کاروبار اور سٹارٹ اپ کو مسلسل بہتری کی حکمت عملی کا استعمال کرنا چاہیے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ان کے کام موثر اور موثر ہوں۔ لہذا، اگر آپ لیڈر ہیں یا بزنس آپریٹر اور یہ جاننا چاہتے ہیں کہ کس طرح مستقل بہتری کا عمل آپ کی تنظیم کی مدد کر سکتا ہے، تو آپ کو اس مضمون میں جوابات ملیں گے۔
مجموعی جائزہ
| مسلسل بہتری کی مثالوں کا تصور کب ایجاد ہوا؟ | مساکی امی |
| مسلسل بہتری کی مثالوں کا تصور کب ایجاد ہوا؟ | 1989 |
| مسلسل بہتری کہاں سے شروع ہوئی؟ | جاپان |
- مسلسل بہتری کا تصور
- مسلسل بہتری کے 4 اصول
- 4 مسلسل بہتری کے طریقے
- 6 تجاویز اور مسلسل بہتری کی مثالیں۔
- AhaSlides کے ساتھ قیادت پر مزید
- پایان لائن
- اکثر پوچھے گئے سوالات
مسلسل بہتری کا تصور
مسلسل بہتری کا عمل عمل کے انتظام، پراجیکٹ مینجمنٹ، اور کمپنی کے مجموعی آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے کمپنی کے کاروباری طریقوں میں جان بوجھ کر تبدیلیاں کرنے کا ایک مستقل اور مسلسل عمل ہے۔
عام طور پر، مسلسل بہتری کی سرگرمیاں چھوٹی تبدیلیوں کی ایک سیریز پر مشتمل ہوتی ہیں جو دن بدن مستحکم ہوتی ہیں۔ زیادہ تر مسلسل بہتری کی سرگرمیاں مجموعی کاروباری عمل میں اضافہ، تکراری بہتری پر مرکوز ہیں۔ طویل مدت میں، یہ تمام چھوٹی تبدیلیاں ایک اہم تبدیلی کا باعث بن سکتی ہیں۔
بعض اوقات، تاہم، مسلسل بہتری کاروبار کی موجودہ حالت کو اپ گریڈ کرنے کے لیے مزید جرات مندانہ اقدامات کر سکتی ہے، جو خاص طور پر نئے پروڈکٹ کے آغاز جیسے بڑے ایونٹس پر لاگو ہوتے ہیں۔
مسلسل بہتری کے 4 اصول
مسلسل بہتری کے عمل کو نافذ کرنے کے لیے، آپ کو 4 اصولوں کے منصوبے کے ذریعے ٹیم ورک کی ضرورت ہے - ڈو - چیک - ایکٹ، جسے PDCA سائیکل یا ڈیمنگ سائیکل بھی کہا جاتا ہے:
پہلے ان کی منصوبہ بندی کریں۔
یہ PDCA سائیکل کا پہلا اور اہم ترین مرحلہ ہے۔ درست اور مکمل منصوبہ بندی درج ذیل سرگرمیوں کی رہنمائی میں مدد کرے گی۔ منصوبہ بندی میں مخصوص پیداوار میں جانے سے پہلے مقاصد، اوزار، وسائل اور اقدامات کی وضاحت شامل ہے۔ طویل مدتی میں وسائل کے زیادہ موثر استحصال کے لیے حالات کا ہونا کوالٹی مینجمنٹ کے اخراجات کو کم کرنے اور مسابقت کو بہتر بنانے میں معاون ثابت ہوگا۔
DO
پروگرام کو اس منصوبے کے مطابق نافذ کریں جو پچھلے مرحلے میں قائم اور جائزہ لیا گیا تھا۔
جب آپ نے کسی ممکنہ حل کی نشاندہی کی ہے، تو اسے محفوظ طریقے سے چھوٹے پیمانے کے ٹیسٹ پروجیکٹ کے ساتھ جانچیں۔ یہ اس بات کی نشاندہی کرے گا کہ آیا مجوزہ تبدیلیاں مطلوبہ نتائج حاصل کریں گی، جس میں ناپسندیدہ نتائج کے کم سے کم خطرے کے ساتھ۔
CHECK
اسٹیج 2 سے جمع کردہ ڈیٹا دستیاب ہونے کے بعد، کاروباروں کو بہتری کی پیشرفت کی مجموعی کارکردگی کا باقاعدگی سے جائزہ لینا اور جانچنا پڑتا ہے۔ یہ مرحلہ ضروری ہے کیونکہ یہ کمپنی کو اپنے حل کا جائزہ لینے اور پلان میں ترمیم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
