Уявіть, що ви заходите до свого офісу і нічого не відчуваєте. Ні хвилювання, ні страху, лише... байдужість. Ви приходите, виконуєте свої завдання і кінчаєте. Знайомо звучить? Ви не самотні.
Згідно з останнім звітом Gallup «Стан глобального робочого місця», майже 80% працівників у всьому світі або не залучені, або активно не залучені до роботи. Ця епідемія апатії на робочому місці коштує організаціям приблизно 7.8 трильйона доларів втрати продуктивності, що дорівнює 11% світового ВВП.
Але ось і гарна новина: компанії з високо залученою робочою силою спостерігають зростання прибутковості на 21%. Різниця між процвітаючою організацією та такою, що ледве виживає, часто зводиться до одного критичного фактора: ефективних програм залучення співробітників.
У цьому вичерпному посібнику ми розглянемо 15 перевірених ініціатив щодо залучення співробітників, які провідні організації використовують для створення культури, в якій співробітники відчувають себе цінними, мотивованими та відданими успіху організації.
Що таке програми залучення співробітників?
Програми залучення співробітників – це стратегічні ініціативи, розроблені для сприяння справжній відданості, ентузіазму та емоційній зацікавленості співробітників у їхніх ролях та організації. На відміну від простих пільг чи разових заходів, ці програми створюють систематичні підходи до побудови культури на робочому місці, де люди процвітають.
По суті, ефективні програми залучення визнають фундаментальну істину: працівників мотивує не лише зарплата. Ними рухає зв'язок зі змістовною роботою, віра в місію організації, можливості для зростання та відчуття справжньої цінності як учасників.
Ці програми охоплюють різноманітні види діяльності та стратегії:
- Комунікаційні ініціативи що створюють прозорі канали діалогу між керівництвом та персоналом
- Можливості професійного розвитку включаючи навчання навичкам, наставництво та шляхи кар'єрного зростання
- Системи розпізнавання що відзначають внески та досягнення
- Оздоровчі програми підтримка фізичного, психічного та емоційного здоров'я
- Діяльність з формування команди що зміцнюють стосунки та співпрацю
- Механізми зворотного зв'язку забезпечення того, щоб думки працівників були почуті та враховані
Програма залучення співробітників — це не окрема HR-ініціатива, а комплексна структура, що охоплює весь досвід співробітників, від рекрутингу до взаємин з випускниками.
Чому програми залучення співробітників важливі: бізнес-кейс
Вплив залученості співробітників виходить далеко за рамки показників гарного самопочуття. Дослідження постійно демонструють, що залученість безпосередньо впливає на ваш прибуток.
Вартість відсторонення
За даними Forbes, незацікавлений працівник із середньою зарплатою щорічно коштує організаціям майже 16 000 доларів США через втрату продуктивності, погане обслуговування клієнтів та негативний вплив на колег. Якщо помножити цю суму на робочу силу, де 67% незацікавлених, фінансовий вплив стає вражаючим.
Але витрати виходять за рамки прямих втрат продуктивності:
- Вищі показники плинностіДослідження Workest показує, що 63.3% компаній вважають утримання співробітників складнішим, ніж їх найм. Серед співробітників, які розглядають свої плани працевлаштування, 73% розглядають можливість звільнення, причому понад 25% готові піти, не забезпечивши попередньо нових посад.
- Нижча задоволеність клієнтівНезацікавлені співробітники забезпечують низький рівень обслуговування клієнтів, що безпосередньо впливає на дохід та репутацію.
- Зменшення інноваційКоли працівники не емоційно зацікавлені, вони рідко пропонують креативні рішення чи ідеї для покращення.
- Збільшення прогулівЗгідно з даними Gallup, компанії з вищим рівнем залученості спостерігають зниження кількості прогулів на 81%.
Перевага залученості
Організації, які надають пріоритет програмам залучення співробітників, отримують суттєві винагороди:
- 21% вища рентабельність (Дослідження Gallup щодо компаній з найвищими показниками залученості)
- Збільшення продуктивності на 18%. серед залученої робочої сили
- 23% покращення загальної прибутковості коли ініціативи щодо взаємодії впроваджуються належним чином
- 18% падіння плинності кадрів в організаціях з високим рівнем залученості
- на 14% вища залученість, продуктивність та результативність співробітників у компаніях із програмами визнання (дослідження Deloitte)
Окупність інвестицій у добре розроблені програми залучення співробітників незаперечна. Питання не в тому, чи можете ви дозволити собі інвестувати в залучення, а в тому, чи можете ви дозволити собі не робити цього.
