Mijozlarning mentaliteti har qachongidan ham tez o'zgarib borayotgan davrda siz shunchaki mahsulotni tashlab, uzoq vaqt davomida ularning qiziqishini qozonishini kutishingiz mumkin emas.
Bu erda so'rovlar mijozlarning munosabati va fikrlari haqida ko'proq tushunishga yordam beradi.
Bugun biz eng ko'p qo'llaniladigan so'rov shkalalaridan birini o'rganamiz Likert shkalasi 5 ball variant.
Keling, 1 dan 5 gacha bo'lgan nozik siljishlarni aniqlaymiz👇
Mundarija
AhaSlides bilan ko'proq maslahatlar
Bepul Likert shkalasi anketalarini yarating
AhaSlides so'rovi va masshtab xususiyatlari tomoshabinlar tajribasini tushunishni osonlashtiradi.
🚀 Bepul viktorinani qo'lga kiriting☁️
Likert shkalasie 5 ball diapazoni talqini
Likert shkalasining 5 balli varianti respondentlarning munosabatlari, qiziqishlari va fikrlarini baholash uchun ishlatiladigan so'rov shkalasi. Bu odamlarning fikrini tushunish uchun foydalidir. O'lchov diapazonlarini quyidagicha talqin qilish mumkin:
1 - To'liq qo'shilmayman
Bu javob bayonot bilan keskin kelishmovchilikni ko'rsatadi. Respondent bu bayonotni aniq yoki to'g'ri emas deb hisoblaydi.
2 - rozi emasman
Bu javob bayonot bilan umumiy kelishmovchilikni aks ettiradi. Ular bayonotni to'g'ri yoki to'g'ri deb bilishmaydi.
3 - Neytral / rozi emas yoki rozi emasman
Bu javob respondentning bayonotga nisbatan neytral ekanligini anglatadi - ular bunga rozi emas yoki rozi emas. Bu, shuningdek, ularning ishonchsizligini yoki qiziqishni aniqlash uchun etarli ma'lumotga ega emasligini anglatishi mumkin.
4 - rozi bo'ling
Bu javob bayonot bilan umumiy kelishuvni bildiradi. Respondent bayonotni to'g'ri yoki to'g'ri deb hisoblaydi.
5 - To'liq roziman
Bu javob bayonot bilan qat'iy roziligini ko'rsatadi. Respondent bayonotni mutlaqo to'g'ri yoki to'g'ri deb hisoblaydi.
💡 Xulosa qilib aytganda:
- 1 va 2 kelishmovchilikni anglatadi
- 3 neytral yoki noaniq nuqtai nazarni ifodalaydi
- 4 va 5 kelishuvni bildiradi
O'rtacha 3 ball kelishuv va kelishmovchilik o'rtasidagi ajratuvchi chiziq bo'lib xizmat qiladi. 3 dan yuqori ballar kelishuvga, 3 dan past ball esa kelishmovchilikka moyil.
Likert shkalasi 5 ball formulasi
Likert shkalasi bo'yicha 5 ball so'rovidan foydalanganda, bu erda ballarni ishlab chiqish va topilmalarni tahlil qilish uchun umumiy formula mavjud:
Birinchidan, har bir javob variantiga 5 balli shkala bo'yicha raqam qiymatini belgilang. Masalan:
- To'liq roziman = 5
- Qabul qilaman = 4
- Neytral = 3
- Qo'shilmayman = 2
- To'liq rozi emasman = 1
Keyin, so'ralgan har bir kishi uchun javobini mos keladigan raqamga moslang.
Keyin qiziqarli qism keladi - barchasini qo'shish! Har bir variant uchun javoblar sonini oling va uni qiymatga ko'paytiring.
Misol uchun, agar 10 kishi "To'liq roziman" ni tanlasa, siz 10 * 5 ni bajarasiz.
Har bir javob uchun buni bajaring, so'ngra barchasini qo'shing. Siz jami ball to'plagan javoblaringizni olasiz.
Nihoyat, o'rtacha (yoki o'rtacha ball) olish uchun umumiy summani so'rovda qatnashganlar soniga bo'lish kifoya.
Masalan, so'rovnomangizni 50 kishi qatnashdi deylik. Ularning ballari jami 150 taga etdi. O'rtachani olish uchun siz 150/50 = 3 ni bajarasiz.
Va bu qisqacha Likert shkalasi balli! Odamlarning munosabati yoki fikrlarini 5 balli shkala bo'yicha aniqlashning oddiy usuli.
Likert shkalasidan qachon foydalanish kerak 5 ball
Agar siz 5 ballli Likert shkalasi to'g'ri keladimi, deb o'ylayotgan bo'lsangiz, ushbu imtiyozlarni ko'rib chiqing. Bu qimmatli vosita:
- Muayyan mavzular yoki bayonotlar bo'yicha munosabat, fikrlar, in'ikoslar yoki kelishuv darajasini o'lchash. 5 ball o'rtacha diapazonni ta'minlaydi.