درج ذیل اقدامات کے ساتھ کارکردگی کا اندازہ کریں:
- گاہک کی اطمینان کی نگرانی، پیمائش، تجزیہ اور اندازہ کریں اور ڈیٹا اکٹھا کریں۔
- اندرونی آڈٹ کو منظم کریں۔
- قائدین دوبارہ جائزہ لیتے ہیں۔
ایکٹ
مندرجہ بالا مراحل کو معیاری بنانے کے بعد، آخری مرحلہ کارروائی کرنا اور ایڈجسٹ کرنا ہے جس میں بہتری کی ضرورت ہے اور کس چیز کو گھٹانے کی ضرورت ہے۔. پھر، مسلسل بہتری کے چکر کو جاری رکھیں۔
چار مسلسل بہتری کے طریقے
4 مسلسل بہتری کے طریقے، بشمول (1) Kaizen، (2) The Agile Management Methodology، (3) Six Sigma اور (4) مسلسل بہتری اور اختراعکیزن طریقہ کار
Kaizen، یا تیزی سے بہتر ہونے والے عمل کو اکثر دبلی پتلی مینوفیکچرنگ کے تمام طریقوں کی "بنیاد" سمجھا جاتا ہے۔ Kaizen عمل فضلہ کو ختم کرنے، پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے، اور تنظیم کے ہدف کے آپریشنز اور عمل میں مستقل، مسلسل بہتری کے حصول پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔
دبلی پتلی مینوفیکچرنگ کاائزن کے خیال کی بنیاد پر پیدا ہوا تھا۔ ٹیم تجزیاتی تکنیکوں کا استعمال کرتی ہے، جیسے ویلیو سٹریم میپنگ اور "5 وجوہات کیوں" جو منتخب کردہ بہتریوں کو لاگو کرنے کے لیے کام کرتی ہیں (عام طور پر کائیزن پروجیکٹ شروع کرنے کے 72 گھنٹوں کے اندر) اور اکثر ایسے حل پر توجہ مرکوز کرتی ہے جن میں بڑے سرمائے کے اخراجات شامل نہیں ہوتے ہیں۔
فرتیلی انتظام کا طریقہ کار
فرتیلی طریقہ کار کسی پروجیکٹ کو کئی مراحل میں تقسیم کرکے اس کا انتظام کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ یہ ایک پروجیکٹ کو منظم کرنے کا ایک عمل ہے جس میں ہر مرحلے پر تعاون اور مسلسل بہتری شامل ہوتی ہے۔
روایتی پراجیکٹ مینجمنٹ اپروچ کے بجائے، مسلسل بہتری کی فرتیلی ایک خاکہ کے ساتھ شروع ہوتی ہے، جس سے بہت کم وقت میں کچھ ڈیلیور ہوتا ہے، اور پراجیکٹ کے آگے بڑھنے کے ساتھ ہی ضروریات کی تشکیل ہوتی ہے۔
ایجیل اس کی لچک، تبدیلی کے لیے موافقت، اور اعلیٰ سطح کے کسٹمر ان پٹ کی وجہ سے پراجیکٹ مینجمنٹ کے لیے سب سے زیادہ مقبول طریقوں میں سے ایک ہے۔
چھ سگما
سکس سگما (6 سگما، یا 6σ) ہے۔ کاروباری عمل میں بہتری اور معیار کے انتظام کے طریقوں کا ایک نظام جو نقائص کو تلاش کرنے، وجوہات کا تعین کرنے اور عمل کی درستگی کو بڑھانے کے لیے غلطیوں کو دور کرنے کے لیے اعداد و شمار پر انحصار کرتا ہے۔
سکس سگما ایک عمل میں پیدا ہونے والی غلطیوں کی تعداد کو شمار کرنے کے لیے شماریاتی طریقوں کا استعمال کرتا ہے، پھر اس کو ٹھیک کرنے کا طریقہ معلوم کرتا ہے، اسے ممکن حد تک "صفر غلطی" کی سطح کے قریب لاتا ہے۔
مسلسل بہتری اور اختراع
مسلسل بہتری اور جدت، or CI&I، ایک ایسا عمل ہے جو کاروبار میں بہتری اور جدت لانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اس کے آٹھ اقدامات ہیں جو کاروباری مینیجرز اور ملازمین کو مسلسل بہتری اور اختراعات پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد کرتے ہیں، جس کا کاروبار کے اہداف پر سب سے زیادہ اثر پڑے گا۔
