اگر آپ کاروبار پھیلانا اور منافع کو بڑھانا چاہتے ہیں تو اپنے گاہکوں کو جاننا بہت ضروری ہے۔
گہرائی میں کھودنے کا ایک آگ کا طریقہ یہ ہے کہ اپنے سفر کے بہترین وقت پر ٹھوس سوالات پوچھیں۔
یہ گائیڈ ٹوٹ جائے گا۔ سروے کے سوالات کی اقسام آپ سامعین کو متاثر کر سکتے ہیں، ان کے لیے بہترین بہاؤ، نیز ہر ایک سے کب اور کیوں پوچھیں۔
اسے پڑھنے کے بعد، آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ انہیں کس چیز کی ضرورت ہے، جب انہیں اس کی ضرورت ہے – اور چاروں طرف گہرے تعلقات استوار کریں۔
مواد کی میز
AhaSlides کے ساتھ مزید نکات
اجتماعات کے دوران مزید تفریح کی تلاش ہے؟
AhaSlides پر ایک تفریحی کوئز کے ذریعے اپنی ٹیم کے اراکین کو اکٹھا کریں۔ AhaSlides ٹیمپلیٹ لائبریری سے مفت کوئز لینے کے لیے سائن اپ کریں!
🚀 مفت کوئز حاصل کریں☁️
سروے کے سوالات کی اقسام
ذیل میں سروے کے سوالات کی سب سے عام قسمیں ہیں اور آپ انہیں اپنے سروے کا شاہکار بنانے کے لیے کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔
✅ یہ بھی دیکھیں: 65+ مؤثر سروے سوال کے نمونے + مفت ٹیمپلیٹس
1 #. کثیر الانتخاب
جب آپ پہلے سے طے شدہ آپشن کیٹیگریز میں کوانٹیفائیڈ ڈیٹا چاہتے ہیں تو متعدد انتخاب مفید ہے۔ یہ ان میں سے ایک ہے۔ AI آن لائن کوئز تخلیق کار | کوئزز کو لائیو بنائیں
📌 مزید جانیں: AhaSlides کے ساتھ MCQ کوئز کی 10 اقسام
:
استعمال کرنے کا طریقہ:
اختیارات: آپ جواب دہندہ کے لیے 3-5 پیش سیٹ جواب کے اختیارات فراہم کرتے ہیں جس میں سے انتخاب کریں۔ بہت کم ڈیٹا کو محدود کرتا ہے، بہت زیادہ انتخاب کرنا مشکل بنا دیتا ہے۔
واحد جواب: عام طور پر صرف ایک انتخاب کی اجازت دیتا ہے، جب تک کہ "ان سب کو منتخب کرنے کے قابل" کے طور پر نشان زد نہ کیا جائے۔
ترتیب دینا: ہر بار تعصب سے بچنے یا مستقل ترتیب میں اختیارات کو تصادفی طور پر ترتیب دیا جا سکتا ہے۔
مطلوبہ: آپ اسے سیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیٹا غائب ہونے سے بچنے کے لیے آگے بڑھنے کے لیے انتخاب کرنا ضروری ہے۔
الفاظ: اختیارات واضح، جامع اور باہمی طور پر خصوصی ہونے چاہئیں تاکہ صرف ایک ہی فٹ ہو۔ منفی/دوہرے جوابات سے گریز کریں۔
بصری فارمیٹنگ: اختیارات کو فہرست میں افقی طور پر پیش کیا جا سکتا ہے یا عمودی طور پر گولیاں لگائی جا سکتی ہیں۔
تجزیہ: جوابات کو ہر آپشن کے لیے فی صد/نمبر کے طور پر آسانی سے شمار کیا جا سکتا ہے۔
مثالیں: پسندیدہ رنگ، آمدنی کی سطح، پالیسی کی ترجیحات کے لیے ہاں/نہیں، اور تعلیمی حصول اچھے استعمال ہیں۔
حدود: اس میں توسیع کی اجازت نہیں دیتا کہ اوپن اینڈ کے مقابلے میں اس اختیار کو کیوں چنا گیا۔ غیر متوقع جوابات سے محروم رہ سکتے ہیں۔
اس کے لیے بہترین: بند سوالات کے لیے واضح طور پر بیان کردہ زمروں میں آراء کی تقسیم کو تیزی سے سمجھنا۔
تجاویز: آپ MCQs کے سوالات کے ساتھ جوڑ سکتے ہیں۔ زندہ لفظ بادل بنانے کے لئے آپ ذہن سازی زیادہ دلفریب!
