Шість осіб починають курс з процедури контролю запасів. Двоє роками займаються цим на іншому складі. Двоє використовували систему, але ніколи не використовували новий процес повернення товарів. Двоє ніколи не бачили обліку запасів. Курс починається з основного завдання, бо саме це потрібно для роботи, і до кінця першого заняття аудиторія розділяється: комусь нудно, комусь незручно, і ніхто не може сказати, яка група яка.
Це ілюстративний сценарій, а не задокументований випадок клієнта. Це те, що відбувається, коли учні приходять на курс з різним розумінням однієї й тієї ж процедури, а система розглядає їх як одну групу.
Цей посібник призначений для розробників навчальних матеріалів та менеджерів з навчання. Він пояснює процес оволодіння матеріалом простими словами, а потім показує, як адаптивне навчання може допомогти йому у навчанні на робочому місці: діагностувати прогалини в передумовах, цілеспрямовано підготуватися до них, перевірити оволодіння матеріалом перед основним завданням та перевірити, чи допомогла підготовка.
Що таке майстерне навчання?
Навчання з метою досягнення майстерності – це підхід, за якого учні повинні досягти певного рівня розуміння одного модуля, перш ніж перейти до наступного. Бенджамін Блум виклав цю ідею в 1968 році у своїй роботі «Навчання заради майстерності», стверджуючи, що більшість учнів можуть опанувати те, що від них очікують, якщо навчання буде належної якості та адаптованим до їхніх потреб (Блум, 1968, Навчання для майстерності, через ERIC). Це було зроблено в школах, і більшість досліджень проводиться в класах.
На роботі практичне питання вужче. Які передумови мають бути встановлені перед основним завданням, як дізнатися, хто їх має, і що відбувається з людьми, які їх не мають? Саме тут допомагає адаптивне навчання. У цьому посібнику це означає, що навчальний досвід змінюється залежно від успішності учня: послідовності підготовки, обсягу практики чи підтримки, яку він отримує. Це не означає генеративний ШІ.
Швидкі факти
| Питання | Коротка відповідь |
|---|---|
| Що таке майстерне навчання? | Учні досягають певного рівня в одному розділі, перш ніж перейти до наступного. |
| Де місце займає адаптивне навчання? | На етапі підготовки: різна підтримка для різних початкових точок. |
| Чи означає адаптивний ШІ? | Ні. Діагностика, яка спрямовує людей до різних повторних курсів, є адаптивною. |
| Що має показати перевірка на майстерність? | Що передумови концепції є, а не що людина може виконати всю роботу. |
| Чи існує універсальний прохідний бал? | Ні. Встановіть докази, необхідні для вашого завдання, разом із практикуючим спеціалістом. |
1. Діагностуйте відмінності передумов
Почніть зі складання переліку необхідних понять: фактів, термінів і правил, які учень повинен вже знати, щоб зрозуміти основне завдання. Для курсу з управління запасами це може бути те, що містить обліковий запис запасів, що означає код повернення та хто може коригувати кількість.
Потім напишіть кілька репрезентативних питань для кожного поняття та використовуйте їх як коротку діагностику перед початком курсу. Центр Еберлі Карнегі-Меллона пояснює, чому це важливо: попередні знання студентів можуть як сприяти, так і перешкоджати навчанню, а коли вони інертні, недостатні, неналежним чином активовані або неточні, вони можуть перешкоджати новому навчанню (Центр Еберлі, принципи навчанняЗнання того, з чим люди приходять, дозволяє вам розвивати сильні сторони та усувати прогалини.
Одне застереження. Діагностика відкликання говорить вам про відкликання. Не робіть висновків про компетентність роботи на основі цього. Людина, яка може визначити код повернення, виконала одну передумову для завдання, а не продемонструвала, що може впоратися з випадком повернення. Практичний посібник IES щодо організації списків інструкцій та досліджень з використанням тестів для виявлення прогалин є рекомендацією, а докази для цього оцінюються як мінімальні. Він був написаний для студентів, тому ставтеся до нього як до розумної дизайнерської звички, яку можна спробувати виміряти у власному середовищі, а не як до перевіреного методу робочої сили (Практичний посібник IES).
2. Вирішіть, що можна персоналізувати
Адаптивне навчання звучить масштабніше, ніж потрібно. Для попереднього опанування ви можете персоналізувати три речі:
- Послідовність. Учні, які демонструють прогалини, починають з повторення знань з цієї концепції. Учні, які не пропускають її.
- Кількість практики. Той, хто правильно вгадає три з трьох пунктів, потребує менше повторень, ніж той, хто правильно вгадає один із трьох.
- Підтримка. Один учень отримує розв'язаний приклад. Інший отримує коротке пояснення з пропозицією спробувати ще раз. Третій отримує позначку для розмови з викладачем.
