyado.
Nauugnay: 11+ Mga Aktibidad sa Pagbubuklod ng Koponan Hindi Kailanman Nakakainis sa Iyong Mga Katrabaho
#10. Mag-alok ng Perks
Ang mga inaalok na perk ay maaaring isa sa mga kahanga-hangang programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado, dahil maaari silang magsama ng malawak na hanay ng mga benepisyo tulad ng mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho, pakikipag-ugnayan sa wellness ng empleyado, mga diskwento sa empleyado, at mga pagkakataon sa pag-unlad ng propesyonal. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga karagdagang benepisyong ito, maipapakita ng mga employer sa kanilang mga empleyado na sila ay pinahahalagahan at namuhunan sa kanilang kagalingan at propesyonal na paglago.
#11. Magpadala ng Regalo sa Pagpapahalaga sa Empleyado
Ang isa sa mga epektibong programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado na magagamit ng mga kumpanya ay ang pagpapadala ng mga nasasalat na regalo upang pahalagahan ang mga empleyado. Ang mga regalo sa pagpapahalaga ng empleyado ay maaaring mula sa maliliit na token ng pasasalamat, tulad ng mga sulat-kamay na tala, gift card, o merchandise na may tatak ng kumpanya, hanggang sa mas makabuluhang mga gantimpala, tulad ng mga insentibo. Makakatulong ito na bumuo ng isang positibong kultura ng kumpanya at magsulong ng katapatan at pagpapanatili sa mga empleyado.
#12. Maligayang pagdating Feedback ng Empleyado
Ang paghingi ng Feedback sa isang Empleyado ay isa ring magandang halimbawa ng programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado. Kapag naramdaman ng mga empleyado na ang kanilang mga opinyon at ideya ay pinahahalagahan at naririnig, mas malamang na makaramdam sila ng pamumuhunan sa kanilang trabaho at nakatuon sa organisasyon.
Ang paggawa ng isang nakakaengganyong survey ay hindi magdadala sa iyo ng masyadong maraming oras at pagsisikap kung susubukan mo AhaSlides'mga napapasadyang template ng survey.
#13. Bigyang-diin ang Balanse sa Trabaho-Buhay
Ang pagpapahintulot sa mga flexible na oras ng pagtatrabaho at pag-promote ng mga hybrid working model ay maaaring maging epektibong mga programa sa pakikipag-ugnayan sa empleyado. Maaaring i-customize ng mga empleyado ang kanilang mga iskedyul ng trabaho upang umangkop sa kanilang mga personal na pangangailangan at kagustuhan at pagsamahin nang malayuan at sa opisina - na maaaring mag-alok sa kanila ng higit na kakayahang umangkop at kalayaan upang pamahalaan ang kanilang trabaho at personal na buhay.
#14. Bigyan ang mga Tao ng Pagkakataon na Magtakda ng Kanilang Sariling Layunin
Upang gawing mas matagumpay ang mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado, mag-alok tayo sa mga empleyado ng mga pagkakataon na magtakda ng kanilang sariling mga layunin at layunin. Kapag ang mga empleyado ay may sinasabi sa mga layunin na kanilang pinagsusumikapan, mas malamang na makaramdam sila ng pamumuhunan sa kanilang trabaho at nakatuon sa pagkamit ng mga layuning iyon. Maaaring pangasiwaan ng mga employer ang prosesong ito sa pamamagitan ng paghikayat sa mga empleyado na magtakda ng mga layunin sa panahon ng mga pagsusuri sa pagganap o sa pamamagitan ng regular na pag-check-in sa mga manager.
#15. Magtakda ng mga Bagong Hamon
Maaari bang idisenyo ang mga programa para sa pakikipag-ugnayan ng empleyado bilang mga hamon? Ang mga empleyado na may mga bago at kapana-panabik na hamon ay mas malamang na makaramdam ng motibasyon at lakas tungkol sa kanilang trabaho. Maaaring magpakilala ang mga employer ng mga bagong hamon sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga stretch assignment, pagbibigay ng mga pagkakataon para sa cross-functional na pakikipagtulungan, o paghikayat sa mga empleyado na ituloy ang mga bagong kasanayan o mga lugar ng kadalubhasaan.
Mga Madalas Itanong
Ano ang pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang pakikipag-ugnayan ng empleyado ay tumutukoy sa emosyonal na koneksyon at antas ng pangako ng isang empleyado sa kanilang trabaho, pangkat, at organisasyon.
Ano ang mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang mga aktibidad sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay mga inisyatiba o programa na idinisenyo upang isulong ang paglahok, pagganyak, at koneksyon ng empleyado sa lugar ng trabaho. Ang mga aktibidad na ito ay maaaring maging pormal o impormal at maaaring ayusin ng employer o mga empleyado.
Ano ang mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado sa HR?
Ang isang programa sa pakikipag-ugnayan ng mga empleyado sa HR ay naglalayong lumikha ng isang kultura ng pakikipag-ugnayan kung saan ang mga empleyado ay nakatuon sa organisasyon at nag-uudyok na mag-ambag ng kanilang pinakamahusay na trabaho. Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan ng empleyado, maaaring pagbutihin ng mga organisasyon ang pagiging produktibo, pataasin ang mga rate ng pagpapanatili, at pagyamanin ang isang mas positibo at produktibong kapaligiran sa lugar ng trabaho.
Ano ang 5 C ng mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang 5 C ng pakikipag-ugnayan ng empleyado ay isang balangkas na naglalarawan sa mga pangunahing salik na nag-aambag sa paglikha ng kultura ng pakikipag-ugnayan sa lugar ng trabaho. Kabilang sa mga ito ang Koneksyon, Kontribusyon, Komunikasyon, Kultura, at Karera.
Ano ang apat na elemento ng pakikipag-ugnayan ng empleyado?
Ang apat na elemento ng pakikipag-ugnayan ng empleyado ay binubuo ng trabaho, mga positibong relasyon, mga pagkakataon sa paglago, at isang lugar ng trabaho na sumusuporta.
Ano ang halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa mga empleyado?
Ang isang halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa mga empleyado ay maaaring ang pag-aayos ng isang aktibidad sa pagbuo ng koponan, tulad ng isang scavenger hunt o isang group volunteering event, upang hikayatin ang mga empleyado na kumonekta sa labas ng mga gawain sa trabaho.
Key Takeaways
Ito ay ilan lamang sa mga halimbawa ng mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado na maaaring magamit ng mga organisasyon upang i-promote ang isang positibo at nakakaengganyo na kapaligiran sa pagtatrabaho. Gayunpaman, ang matagumpay na mga programa sa pakikipag-ugnayan ng empleyado ay maaaring mangailangan din ng matibay na pangako mula sa pamamahala at isang pagpayag na mamuhunan sa pag-unlad at kapakanan ng empleyado.
Ref: Stage ng Team | Gallup
