Ishda yumshoq ko'nikmalar bo'yicha treningni qanday o'tkazish kerak: 2024 yilda to'liq qo'llanma

Ishda yumshoq ko'nikmalarni qanday o'rgatish kerak? Yumshoq qobiliyatlar ko'pincha professional muvaffaqiyatning ko'rinmas qahramonlari hisoblanadi. Texnik mahorat va qattiq iste'dod ko'p eshiklarni ochishi mumkin bo'lsa-da, bu chinakam muvaffaqiyatli odamlarni ajratib turadigan yumshoq ko'nikmalardir. Samarali muloqotdan tortib jamoaviy ish va muammolarni hal qilishgacha, yumshoq ko'nikmalar shaxsiy va professional hayotingizda hamma narsani o'zgartirishi mumkin.

Biroq, faqat mashg'ulot va amaliyot orqali siz ushbu ko'nikmalarni oshirishingiz mumkin. Ushbu maqolada biz yumshoq ko'nikmalar dunyosini o'rganamiz, nima uchun bu turdagi rivojlanishga ustuvor ahamiyat berish jismoniy shaxslar va tashkilotlar uchun muhimligini va qanday qilib o'z ichiga olish kerakligini bilib olamiz. yumshoq ko'nikmalarni o'rgatish ishda sessiya muvaffaqiyatli.

Keling, sho'ng'aylik!

Tarkib jadval

• Yumshoq ko'nikmalar nima?
• Soft-Skills treningi nima?
• Soft-Skills Treningning afzalliklari?
• Xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash uchun eng yaxshi yumshoq ko'nikmalar
• Qanday qilib mezbonlik qilish kerak
• tez-tez so'raladigan savollar
• Key Takeaways

Yaxshiroq ishtirok etish uchun maslahatlar

• HRM bo'yicha trening va rivojlanish | 2024 yilda bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsa
• Trening nazorat ro'yxati Misollar: 2024 yilda qanday qilib samarali xodimlarni o'qitish kerak
• O'z-o'zidan o'rganish Ishda? Misollar va eng yaxshi amaliyotlar

Yumshoq ko'nikmalar nima?

Yumshoq ko'nikmalar - bu ish joyida zarur bo'lgan shaxsiy fazilatlar, odatlar, shaxslararo qobiliyatlar va muloqot qobiliyatlari. Yumshoq ko'nikmalarga misollar:

• Aloqa maxorati
• Jamoaviy ish va hamkorlik
• Muammoni hal qilish
• moslashuvchanlik
• Etakchilik
• vaqt boshqarish

Yumshoq ko'nikmalar va boshqalar

Qattiq ko'nikmalar ham, yumshoq ko'nikmalar ham ish joyida qimmatli deb tan olinadi. 

Uskuna ko'nikmalari yumshoq ko'nikmalarga qaraganda oddiyroq o'lchanishi va aniqlanishi mumkin, chunki ular texnik imkoniyatlardir. Ular, odatda, rasmiy ta'lim yoki ish joyida o'qitish orqali o'rganilgan apparatdir. Va ular dasturlash tillari, moliyaviy tahlil va boshqalar kabi ishda aniq vazifalarni bajarish uchun kerak.

Soft Skills Trening nima?

Yumshoq ko'nikmalarni o'rgatish - bu odamlarga ijtimoiy qobiliyatlar bilan yumshoq ko'nikmalarini oshirish va charxlashda yordam berishga qaratilgan kasbiy rivojlanish turi. O'zlarining professional martabalarida samaradorligi va muvaffaqiyatlarini oshirish, shu bilan ular tegishli bo'lgan tashkilotga katta foyda keltiradi.

Yumshoq ko'nikmalarni o'rgatish ko'plab shakllarda bo'lishi mumkin, jumladan, seminarlar, kurslar, onlayn ta'lim, murabbiylik va murabbiylik. Ular guruh yoki yakka tartibda (shaxs yoki tashkilotning aniq talablari va maqsadlariga qarab) o'tkazilishi mumkin.

Yumshoq ko'nikmalarni o'rgatishning afzalliklari?

Yumshoq ko'nikmalarni o'qitishning asosiy afzalliklaridan ba'zilari:

1/ Yaxshiroq jamoaviy ish va hamkorlik

Yumshoq ko'nikmalarni o'rgatish samarali jamoaviy ish va hamkorlik ko'nikmalarini rivojlantirishga yordam beradi, masalan, yaxshi muloqot qilish va shu bilan hamkasblar bilan mustahkam ish munosabatlarini o'rnatish.

