וואָס איז ופּסעללינג און קרייַז סעלינג? ימאַדזשאַן זייַענדיק אַ קונה און בייינג אַ פּראָדוקט אָדער דינסט אין אַ קראָם. דער פאַרקויפער קען דערגרייכן איר און פאָרשלאָגן איר טאָנס פון נאָך זאכן. וועט איר פילן אָוווערכוועלמד אָדער אַנויד און אָפּזאָגן צו קויפן?
פאַקטיש-לעבן סינעריאָוז ווי דאָס זענען אָפט געזען הייַנט, וואָס ינדיקייץ יניפעקטיוו ופּסעללינג און קרייַז סעלינג.
אַזוי וואָס זענען ופּסעללינג און קרייַז סעלינג, און ווי צו מאַקסאַמייז נוץ אָן אויסגעדרייט קאַסטאַמערז? קוק דעם אַרטיקל גלייך.
טיש פון קאָנטענץ
עצות פֿאַר בעסער באַשטעלונג
דאַרפֿן אַ געצייַג צו פאַרקויפן בעסער?
באַקומען בעסער אינטערעסן דורך פּראַוויידינג שפּאַס ינטעראַקטיוו פּרעזענטירונג צו שטיצן דיין פאַרקויף מאַנשאַפֿט! צייכן אַרויף צו נעמען פריי ויספרעג פֿון AhaSlides מוסטער ביבליאָטעק!
🚀 כאַפּן פריי קוויז☁️
ופּסעללינג און קרייַז סעלינג: וואָס זענען די דיפפערענסעס?
ופּסעללינג און קרייַז סעלינג זענען ביידע פארקויפונג טעקניקס געניצט צו פאַרגרעסערן רעוועך און פּראַפיטאַביליטי, אָבער זיי זענען אַנדערש אין זייער צוגאַנג און פאָקוס. געשעפטן זאָל דיפערענשיייט ווי און ווען צו צולייגן ופּסעללינג און קרייַז סעלינג מיט פאַרשידענע קאַסטאַמערז.
קרייַז סעלינג דעפֿיניציע
קרייַז סעלינג איז אַ פארקויפונג סטראַטעגיע אין וואָס אַ פירמע פּראַמאָוץ נאָך פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו יגזיסטינג קאַסטאַמערז, אָפט בעשאַס אָדער נאָך אַ קויפן. דער פאָקוס איז אויף סאַגדזשעסטינג נאָך זאכן וואָס דער קונה קען געפֿינען נוציק אָדער אַפּילינג באזירט אויף זייער קראַנט קויפן.
פֿאַר בייַשפּיל, אַ קונה וואָס פּערטשאַסאַז אַ לאַפּטאַפּ קען קרייַז-פאַרקויפט אַ קעריינג פאַל, אַ מויז אָדער אנדערע אַקסעסעריז.
ופּסעללינג דעפֿיניציע
ופּסעללינג איז אַ פארקויפונג טעכניק אין וואָס אַ פירמע ינקעראַדזשאַז קאַסטאַמערז צו קויפן אַ מער טייַער אָדער פּרעמיע ווערסיע פון אַ פּראָדוקט אָדער דינסט אָדער צו לייגן נאָך פֿעיִקייטן אָדער אַפּגריידז. דער ציל איז צו פאַרגרעסערן די ווערט פון קונה ס קויפן אלא ווי צו לייגן נאָך זאכן.
פֿאַר בייַשפּיל, אַ קונה וואָס קאַנסידערינג אַ יקערדיק ווערסיע פון אַ ווייכווארג אַפּלאַקיישאַן קען זיין אַפּסאָולד צו אַ פּרעמיע ווערסיע וואָס אָפפערס מער פֿעיִקייטן און פאַנגקשאַנאַליטי.
ביישפילן פון ופּסעללינג און קרייַז סעלינג
קרייַז סעלינג ביישפילן
געשעפטן קענען ויספאָרשן פאַרשידן קרייַז-סעלינג אַפּערטונאַטיז צו פאַרגרעסערן רעוועך און קונה באַשטעלונג. דאָ זענען עטלעכע עפעקטיוו קרייַז סעלינג טעקניקס פֿאַר דיין רעפֿערענץ ווי גייט:
בונדלינג פּראָדוקטן: פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז אַ אַראָפּרעכענען ווען זיי קויפן אַ פּעקל פון פֿאַרבונדענע פּראָדוקטן. פֿאַר בייַשפּיל, אַ רעסטאָראַן קענען פאָרשלאָגן אַ מאָלצייַט אָפּמאַך וואָס כולל אַ הויפּט שיסל, אַ זייַט שיסל און אַ טרינקען.