Топ-15 найкращих програм залучення співробітників
Протягом десятиліття спостерігається зміна ключових факторів високого рівня залученості співробітників. Окрім заробітної плати, вони більше схильні пов’язувати себе з цілями компанії, професійним розвитком, метою та сенсом роботи, відчуттям турботи на роботі тощо. Розуміння того, що це насправді означає для співробітників, може допомогти компаніям створити ефективні програми залучення співробітників.
#1. Формуйте культуру компанії
Створення сильної корпоративної культури може бути ефективною програмою залучення працівників, оскільки це може допомогти створити відчуття спільності та спільної мети серед працівників. Визначте основні цінності, якими керується ваша компанія, і чітко донесіть їх до співробітників. Наприклад, сприяйте програмам сталого залучення працівників.
#2. Публічно визнайте успіхи співробітників
Відзначайте та винагороджуйте працівників, які демонструють цінності та поведінку, що відповідають культурі компанії, і досягають успіху в роботі. Зробіть визнання публічним, поділившись ним із ширшою організацією або навіть публічно в соціальних мережах. Це може допомогти підвищити впевненість співробітників і створити почуття гордості в організації.
Крім того, менеджери можуть використовувати кілька каналів для підвищення впізнаваності та залученості співробітників, наприклад особисті оголошення, електронні листи або інформаційні бюлетені компанії. Це може допомогти гарантувати, що всі співробітники мають можливість почути про успіхи один одного та відзначити їх.
#3. Сесія мозкового штурму з питань відкритості
Відкритість сеансів мозкового штурму може підвищити залученість команди шляхом створення безпечного середовища для спільної роботи для обміну ідеями. Коли співробітники відчувають вільність висловлювати свої думки та ідеї, не боячись критики чи засудження, вони, швидше за все, відчують, що їх цінують і беруть участь у процесі мозкового штурму.
#4. Надійні програми адаптації
Для нових співробітників необхідна комплексна програма адаптації або вступні зустрічі. За оцінками, близько 69% працівників з більшою ймовірністю залишаться в компанії протягом трьох років, якщо вони пройдуть успішний процес адаптації, оскільки вони відчувають себе більш бажаними та підтриманими, а також відчувають сильнішу відданість організації з самого початку.
За темою: Приклади процесу адаптації: 4 кроки, найкращі практики, контрольні списки та інструмент
#5. Налаштуйте віртуальні чати Watercooler
Ідеї щодо віртуального залучення співробітників? Налаштування віртуальних чатів для охолодження води – це чудовий спосіб просувати онлайн-програми залучення співробітників, особливо у віддаленому робочому середовищі. Віртуальні чати Watercooler — це неформальні онлайн-зустрічі, де члени команди можуть спілкуватися та спілкуватися один з одним. Ці чати можуть допомогти співробітникам відчути більше зв’язку зі своїми колегами, налагодити стосунки та сприяти відчуттю спільності в організації.
#6. Мати найкращих друзів на роботі
Мати найкращих друзів на роботі — це потужна програма залучення працівників. Співробітники, які мають тісні стосунки зі своїми колегами, з більшою ймовірністю відчуватимуть зв’язок з організацією, будуть більш продуктивними та відчуватимуть вищий рівень задоволення від роботи.
Роботодавці можуть заохочувати такі стосунки, сприяючи громадським подіям і заходам зі зміцнення команди, сприяючи позитивній та підтримці культурі роботи, а також сприяючи відкритому спілкуванню та співпраці між членами команди.
#7. Організація командних обідів
Програми залучення працівників не обов’язково мають бути формальними; спокійні та комфортні командні обіди можуть бути чудовим заняттям. Це дає можливість членам команди спілкуватися та спілкуватися в неформальній обстановці без тиску.
#8. Пропонуємо індивідуальне навчання та розвиток співробітників
До 87% мілленіалів на робочому місці вважають розвиток важливим. Пропонування можливостей навчання та розвитку, таких як програми розвитку лідерства або семінари з підвищення кваліфікації, може допомогти працівникам відчути, що вони мають можливості для зростання та кар’єрного просування в організації.
#9. Отримуйте більше задоволення завдяки швидкому створенню команди
33% тих, хто змінює роботу, вважають нудьгу основною причиною звільнення. Додайте більше задоволення від роботи, як-от заняття з формування команди, може підтримувати їх енергією. Заохочуючи співробітників розважатися та налагоджувати стосунки, роботодавці можуть розвивати почуття спільності та командної роботи, що веде до кращого морального духу та продуктивності працівників.