Bundan tashqari, u faol tinglash qobiliyatlari va ko'p qirralilikni rivojlantirish, yanada uyg'un hamkorlikni rivojlantirish orqali jamoalarga kelishmovchiliklarni samarali va hurmat bilan hal qilish imkonini beradi.

2/ Xodimlarni yaxshiroq ushlab turish

Xodimlarni ushlab turishning yaxshilanganligi yumshoq ko'nikmalarni o'qitishning yana bir afzalligi hisoblanadi. O'z lavozimlaridan mamnun bo'lgan va kasbiy o'sishida qadrli bo'lgan xodimlar tashkilotda qolish ehtimoli ko'proq.

Professional yumshoq ko'nikmalarni o'qitishni taklif qilish orqali tashkilotlar xodimlarning rivojlanishi va o'sishiga sodiqligini ko'rsatadi, bu esa ishchilarning faolligi va qoniqishini oshirishi mumkin. Bu oxir-oqibatda yanada sodiq va sadoqatli ishchi kuchiga olib kelishi mumkin.

3/ Mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatish va mijozlarga sodiqlik

Mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatish va mijozlarning sodiqligini oshirish yumshoq ko'nikmalarni o'qitishning qo'shimcha afzalliklari hisoblanadi.

Yumshoq ko'nikmalarni o'rgatish orqali xodimlar empatiya, faol tinglash va mijozlar bilan samarali muloqot qilish qobiliyatlarini yaxshilashlari mumkin. Shuningdek, ular mojarolarni muammosiz hal qilish va qiyin vaziyatlarda moslashuvchanlikni namoyon etish ko'nikmalarini rivojlantiradi, bu esa mijozlarning ijobiy o'zaro munosabatlariga va mijozlarning sodiqligini oshirishga olib keladi.

4/ Yaxshiroq yetakchilik 

Yumshoq ko'nikmalarga o'rgatish rahbarlarni yanada moslashuvchan va moslashuvchan qilib qo'yishi mumkin, bu ularga o'zgaruvchan vaziyatlarga moslashishga va qiyin paytlarda o'z jamoalarini boshqarishga imkon beradi. 

Bundan tashqari, agar ularning hissiy aqli rivojlangan bo'lsa, ular qaror qabul qilishda yaxshiroq va jamoa a'zolari o'rtasida mustahkam aloqalarga ega bo'ladilar.

Xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash uchun eng yaxshi yumshoq ko'nikmalar

Mana, xodimlarning ish faoliyatini yaxshilashga yordam beradigan eng yaxshi yumshoq ko'nikmalar:

1/ Aloqa

Muloqot (ham og'zaki, ham yozma) xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash uchun eng muhim yumshoq ko'nikmalardan biridir. Yaxshi muloqot qobiliyatlari xodimlarga samarali muloqot qilish, munosabatlarni o'rnatish va jamoaning bir qismi sifatida yanada samarali ishlashga yordam beradi.

Xususan, ular qanday qilib aniq va qisqacha muloqot qilishni va tushunmovchilik yoki nizolarni minimallashtirishni bilishadi. Yaxshi muloqot qobiliyatiga ega bo'lgan xodimlar faol tinglashlari, aniq savollar berishlari va o'zlarini aniq va professional tarzda ifoda etishlari mumkin.

Bundan tashqari, yaxshi muloqot qobiliyatlari xodimlarga o'z mijozlari bilan ishonch va ishonchni mustahkamlashga yordam beradi. Xodimlar o'z g'oyalarini samarali tarzda etkaza olsalar, ular ko'proq qadrlanadi.

2/ Vaqtni boshqarish

yaxshi vaqt boshqarish Sizning xodimlaringiz vazifalarni qanday qilib birinchi o'ringa qo'yish, vaqtlaridan samarali foydalanish va belgilangan muddatlarga rioya qilishni bilishlarini anglatadi.

