Yapay zekâ destekli dokümantasyon gizliliği eğitimi: Yönetim yöneticilerini ortam dokümantasyon araçlarını değerlendirmeye nasıl hazırlayabilirsiniz?

Bir satıcı, ortam dokümantasyon aracı öneriyor. Bu araç, muayene odasındaki konuşmaları dinliyor ve klinik notu taslak haline getiriyor. Gösterim etkileyici ve klinisyenler hevesli. Ancak teklifte, kayıtların ve transkriptlerin ne kadar süreyle saklanacağı veya ürünü geliştirmek için kimlerin bunları kullanabileceği hakkında çok az bilgi veriliyor. Teklifi okuyan idari lider, soru sorup sormayacağına, kime soracağına ve cevabın yeterince iyi olup olmadığına karar vermek zorunda kalıyor.

Bu, belgelenmiş bir vaka değil, örnek bir senaryodur. Yapay zeka dokümantasyon gizliliği eğitiminin kapatmayı amaçladığı boşluğu tanımlar: bir iş akışından etkilenmek ile onu sorgulayabilmek arasındaki mesafe.

Bu kılavuz, hastane eğitim ve geliştirme direktörleri ve onlarla çalışan bilişim veya uyumluluk sorumluları içindir. Performans sorununu nasıl tanımlayacağınızı, öğrenme ve bağlam eksikliklerini nasıl teşhis edeceğinizi, hazırlık ve uygulama tasarımını, bir vakayı nasıl inceleyeceğinizi ve aktarımı nasıl değerlendireceğinizi kapsar. Bu, eğitim tasarımıyla ilgili olup, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Gizlilik yasaları yargı yetkisine göre değiştiğinden, kendi gizlilik sorumlunuz ve avukatınız, öğrencilerinizin uygulayacağı kuralları tanımlamalıdır.

Yapay zekâ dokümantasyon gizliliği eğitimi nedir?

Yapay zekâ dokümantasyon gizliliği eğitimi, idari liderleri yapay zekâ dokümantasyon iş akışlarını değerlendirmeye ve bir araç benimsenmeden önce gizlilik sorularını gündeme getirmeye hazırlar. Görev değerlendirmeye yöneliktir. Öğrenci bir teklifi okur, hasta bilgilerinin nereye gittiğini belirler, bunu kuruluşun yükümlülükleriyle karşılaştırır ve neyi sorması, neyi üst mercilere iletmesi ve neyi onaylamayı reddetmesi gerektiğine karar verir.

Hızlı gerçekler

1. Performans sorununu açıklayın.

Görevle başlayalım: Yapay zeka dokümantasyon iş akışlarını değerlendirin ve gizlilikle ilgili soruları gündeme getirin. İki kısım önemlidir. Değerlendirmek, bir politikayı hatırlamak değil, gerçek bir teklifi okumak anlamına gelir. Soru sormak ise, çıktının belirli, cevaplanabilir sorular ve net bir çözüm önerisi olması anlamına gelir; aracın güvenli olduğuna dair bir karar vermek değil.

Veri saklama ve veri paylaşımı iyi birer referans noktasıdır, çünkü bir teklif bu konularda belirsiz olabilir. Ses kayıtlarının ve transkriptlerin nerede saklandığını, ne kadar süreyle saklandığını, kimlerin erişebildiğini ve satıcının ürününü geliştirmek için kullanılıp kullanılmadığını sorun. Bu tür sorular, ancak öğrenen neden önemli olduklarını biliyorsa faydalı olur.

Faydalı bir referans noktası, ABD Sağlık ve İnsan Hizmetleri Bakanlığı (HHS) Sivil Haklar Ofisi'nin bulut bilişim hakkındaki kılavuzudur. Bu kılavuza göre, bir kuruluş, yalnızca sağlayıcıyla bir iş ortağı sözleşmesi (izin verilen kullanımları ve gerekli güvenlik önlemlerini belirleyen sözleşme) varsa, elektronik olarak korunan sağlık bilgilerini depolamak veya işlemek için bir bulut hizmeti kullanabilir. Ayrıca, şifrelenmiş verileri şifre çözme anahtarı olmadan tutan bir sağlayıcının da hala bir iş ortağı olduğunu belirtir. Müşterinin de kendi sorumlulukları vardır: yalnızca sözleşmeye güvenmek yerine kendi risk analizini yapmalıdır.HHS, HIPAA ve Bulut Bilişim Hakkında RehberlikBu kılavuz, ortam yapay zekası araçlarından önceye dayanmaktadır ve onlara özgü değildir; bu nedenle, bunu bir başlangıç ​​çerçevesi olarak kullanın ve gizlilik sorumlunuzdan bunun nasıl uygulanacağını açıklamasını isteyin.

