Mukofot va g'alaba hissi har doim xodimlarni yuqori mahsuldorlikka undaydigan jozibali elementlardir. Bular so'nggi yillarda ish joyida gamifikatsiyani qabul qilishga ilhomlantirdi.
So‘rovlar shuni ko‘rsatadiki, xodimlarning 78 foizi o‘yin o‘tkazish ularning ishini yanada qiziqarli va qiziqarli qilishiga ishonishadi. Gamifikatsiya xodimlarning ishtiroki darajasini 48 foizga yaxshilaydi. Va kelgusi bir necha yil ichida o'yinli ish tajribasi tendentsiyasi kuchayadi.
Ushbu maqola ish joyidagi o'yinlar haqida bo'lib, bu kompaniyalarga xodimlarni o'z ishlariga jalb qilish va motivatsiya qilishda yordam beradi.
Mundarija
Ish joyida gamifikatsiya nima?
Ish joyidagi gamifikatsiya - o'yindan tashqari kontekstda o'yin elementlarini kiritish. Gamified ish tajribasi ko'pincha ballar, nishonlar va yutuqlar, peshqadamlar paneli funksiyalari, muvaffaqiyatlar paneli va yutuqlar uchun boshqa mukofotlar bilan yaratilgan.
Kompaniyalar o'yin mexanikasi orqali xodimlar o'rtasida ichki raqobatni keltirib chiqaradi, bu orqali xodimlarga topshiriqlarni bajarish uchun ball to'plash imkonini beradi, keyinchalik ularni mukofot va rag'batlantirishga almashtirish mumkin. Bu xodimlarni ish samaradorligi va unumdorligini oshirish uchun bir-biri bilan raqobatlashishga undashga qaratilgan. Gamifikatsiya, shuningdek, o'rganish va amalga oshirish maqsadida o'qitishda qo'llaniladi o'quv jarayoni yanada qulay va quvonchli.
Ish joyida gamifikatsiyaning qanday ijobiy va salbiy tomonlari bor?
Ish joyida gamifikatsiyadan foydalanish tanqidchilarning aralash to'plamini ko'rsatadi. Ish muhitini qiziqarli va raqobatbardosh qilish foydalidir, ammo bu falokatga aylanishi mumkin. Keling, kompaniyalar e'tibor berishlari kerak bo'lgan o'yinli ish tajribasining afzalliklari va kamchiliklarini ko'rib chiqaylik.
foydasi
Bu erda ish joyidagi gamifikatsiyaning ba'zi afzalliklari va ba'zi misollar.
- Xodimlarning faolligini oshirish: Ko'rinib turibdiki, xodimlarni ko'proq mukofot va rag'batlantirish bilan qattiq ishlashga undaydi. LiveOps, qo'ng'iroqlar markazining autsorsing kompaniyasi, o'z faoliyatiga o'yinlarni o'rnatish orqali sezilarli yaxshilanishlarga erishdi. Xodimlarni mukofotlash uchun o'yin elementlarini joriy qilish orqali ular qo'ng'iroq vaqtlarini 15% ga qisqartirishdi, sotuvlarni kamida 8% ga oshirish va mijozlar ehtiyojini qondirishni 9% ga oshirish.
- Taraqqiyot va muvaffaqiyatning darhol belgisini taklif qiladi: O'yinga o'rnatilgan ish joyida xodimlar yuqori reyting va nishonlarga ega bo'lishlari sababli doimiy ishlash yangilanishlarini olishadi. Bu hayajonli va maqsadga yo'naltirilgan muhit bo'lib, unda xodimlar doimo o'z taraqqiyotida oldinga intilishadi.
- Eng yaxshi va eng yomonni aniqlang: O'yinlashtirish bo'yicha peshqadamlar jadvali ish beruvchilarga qaysi biri yulduzli xodimlar ekanligini va kim faoliyat bilan shug'ullanmasligini tezda baholashga yordam beradi. Shu bilan birga, menejerlarning boshlang'ich xodimlarga e'tibor qaratishini kutish o'rniga, boshqalar endi hamma narsani mustaqil ravishda aniqlashlari va bir-biridan o'rganishlari mumkin. NTT Data va Deloitte oʻz xodimlariga boshqa hamkasblar bilan oʻyin oʻtkazish orqali oʻz malakalarini oshirish ustida ishlamoqda.
