Satışları %5, %20 ve daha fazla nasıl artırırsınız?
Eğer bilmek istiyorsan bir şey nasıl satılır, uzmanlardan en iyi 12 satış tekniğini inceleyin.
Bugün tüketiciler daha talepkar ve pazar daha rekabetçi. Rakiplerinin önünde kalmak, yeni müşteriler hedeflemek ve etkili bir şekilde müşteri kazanmak için her şirket, farklı müşteri türleri ve pazarlar için satış tekniklerini farklılaştırmalıdır. Bu makalede, bir dizi değerli ipucu, istediğiniz her şeyi satmak için satış tekniklerini benimsemenize yardımcı olacaktır.
İçindekiler
Daha İyi Etkileşim İçin İpuçları
Daha iyi satış yapmak için bir araca mı ihtiyacınız var?
Satış ekibinizi desteklemek için eğlenceli etkileşimli sunumlar sağlayarak daha fazla ilgi çekin! AhaSlides şablon kitaplığından ücretsiz sınava girmek için kaydolun!
🚀 Ücretsiz Testi Alın☁️
1 numara. Sosyal Satış
Çevrimiçi olarak hızlı bir şekilde bir şey nasıl satılır? Cevap, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmak ve ürün veya hizmet satmak için sosyal medya platformlarını kullanan Sosyal satışı benimsemektir. Örnek olarak Facebook pazarını ele alalım. Nüfusun yarısı sosyal medya kullanıcılarıdır, bu nedenle sosyal satış, herhangi bir şey satmak için en iyi yerdir.
Ancak tüm Sosyal platformlar satış başarınız için etkili değildir. Birincil durumunuzun ne olduğunu belirleyin sosyal satış ürünlerinizi veya hizmetinizi tanıtmak ve satmak için platform (LinkedIn, Twitter, Bloglar, Instagram, TikTok…) veya birden fazla sosyal ağ platformunu birleştirin. Ücretli reklamlar veya canlı yayınlar potansiyel müşterileri çekmek için iyi bir taktik olabilir.
En iyi ipucu, potansiyel müşterilerle sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurmaya çalışmaktır. canlı anketler, Müşteri Hediye Paket Servis etkinlikleri. İlgi çekici canlı Anketlerin nasıl yapılacağı konusunda endişeleriniz varsa, AhaSlides ile kontrol edin.
2 numara. Çok Kanallı Satış
Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satabileceğiniz tek yer sosyal medya değildir, herkese ürününüzü tanıma ve satın alma şansı vermek için diğer kanallarla birleştirmek daha iyidir. Müşterilere tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için çevrimiçi ve çevrimdışı dahil olmak üzere birden çok kanalda sorunsuz ve entegre bir alışveriş deneyimi sunan Omni Channel Satış olarak adlandırılır.
Herhangi bir şey nasıl satılır Çok Kanallı Satış?
- Sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için tüm kanallarda tutarlı ürün bilgileri, fiyatlandırma ve promosyonlar sağlamak.
- Müşterilerin tüm kanallarda ve konumlarda ürün kullanılabilirliğini kontrol etmelerini sağlayan birleşik bir envanter yönetimi sistemi uygulamak.
- Müşterilere esneklik ve rahatlık sağlamak için mağazadan teslim alma, eve teslim veya arabaya teslim alma gibi birden fazla sipariş karşılama seçeneği sunar.
#3. Ayrıcalıklı fiyatlandırma
Üst düzey ürün veya hizmetler nasıl satılır? Premium fiyatlandırma, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini rakiplerinden ayıran bir ayrıcalık ve kalite imajı yarattığı için harika bir satış stratejisi olabilir. Bir ürün veya hizmetin fiyatını, rakip ürün veya hizmetlerin fiyatlarından daha yüksek belirleyebilirsiniz. Bu, özellikle kaliteye, statüye veya benzersiz deneyimlere değer veren ve onlar için daha fazla ödemeye istekli olan tüketicileri hedeflerken etkili olabilir.
#4. Danışma satışı
Danışmanlık endüstrisine aitseniz nasıl satış yaparsınız? Satışlarınızı artırabilecek bir diğer temel satış tekniği, Danışmanlık satışıdır. Bu satış tekniği, müşterinin karmaşık bir soruna çözüm aradığı veya benzersiz gereksinimleri olduğu durumlarda özellikle etkilidir. Satış görevlisi, yalnızca bir ürün veya hizmet sunumu yapmak yerine, müşterinin durumunu anlamak, uzman tavsiyesi sağlamak ve özelleştirilmiş bir çözüm önermek için zaman ayırır.