Performans değerlendirmesini tek bir cümleyle yazın ve bir uyumluluk sorumlusuna kontrol ettirin: "Yapay zeka tabanlı bir dokümantasyon aracı için bir tedarikçi teklifi verildiğinde, sorumlu kişi hasta bilgilerinin nereye aktığını haritalandırır, teklifin açık bıraktığı saklama ve paylaşım sorularını listeler ve çözemediği konuları ilgili kişiye iletir."

2. Öğrenme ve bağlam eksikliklerini teşhis edin.

Herhangi bir şey inşa etmeden önce, görevi mevcut programınızın uyguladığı ve değerlendirdiği şeylerle karşılaştırın. Genellikle üç soru, bir eğitim açığını başka bir şeyden ayırır:

1. Mevcut uygulamada gerçek görev kullanılıyor mu? Gizlilik eğitimi, genel kurallar üzerine yıllık bir modül ise, katılımcılar kuralları tanıma pratiği yapmış olurlar, ancak bunları bir tedarikçi teklifine uygulama pratiği yapmamış olurlar. Tanımlar üzerine yapılan bir sınav, değerlendirmeyi değil, hatırlamayı ölçer.
2. Bilişsel talep nedir? Bloom'un revize edilmiş taksonomisinde, bir kuralı yeni bir öneriye uygulamak ve bilgi akışlarının hatırlama düzeyinin üzerinde nerede yer aldığını analiz etmek yer almaktadır. Etkinliklerin bu düzeylerle eşleştirilmesi, kılavuzumuzda ele alınmıştır. Öğrenme etkinliklerini Bloom Taksonomisi ile eşleştirmek.
3. Beceriden başka bir şey mi engel oluyor? Personel, araçlar ve prosedürleri kontrol edin. Teklifi incelemek için iki günü olan, tedarikçi soruları için şablonu olmayan veya satın almayı durdurma yetkisi bulunmayan bir yönetici, ne kadar iyi eğitilmiş olursa olsun zorlanacaktır. Bu nedenleri, bunları düzeltebilecek kişilere bildirin.

3. Tasarım hazırlığı ve uygulaması

Eğitimin hangi eksiklikleri giderebileceğini öğrendikten sonra, her aşamaya ayrı bir görev atayın.

Hazırlık. Kısa bir teşhis testiyle ön koşulları kontrol edin: kuruluşunuzun kullandığı temel gizlilik terimleri, hasta bilgisi olarak neyin sayıldığı, iş ortağı sözleşmesinin ne olduğu ve gizlilik kararlarının kime ait olduğu. Kendi hızınızda çalışma bu aşamaya uygundur. Hatırlama testi yalnızca ön koşulları doğrular.

Uygulama. Deneme denetim incelemeleri kullanın. Öğrenciler, uydurulmuş bir tedarikçi teklifi ve kuruluşun gizlilik kontrol listesini alırlar ve bir denetim için hazırlanır gibi deneme incelemesine hazırlanırlar: hangi kanıtlara ihtiyaç duyacaklarını, ilk olarak ne soracaklarını ve neleri işaretleyeceklerini belirlerler. Kimliksizleştirilmiş ve uyumluluk sorumlunuzun onayladığı önceki denetimlerinizden örnekler ekleyin.

Geri bildirim. Bunu toplam puandan ziyade kararlarla ilişkilendirin. "Kayıtların ne kadar süreyle saklandığını sordunuz, bu doğru bir soru, ancak satıcının bunları modellerini eğitmek için kullanıp kullanamayacağını sormadınız" ifadesi "10 üzerinden 6"dan daha fazlasını öğretir.

Canlı giriş mi yoksa eşzamansız inceleme mi? Canlı koçluk, bir teklifin belirsiz olduğu ve öğrencilerin deneyimli bir gizlilik liderinin hangi konuların üst kademeye iletilmeye değer olduğuna nasıl karar verdiğini duymaları gerektiği durumlarda en büyük değeri katar. Asenkron inceleme, öğrencinin yazılı soru listesini açıklamalı bir örnek cevapla karşılaştırmak için yeterlidir. Bazı ekipler her ikisini de kullanır: önce kendi hızlarında hazırlık, ardından en zor teklifler üzerinde kolaylaştırılmış bir oturum.

4. Gerçekçi bir örnek üzerinde çalışın.

Örnek amaçlıdır. Kullanımdan önce, gizlilik veya bilişim sorumlusu tarafından vaka ve yanıt kriterlerinin doğrulanması gerekmektedir.

Dosya. Ortam dokümantasyon aracı için bir tedarikçi teklifinde, verilerin "güvenli bir şekilde saklandığı" ve "hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıldığı" belirtiliyor. Saklama süresine dair herhangi bir bilgi verilmiyor ve tedarikçinin kuruluşun iş ortağı sözleşmesini imzalayıp imzalamayacağı da belirtilmiyor.