- Hisob ma'lumotlarining yangi turi: Gamifikatsiya an'anaviy ishlash ko'rsatkichlariga qimmatli qo'shimcha bo'lishi mumkin bo'lgan xodimlarni o'z malakalari va yutuqlari uchun tan olish va ularga kredit berishning yangi usulini joriy qilishi mumkin. Misol uchun, nemis korporativ dasturiy ta'minot kompaniyasi SAP 10 yil davomida SAP Community Network (SCN) bo'yicha eng yaxshi hissa qo'shuvchilarni reyting qilish uchun ball tizimidan foydalangan.
muammolari
Keling, o'yinli ish tajribasining kamchiliklarini ko'rib chiqaylik.
- Demotivatsiyalangan xodimlar: Gamifikatsiya har doim ham xodimlarni rag'batlantirmaydi. "Agar 10 10,000 nafar xodim bo'lsa va peshqadamlar jadvalida faqat eng yaxshi 10 nafar xodim ko'rsatilsa, o'rtacha ishchining birinchi o'ntalikka kirishi ehtimoli deyarli nolga teng bo'ladi va bu o'yinchilarni demotivatsiya qiladi", dedi Gal Rimon, bosh direktor va GamEffective asoschisi.
- Endi halol o'yin emas: Odamlarning ish joylari, lavozimga ko'tarilishlari va maoshlarini oshirish o'yinga o'xshash tizimga bog'liq bo'lsa, aldash yoki tizimdagi har qanday bo'shliqlardan foydalanish yo'llarini topish uchun kuchli vasvasa mavjud. Va, ehtimol, ba'zi xodimlar birinchi o'ringa chiqish uchun hamkasblarining orqasiga pichoq urishga tayyor.
- O'chirish xavfi: Gap shundaki. Kompaniya o'yinga o'xshash tizimga sarmoya kiritishi mumkin, ammo xodimlar zerikguncha qancha vaqt o'ynashini oldindan aytib bo'lmaydi. Vaqti kelganda, odamlar endi o'yin bilan shug'ullanmaydilar.
- Rivojlanish qimmat: "Gamifikatsiya muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatsiz bo'ladi, o'yin dizayniga kim hissa qo'shganiga qarab, bu uning qanchalik yaxshi ishlab chiqilganligini eng yaxshi hal qiluvchi omil", dedi Leapgen prezidenti va bosh xizmat ko'rsatuvchi ofitseri Mayk Brennan. O'yinlarni ishlab chiqish nafaqat qimmatga tushadi, balki ularni saqlash ham qimmatga tushadi.
Ish joyidagi gamifikatsiyaga misollar
Kompaniyalar ish muhitini qanday o'yin qiladi? Keling, ish joyidagi gamifikatsiyaning to'rtta eng yaxshi misolini ko'rib chiqaylik.
AhaSlides viktorinaga asoslangan oʻyinlar
AhaSlides-dan oddiy, ammo samarali, Viktorinaga asoslangan o'yinlar har qanday turdagi kompaniya uchun har qanday mavzuga moslashtirilishi mumkin. Bu o'yin elementlariga ega virtual onlayn viktorina va ishtirokchilar uni bir zumda o'z telefonlari orqali o'ynashlari mumkin. Peshqadamlar jadvali istalgan vaqtda joriy holat va ochkolaringizni tekshirish imkonini beradi. Va siz o'yinni doimo yangilash uchun yangi savollarni yangilashingiz mumkin. Ushbu o'yin kompaniyaning deyarli barcha mashg'ulotlarida va jamoani shakllantirishda keng tarqalgan.