Не варто персоналізувати стандарт. Головне завдання все ще має одне визначення – «готовність». Адаптація змінює маршрут, а не пункт призначення.
Не ототожнюйте адаптацію з генеративним ШІ. Правило на кшталт «якщо ви пропустите два елементи в кодах повернення, ви отримаєте це оновлення, а потім повторну спробу» є адаптивним і не потребує моделі. Якщо платформа рекламує адаптацію на основі ШІ, перевірте, що вона робить, у порівнянні з вашим власним робочим процесом, перш ніж покладатися на неї.
3. Зворотній зв'язок щодо дизайну та варіанти практичного використання
Для кожної концепції-передумови визначте невеликий цикл: результат діагностики, цільова діяльність та повідомлення зворотного зв'язку.
| Результат діагностики | Цільова діяльність | Приклад зворотного зв'язку | Що провокує наступний крок |
|---|---|---|---|
| Пропускає елементи з кодом повернення | Короткий пояснювальний матеріал з двома розв'язаними прикладами, а потім три нові пункти | «Ви трактували код R2 як пошкоджений товар. R2 означає повернення невідкритою річчю. Подивіться на приклад на наступному екрані та спробуйте ці варіанти». | Другий промах ініціює дзвінок інструктору |
| Пропускає повернення кодів, пропускає коригування кількості | Інтерактивний випадок, де учні вирішують, хто може коригувати підрахунок і чому | "Коригування перевищує ваш ліміт. Яка роль його схвалює?" | Неправильний зразок міркування, навіть за правильної відповіді, позначається для обговорення |
| Проходить усе | Переходить до основної практики завдання | "Передумови підтверджено. Далі: ваша перша справа." | ніхто |
Зверніть увагу на два варіанти дизайну. Зворотній зв'язок пояснює причину, а не лише відповідь. А тригери для наступної спроби або допомоги людини встановлюються заздалегідь, тому учень, який застряг, не чекає, поки хтось це помітить.
Інтерактивні формати добре працюють у стовпці активності. Кожен учень зобов'язується відповісти та пояснити свою думку, а фасилітатор бачить, які помилкові уявлення є поширеними. AhaSlides підтримує адаптивне навчання, інтерактивне навчання та перехід між живим навчанням та навчанням у власному темпі. Перевірте будь-яку конкретну функцію діагностики, авторства, оцінювання або звітності, на яку ви плануєте покладатися, порівняно з вашим власним робочим процесом, і розглядайте функції штучного інтелекту, моделювання та інтеграції як зовнішні або непідтверджені, доки ви не побачите їх у роботі.
4. Перевірте майстерність перед переходом до наступного етапу
Визначте необхідні докази, перш ніж учень почне виконувати основне завдання. Вони мають бути конкретними для завдання, наприклад: «правильно інтерпретує всі коди повернення у трьох нових випадках та називає, хто схвалює коригування підрахунку».
Два попередження.
Уникайте універсального прохідного балу. «80 відсотків до прогресу» виглядає акуратно і нічого не говорить про те, які 20 відсотків було пропущено. Якщо пропущений елемент є тим, що спричиняє помилку безпеки або дотримання вимог, учень не опанував передумову. Розташуйте докази за концепцією та окремо позначте критичні елементи.
Чесно зазначайте, що на чеку написано. Перевірка попередніх вимог підтверджує наявність концепцій. Вона не показує, що учень може виконати завдання. Це стосується основної практики та подальшого оцінювання. Наш посібник з зіставлення навчальних завдань з таксономією Блума показує, як узгодити мету, діяльність та оцінювання, щоб перевірку не сплутали з місцем призначення.
5. Оцінка зусиль та результатів навчання
Виміряйте дві речі окремо, а потім з'єднайте їх.
- Зусилля учня під час підготовки. Скільки повторень знадобилося кожному учню? Скільки спроб? Зусилля говорять як про дизайн, так і про самого учня: концепція, для якої більшості людей потрібно три спроби, ймовірно, має слабке пояснення.
- Необхідна продуктивність. Чи досягли учні встановленого вами стандарту доказовості?
Потім перевірте зв'язок, який вас цікавить: чи сприяє підготовка виконанню наступного робочого завдання? Порівняйте учнів, яким потрібна була підготовка, з тими, кому вона не потрібна, та порівняйте результати роботи над новим, невідомим випадком з базовим рівнем. Центри з контролю та профілактики захворювань США відокремлюють оцінювання навчання від оцінювання того, наскільки добре люди застосовують його на роботі, і пропонують планувати обидва етапи (CDC, оцінка навчання: вимірювання ефективності). Це рекомендації щодо вимірювання, а не прогноз результатів.
Визначте, хто враховується, знаменник та терміни. Якщо продуктивність змінюється, перевірте, що ще змінилося за той самий період, наприклад, новий інструмент або інший набір робіт, перш ніж вказувати заслуги на підготовку. Не обіцяйте економію часу або відсоток успішності, який ви не виміряли.