סאַגדזשעסטיוו סעלינג: באַן פארקויפונג שטעקן צו פֿאָרשלאָגן נאָך פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס וואָס דערגאַנג דער קונה ס פּערטשאַסינג. פֿאַר בייַשפּיל, אַ מיטאַרבעטער פון קליידער קראָם קענען פֿאָרשלאָגן אַ וואָס ריכטן שאַל אָדער פּאָר פון שיכלעך מיט אַ קונה ס גאַרניטער.
לויאַלטי מגילה: פאָרשלאָגן ריוואָרדז און באָנוסעס צו קאַסטאַמערז וואָס אָפט קויפן פון דיין געשעפט. פֿאַר בייַשפּיל, אַ קאַווע קראָם קענען פאָרשלאָגן אַ פריי טרינקען צו קאַסטאַמערז וואָס קויפן עטלעכע טרינקען.
פערזענליכען רעקאַמאַנדיישאַנז: ניצן קונה דאַטן מיינינג צו פֿאָרשלאָגן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס וואָס גלייַכן זייער אינטערעסן און קויפן געשיכטע. פֿאַר בייַשפּיל, אַן אָנליין זיצער קענען פֿאָרשלאָגן פֿאַרבונדענע פּראָדוקטן באזירט אויף דער קונה ס בראַוזינג און קויפן געשיכטע.
נאָכגיין-אַרויף קאָמוניקאַציע: דערגרייכן קאַסטאַמערז צו פֿאָרשלאָגן פֿאַרבונדענע פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס נאָך אַ קויפן. פֿאַר בייַשפּיל, אַ מאַשין דילערשיפּ קענען פאָרשלאָגן מאַשין וישאַלט באַדינונגס צו קאַסטאַמערז וואָס לעצטנס פּערטשאַסט אַ נייַ מאַשין.
ופּסעללינג ביישפילן
ופּסעלל פֿאַרקויף איז נייטיק צו געבן קאַסטאַמערז ויסגעצייכנט דינסט, צו צושטעלן זיי מער ווערטפול פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס וואָס טרעפן זייער באדערפענישן. איר קען געפֿינען די ביישפילן אונטן פון ופּסעלל פֿאַרקויף טאַקטיק פּראַקטיש.
פּראָדוקט אָדער דינסט אַפּגריידז: פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז אַ מער אַוואַנסירטע אָדער שטריך-רייַך ווערסיע פון אַ פּראָדוקט אָדער דינסט וואָס זיי שוין נוצן. פֿאַר בייַשפּיל, אַ באַנק קען ופּסעלל אַ קונה צו אַ פּרעמיע טשעק חשבון וואָס אָפפערס העכער אינטערעס ראַטעס אָדער נאָך בענעפיץ אַזאַ ווי ווייווד אַטם פיז אָדער פריי טשעקס.
לייג-אָנס און ימפּרווומאַנץ: פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז נאָך פֿעיִקייטן אָדער אַדישאַנז צו פֿאַרבעסערן זייער דערפאַרונג. פֿאַר בייַשפּיל, אַ האָטעל קענען פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז די אָפּציע צו אַפּגרייד צו אַ צימער מיט אַ מיינונג אָדער אַ פּרעמיע סוויט.
טייערד פּרייסינג: פאַרשידענע פּרייסינג טיערס זענען פאָלקס געניצט צו העכערן וועריינג סערוויס לעוועלס אָדער פֿעיִקייטן. פֿאַר בייַשפּיל, אַ אַבאָנעמענט-באזירט דינסט קענען פאָרשלאָגן אַ יקערדיק פּלאַן מיט לימיטעד פֿעיִקייטן און אַ פּרעמיע פּלאַן מיט מער פֿעיִקייטן.