Mening Marriott mehmonxonam
Bu Marriott International tomonidan yangi boshlanuvchilarni jalb qilish uchun ishlab chiqilgan simulyatsiya o'yini. U klassik oʻyinning barcha elementlariga amal qilmaydi, lekin u oʻyinchilardan oʻz restoranini loyihalashtirish, inventarni boshqarish, xodimlarni oʻqitish va mehmonlarga xizmat koʻrsatishni talab qiladigan virtual biznes oʻyiniga aylantiradi. O'yinchilar mijozlarga xizmat ko'rsatish asosida ball oladilar, qoniqtirilgan mijozlar uchun ochkolar va yomon xizmat uchun ajratmalar.
Deloitte kompaniyasiga kirish
Deloitte klassikani o'zgartirdi o'rnatish jarayoni PowerPoint bilan yanada qiziqarli o'yinga aylantiring, unda yangi xodimlar boshqa boshlang'ichlar bilan birlashadilar va maxfiylik, muvofiqlik, axloq va tartib-qoidalar haqida onlayn o'rganadilar. Bu tejamkor va yangi boshlanuvchilar o'rtasida hamkorlik va tegishlilik hissini rag'batlantiradi.
Bluewolf brend xabardorligi uchun #GoingSocial dasturini targ'ib qiladi
Bluewolf xodimlarning faolligini va kompaniyaning onlayn mavjudligini oshirish uchun texnologiyadan foydalangan holda #GoingSocial dasturini taqdim etdi. Ular xodimlarni hamkorlik qilishga, Klout balliga 50 yoki undan yuqori ball olishga va yozishga undadilar blog kompaniyaning mansabdor shaxslari uchun postlar blog. Aslini olganda, bu xodimlar uchun ham, kompaniya uchun ham o'zaro manfaatli yondashuv edi.
O'yinni ish joyiga qanday olib kirish mumkin
O'yinni ish joyiga olib kirishning ko'plab usullari mavjud; eng oddiy va keng tarqalgan usuli - uni mashg'ulotlarga jalb qilish, jamoani shakllantirish va ishga qabul qilish jarayoni.
Kuchli oʻyinga asoslangan tizimga sarmoya kiritishdan koʻra, kichik kompaniyalar va masofaviy jamoalar AhaSlides kabi oʻyin platformalaridan viktorina asosidagi oʻyinlar yordamida qiziqarli mashgʻulotlar va jamoa tuzish faoliyatini targʻib qilish uchun foydalanishlari mumkin. Rostini aytsam, bu juda yaxshi.
Savol-javoblar
Ish joyida gamifikatsiya qanday qo'llaniladi?
Ish joyidagi oʻyinlashtirish ish joyini yanada qiziqarli qilish va kerakli xatti-harakatlarni amalga oshirish uchun ochkolar, nishonlar, peshqadamlar jadvali va mukofotlar kabi oʻyin elementlarini ish joyiga birlashtirishni oʻz ichiga oladi.
Ish joyidagi gamifikatsiyaga qanday misol bo'la oladi?
Misol tariqasida xodimlarning yutuqlarini kuzatuvchi peshqadamlar jadvalini oling. Xodimlar aniq maqsadlar yoki vazifalarga erishish uchun ballar yoki reytinglarni qo'lga kiritadilar va bu yutuqlar etakchilar jadvalida ochiq ko'rsatiladi.
Nima uchun o'yinlar ish joyi uchun yaxshi?
Ish joyidagi gamifikatsiya bir nechta afzalliklarni beradi. Bu xodimlarning motivatsiyasini, ishchanligini oshiradi va yanada sog'lom ichki raqobatni yaratadi. Bundan tashqari, u xodimlarning ishlashi haqida qimmatli ma'lumotlarga asoslangan tushunchalarni beradi.
Qanday qilib o'yinlar ish joyining samaradorligini oshirishi mumkin?
Gamifikatsiyaning raqobatbardosh jihati xodimlarni o'zlaridan va tengdoshlaridan ustun bo'lishga undaydigan asosiy omillardan biridir.
Qarang: tezkor kompaniya | SHRM | HR trend instituti