Vaqtni yaxshi boshqarish ko'nikmalariga ega bo'lgan xodimlar bir nechta mas'uliyatni muvozanatlashtirgani, kechiktirishdan qochish va har doim kutilmagan hodisalarga tayyor bo'lishi yaxshiroqdir. Ular vazifalarni muhimligi va shoshilinchligiga qarab birinchi o'ringa qo'yishlari va barcha vazifalar o'z vaqtida bajarilishini ta'minlash uchun vaqtni samarali taqsimlashlari mumkin.

Bundan tashqari, ular diqqatni jamlash va chalg'itadigan narsalardan qochish uchun o'z ishlarini qanday tashkil qilishni biladilar, bu ularga vazifalarni yanada samarali bajarishga yordam beradi, shuningdek ishdagi stressni kamaytiradi.

3/jamoaviy ish

Samarali jamoada ishlash ko'nikmalariga ega bo'lgan xodimlar hamkasblar bilan muloqot qilish va hamkorlik qilish, nizolarni hal qilish va ijobiy ish muhitiga hissa qo'shishda yaxshiroqdir. Ular jamoaning umumiy maqsadlariga erishish uchun ochiq va halol muloqot, qo'llab-quvvatlash va o'zaro hurmat muhimligini tushunadilar.

Siz xodimlarga jamoaviy ishning muhimligini tushunishga va boshqalar bilan qanday qilib samarali ishlashni o'rganishga yordam beradigan yumshoq ko'nikmalar mashqlari va mashg'ulotlaridan foydalanishingiz mumkin. jamoa qurish faoliyati.

Kim biladi deysiz, notanishlardan ba'zi hamkasblar bir-birining jon umr yo'ldoshiga aylanadi.

4/ Muammolarni hal qilish 

Rivojlanayotgan xodimlar muammoni hal qilish Qobiliyatlar yolg'iz yoki guruhda ishlashdan qat'i nazar, qiyinchiliklarni yaxshiroq tan oladilar va muvaffaqiyatli echimlarni topadilar.

Ular, shuningdek, murakkab vaziyatlarni tahlil qilishlari, ildiz sabablarini aniqlashlari, ijodkorlik va innovatsiyalarni rivojlantirishlari mumkin. Ular tanqidiy va mantiqiy fikrlashlari va tavakkal qilish va qaror qabul qilishda o'zlarini qulay his qilishlari mumkin.

Muammolarni hal qilish ko'nikmalari, shuningdek, xodimlarga imkoniyatlardan foydalanishga yordam beradi va bu ularning martaba muvaffaqiyatini oshiradi.

5/ Hissiy intellekt

Yuqori hissiy intellektga ega bo'lgan shaxslar o'z his-tuyg'ularini o'z-o'zini anglashi va kerak bo'lganda ularni sozlashi, shuningdek, boshqalarni o'qishi va javob berishi mumkin. Ular samarali muloqot qilishlari, munosabatlarni o'rnatishlari va jamoada yaxshi ishlashlari mumkin. 

Bundan tashqari, ular ko'pincha qiyin vaziyatlarni hal qila oladilar va mojarolar va stresslarni samaraliroq hal qilishadi.

Yuqori hissiy intellekt xodimlarga hamkasblari, mijozlari va rahbarlari bilan mustahkam munosabatlar o'rnatishga yordam beradi. Bu ish faoliyatini yaxshilashga, ishdan qoniqishni oshirishga va ish joyidagi stressni kamaytirishga yordam beradi.

Ishda yumshoq ko'nikmalar bo'yicha treningni qanday qilib muvaffaqiyatli o'tkazish kerak?

Endi yumshoq ko'nikmalarni o'rgatishning afzalliklarini bilganingizdan so'ng, ish joyida yumshoq ko'nikmalarni qanday rivojlantirishni ko'rib chiqish vaqti keldi. Trening - bu yomon fikr emas, to'g'rimi?

Seansni muvaffaqiyatli o'tkazish bo'yicha ba'zi maslahatlar:

1/ Tashkilotingiz va xodimlaringizning o'ziga xos ehtiyojlarini aniqlang

Har qanday o'quv mashg'ulotini o'tkazishdan oldin, yumshoq ko'nikmalarni yaxshilash sohalarini aniqlash juda muhimdir. 

Qaysi ko'nikmalar etishmayotganini va yaxshilash kerakligini tushunish uchun siz so'rovnomalar o'tkazishingiz, xodimlar bilan yuzma-yuz uchrashishingiz yoki menejerdan fikr-mulohaza olishingiz mumkin.