לימיטעד-צייט אָפפערס: פּרוּווט צו שאַפֿן אַ געפיל פון ערדזשאַנסי דורך פאָרשלאָגן לימיטעד-צייט אָפפערס אָדער פּערמאָושאַנז צו מוטיקן קאַסטאַמערז צו אַפּגרייד אָדער קויפן אַ מער טייַער ווערסיע פון אַ פּראָדוקט אָדער דינסט.
רעפערראַל מגילה: ניט פילע מענטשן אָפּזאָגן די געלעגנהייט צו ראַטעווען זייער געלט. פאָרשלאָגן ינסענטיווז צו קאַסטאַמערז וואָס אָפּשיקן נייַ געשעפט צו די פירמע. דאָס קען אַרייַננעמען דיסקאַונץ, פריי פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס אָדער אנדערע ריוואָרדז. עס קען אויך זיין אַ גרויס B2B ופּסעלל סטראַטעגיע.
ווינינג סטראַטעגיע פֿאַר ופּסעללינג און קרייַז סעלינג
ווי יפעקטיוולי ופּסעלל און קרייַז-פאַרקויפן? אויב איר ווילן צו באַפרידיקן דיין קונה בשעת רייזינג די פירמע 'ס נוץ און פּאָפּולאַריטעט, איר קענען נאָכגיין די האַנטיק עצות.
#1. קונה פּאָרטפעל
וויסן די באדערפענישן און פּרעפֿערענצן פון דיין קאַסטאַמערז איז אַ וויכטיק שריט אַזוי איר קענען מאַכן באַטייַטיק און ווערטפול רעקאַמאַנדיישאַנז. פֿאַר אַ גרויס קאָרפּאָראַציע, ניצן קונה פּאָרטפעל פאַרוואַלטונג קענען העלפֿן צו מאַקסאַמייז B2B פֿאַרקויף סטראַטעגיע.
#2. ופּסעלל פּאָפּ-אַרויף
Shopify אַפּפּס ווי "לעצט ספּעציעלע אָפפערס" געבן געשעפטן צו ווייַזן פּאָפּ-אַפּס וואָס פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז אַ ופּסעלל אָדער אַפּגרייד ביי ויסשרייַבן. פֿאַר בייַשפּיל, אַ קונה וואָס האט צוגעלייגט אַ יקערדיק לאַפּטאַפּ צו זייער וואָגן קענען זיין געפֿינט אַ אַפּגרייד צו אַ העכער-סוף לאַפּטאַפּ מיט מער פֿעיִקייטן.
#3. טראַנסאַקטיאָן בליצפּאָסט
טראַנסאַקטיאָנאַל ימיילז זענען אָטאַמייטיד ימיילז געשיקט צו קאַסטאַמערז נאָך אַ ספּעציפיש קאַמף אָדער טראַנסאַקטיאָן, אַזאַ ווי אַ קויפן אָדער רעגיסטראַציע.
סדר באַשטעטיקונג בליצפּאָסט: נאָך אַ קונה קויפן, געשעפטן קענען אַרייַננעמען קרייַז-סעלינג אַפּערטונאַטיז אין די סדר באַשטעטיקונג E- בריוו. פֿאַר בייַשפּיל, אַ קליידער זיצער קענען רעקאָמענדירן פֿאַרבונדענע פּראָדוקטן אָדער אַקסעסעריז וואָס דערגאַנג די קונה ס קויפן.
פארלאזן וואָגן בליצפּאָסט: ביזנעסער קענען שיקן אַ נאָכגיין-אַרויף בליצפּאָסט וואָס ינקלודז קרייַז-סעלינג אַפּערטונאַטיז פֿאַר פֿאַרבונדענע פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס אויב אַ קונה פאַרלאָזן זייער וואָגן.
#4. אָפּטימיזע ביזנעס וועבזייטל
צו אַפּעלירן צו מער קאַסטאַמערז צו קויפן רעקאַמענדיד פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, עס איז קריטיש צו אַפּטאַמייז דיין וועבזייטל אין אַ באַוווסט און וויזשוואַלי אַפּילינג וועג. דאָס קען העלפֿן קאַסטאַמערז צו אַנטדעקן נייַע פּראָדוקטן און באַדינונגס וואָס זיי קען נישט האָבן באַטראַכט אַנדערש.