6 تجاویز اور مسلسل بہتری مثال کے طور پر
ٹیم ورک کی مہارتیں تیار کرنا
مسلسل بہتری کے لیے کسی انٹرپرائز میں اراکین کے کامل اور ہم آہنگ امتزاج کی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا، کے ذریعے ٹیم ورک کی مہارت کی ترقی ٹیم بنانے کی سرگرمیاں ناگزیر ہے. اگر ممبران آپس میں بات چیت کریں اور مسائل کو اچھی طرح سے حل کریں تو مسلسل بہتری کا عمل ہموار ہو جائے گا۔
مثال کے طور پر، جب کسی ٹیم کو کوئی اہم کام تفویض کیا جاتا ہے، تو وہ جان لیں گے کہ کس طرح فعال طور پر کام تفویض کرنا ہے جیسے کہ محقق، ٹھیکیدار، اور پیش کنندہ کون ہے۔
دماغی طوفان کو بہتر بنانا
ایک مددگار مسلسل بہتری کا عمل ہمیشہ ذہن سازی کے سیشنز کا موقع فراہم کرتا ہے، جو آپ کی ٹیم کو مسائل پیدا ہونے سے پہلے ان کی نشاندہی کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
یہاں ایک مثال ہے: سیلز ڈائریکٹر سیلز مینیجرز سے ماہانہ دماغی سیشن منعقد کرنے کے لیے کہے گا۔ اس کے بعد مینیجرز اپنی ٹیم کے ساتھ الگ الگ ذہن سازی کے سیشن کرتے ہیں۔ اس عمل سے سیلز ڈیپارٹمنٹ کو بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنے اور موثر منصوبوں کا احساس کرنے میں مدد ملے گی۔
فیڈ بیک وصول کرنا
رائے حاصل کرنا اور شکایت کرنا کام کی جگہ میں مسلسل بہتری کا ایک ناگزیر حصہ ہے۔ گاہکوں، ملازمین، اعلی افسران، اور یہاں تک کہ دیگر ٹیموں کو اپنی ٹیم کے کام کا جائزہ لینے دیں۔ اس رائے سے آپ کی ٹیم کو یہ جاننے میں مدد ملے گی کہ آپ کی خوبیاں اور کمزوریاں کیا ہیں اور کن چیزوں کو بہتر بنانے یا چھوڑنے کی ضرورت ہے۔ آپ SurveyMonkey یا AhaSlides جیسے ٹولز استعمال کر سکتے ہیں۔ فوری طور پر، کسی بھی وقت، کہیں بھی رائے حاصل کرنے کے لیے۔
مثال کے طور پر، آپ شادی شدہ پروڈکٹس کے اشتہارات کرنے کے لیے ایک اداکار کا استعمال کرتے ہیں، جس سے گاہک محسوس کرتا ہے کہ یہ غیر معقول ہے اور اس میں تبدیلی کا مطالبہ کرتا ہے۔
معیار کا جائزہ بڑھانا
فیڈ بیک جمع کرتے وقت، ٹیم کو اپنے معیار کا جائزہ لینے کے لیے ہمیشہ تیار رہنا چاہیے، جیسے کہ وقت کے انتظام کا معیار، ملازمین کا معیار، مصنوعات کا معیار، اور یہاں تک کہ قائدانہ معیار، موجودہ مسائل کو حل کرنے کے لیے مستقل بہتری کے لیے۔ یہ اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی ٹیمیں بھی ہیں جو اسے باقاعدگی سے کرتی ہیں۔ یہاں ایک مثال ہے:
ایک کمپنی ضرورت سے زیادہ پیداواری وقت کی وجہ سے پیداواری صلاحیت میں کمی کا شکار ہے۔ لہذا انہوں نے یہ سمجھنے کے لیے اپنے عمل اور آپریشنز کا آڈٹ کرنے کا فیصلہ کیا کہ کمپنی کہاں وقت کھو رہی ہے۔ اس تشخیص کے بعد، لیڈروں کو اس بات کی بہتر سمجھ تھی کہ پیداواری صلاحیت کم کیوں ہے۔ نتیجے کے طور پر، وہ وسائل کے طور پر وقت کو بہتر بنانے کے لیے نئی حکمت عملی یا سرگرمیاں نافذ کر سکتے ہیں۔