#2 میٹرکس/ٹیبل
سروے میں میٹرکس/ٹیبل سوال کی قسم جواب دہندگان کو ایک ہی موضوع پر متعدد بند سوالات کے جوابات دینے یا صفات کا ساتھ ساتھ موازنہ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
میٹرکس سوال کا گرڈ جیسا ڈھانچہ جواب دہندگان اور تجزیہ کاروں دونوں کے لیے بصری موازنہ اور پیٹرن اسپاٹنگ کو ہموار بناتا ہے۔
استعمال کرنے کا طریقہ:
فارمیٹ: سوال کی قطاروں اور جوابی کالموں کے ساتھ ایک گرڈ یا ٹیبل کی طرح لگتا ہے یا اس کے برعکس۔
سوالات: عام طور پر مختلف اشیاء کے بارے میں ایک ہی سوال پوچھیں یا ایک ہی صفات پر اشیاء کا موازنہ کریں۔
جوابات: جوابات کو مسلسل رکھیں، جیسے قطاروں/کالموں میں ایک ہی پیمانے پر رکھنا۔ عام طور پر درجہ بندی کے پیمانے، ہاں/نہیں، معاہدے کے پیمانے وغیرہ استعمال کریں۔
تجزیہ: نمونوں کی نشاندہی کرنا آسان ہے کہ جواب دہندگان نے دوسروں کے مقابلے میں ہر آئٹم یا انتساب کو کس طرح دیکھا یا اس کی درجہ بندی کی۔ نتائج کا اندازہ لگا سکتے ہیں۔
مثالیں: 5 خصوصیات کی اہمیت کی درجہ بندی، 3 امیدواروں کے بیانات کے ساتھ معاہدے کا موازنہ، مصنوعات کی خصوصیات کا جائزہ۔
فوائد: جواب دہندگان براہ راست ان اختیارات کا موازنہ کر سکتے ہیں جو تعصب بمقابلہ علیحدہ سوالات کو کم کرتے ہیں۔ تکرار بمقابلہ وقت بچاتا ہے۔
حدود: بہت سی قطاروں/کالموں کے ساتھ پیچیدہ ہو سکتے ہیں، لہذا اسے سادہ رکھیں۔ واضح طور پر بیان کردہ اشیاء کی محدود تعداد کا جائزہ لینے کے لیے بہترین کام کرتا ہے۔
بہترین استعمال: رائے، درجہ بندی یا اوصاف کا براہ راست موازنہ کرتے وقت رشتہ دار ترجیحات یا تشخیص کو سمجھنے کے لیے آزاد خیالات کے بجائے ضروری ہے۔
#3 لیکرٹ پیمانہ
۔ لیکرٹ پیمانہ آسان معاہدے کے سوالات کے مقابلے میں رویوں کی زیادہ باریک پیمائش کی اجازت دیتا ہے۔ یہ اس شدت کو پکڑتا ہے جس سے بنیادی بند سوالات چھوٹ جاتے ہیں۔
استعمال کرنے کا طریقہ:
پیمانہ: عام طور پر معاہدے/اختلاف کی شدت کو ماپنے کے لیے 5 یا 7 نکاتی آرڈر شدہ رسپانس پیمانہ استعمال کرتا ہے، جیسے "Strongly Agree" to "Strongly disagree"۔
سطحیں: سطحوں کی ایک عجیب تعداد (بشمول ایک غیر جانبدار وسط نقطہ) مثبت یا منفی ردعمل پر مجبور کرنے کے لیے بہترین ہے۔
بیانات: سوالات اعلانیہ بیانات کی شکل اختیار کرتے ہیں جن کے ساتھ جواب دہندگان اپنے معاہدے کی درجہ بندی کرتے ہیں۔
تجزیہ: اوسط درجہ بندی اور اس فیصد کا تعین کر سکتا ہے جو رائے کو آسانی سے کم کرنے کے لیے متفق/متفق ہوں۔