За темою: 11+ командних заходів, які ніколи не дратують ваших колег
#10. Пропонуйте бонуси
Пропоновані бонуси можуть бути однією з чудових програм залучення працівників, оскільки вони можуть включати широкий спектр переваг, таких як гнучкий графік роботи, залучення працівників до оздоровлення, знижки для працівників та можливості професійного розвитку. Пропонуючи ці додаткові переваги, роботодавці можуть показати своїм працівникам, що їх цінують і інвестують у їхній добробут і професійне зростання.
#11. Надішліть співробітнику подарунок подяки
Однією з ефективних програм залучення співробітників, яку можуть використовувати компанії, є надсилання матеріальних подарунків, щоб оцінити співробітників. Подарункові подарунки для співробітників можуть варіюватися від невеликих знаків вдячності, таких як рукописні записки, подарункові картки або фірмові товари компанії, до більш значних винагород, таких як заохочення. Це може допомогти створити позитивну корпоративну культуру та сприяти лояльності й утриманню співробітників.
#12. Ласкаво просимо до відгуків співробітників
Хорошим прикладом програми залучення співробітників є також запит на відгук працівника. Коли працівники відчувають, що їхні думки та ідеї цінують і почують, вони, швидше за все, відчують причетність до своєї роботи та відданість організації.
Створення цікавого опитування не займе у вас багато часу та зусиль, якщо ви спробуєте AhaSlidesналаштовувані шаблони опитувань.
#13. Підкресліть баланс між роботою та особистим життям
Дозвіл на гнучкий робочий графік та просування гібридних моделей роботи можуть бути ефективними програмами залучення співробітників. Працівники можуть налаштовувати свої робочі графіки відповідно до особистих потреб та вподобань, а також поєднувати роботу віддалено та в офісі, що може забезпечити їм більше гнучкості та свободи в управлінні своєю роботою та особистим життям.
#14. Дайте людям шанс поставити власні цілі
Щоб зробити програми залучення співробітників більш успішними, давайте запропонуємо їм можливість визначати власні цілі та завдання. Коли працівники мають право голосу щодо цілей, над якими вони працюють, вони, швидше за все, відчують, що інвестують у свою роботу та віддані досягненню цих цілей. Роботодавці можуть полегшити цей процес, заохочуючи співробітників ставити цілі під час перевірок ефективності або через регулярні перевірки з менеджерами.
#15. Ставте нові виклики
Чи можна розробляти програми залучення працівників як виклики? Співробітники, перед якими постають нові та захоплюючі виклики, з більшою ймовірністю відчуватимуть мотивацію та енергію щодо своєї роботи. Роботодавці можуть створювати нові виклики, пропонуючи довгострокові завдання, надаючи можливості для міжфункціональної співпраці або заохочуючи співробітників шукати нові навички чи сфери знань.
Поширені запитання
Що таке залучення співробітників?
Залученість співробітників означає емоційний зв’язок і рівень відданості працівника своїй роботі, команді та організації.
Що таке діяльність із залучення працівників?
Діяльність із залучення працівників – це ініціативи чи програми, спрямовані на сприяння залученню, мотивації та зв’язку працівників із робочим місцем. Ці заходи можуть бути формальними чи неформальними і можуть бути організовані роботодавцем або працівниками.
Які існують програми залучення співробітників в HR?
Програма залучення працівників у відділі кадрів має на меті створити культуру залучення, за якої працівники віддані організації та мотивовані робити свій внесок якнайкраще. Покращуючи залученість співробітників, організації можуть підвищити продуктивність, збільшити рівень утримання співробітників і сприяти більш позитивному та продуктивному робочому середовищу.
Що таке 5 C програм залучення працівників?
5 C залученості працівників – це структура, яка описує ключові фактори, що сприяють створенню культури залученості на робочому місці. Вони включають зв’язок, внесок, спілкування, культуру та кар’єру.
Які чотири елементи залучення працівників?
Чотири елементи залучення співробітників складаються з роботи, позитивних стосунків, можливостей для зростання та сприятливого робочого місця.
Який приклад взаємодії з працівниками?
Прикладом взаємодії зі співробітниками може бути організація командоутворюючого заходу, такого як «полювання за скарбами» або груповий волонтерський захід, щоб заохотити співробітників до спілкування поза робочими завданнями.
Ключові винесення
Це лише кілька прикладів програм залучення працівників, які організації можуть використовувати для сприяння позитивному та привабливому робочому середовищу. Однак успішні програми залучення співробітників також можуть вимагати твердої відданості з боку керівництва та бажання інвестувати в розвиток і благополуччя співробітників.
Ref: Командний етап | Gallup