- Qoniqish darajasini baholash - mahsulot, xizmat yoki tajribaning turli jihatlari bo'yicha juda norozilikdan juda qoniqarligacha.
- Baholash - o'z-o'zini, tengdoshlarini va ko'p baholovchilarning ishlashi, samaradorligi, vakolatlari va boshqalarni baholashlarini o'z ichiga oladi.
- Katta namunadagi tezkor javoblarni talab qiladigan so'rovlar. 5 ball oddiylik va kamsitishni muvozanatlashtiradi.
- Javoblarni o'xshash savollar, dasturlar yoki vaqt oralig'ida solishtirganda. Xuddi shu shkaladan foydalanish taqqoslash imkonini beradi.
- Vaqt o'tishi bilan kayfiyat, brendni idrok etish va qoniqishdagi o'zgarishlarni aniqlash yoki xaritalash.
- Ish joyidagi masalalar bo'yicha xodimlar o'rtasida ishtirok etish, motivatsiya yoki kelishuvni kuzatish.
- Raqamli mahsulotlar va veb-saytlar bilan foydalanish qulayligi, foydaliligi va foydalanuvchi tajribasi haqidagi tasavvurlarni baholash.
- Turli siyosatlarga, nomzodlarga yoki muammolarga munosabatni o'lchaydigan siyosiy so'rovlar va so'rovlar.
- Kurs mazmuni bilan tushunish, ko'nikmalarni rivojlantirish va qiyinchiliklarni baholash bo'yicha ta'lim tadqiqotlari.
O'lchov mumkin qisqarish agar kerak bo'lsa juda nozik javoblar Bu murakkab masalaning nozik tomonlarini qamrab oladi, chunki odamlar murakkab nuqtai nazarlarni atigi beshta variantga birlashtirishga qiynalishi mumkin.
Savollaringiz bo'lsa, xuddi shunday ishlamasligi mumkin noto'g'ri aniqlangan tushunchalar bu har xil odamlar uchun har xil narsalarni anglatishi mumkin.
Bunday masshtabli savollarning uzun ro'yxati xavf tug'diradi charchagan respondentlar shuningdek, ularning javoblarini arzonlashtiradi. Bunga qo'shimcha ravishda, agar siz spektrning bir uchini ko'p jihatdan qo'llab-quvvatlaydigan jiddiy egri taqsimotlarni kutsangiz, shkala foydaliligini yo'qotadi.
U individual darajadagi o'lchov sifatida diagnostika kuchiga ega emas, faqat keng his-tuyg'ularni ochib beradi. Yuqori stavkalar, mahalliylashtirilgan ma'lumotlar kerak bo'lganda, boshqa usullar yaxshiroq xizmat qiladi.
Madaniyatlararo tadqiqotlar ham ehtiyotkorlikni talab qiladi, chunki talqinlar farq qilishi mumkin. Kichik namunalar ham muammolarni keltirib chiqaradi, chunki statistik testlar kuchga ega emas.
Shuning uchun o'lchov sizning tadqiqot ehtiyojlaringiz va maqsadlaringizga mos kelishini hal qilishdan oldin ushbu cheklovlarni ko'rib chiqishga arziydi.
Likert shkalasi 5 ballga misols
Likert shkalasi 5 ball variantini real hayotda qanday qo‘llash mumkinligini ko‘rish uchun quyidagi misollarni ko‘rib chiqamiz:
#1. Kursdan qoniqish
Siz bilmagan bir qancha bolalarni o'rgating albatta tinglang sizga yoki shunchaki o'lik nigoh bo'shliqqa? Mana, 5 ballli Likert shkalasi yordamida o‘quvchilar uchun qiziqarli va oson bajariladigan kurs haqida fikr-mulohaza namunasi. Siz uni darsdan keyin yoki kurs tugashidan oldin tarqatishingiz mumkin.
#1. O'qituvchim narsalarni aniq tushuntirdi - men har doim nima bo'layotganini bilardim.
- Mutlaqo rozi emas
- rozi bo'lmadim
- Meh
- Kelishdi
- Hammasi rozi
#2. Mening ishim haqidagi sharhlar, albatta, keyingi safar yaxshiroq qilishimga yordam berdi.
- Hecham yo'q
- Nah
- Nima bo'lsa ham
- Ha
- Albatta
#3. O'qituvchim tayyor edi va har bir darsga borishga tayyor edi.
- Yo'q
- yoq
- Eh
- Uh-ha
- Albatta
#4. Faoliyat va topshiriqlar menga o'rganishimga yordam berdi.
- Uncha emas
- Unchalik emas
- xop
- Judayam yahshi
- Ajoyib
#5. Agar menga yordam kerak bo'lsa, o'qituvchimni osongina qo'lga olishim mumkin edi.
- Buni unuting
- Yo'q, rahmat
- Mening nazarimda
- ishonch
- Siz tikasiz
#6. Men bu kursdan olgan narsamdan mamnunman.
- Yo'q janob
- Uh-uh
- Meh
- Ha
- Albatta
#7. Umuman olganda, o'qituvchim ajoyib ish qildi.