تعمیر: الفاظ سادہ، غیر مبہم اور دوہری منفی سے بچنا چاہیے۔ ترازو کو مناسب طریقے سے لیبل کیا جانا چاہئے اور مستقل طور پر ترتیب دیا جانا چاہئے۔
قابل اطلاق: تصورات، پالیسیوں، رویوں اور آراء کے بارے میں جذبات کی ڈگری کو سمجھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جن کی شدت کے طول و عرض ہوتے ہیں۔
حدود: جوابات کے پیچھے استدلال کو ظاہر نہیں کرتا ہے۔ کھلے سوالات بمقابلہ مزید اہم درجہ بندیوں کو یاد کیا جا سکتا ہے۔
مثالیں: ملازمت کے اطمینان کی شرح کی سطح، کسٹمر سروس کا تجربہ، سیاسی مسائل یا امیدواروں کے خصائل پر رائے۔
فوائد: سادہ معاہدے کے علاوہ، موضوعات پر احساسات کی شدت کی مزید تفصیلی تفہیم فراہم کرتا ہے۔ آسانی سے قابل مقدار۔
4 #. درجہ بندی کا پیمانہ
درجہ بندی ترازو ایک سادہ، مقداری فارمیٹ میں تشخیصی تاثرات فراہم کریں جو جواب دہندگان کے لیے سمجھنا اور تجزیہ کاروں کے لیے پیمائش کرنا آسان ہو۔
استعمال کرنے کا طریقہ:
پیمانہ: کم سے اعلیٰ تک نمبر والے پیمانے کا استعمال کرتا ہے (مثال کے طور پر: 1 سے 10) تشخیصی جائزوں یا درجہ بندیوں کو ریکارڈ کرنے کے لیے۔
سوالات: جواب دہندگان سے کچھ طے شدہ معیار (اہمیت، اطمینان وغیرہ) کی بنیاد پر کسی چیز کی درجہ بندی کرنے کو کہیں۔
نمبرز: ایک یکساں نمبر والا پیمانہ (مثال کے طور پر: 1 سے 5، 1 سے 10) ایک مثبت یا منفی درجہ بندی بمقابلہ نیوٹرل مڈ پوائنٹ کو مجبور کرتا ہے۔
تجزیہ: اوسط، تقسیم، اور فیصد کا تعین کرنا آسان ہے۔ گروپوں میں درجہ بندی کا موازنہ کر سکتے ہیں۔
فوائد: متنوع جوابات کے مقابلے میں زیادہ اہم ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔ جواب دہندگان پیمانے کے تصور سے واقف ہیں۔
اچھی طرح سے کام کرتا ہے جب: موضوعی تشخیص، تشخیص، یا ترجیحات کے بارے میں پوچھنا جن کے لیے وضاحتی تاثرات کی ضرورت نہ ہو۔
حدود: ہو سکتا ہے کہ اب بھی کھلے جواب کے سیاق و سباق کی کمی ہو۔ درجہ بندی کے معیار کو ٹھوس طریقے سے بیان کرنا مشکل ہے۔
مثالیں: 1-10 پیمانے پر کسی پروڈکٹ کے ساتھ اطمینان کی درجہ بندی کریں۔ 10 (کم) سے 1 (اعلی) تک 5 عوامل کی اہمیت کی درجہ بندی کریں۔
تعمیر: واضح طور پر اختتامی نقطوں کی وضاحت کریں اور ہر نمبر کا کیا مطلب ہے۔ مستقل زبانی اور عددی لیبلنگ کا استعمال کریں۔
5 #. کھلے سرے والا
اوپن ختم شدہ سوالات کوالٹیٹیو بصیرت حاصل کرنے کے لیے چمکیں لیکن بند فارمیٹ کے سوالات کے مقابلے میں اوور ہیڈ تجزیہ کے ساتھ آئیں۔
