Чому оцінка продуктивності працівників важлива: переваги, типи та приклади у 2024 році

Оцінка ефективності роботи співробітників має вирішальне значення для ефективного управління робочою силою організації. Це не тільки допомагає керівникам оцінювати ефективність своїх співробітників, але й дає їм можливість надавати співробітникам відгуки та пропозиції щодо розвитку кар’єри. 

Однак, оскільки доступно багато різних методів та інструментів оцінювання, може бути важко зрозуміти, з чого почати. У цій статті ми докладніше розглянемо переваги оцінки ефективності співробітників і типи оцінювання ефективності співробітників, а також поділимося порадами щодо того, як почати.

Зміст

• Що таке оцінка продуктивності співробітників?
• Переваги оцінки продуктивності співробітників
• Як підготуватися до оцінювання ефективності роботи співробітника? 
• 8 типів методів оцінки продуктивності працівників (+приклади)
• Ключові винесення
• ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Поради для кращого залучення

• Що таке управління проектами?
• Емоційний інтелект у лідерстві

Що таке оцінка продуктивності співробітників?

Перед тим як відгук для співробітника, вам потрібно знати про Оцінка роботи співробітників!

Оцінка ефективності роботи співробітника, також відома як «перевірка ефективності роботи співробітника» - це процес оцінки продуктивності співробітника за певний період, зазвичай рік.

Це спосіб для вашої організації оцінити здібності та продуктивність працівників і надати інформацію про досягнення цілей, навички, лідерські здібності та ставлення працівників до роботи.

Ці оцінки зазвичай виконуються керівником або прямим керівником працівника та включають 3 елементи:

• Оцініть цілі, поставлені перед співробітниками в попередньому році.
• Визначте проблеми та виклики, з якими стикаються співробітники.
• Запропонуйте плани або вдосконалення на наступний рік.

Результати цих оцінок часто використовуються для прийняття рішень щодо нагород, заохочень або розвитку співробітників у майбутньому.

Чому оцінка продуктивності співробітників важлива?

Оцінка роботи співробітників важлива, оскільки вона приносить користь як організації, так і її працівникам. Ось деякі основні переваги:

Переваги для співробітників

• Більше розуміння цілі роботи: Оцінка ефективності допомагає працівникам краще зрозуміти свої робочі цілі, орієнтувати свою роботу та знати, що потрібно зробити, щоб краще виконати роботу.

• Можливості для росту та розвитку: Оцінки надають співробітникам зворотній зв’язок щодо їхніх сильних сторін і областей, які потребують вдосконалення, а також визначають можливості для зростання та розвитку. 

• Можливості підтримки: Допомагаючи працівникам дізнатися про свої сильні сторони та сфери, які потребують вдосконалення, оцінки також допомагають працівникам рекомендувати ресурси та підтримку, необхідні для підвищення ефективності роботи.

• Визнання та нагороди: Оцінка продуктивності співробітників також може служити способом визнання та винагороди співробітників за їх наполегливу роботу та досягнення, що може мотивувати їх продовжувати працювати на високому рівні.

• Посилене спілкування: Оцінювання продуктивності також є можливістю для співробітників та їхніх менеджерів ефективніше спілкуватися. Це може побудувати міцніші робочі відносини та збільшити довіру та співпрацю всередині організації.

Переваги для роботодавців

• Оцінка роботи співробітників: Як випливає з назви, оцінка продуктивності співробітників допомагає роботодавцям оцінювати якість роботи та виміряти продуктивність співробітників. Це допомагає їм виявляти талановитих співробітників, які роблять позитивний внесок у їхню організацію.

• Управління співробітниками: Ці огляди продуктивності надають роботодавцям інформацію про продуктивність співробітників, допомагаючи їм ефективніше керувати своїми людьми. Крім того, вони можуть приймати правильні рішення щодо розвитку потенціалу та кар’єрного зростання кожного працівника.

• Мотивувати співробітників: Оцінки ефективності допомагають мотивувати працівників на роботі та дають їм відчути, що їх цінують і підтримують у розвитку свого потенціалу. Це допомагає підвищити відданість і внесок працівників у роботу, покращує ефективність роботи та покращує якість продуктів і послуг організації.