#5. צושטעלן סאציאל דערווייַז
ווייַזן דיין קונה וועגן אנדערע קונה באריכטן און רייטינגז, דער בעסטער וויטרינע פון די ווערט פון נאָך פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס. דאָס קען העלפֿן בויען קונה צוטרוי און פאַרגרעסערן די ליקעליהאָאָד אַז זיי מאַכן אַן נאָך קויפן.
#6. קאָנקורענט אַנאַליסיס
דורך אַנאַלייזינג דיין קאָמפּעטיטאָרס, איר קענען באַקומען ווערטפול ינסייץ אין זייער פּראָדוקטן, פּרייסינג און פֿאַרקויף סטראַטעגיעס. דאָס קען העלפֿן איר צו ידענטיפיצירן גאַפּס אין די מאַרק וואָס איר קענען פּלאָמבירן מיט דיין אייגענע פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, ווי געזונט ווי געביטן ווו איר קענען דיפערענשיייט זיך פון דיין קאָמפּעטיטאָרס.
פֿאַר בייַשפּיל, אויב איר באַמערקן אַז דיין קאָמפּעטיטאָרס פאָרשלאָגן זיכער קאַמפּלאַמענטשי פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו זייער קאַסטאַמערז, איר קען וועלן צו באַטראַכטן פאָרשלאָגן די צו דיין אייגענע קאַסטאַמערז.
#7. אָנפירן קונה סערווייז
אָנפירן סערווייז צו זאַמלען באַמערקונגען פון קאַסטאַמערז וועגן זייער אינטערעסן און באדערפענישן. פרעגן פֿראגן וועגן זייער פּערטשאַסינג נאַטור, וואָס פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס זיי האָבן געוויזן אינטערעס אין, און וואָס פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס זיי קען זיין אינטערעסירט אין פּערטשאַסינג אין דער צוקונפֿט.
AhaSlides אָפפערס פאַרשידענע קונה יבערבליק טעמפּלאַטעס וואָס איר קענען מיד קאַסטאַמייז.
פֿאַרבונדענע: שאַפֿן יבערבליק אָנליין | 2024 שריט-צו-שריט גייד
#8. מאָניטאָר קונה ינטעראַקטיאָנס
מאָניטאָר קונה ינטעראַקשאַנז אַריבער קייפל טאָוטשפּאָינץ אַזאַ ווי געזעלשאַפטלעך מידיאַ, E- בריוו און טעלעפאָן צו ידענטיפיצירן קאַסטאַמערז וואָס קען זיין ריספּעקטיוולי צו קרייַז-סעלינג השתדלות. נעמען קרייַז-פאַרקויפן פאַסעבאָאָק ווי אַ בייַשפּיל.
#9. טריינד סאַלעספאָרסע
באַן דיין שטעקן צו מאַכן צונעמען רעקאַמאַנדיישאַנז באזירט אויף די באדערפענישן און פּרעפֿערענצן פון קאַסטאַמערז. לערנען זיי צו זיין פרייַנדלעך און ינפאָרמאַטיוו אלא ווי פּושינג אָדער אַגרעסיוו. AhaSlides איז אַן ינאַווייטיוו און קאַלאַבערייטיוו געצייַג פֿאַר טריינערז.
פֿאַרבונדענע:
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
וואָס איז קרייַז-סעלינג ווס ופּסעללינג ווס באַנדלינג?
בשעת ופּסעללינג און קרייַז סעלינג פאָקוס אויף ינקריסינג די ווערט פון אַ איין טראַנסאַקטיאָן, באַנדלינג פאָוקיסיז אויף קאַמביינינג צוויי אָדער מער פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צוזאַמען און פאָרשלאָגן זיי ווי אַ פּעקל אָפּמאַך. פֿאַר בייַשפּיל, אַ פעסט-פוד רעסטאָראַן קען פאָרשלאָגן אַ ווערט מאָלצייַט וואָס כולל אַ בערגער, פרייז און אַ טרינקען פֿאַר אַ נידעריקער פּרייַז ווי בייינג יעדער נומער סעפּעראַטלי.
וואָס איז די סטראַטעגיע צו ופּסעלל און קרייַז-פאַרקויפן?
די סטראַטעגיע פֿאַר ופּסעללינג און קרייַז סעלינג ינוואַלווז פארשטאנד דיין קאַסטאַמערז, פאָרשלאָגן באַטייַטיק און ווערטפול פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, דערקלערן די בענעפיץ, פּראַוויידינג ינסענטיווז און צושטעלן ויסגעצייכנט קונה דינסט.