# 5. Kişisel Satış
B2B bağlamında etkili bir şekilde herhangi bir şey nasıl satılır? Kişisel satış, müşterileriniz şirketlerse tercih edilen bir satış tekniğidir. Yüksek derecede uzmanlık ve özelleştirme gerektiren karmaşık ürün veya hizmetlerin satışı için genellikle etkili bir yaklaşımdır.
Özellikle, Stratejik İş Ortağı Satışı, satış elemanı ile müşteri arasında doğrudan, bire bir ilişkiyi içeren ve satış elemanını stratejik bir ortak olarak konumlandırarak müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı amaçlayan bir kişisel satış türüdür. ve güvenilir danışman.
#6. İhtiyaç-memnuniyet satışı
Talepkar müşterilere nasıl satış yapılır? İhtiyaç-memnuniyet satış yaklaşımı, müşterinin ele almak istediği belirli ihtiyaçları veya zorlukları olduğu durumlarda etkili bir çözüm olabilir. Bu yaklaşımda satış elemanı, sorular sorarak, müşterinin yanıtlarını dinleyerek ve ardından bu ihtiyaç ve arzuları karşılayabilecek ürün veya hizmetleri sunarak satış sürecine istişari bir yaklaşım benimser.
#7. Direkt satış
Doğrudan Satış, ürünleri veya hizmetleri doğrudan tüketicilere, genellikle yüz yüze bir ortamda veya aracılığıyla satmayı içeren bir satış tekniğidir. kişisel iletişim bilgileri evde, çevrimiçi olarak veya mağaza olmayan diğer mekanlarda. Doğrudan Satışın en iyi avantajlarından biri, oldukça esnek bir satış tekniği olabilmesidir. Satış görevlileri kendi hızlarında çalışabilir ve genellikle evden çalışma veya kendi programlarını belirleme becerisine sahiptir. Doğrudan Satış, özellikle güçlü bir müşteri ağı kurabilen ve onların ihtiyaç ve tercihleri hakkında derin bir anlayış geliştirebilen kişiler için oldukça karlı bir satış tekniği olabilir.
#8. ek satış
Ek Satış ile herhangi bir şey nasıl satılır? Ek satış, müşterilere zaten satın almakla ilgilendikleri bir ürün veya hizmetin daha üst düzey veya yükseltilmiş bir sürümünü sunmayı içeren bir satış tekniğidir. Ek satışın amacı, ortalama sipariş değerini artırmak ve işletme için ek gelir elde etmektir. Ek satış, doğru yapıldığında etkili olabilir, ancak baskıcı veya manipülatif olarak görülmemesi önemlidir.
# 9. Çapraz satış
Çapraz Satış da Upselling gibi ortalama sipariş değerini artırmayı ve işletmeye ek gelir sağlamayı amaçlar. Bununla birlikte, birincil fark, müşterilere halihazırda satın almakla ilgilendikleri ürünlerle ilgili veya tamamlayıcı ürün veya hizmetler sunmaktır.
Çapraz satışa bir örnek olarak, bir müşterinin yeni bir akıllı telefon satın alması ve buna uygun bir telefon kılıfı, ekran koruyucu ve kablosuz şarj cihazının teklif edilmesi verilebilir.
# 10. Yumuşak Satış
Yumuşak satış, doğrudan satış sunumları yerine kurnazlığa ve ilişki kurmaya öncelik veren bir pazarlama yaklaşımıdır. Yumuşak satış teknikleri, potansiyel müşterileri ikna etmek için agresif taktikler kullanmak yerine, müşterilerin bilgiye dayalı kararlar almalarını sağlayan samimi ve bilgilendirici bir ortam yaratmaya odaklanır.
# 11. B2B Satış Huni
İşletmelere nasıl satış yapılır? B2B pazarında başarılı olmak için işletmelerin satış hunilerinde yenilikçi bir yaklaşıma ihtiyaçları vardır. İşletmeler, geleneksel soğuk arama ve doğrudan satış yöntemlerine güvenmek yerine, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmaya ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmaya odaklanmalıdır.
# 12. İşlemsel Satış
Hızlı bir şekilde bir şey nasıl satılır? İşlemsel Satış, genellikle indirimler veya diğer teşvikler aracılığıyla satışı hızlı bir şekilde tamamlamaya odaklanmayı içerdiğinden yararlı olabilir; örneğin, müşteriler bir mağazadan dizüstü bilgisayar veya akıllı telefon satın aldıklarında koruyucu kılıf veya uzatılmış garanti gibi ek ürünler veya hizmetler de sunabilirler. İşlemsel Satış, genellikle ürün veya hizmet nispeten basit olduğunda ve müşteri öncelikle fiyat ve rahatlık aradığında kullanılır.
Her Şeyi Satmanın 7 Temel Adımı
Birine bir şey nasıl satılır? Satış stratejisini optimize etmek ve satış başarısını en üst düzeye çıkarmak için her işletmenin izlemesi gereken bazı temel ilkeler vardır.