• Збільшити прозорість: Оцінка роботи співробітників допомагає підвищити прозорість і справедливість в організаціях. Вони також створюють професійну робочу атмосферу та уникають невдоволення співробітників. 

Як підготуватися до оцінювання ефективності роботи співробітника? 

Є 8 необхідних кроків для проведення ефективної оцінки ефективності співробітників, зокрема:

1/ Визначте чіткі критерії оцінювання

Перед початком оцінювання необхідно визначити критерії, за якими будуть оцінюватися працівники, переконавшись, що вони чіткі та відповідні їхнім посадовим обов’язкам.

Наприклад, якщо ви оцінюєте результативність роботи свого співробітника – бухгалтера, вам необхідно визначити наступні критерії оцінки:

• Точно та повно в процесі ведення бухгалтерського обліку.
• Здатність інтерпретувати, розуміти та застосовувати нові бухгалтерські навички та правила, пов’язані з професією бухгалтера.
• Виконуйте бухгалтерські завдання вчасно та відповідно до встановлених стандартів якості.
• Швидко реагуйте та професійно вирішуйте питання, пов’язані з бухгалтерським обліком.

Ці критерії встановлюються на основі обов’язків бухгалтера та навичок, необхідних для його роботи. Ці критерії також чіткі та конкретні, щоб дати точні результати оцінювання. 

2/ Зберіть відповідну інформацію

Вам потрібно зібрати інформацію та документацію, пов’язану з продуктивністю співробітника, таку як показники продуктивності, відгуки про проект та інші відповідні документи.

Ця інформація має бути точною, актуальною та актуальною для оцінювання.

3/ Підготуйте форму оцінки роботи

Точна та відповідна форма оцінки допоможе вам зробити оцінку швидко, мінімізуючи проблеми, що виникають. З іншого боку, коли існує спільна форма для оцінювання працівників на одній посаді, це забезпечить прозорість, об’єктивність і справедливість.

Лист оцінки міститиме стандарти якості роботи, робочі процеси, очікувані цілі та сфери вдосконалення співробітників.

4/ Виберіть види оцінювання діяльності

Є кілька способів оцінити ефективність роботи співробітника. Кожен має різні переваги або працює для певних цілей оцінювання.

• Наприклад, якщо вам потрібне багатовимірне уявлення про продуктивність співробітників, ви можете вибрати метод 360-градусної оцінки. І навпаки, якщо ви хочете оцінити співробітників протягом тривалого періоду часу, підходящим вибором може бути піврічна перевірка.

Ви можете звернутися до наступного розділу цієї статті, щоб вибрати правильний метод оцінки ефективності для вашого бізнесу чи організації.

5/ Створити розпорядок дня та повідомити про це працівника

Перед зустріччю з оцінювання складіть порядок денний, у якому викладено обговорювані теми та цілі зустрічі. Це допоможе продовжити розмову. 

Потім вам потрібно надіслати цей порядок денний працівникам, повідомити їх і переконатися, що час оцінювання відповідає графіку роботи працівника.

Крім того, працівники мають отримати інструкції та пояснення щодо процесу оцінювання.

6/ Забезпечення справедливості та об'єктивності

Необхідно забезпечити справедливість і об'єктивність у процесі оцінювання, уникаючи суджень, заснованих на почуттях або необґрунтованих результатах.

• Наприклад, якщо ви оцінюєте комунікативні навички співробітника, вам слід використовувати об’єктивні засоби запису розмов або електронних листів, щоб оцінити їхню ефективність. Ви також повинні переконатися, що критерії оцінки, які використовуються для всіх працівників, є однаковими та справедливими.

Здійснюючи об’єктивну та справедливу оцінку, ви матимете точну та надійну основу оцінки для прийняття рішень щодо розвитку та просування співробітників.

7/ Зворотній зв'язок і визнання

Після того, як ви оцінили поточний статус і продуктивність співробітників, важливо надати зворотний зв’язок, який допоможе їм працювати ефективніше та ефективніше. Цей відгук має бути конструктивним і конкретним, підкреслюючи їх сильні сторони та сфери, які потребують покращення. Отримавши чіткі вказівки щодо вдосконалення, співробітники можуть працювати над подальшим розвитком себе та своєї кар’єри.