Görev. Proje yöneticisi teklifi inceler, veri saklama ve paylaşımı konusunda nelerin söylendiğini ve nelerin söylenmediğini listeler, tedarikçiden ne isteneceğine karar verir ve aracın daha ileriye gitmesinden önce gizlilik veya hukuk alanındaki meslektaşlarından neye ihtiyaç duyduklarını belirtir.

İlk deneme. "Satıcı, verilerin güvenli bir şekilde saklandığını söylüyor, bu yüzden sorun olmadığını düşünüyorum. Klinik ekibe kabul edilebilir göründüğünü söyleyeceğim." Bu, genel bir iddiayı kabul eder ve test etmez. Ayrıca, öğrencinin vereceği bir karar yerine, öğrencinin vereceği bir kararı da alır.

Geri bildirim ve yeniden deneme. Eğitmen, teklifteki iki ifadeye dikkat çekiyor: "Güvenli bir şekilde saklanır" ifadesi süre hakkında hiçbir şey söylemiyor ve "hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılır" ifadesi kayıtların veya transkriptlerin dahil olup olmadığını belirtmiyor. Tekrar denemede öğrenciden her bir ifadeyi bir soruya dönüştürmesi isteniyor.

Daha güçlü bir girişim. "Teklifte ses kayıtları veya transkriptler için bir saklama süresi belirtilmemiş. Ben her ikisini de talep ederdim. 'Hizmetlerimizi iyileştirme' ifadesi, satıcının modellerinin hastalarımızın konuşmaları üzerinde eğitilmesini de içerebilir, bu nedenle doğrudan bunu yapıp yapmadığını ve bundan vazgeçme seçeneğimiz olup olmadığını sorardım. Ayrıca satıcının iş ortağı sözleşmemizi imzalayıp imzalamayacağını da sorardım. Cevapların kabul edilebilir olup olmadığına karar veremem, bu nedenle soruları ve cevapları gizlilik görevlimize göndereceğim ve onlar inceleyene kadar uygulamayı durduracağım." Bu cevap, belirli eksiklikleri listeliyor, bunları sorulara dönüştürüyor ve kararı doğru kişiye iletiyor.

Her bir yanıtın neden savunulabilir veya eksik olduğu. Her birini, koçun tercihine göre değil, onaylanmış kriterlere göre değerlendirin. İlk deneme yaygın bir alışkanlıktır ancak güvence verme aşamasında kalır. Daha güçlü deneme ise öğrenmenin devamlılığını, paylaşımını ve anlaşmayı kapsar ve öğrencinin yetki alanı içinde kalır.

5. Kapasiteyi değerlendirin ve devri planlayın

Yeterlilik kanıtı, öğrencinin görmediği bir teklife verilen yanıttır. Risk değerlendirmesinin eksiksizliğini ve riskin artırılmasının haklı olup olmadığını puanlayın. Basit bir değerlendirme ölçeği, her kriter için 0 ile 2 arasında bir puan kullanır:

Çapa noktaları: 0 eksik veya desteksiz, 1 ilgili eksikliklerle kısmi ve 2 ise kabul edilen kriterlere göre eksiksiz ve gerekçelendirilmiş anlamına gelir. Kritik hataları ayrı olarak tanımlayın; örneğin, gizlilik birimi tarafından incelenmeden önce hasta bilgileriyle kullanılmak üzere bir aracın onaylanması gibi, böylece genel puan bunlardan birini gizleyemez. Bu değerlendirme formu bir öneridir, onaylanmış bir hazırlık standardı değildir: bir bilişim veya uyumluluk lideriyle birlikte uyarlayın ve pilot uygulamasını yapın. Kılavuzumuz Faydalı geri bildirim içeren etkileşimli uygulama tasarımı Kararlara bağlanan geri bildirimlerin nasıl yazılacağını gösterir.

Aktarımı bilinçli bir şekilde planlayın. Öğrenciler gerçek bir teklifi inceledikten sonra, her kişinin sorduğu soruları ve satıcının verdiği cevapları paylaştığı kısa bir değerlendirme gibi bir takip süreci ekleyin.

Etkileşimli sunumun yardımcı olduğu yerler

Etkileşimli formatlar, herkesin cevabı duymadan önce karar vermesi gereken durumlarda yardımcı olur. Canlı bir oturumda, kolaylaştırıcı uydurulmuş bir teklif özeti gösterebilir, her kişiden satıcıya göndereceği ilk soruyu yazmasını isteyebilir ve ardından tartışmadan önce özeti gösterebilir. Aynı durum, hazırlık için kendi hızınızda da yürütülebilir. AhaSlides, etkileşimli öğrenmeyi ve canlı ile kendi hızınızda sunum arasında geçişi destekler. Gerçek hasta verilerini ve gerçek satıcı sözleşmelerini işin dışında tutun, güvenmeyi planladığınız herhangi bir özel yazma, geri bildirim veya raporlama işlevini kendi iş akışınıza göre kontrol edin ve yapay zekayı, simülatörleri ve sistem entegrasyonlarını, çalıştıklarını görene kadar harici veya doğrulanmamış olarak değerlendirin. Format seçimi konusunda rehberlik için makalemize bakın. Uyarlanabilir, etkileşimli ve canlı öğrenmeyi ne zaman kullanmalı?.