Розроблений приклад: перевірка попередніх вимог для процедури повернення
Ілюстрація. Практик, який виконує цю роботу, повинен перевірити випадок та критерії відповіді перед використанням.
Справа. Учень проходить діагностику з кодом повернення. Він правильно відповідає на два з п'яти пунктів. Обидва промахи пов'язані з кодом R2, який він інтерпретує як «пошкоджено».
Що просять зробити учня. Поясніть, що показує результат, наведіть докази цього та вкажіть, яку додаткову інформацію чи підтримку вони хотіли б отримати перед основним завданням.
Слабка реакція. «Мені потрібно більше вчитися». У ньому нічого не згадується і не називається жодна концепція.
Сильніша відповідь. «Я неправильно зрозумів два пункти R2, бо думав, що R2 означає пошкоджений товар. У відгуку йдеться, що це означає повернення нерозкритим. Мої три інші відповіді були правильними, тому пробіл виглядає як один код, а не вся процедура. Я б переробив приклади R2 і спробував ще раз три нові пункти. Я не впевнений, чи R2 також застосовується до частково відкритих коробок, тому я б запитав інструктора, перш ніж займатися поверненням товару в реальному часі».
Запустити та повторити спробу. Оскільки учень назвав пропуск і решту питання, система дозволяє йому повторити спробу ще раз. Другий промах на R2 призведе до дзвінка викладачеві. Учень повторює спробу з трьома новими питаннями та дає правильну відповідь на всі три, тому він продовжує.
Чого навчається дизайнер. Якщо половина когорти неправильно прочитає R2, поясненням є проблема, а не учні.
Рубрика, яку ви можете адаптувати
Оцініть кожен критерій за шкалою від 0 до 2. Це пропозиція адаптації з практиком на посаді, а не затверджений стандарт готовності.
| критерій | Спостережувані докази |
|---|---|
| Виконання завдання | Розробляє цілеспрямовану підготовку до передумов на основі діагностичних даних. Фіксує вибір та докази, що його обґрунтовують. |
| Обґрунтування | Пояснює обмеження, альтернативи та те, що все ще невизначено, включаючи те, що не показує перевірка. |
| Межі | Використовує затверджені процедури та звертається по допомогу, коли інформація або повноваження відсутні. |
Якорі: 0 = відсутнє або непідтверджене. 1 = часткове, з відповідними пропусками. 2 = повне та обґрунтоване відповідно до узгоджених критеріїв. Окремо визначте критичні помилки, наприклад, дозволивши учневі пройти критично важливу для безпеки передумову за загальним балом. Загальний бал не повинен приховувати критичну невдачу.
Обмеження, які можуть залишитися
Навіть коли підготовка необхідних умов працює, деякі речі залишаються:
- Поганий вихідний матеріал. Якщо сама процедура неясна, жодна діагностика не зможе її виправити.
- Час Учням, яким потрібно тричі повторювати матеріал, потрібно три проміжки часу на тиждень. Перевірте, чи дозволяє це розклад.
- Мотивація. Учень, який розглядає діагностику як тест, якого слід уникати, може не брати участі. Поясніть, що перевірка існує для того, щоб показати, де потрібна підтримка.
- Обмеження інструменту. Платформа може не підтримувати маршрутизацію або розроблений вами звіт. Перевірте це перед початком створення.
Плануйте окремі виправлення для цих проблем і повідомте про це спонсорів. Навчання майстерності — це дизайнерський підхід, а не гарантія результатів.
Часті питання
Яка різниця між навчанням-опануванням та адаптивним навчанням?
Навчання, спрямоване на досягнення майстерності, – це принцип, згідно з яким учні повинні досягти певного рівня в одному модулі перед досягненням наступного. Адаптивне навчання – це спосіб досягти цього: маршрут змінюється залежно від того, як учень виконує свої завдання.
Чи потрібен адаптивному навчанню штучний інтелект?
Ні. Діагностика з правилами, які спрямовують учнів на різні повторення знань, є адаптивною. Штучний інтелект є однією з можливих реалізацій, і будь-яке твердження про нього слід перевірити на робочому прикладі.
Як встановити поріг майстерності?
Визначте докази для кожної передумовної концепції та окремо позначте критичні елементи. Уникайте одного відсотка, який може пропустити критичний пробіл, та перегляньте поріг з тим, хто виконує цю роботу.
З чого почати
Виберіть один курс із чіткою передумовою проблеми. Перелічіть три передумови для вирішення, напишіть по три запитання для кожного та проведіть їх як діагностичне дослідження з кількома учнями. Подивіться, які концепції розділили групу: саме ці варто цілеспрямовано повторити.
Щоб побачити, як діагностика у самостійному темпі, цілеспрямована підготовка та живий дебрифінг можуть поєднуватися для вашого власного курсу, ознайомтеся з AhaSlides.