#1. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi anlayın
Değerini bile bilmezken nasıl satarsın? İnsanlar marketlere makul fiyatları veya ürün kalitesi nedeniyle mi geliyor? Aslında değil, fiyatları diğer perakendecilere göre biraz daha yüksek. İnsanlar getiri için değil rahatlık için ödeme yapar. “İnsanlar asla daha az kolaylık istemeyecek” (Jeff Lenard, Ulusal Marketler Birliği Stratejik Endüstri Girişimlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı) ve marketlerin sayısının katlanarak artmasının nedeni budur.
#2. Müşterilerinizin kim olduğunu bilin
Yine, müşterinizi segmentlere ayıramadığınızda nasıl satış yapacağınız. Ürünleri ihtiyacı olmayanlara satamazsınız, bu nedenle müşterilerinizi tanımak, herhangi bir işletmenin başarılı olması için çok önemlidir. Müşterilerinizi anlamak için alıcı karakterleri oluşturarak başlayın. Bu, hedef kitleniz hakkında araştırma yapmayı ve onların demografisini, davranış kalıplarını, sorunlu noktalarını ve hedeflerini belirlemeyi içerir. İhtiyaçları, tercihleri ve karar verme süreçleri dahil olmak üzere ideal müşterinizin hayali bir temsilini oluşturmak için bu bilgileri kullanın.
#3. Doğru satış tekniklerini uygulayın
Bir şey satma sanatında nasıl ustalaşılır? B2B ve B2C oldukça farklı bağlamlar olduğundan şirketler, farklı müşteri hedeflerine yönelik bir dizi satış tekniği düşünmelidir. Satış tekniklerinin her birinin hem avantajları hem de dezavantajları vardır, aynı anda tek veya birden fazla teknik kullanmak dikkate değerdir.
#4. Salesforce eğitimini organize edin
Satış görevlileri kendilerini hem teknik hem de teknik becerilerle donatmalıdır, bu nedenle İK ve ekip liderlerinin daha etkili eğitim sunması çok önemlidir.
AhaSlides için kullanılabilir uzaktan eğitim coğrafi olarak dağılmış ekipler için özellikle yararlı olan oturumlar. Eğitim oturumunu kolaylaştırmak için Zoom veya Google Meet gibi video konferans araçlarını kullanabilir, AhaSlides'ı ise etkileşimli içerik. Ayrıca, satış gücü eğitim programınıza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş sınavlar, anketler ve diğer etkileşimli özellikler oluşturabilirsiniz.
#5. Psikolojiyi kullanın
Satış başarısı, psikolojik ve sosyal faktörlerden yoksun olamaz; Çoğunluk etkisi, Tuzak etkisi, Demirleme, Kişiselleştirme ve daha fazlası bazı etkili numaralardır. Örneğin şirketler, marka popülerliğini artırmak için bir şeyleri kaçırma korkusundan yararlanabilirler. Sınırlı kullanılabilirliği veya sınırlı süreli teklifleri vurgulayarak bir aciliyet duygusu yaratabilir ve müşterileri çok geç olmadan satın almaya teşvik edebilirsiniz.
#6. Müşterinizi takip edin
Gelişen ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için müşterilerinizden düzenli olarak geri bildirim toplayın. İçgörü toplamak ve yaklaşımınızı buna göre ayarlamak için müşteri anketlerini, incelemelerini ve sosyal medyayı kullanın.
AhaSlides oluşturmanıza olanak sağlar özel anketler müşterilerden geri bildirim toplamak için kullanılabilir. Ayrıntılı müşteri geri bildirimi toplamak için çoktan seçmeli, derecelendirme ölçekleri ve açık uçlu sorular dahil olmak üzere bir dizi soru türü kullanabilirsiniz.
#7. Kalıcı ol
Joe Girard, ünlü bir "herhangi bir şey nasıl satılır” kitabında bahsedilen, “TBaşarıya giden asansör bozuk. Merdivenleri kullanmanız gerekecek… her seferinde bir adım“. Başarılı bir satış elemanı olmanın kestirme veya kolay bir yolu yoktur ve hedeflerinize ulaşmak için gerekli zaman ve çabayı harcamaya istekli olmalısınız.
Bottom Line
Piyasadaki en iyi ürün veya hizmete rekabetçi bir fiyata sahip olsanız bile, onu sonsuza kadar satamayacağınızın %100 garantisi yoktur. Herhangi bir stratejinin nasıl satılacağının özünü anlamak, bir şirketin sürekli değişen bir ortamda stratejik planlaması için çok önemlidir.
Ref: Forbes | Aslında | Perakende Dalış