Değişenleri ölçün

Öğrencilerin görevi yapabileceklerini gösterecek unsurları önceden belirleyin. Daha önce görülmemiş bir teklif üzerindeki risk değerlendirmelerinin eksiksizliğini bir temel çizgiyle karşılaştırın ve bir gizlilik görevlisi tarafından incelendiğinde, sorunların gerekçeli olup olmadığını not edin. Kimlerin dahil edileceğini, paydayı ve zamanlamayı tanımlayın. Sonuçlar iyileşirse, eğitime kredi vermeden önce aynı dönemde başka nelerin değiştiğini (örneğin yeni bir tedarikçi kontrol listesi, politika güncellemesi veya teklifleri kimin incelediği konusunda bir değişiklik) kontrol edin.

Kalabilecek kısıtlamalar

• Tedarikçi şartları. Tedarikçi, standart şartlarında değişiklik yapılmasını reddedebilir. İyi bir değerlendirme bunu erken aşamada ortaya çıkarır, ancak eğitim sözleşmeyi değiştirmez.
• Yetki. Sorular sorabilen ancak satın almayı durduramayan bir potansiyel müşterinin erişim alanı sınırlıdır.
• Zaman. Kapsamlı bir inceleme, planlarda yer almayan bir zaman dilimini gerektirir.
• Dava kapsamı. Bir öneri bir kalıbı gösteriyor. Bir puan, bir kişinin genel yargı yeteneğini tanımlamaz.
• Aktarım. Eğitim amaçlı bir vaka üzerindeki performans, satın alma baskısı altındaki performansla aynı değildir.

Bunları sponsorlara erkenden bildirin ve ayrı ayrı düzeltmeler planlayın. Eğitim, liderlerin değerlendirebileceği şeyleri geliştirir. Ancak karar verme koşullarını değiştirmez.

Sık Sorulan Sorular

Yapay zekâ dokümantasyon gizliliği eğitimi nedir?

Bu, idari yöneticileri, ortam not alma gibi yapay zeka tabanlı dokümantasyon araçlarını değerlendirmeye ve benimsemeden önce veri saklama, erişim ve veri paylaşımıyla ilgili belirli gizlilik sorularını gündeme getirmeye hazırlar.

İş ortağı sözleşmesi gizlilik sorununu çözüyor mu?

Hayır. Bu, gerekli güvenlik önlemlerinden biridir. ABD Sağlık ve İnsan Hizmetleri Bakanlığı'nın bulut bilişim kılavuzunda, müşterilerin kendi risk analizlerini yapmaya devam ettikleri ve gizlilik sorumlunuzun neyin kabul edilebilir olduğuna karar verdiği belirtiliyor.

Potansiyel müşterilerin bir aracı değerlendirip değerlendiremeyeceğini nasıl anlarsınız?

Öğrencinin daha önce görmediği bir öneri sunun ve risk değerlendirmesinin eksiksizliğini ve riskin üst kademeye iletilmesinin gerekçesini, üzerinde mutabık kalınan kriterlere göre puanlayın. Tanımlar testi yalnızca ön koşulları doğrular.

Eğitimlerde gerçek tedarikçi sözleşmeleri kullanılabilir mi?

Uydurma veya kimliği gizlenmiş öneriler kullanın ve gerçek değerlendirmelerden alınan tüm materyalleri uyumluluk sorumlunuza onaylatın. Hasta bilgilerini hiçbir eğitim aracına dahil etmeyin.

Nerede başlar

Kuruluşunuzun sıkça karşılaştığı bir teklif türünü seçin. Performans beyanını yazın, bir bilişim veya uyumluluk liderine uydurulmuş bir durumu ve güçlü bir cevabın ortaya çıkaracağı soruları onaylatın ve 0 ile 2 arasında bir ölçek ve kritik hataların listesini içeren üç kriterli bir değerlendirme formu taslağı hazırlayın. Uygulamaya geçmeden önce küçük bir grupla pilot uygulama yapın.

Bir proje incelemesinin kendi ekibinizle nasıl canlı olarak yürütülebileceğini ve sonrasında kendi hızınızda yeniden nasıl kullanılabileceğini görmek için AhaSlides'ı inceleyin.