ماہانہ تربیت
ٹیم ورک کی مہارتوں کو فروغ دینے کے ساتھ ساتھ، کاروباری اداروں اور تنظیموں کو اپنے لوگوں میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔ نئے پیشہ ورانہ مہارتوں کو ماہانہ تربیت دینے یا اپنے علم کو تازہ کرنے کے لیے مختصر کورسز کرنے کی ضرورت ہے۔
مثال کے طور پر، ایک مواد لکھنے والا ہر چھ ماہ بعد نئی مہارتیں سیکھتا ہے، جیسے مزید مووی اسکرپٹ لکھنا سیکھنا، TikTok یا Instagram جیسے جدید ترین پلیٹ فارمز پر مختصر مواد بنانا سیکھنا۔
ممکنہ پروجیکٹ کے خطرات کا نظم کریں۔
پراجیکٹ مینجمنٹ میں مسلسل بہتری کا مطلب یہ ہے کہ پراجیکٹ مینیجر کو پراجیکٹ کی پوری زندگی میں رسک مینجمنٹ کا جائزہ لینا چاہیے۔ جتنی جلدی آپ اپنے پروجیکٹ کے خطرات کو پکڑ کر ان سے نمٹ سکتے ہیں، اتنا ہی بہتر ہے۔ اپنی ٹیم کی ترسیل کی پیشرفت کی بنیاد پر اپنا جائزہ ہفتہ وار یا دو ہفتہ وار کریں۔ اگر آپ کسی بڑے پروجیکٹ پر کام کر رہے ہیں جو چھ ماہ تک جاری رہتا ہے، تو آپ اسے ہر دو ہفتے بعد کر سکتے ہیں۔ 4 ہفتے کے مختصر پروجیکٹ کے لیے زیادہ بار بار جانچ پڑتال کی ضرورت ہوتی ہے۔
مثال کے طور پر، پارٹنر کے معاہدے اور ادائیگی کی پیشرفت کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔
پایان لائن
وہ طریقے جو آپ اپنے کاروبار میں استعمال کرتے ہیں آپ کا اپنا کام کا کلچر بناتا ہے۔ بہت سی کمپنیاں بہتر لوگوں کی خدمات حاصل کرکے، کم قیمت پر مواد اور مشینیں خرید کر، یا یہاں تک کہ اپنے کاروبار کو دوسرے ممالک میں آؤٹ سورس کرکے یا منتقل کرکے صحیح سمت تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کرتی ہیں۔ لیکن آخر میں، صرف ایک مسلسل بہتری کا نقطہ نظر اور مسلسل ترقی کا کلچر کاروبار کو مسابقتی فائدہ قائم کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔
اور یہ کبھی نہ بھولیں کہ مسلسل بہتری کے ساتھ کاروبار بنانے کے لیے، ٹیم کی ترقی پر توجہ مرکوز کرنا سب سے اہم ہے۔ ایک ایسا کلچر بنا کر ایک عظیم رہنما بنیں جہاں ہر ملازم نااہلیوں کو پہچاننے اور حل پیش کرنے کے لیے بااختیار محسوس کرے۔ انعامات بنائیں یا ملازمین کے لیے ایک قابل رسائی نظام تیار کریں تاکہ مسلسل تاثرات کا اشتراک کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کاروبار کے 6 مراحل کیا ہیں؟
کاروبار کے 6 مراحل: (1) آغاز؛ (2) منصوبہ بندی؛ (3) آغاز؛ (4) منافع اور توسیع؛ (5) پیمانہ کاری اور ثقافت؛ اور (6) کاروبار سے باہر نکلنا۔
کاروباری عمل کے انتظام کا کون سا مرحلہ مینیجرز کو مسلسل بہتر کرنے والا عمل تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے؟
مرحلہ 5: اسکیلنگ اور ثقافت۔
مسلسل بہتری کیا ہے؟
مسلسل بہتری موجودہ ڈھانچے کی شناخت، تجزیہ، اور اس میں بہتری لانے کا ایک جاری عمل ہے، تاکہ افراد، ٹیموں اور تنظیموں کے لیے بہتر کارکردگی پیش کی جا سکے۔