Ви також можете запропонувати навчальні програми, коучинг і необхідні ресурси для підтримки співробітників. 

Крім того, визнання після оцінювання може приймати різні форми, такі як премія, підвищення зарплати, пільги, похвала та подяка. Визнання свідчить про те, що співробітники цінуються організацією.

Перевірити: Приклади відгуків для колег

8 типів методів оцінки продуктивності працівників (+приклади)

Нижче наведено 8 типів оцінки продуктивності співробітників, класифікованих за їх характером:

Офіційні огляди

№1 – Приклади піврічного огляду

Проміжний огляд — це форма перевірки роботи співробітників, яка проводиться в середині року, зазвичай у червні або липні. Це можливість для керівників і співробітників оцінити прогрес у досягненні цілей року та визначити проблеми, які необхідно вирішити для досягнення цілей.

Крім того, цей огляд допомагає співробітникам краще зрозуміти результати своєї роботи та знайти напрямок для коригування в другій половині року. 

За допомогою Приклади підсумкового огляду, керівники можуть краще зрозуміти, як провести ефективну піврічну перевірку, а співробітники можуть краще зрозуміти, як підготуватися до процесу перевірки та взяти в ньому участь.

Ці приклади є цінним посібником для запитань, цілей і відповідей на піврічну перевірку, гарантуючи, що керівники та співробітники оснащені інструментами, необхідними для успішного процесу перевірки.

№2 – Приклади огляду на кінець року

Огляд на кінець року – це річна оцінка ефективності в грудні або на початку січня. Він дає працівникам огляд їхньої роботи протягом року, включаючи досягнення, області для вдосконалення та можливості для зростання в наступному році.

Приклади огляду на кінець року включати керівництво з оцінки продуктивності співробітників, визначення областей для покращення, встановлення цілей на наступний рік та обговорення загального внеску працівника в організацію. 

Використовуючи це, менеджери та співробітники можуть працювати разом, щоб забезпечити ефективні та успішні перевірки.

#3 – Коментарі до оцінки

Надання ефективних оціночних коментарів має важливе значення для того, щоб працівники отримували цінний зворотний зв’язок щодо своєї роботи. Чіткий і конструктивний зворотній зв’язок може мотивувати ваших співробітників продовжувати вдосконалюватися та досягати цілей організації. 

Без ефективного коментарі до оцінки, ваші співробітники можуть не мати чіткого розуміння того, наскільки добре вони працюють або що їм потрібно зробити для покращення. Це може призвести до плутанини та невдоволення серед працівників, що може негативно вплинути на їхню мотивацію та продуктивність. 

Тому керівники повинні надавати детальні та точні коментарі щодо оцінювання, щоб гарантувати, що працівники отримають цінний зворотний зв’язок, який допоможе їм вдосконалюватися та розвиватися.

№4 – Приклади оцінки продуктивності

Оцінка ефективності — це процес вимірювання та оцінки діяльності окремої особи, групи чи організації щодо поставленої мети. Це допомагає визначити сильні та слабкі сторони, надати зворотній зв’язок і створити плани для покращення продуктивності.

Ці приклади оцінки ефективності дасть керівникам і співробітникам краще розуміння того, як проводити ефективну оцінку ефективності, встановлювати суттєві цілі, надавати конструктивний зворотний зв'язок і розробляти плани дій для вдосконалення. 

За допомогою цих прикладів організації також можуть переконатися, що їх оцінка ефективності є справедливою, послідовною та прозорою.

Перевірити: Приклади робочих цілей для оцінювання

Неофіційні огляди

№5 – Приклади відгуків менеджерів

Надання зворотного зв’язку менеджерам має вирішальне значення для успіху будь-якої організації. Ефективний зворотній зв’язок може допомогти їм визначити сфери, які потрібно вдосконалити, розпізнати свої сильні сторони та зрозуміти, як їх сприймають члени команди.

Щоб допомогти співробітникам почуватися комфортно, надаючи відгук своїм менеджерам, Приклади відгуків менеджерів включити конкретні коментарі щодо їхніх навичок спілкування, здатності приймати рішення, стилю лідерства та загальної продуктивності. 