استعمال کرنے کا طریقہ:
فارمیٹ: جواب دہندہ کے لیے ایک خالی یا ٹیکسٹ باکس چھوڑتا ہے کہ وہ جتنا چاہے ٹائپ کر سکے۔ کوئی تجویز کردہ جواب نہیں۔
تجزیہ: مقداری اعداد و شمار کے بجائے کوالٹیٹیو فراہم کرتا ہے۔ تھیمز اور نمونوں کی شناخت کے لیے مزید گہرائی سے متن کے تجزیے کی ضرورت ہے۔
فوائد: پہلے سے متعین اختیارات کے باہر انتہائی، غیر متوقع اور تفصیلی جوابات کی اجازت دیتا ہے۔ نئے خیالات یا بصیرت پیدا کر سکتے ہیں۔
قابل اطلاق: تلاش کرنے، خیالات پیدا کرنے، استدلال کو سمجھنے، اور جواب دہندہ کے اپنے الفاظ میں مخصوص رائے یا شکایات حاصل کرنے کے لیے اچھا ہے۔
حدود: جوابات کی مقدار درست کرنا زیادہ مشکل، مزید تجزیہ کی کوشش کی ضرورت ہے۔ رسپانس کی شرح کم ہو سکتی ہے۔
الفاظ: سوالات کافی مخصوص ہونے چاہئیں تاکہ وہ معلومات کی قسم کی رہنمائی کر سکیں لیکن جواب کی رہنمائی کے بغیر۔
مثالیں: رائے کے سوالات، بہتری کے شعبے، درجہ بندی کی وضاحت، حل، اور عمومی تبصرے۔
تجاویز: سوالات پر توجہ مرکوز رکھیں۔ بڑے ٹیکسٹ بکس تفصیل کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں لیکن چھوٹے پھر بھی لچک کی اجازت دیتے ہیں۔ اختیاری بمقابلہ ضرورت پر غور کریں۔
#6 آبادیاتی
آبادیاتی معلومات مختلف اسٹیک ہولڈرز کے نقطہ نظر سے نتائج کا تجزیہ کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ان کی شمولیت کا انحصار تحقیقی ضروریات اور تعمیل کے تحفظات پر ہے۔
استعمال کرنے کا طریقہ:
مقصد: جواب دہندگان کے بارے میں پس منظر کی معلومات جمع کریں جیسے عمر، جنس، مقام، آمدنی کی سطح وغیرہ۔
جگہ کا تعین: عام طور پر شروع یا آخر میں شامل کیا جاتا ہے تاکہ رائے کے سوالات کا تعصب نہ ہو۔
سوالات: معروضی، حقائق پر مبنی سوالات پوچھیں۔ موضوعی قابلیت سے پرہیز کریں۔
فارمیٹس: متعدد انتخاب، معیاری جوابات کے لیے ڈراپ ڈاؤن۔ کھلے میدانوں کے لیے متن۔
مطلوبہ: آرام اور تکمیل کی شرحوں کو بڑھانے کے لیے اکثر اختیاری۔
تجزیہ: ردعمل کو تقسیم کرنے، اور گروپوں کے درمیان رجحانات یا اختلافات کو تلاش کرنے کے لیے اہم۔
مثالیں: عمر، جنس، پیشہ، تعلیمی سطح، گھریلو سائز، ٹیکنالوجی کا استعمال۔
فوائد: نمونے کی آبادی میں فرق کو سمجھنے کے لیے سیاق و سباق فراہم کریں۔
حدود: جواب دہندگان محسوس کر سکتے ہیں کہ سوالات بہت ذاتی ہیں۔ معیاری جوابات کی ضرورت ہے۔
تعمیر: صرف متعلقہ سوالات پوچھیں۔ کسی بھی مطلوبہ فیلڈ کو واضح طور پر لیبل کریں۔ اجتناب کریں۔ ڈبل بیرل سوالات.