2/ Aniq, real va o'lchanadigan maqsadlarni qo'ying

Yumshoq ko'nikmalar aniq ko'nikmalar bo'lmasa-da, bu ularning samaradorligini o'lchash bilan hech qanday aloqasi yo'q. Treningdan keyin aniq va aniq o'lchanadigan maqsadlarni belgilashingiz mumkin.

Masalan, mashg'ulotdan bir oy o'tgach, maqsadlar mijozlarning qoniqishini oshirish, xodimlarni yaxshi jalb qilish, jamoaviy ishlashni yaxshilash va boshqalar shaklida bo'lishi mumkin.

Ulkan maqsadlarga ega bo'lish yaxshi bo'lsa-da, real va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni qo'yish o'quv mashg'ulotining samarali bo'lishini ta'minlashga yordam beradi va xodimlar o'z malakalarini rivojlantirishga undaydilar.

3/ To'g'ri murabbiyni tanlang

Trener sizning xodimlaringizda rivojlantirmoqchi bo'lgan yumshoq ko'nikmalar bo'yicha tajriba va tajribaga ega bo'lishi kerak, masalan, muloqot, vaqtni boshqarish, jamoada ishlash, muammolarni hal qilish va hokazo. 

Bundan tashqari, murabbiy yumshoq mahorat bo'yicha kouching davomida ishtirokchilarni qiziqtirishi va rag'batlantirishi mumkin bo'lgan qiziqarli va interaktiv o'qitish uslubiga ega bo'lishi kerak. Ular sizning tashkilotingizning aniq maqsad va vazifalarini qondirish uchun treningni sozlashi kerak va shuningdek, sozlashi mumkin.

4/ Tayyorgarlik va etarli resurslarga ega bo'ling

Kerakli resurslar va materiallarga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling. Shuningdek, mashg'ulot o'tkaziladigan joy qulay o'tirish tartibi va to'g'ri o'quv muhiti kabi zarur resurslar bilan to'liq jihozlanganligini tekshirishingiz kerak.

O'quv jarayonini yaxshilash uchun trenerlarga taqdimotlar, tarqatma materiallar va amaliy tadqiqotlar kabi tegishli o'quv materiallaridan foydalanish imkoniyatini kafolatlang.

Mashg'ulot davomida murabbiyga logistika va texnik masalalarda yordam berish uchun yordamchi xodimlar mavjudligini o'ylab ko'ring. Va hamma uchun ichimliklar va gazaklar bilan ta'minlashni unutmang!

5/ AhaSlides bilan Soft-Skills treningni muvaffaqiyatli o'tkazing

AhaSlides-dan o'quv jarayoniga yordam beradigan interaktiv va vizual qiziqarli taqdimotlar yaratish uchun elektr asbob sifatida foydalaning. AhaSlides taqdim etadi moslashtirilgan shablon kutubxonasi dinamik taqdimotlar yaratishga yordam beradi.

Bundan tashqari, siz AhaSlides-ning interaktiv xususiyatlaridan foydalanishingiz mumkin, masalan Viktorina qiladi, a spinner g'ildiragiva jonli so'rovlar, o'quv mashg'uloti davomida ishtirokchilarni jalb qilish va o'zaro munosabatlarni rag'batlantirish.

Trening yakunida hisobotlardan qoniqish va samaradorlik haqida fikr-mulohazalarni oling va treningning xodimlaringizning yumshoq ko'nikmalarini rivojlantirishga ta'sirini o'lchang!

tez-tez so'raladigan savollar

Key Takeaways 

Yumshoq ko'nikmalarni o'rgatish xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash va biznes maqsadlariga erishmoqchi bo'lgan tashkilotlar uchun muhim sarmoyadir.

O'quv mashg'ulotlari bilan xodimlarga yumshoq ko'nikmalarni rivojlantirish imkoniyatlarini taqdim etish orqali tashkilotlar mijozlarga xizmat ko'rsatish, etakchilik, xodimlarni ushlab turish va xodimlarning umumiy qoniqishini yaxshilashlari mumkin. 

Biroq, yumshoq ko'nikmalarni muvaffaqiyatli o'tkazish har bir aniq bosqichni diqqat bilan rejalashtirishni talab qiladi (lekin ruxsat bersangiz, bu unchalik qiyin bo'lmaydi. AhaSlides qo'llab-quvvatlang 😉).