Посилаючись на ці приклади відгуків, менеджери та співробітники створять позитивну робочу атмосферу.

№6 – Приклади для відгуків колег

Надання зворотного зв’язку колегам має важливе значення для створення позитивного та продуктивного робочого середовища. Зворотний зв’язок допомагає людям зрозуміти свої сильні та слабкі сторони та дає їм можливість покращити свою роботу. Це також сприяє зміцненню довіри та зміцненню стосунків між колегами.

Приклади відгуків колегам включати конструктивну критику, позитивне підкріплення та конкретні пропозиції щодо покращення. Застосування цих прикладів може допомогти вашому бізнесу створити культуру відкритого спілкування та взаємної поваги. 

Це може призвести до посилення співпраці, підвищення морального духу та, зрештою, покращення результатів для організації.

Багаторейтерські огляди

№7 – Зворотній зв’язок на 360 градусів

360-градусний зворотній зв’язок – це процес перевірки, який збирає відгуки з багатьох джерел, включаючи керівників, колег, підлеглих і навіть зовнішніх зацікавлених сторін, щоб забезпечити цілісне уявлення про продуктивність окремої людини. 

Це ефективний спосіб визначити сфери, які необхідно вдосконалити, розпізнати сильні сторони та отримати більш цілісне розуміння впливу людини на організацію. 

Зворотній зв'язок на 360 градусів допоможе вам ефективно проводити цей тип оцінювання та включає приклади відгуків щодо лідерських якостей, навичок вирішення проблем, комунікативних навичок тощо. Це допомагає уникнути упереджень і сліпих плям, які можуть виникнути під час традиційних оцінок ефективності однієї особи. 

Самоперевірка

#8 – Приклади самооцінки

Самооцінка — це процес, у якому працівники оцінюють власну ефективність роботи, часто як частину загальної системи оцінки ефективності. Це надає співробітникам можливість поміркувати про свої досягнення, проблеми та сфери, які потрібно вдосконалити.

Самооцінка є важливою, оскільки вона дозволяє працівникам брати на себе відповідальність за свою роботу та розвиток. 

Крім того, посилаючись на Приклади самооцінки, менеджери можуть мати уявлення про самосвідомість працівника та здатність визначати сфери для вдосконалення. Це сприяє відкритому спілкуванню та довірі між співробітниками та керівниками, що може призвести до кращої продуктивності та задоволеності роботою.

Ключові винесення

Оцінка роботи співробітників дуже важлива. Його завдання полягає в забезпеченні того, щоб співробітники розвивали свої здібності та ефективно сприяли організації. Нижче наведено 8 типів методів оцінки продуктивності співробітників, які відповідають вашим потребам:

• Приклади підсумкового огляду – Проводиться протягом середини року, щоб надати зворотний зв’язок, визначити сфери для покращення та встановити цілі.
• Приклади огляду на кінець року – Огляд досягнень співробітника та напрямків для вдосконалення, а також встановлення цілей на наступний рік.
• Коментарі до оцінки – Конструктивний зворотний зв’язок надається під час офіційного процесу оцінювання ефективності, щоб допомогти працівникові вдосконалюватися.
• Приклади оцінювання продуктивності – Оцінка продуктивності співробітників у порівнянні з поставленими цілями, щоб визначити сильні сторони та області для вдосконалення.
• Приклади відгуків менеджерів– Зворотній зв’язок, наданий керівником працівнику щодо його роботи, поведінки та продуктивності.
• Приклади Відгуків Колегам – Зворотній зв’язок, наданий одним колегою іншому щодо їх продуктивності, поведінки чи продуктивності.
• 360 градусів Feedback – Комплексна оцінка продуктивності, яка збирає відгуки керівника, колег, підлеглих і клієнтів співробітника.
• Приклади самооцінки – Співробітники оцінюють власну ефективність і надають відгуки про свої сильні сторони та сфери, які потрібно вдосконалити.

Щоб ще більше підвищити продуктивність ваших співробітників, не забувайте використовувати AhaSlides' інтерактивні функції та готові шаблони залучити вашу команду!

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