- Yo'q
- Nah
- alright
- Ha
- Siz uni bilasiz
#8. Agar imkonim bo‘lsa, shu o‘qituvchi bilan boshqa dars o‘tardim.
- Imkoniyat yo'q
- Nah
- Balki
- Nimaga
- Menga yozing!
#2. Mahsulot xususiyatining ishlashi
Agar siz dasturiy ta'minot kompaniyasi bo'lsangiz va mijozlaringiz sizdan nimaga muhtojligini bilmoqchi bo'lsangiz, ulardan har bir jihatning ahamiyatini Likert shkalasi 5 ball varianti orqali baholashlarini so'rang. Bu sizga mahsulot ishlab chiqish jarayonida nimaga ustuvor ahamiyat berish kerakligini tushunish imkonini beradi.
| 1. Muhim emas | 2. Juda muhim emas | 3. O'rtacha darajada muhim | 4. muhim | 5. Juda muhim | |
| narx | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| O'rnatish jarayoni | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mijozlar qo'llab-quvvatlash | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ilovalar/ulanish | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Moslashtirish parametrlari | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Batafsil Likert shkalasi 5 ballli misollar
Likert shkalasi 5 ball variantining ko'proq taqdimotlarini qidiryapsizmi? Mana yana bir nechtasi💪
Mijozlarga ma'qul
| Do'konimizga tashrifingizdan qanchalik qoniqdingiz? | 1. Juda norozi | 2. norozi | 3. Neytral | 4. Qoniqarli | 5. Juda mamnunman |
Xodimlarni jalb qilish
| Men o'zimni ushbu kompaniyaga sodiqligimni his qilyapman. | 1. To'liq qo'shilmayman | 2. rozi emas | 3. Na rozi, na rozi emas | 4. Rozilik | 5. Qattiq roziman |
Siyosiy qarashlar
| Men milliy sog'liqni saqlash qamrovini kengaytirishni qo'llab-quvvatlayman. | 1. Qattiq qarshi | 2. Qarshilik qilish | 3. Ishonchsiz | 4. Qo'llab-quvvatlash | 5. Qattiq qo'llab-quvvatlang |
Veb-saytning qulayligi
| Men ushbu veb-saytni oson o'tishni topaman. | 1. To'liq qo'shilmayman | 2. rozi emas | 3. neytral | 4. rozi | 5. Qattiq rozi |
Tez Likert shkalasi 5 ballli so'rovni qanday yaratish mumkin
shu yerdamisiz Qiziqarli va tezkor so'rovni yaratish uchun 5 oddiy qadam 5 ballli Likert shkalasi yordamida. Siz shkaladan xodimlar/xizmatlardan qoniqish so‘rovlari, mahsulot/xususiyatlarni rivojlantirish so‘rovlari, talabalarning fikr-mulohazalari va boshqalar uchun foydalanishingiz mumkin👇
1 qadam: A. Uchun ro'yxatdan o'ting bepul AhaSlides hisob.
2-qadam: Yangi taqdimot yarating yoki bizning 'Shablonlar kutubxonasi' va "So'rovlar" bo'limidan bitta shablonni oling.
3 qadam: Taqdimotingizda '-ni tanlang.Tarozilar'slayd turi.
4 qadam: Ishtirokchilaringiz baholashlari uchun har bir bayonotni kiriting va o'lchovni 1 dan 5 gacha o'rnating.
5 qadam: Agar siz ularni darhol qilishlarini istasangiz, 'hozirgi' tugmasini bosing, shunda ular o'z qurilmalari orqali so'rovnomangizga kirishlari mumkin. Shuningdek, “Sozlamalar” – “Kim yetakchilik qiladi” – ga o‘tib, “Tomoshabinlar (o'z-o'zidan)' Istalgan vaqtda fikr to'plash imkoniyati.
💡 uchi: ' tugmasini bosingnatijalar' tugmasi natijalarni Excel/PDF/JPG formatiga eksport qilish imkonini beradi.
tez-tez so'raladigan savollar
Muhimlik uchun 5 balllik reyting shkalasi qanday?
Anketangizdagi ahamiyatni baholashda siz ushbu 5 ta variantdan foydalanishingiz mumkin. Muhim emas – Ozgina muhim – Muhim – Juda muhim – Juda muhim.
Qoniqishning 5 shkalasi qanday?
Qoniqishni o'lchash uchun ishlatiladigan umumiy 5 ballli o'lchov juda norozi - norozi - neytral - qoniqarli - juda mamnun bo'lishi mumkin.
5 balllik qiyinchilik shkalasi nima?
5 balllik qiyinchilik shkalasi juda qiyin - qiyin - neytral - oson - juda oson deb talqin qilinishi mumkin.
Likert shkalasi har doim 5 ballmi?
Yo'q, Likert shkalasi har doim ham 5 ballga ega emas. Likert shkalasi 5 ball varianti juda keng tarqalgan bo'lsa-da, shkalalar 3 ballli shkala, 7 ballli shkala yoki doimiy shkala kabi ko'proq yoki kamroq javob variantlariga ega bo'lishi mumkin.