تعمیل: رازداری کے قوانین کی پیروی کریں کہ کون سا ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اور اسے کیسے اسٹور/رپورٹ کیا جاتا ہے۔
👆 تجاویز: استعمال کریں۔ بے ترتیب ٹیم جنریٹر اپنی ٹیم کو تقسیم کرنے کے لیے!
#7 درست غلط
حقیقی / جھوٹی حقائق پر مبنی علم کا اندازہ لگانے کے لیے بہترین ہے لیکن اس میں مزید تحقیقی سروے کے سوالات کی اقسام کے سیاق و سباق کا فقدان ہے۔ پری/پوسٹ ٹیسٹنگ تبدیلیوں کے لیے اچھا ہے۔
استعمال کرنے کا طریقہ:
فارمیٹ: ایک بیان کے طور پر پیش کیا جاتا ہے جہاں جواب دہندہ صحیح یا غلط کا انتخاب کرتا ہے۔
تجزیہ: ہر جواب کو منتخب کرنے والے فیصد پر مقداری ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔
بیانات: یہ حقائق پر مبنی، غیر مبہم دعوے ہونے چاہئیں جن کا قطعی طور پر درست جواب ہو۔ رائے پر مبنی بیانات سے گریز کریں۔
فوائد: سادہ بائنری رسپانس فارمیٹ جواب دہندگان کے لیے تیز اور آسان ہے۔ حقائق پر مبنی علم کا اندازہ لگانے کے لیے اچھا ہے۔
حدود: یہ وضاحت یا غیر یقینی صورتحال کی اجازت نہیں دیتا ہے۔ تصادفی طور پر درست جوابات کا اندازہ لگانے کا خطرہ۔
جگہ کا تعین: شروع کے قریب بہترین جبکہ علم تازہ ہو۔ فارمیٹ کو دہرانے سے تھکاوٹ سے بچیں۔
الفاظ: بیانات کو جامع رکھیں اور دوہری منفی سے بچیں۔ وضاحت کے لیے پائلٹ ٹیسٹ۔
مثالیں: پروڈکٹ کی تفصیلات، تاریخی واقعات، کلینیکل ٹرائل کے نتائج، اور پالیسی کی تفصیلات کے بارے میں حقائق پر مبنی دعوے
تعمیر: واضح طور پر درست اور غلط جوابی اختیارات کا لیبل لگائیں۔ "یقین نہیں" کے اختیار پر غور کریں۔
فائر سروے بنائیں AhaSlides کے ریڈی میڈ کے ساتھ سروے ٹیمپلیٹس!
اکثر پوچھے گئے سوالات
سروے کے 5 اچھے سوالات کیا ہیں؟
سروے کے 5 اچھے سوالات جو آپ کی تحقیق کے لیے قیمتی فیڈ بیک حاصل کریں گے وہ ہیں اطمینان کا سوال، اوپن اینڈ فیڈ بیک، لائک اسکیل ریٹنگ، ڈیموگرافک سوال اور پروموٹر سوال۔
مجھے سروے کے لیے کیا پوچھنا چاہیے؟
سوالات کو اپنے اہداف کے مطابق بنائیں جیسے گاہک کو برقرار رکھنا، پروڈکٹ کے نئے آئیڈیاز، اور مارکیٹنگ کی بصیرت۔ بند/کھلے، قابلیت/مقتی سوالات کا مرکب شامل کریں۔ اور پائلٹ پہلے اپنے سروے کی جانچ کریں!