פארוואס זאָל מיר ופּסעלל און קרייַז-פאַרקויפן?
ופּסעללינג און קרייַז סעלינג קענען פאַרגרעסערן רעוועך, פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט און בויען קונה לויאַלטי. דורך פאָרשלאָגן נאָך פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס וואָס טרעפן די באדערפענישן פון קאַסטאַמערז אָדער פֿאַרבעסערן זייער דערפאַרונג, געשעפטן קענען פאַרגרעסערן די ווערט פון יעדער טראַנסאַקטיאָן און בויען שטארקער באציונגען מיט זייער קאַסטאַמערז. עס איז אַ געווינען-געווינען סיטואַציע ווו קאַסטאַמערז באַקומען מער ווערט און קאָמפּאַניעס פאַרגרעסערן רעוועך.
ווי טאָן איר ופּסעלל אָן ויסקערן קאַסטאַמערז?
טיימינג איז שליסל: דו זאלסט נישט שטופּן אַ ופּסעלל צו פרי אין די פארקויפונג פּראָצעס; עס קענען קער אַוועק די קונה. וואַרטן ביז דער קונה האט באַשלאָסן אויף זייער אָריגינעל קויפן און פֿאָרשלאָגן די ופּסעלל ווי אַן אָפּציע.
ווי טאָן איר ידענטיפיצירן קאַסטאַמערז צו קרייַז-פאַרקויפן?
די סימפּלאַסט וועג צו ידענטיפיצירן וואָס איז מסתּמא צו קויפן אַ קרייַז-פאַרקויפן פּעקל איז צו קוקן אין דיין קונה דאַטאַבייס צו ידענטיפיצירן פּאַטערנז און טרענדס אין פּערטשאַסינג נאַטור.
וואָס איז די הערשן פון דריי אין ופּסעללינג?
דורך פּריזענטינג קאַסטאַמערז מיט דריי אָפּציעס, געשעפטן קענען צושטעלן אַ באַלאַנסט קייט פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס וואָס באַזאָרגן צו פאַרשידענע קונה דאַרף און באַדזשיץ. די רול פון דריי קענען זיין געוויינט פֿאַר ופּסעללינג און קרייַז סעלינג.
וואָס איז ביישפּיל פון וואָאָקאָממערסע אַפּסעלל און קרייַז-פאַרקויפן?
ופּסעלל אויף די פּראָדוקט בלאַט, קרייַז-פאַרקויפן אויף די וואָגן בלאַט און ופּסעללינג אויף די ויסשרייַבן בלאַט זענען עטלעכע פון וואָאָקאָממערסע ס סטראַטעגיעס צו העכערן ופּסעללינג און קרייַז-סעלינג גלייַך צו קאַסטאַמערז.
וואָס איז קרייַז-סעלינג אין B2?
קרייַז-סעלינג אין B2B (געשעפט-צו-געשעפט) רעפערס צו די פיר פון פאָרשלאָגן נאָך פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו אַ געשעפט קונה וואָס איז שוין פּערטשאַסינג פון איר.
וואָס זענען די דיסאַדוואַנטידזשיז פון קרייַז-סעלינג?
קוסטאָמערס קען פילן פּרעשערד צו קויפן נאָך פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען וואָס זיי טאָן ניט טאַקע דאַרפֿן אָדער ווילן, וואָס פירן צו אומצופרידנקייט און פּאַטענטשאַלי דאַמידזשינג די שייכות.
דנאָ ליניע
געשעפטן דאַרפֿן צו נוצן ופּסעללינג און קרייַז סעלינג סטראַטעגיעס קערפאַלי און אין אַ וועג וואָס מוסיף עכט ווערט צו דער קונה דערפאַרונג אלא ווי פשוט טריינג צו מאַקסאַמייז פארקויפונג.
אָנפירן דיין קונה צופֿרידנקייט יבערבליק מיד מיט אַהאַסלידעס צו וויסן וואָס דיין קאַסטאַמערז דאַרפֿן רובֿ.
און טאָן ניט פאַרגעסן צו אַרבעטן מיט AhaSlides צו פירן אָנליין און אָפפלינע פּראַקטיש שטעקן טריינינג.
Ref: פאָרבעס
