與客戶打交道絕非易事，尤其是在 B2B 環境中； 這就是為什麼你需要一個合適的 B2B 銷售漏斗. 與 B2C 不同，客戶更具情感訴求，而 B2B 銷售渠道要復雜得多，在做出購買決策時可能更加理性並關注價值和投資回報率。
隨著技術的發展，B2B 關係將繼續發展，創造新的商機和挑戰。 了解 B2B 銷售渠道可能是瞄準客戶和保持競爭優勢的絕佳方法。
概述
| 什麼是 B2B 銷售？ | 企業對企業 – 企業銷售 |
| 誰發明了 B2B 銷售？ | 約翰·迪爾 |
| B2B銷售的理念是什麼？ | 依需求而非實際銷售流程進行銷售 |
目錄
提高參與度的技巧
什麼是 B2B 銷售漏斗，為什麼它很重要？
B2B 銷售漏斗是一個結構化框架，它概述了潛在客戶在考慮在 B2B（企業對企業）環境中購買產品或服務時所經歷的不同階段。
通過將銷售過程分解為不同的階段，企業可以完全了解購買過程，從而使企業能夠衡量和分析其銷售和營銷工作並改善整體客戶體驗。
此外，B2B 銷售渠道可幫助企業識別購買過程中發生的關鍵接觸點和互動。 這使企業能夠針對渠道的每個階段製定有針對性的營銷策略和銷售策略，從而增加將潛在客戶轉化為付費客戶的可能性。
然而，一些人認為這個模型過於簡單，沒有考慮到現代 B2B 購買行為的複雜性。 因此，許多企業開發了更加細緻和靈活的模型，這些模型考慮了目標市場和客戶的獨特特徵。
B6B 銷售漏斗的 2 個階段和示例
在 B2B 環境中進行購買之前，潛在客戶可能會經歷不同的 6 個階段，這些階段通過 B2B 銷售漏斗模型描述如下。 請注意，潛在客戶的數量可能會隨著他們通過每個階段而減少。
第一階段：意識
B2B 銷售漏斗中意識階段的目的是建立品牌知名度並吸引可能對您的產品或服務感興趣的潛在客戶。 在此階段，潛在客戶並未積極尋求購買，但他們可能有您的企業可以解決的問題或需求。
這可以通過各種營銷渠道來完成，例如 上門B2B銷售, 廣告、社交媒體帖子、Youtube 視頻、內容營銷和公共關係。
第二階段：興趣
B2B 銷售漏斗中的興趣階段是將潛在客戶轉化為付費客戶的第二個階段。 在此階段，潛在客戶已經了解您的公司並對您的產品或服務表現出一定的興趣。
C內容營銷、網絡研討會或產品演示 可以是有效的營銷技巧，可以為潛在客戶提供相關且有用的信息，幫助他們了解您的產品或服務的好處
第三階段：評估
評估階段的目標是為潛在客戶提供他們做出明智決定所需的信息和資源。 這可以通過提供 案例研究、推薦、信任徽章、客戶評論、定價頁面和產品演示 證明您的產品或服務的價值和好處。
通過提供正確的信息並解決潛在客戶可能存在的任何疑慮或異議，您可以增加他們對您的產品或服務的信心，並使他們更接近於做出購買決定。
例如，假設您銷售 B2B 服務。 在評估階段，潛在客戶可能正在研究市場上可用的各種服務提供商、比較功能、閱讀客戶評論以及評估哪些服務功能和價格最能滿足他們的需求。
第四階段：參與
B2B 銷售漏斗中的參與階段是通過提供持續支持以增加他們對業務的信任，將潛在客戶轉化為付費客戶的過程中的重要階段。
在參與階段，潛在客戶以各種方式與您的企業互動，例如填寫 聯繫表格、教育演示、訂閱您的時事通訊或參加網絡研討會河此階段的重點是與潛在客戶建立關係並培養他們對您的產品或服務的興趣。
第五階段：購買
來到第五階段，在最終確定合同細節並審查定價選項後，潛在客戶正在就是否購買您的產品或服務做出最終決定。 它標誌著 B2B 銷售漏斗的結束和客戶關係的開始，
例如，軟件公司跟進已完成演示或試用的感興趣的潛在客戶，為他們提供定價信息和個性化推薦。 為了增加購買價值，在支付頁面上，公司可能會使用交叉銷售和追加銷售技術。
第六階段：忠誠度
最後，談到忠誠度階段，企業可以使用各種策略來保持客戶的參與度，例如提供卓越的客戶服務。 它可以是一個報價 忠誠獎勵或折扣, B2B 電子郵件營銷, 產品參與跟踪，並定期與客戶聯繫以解決他們可能遇到的任何疑慮或問題。
通過培養客戶忠誠度，企業可以留住客戶並產生積極的口碑推薦和推薦，這有助於吸引新客戶並擴大客戶群。
創建引人入勝的 B2B 銷售渠道的技巧
＃1。 個人化定制服務 在 B2B 銷售渠道中變得越來越重要。 根據 Salesforce 的一份報告，80% 的 B2B 買家希望在與供應商互動時獲得個性化體驗。 使用客戶數據來個性化電子郵件、優惠和內容，讓潛在客戶感到受到重視和理解。
#2。 通過社交媒體帖子吸引您的客戶，例如 現場投票 和在線 禮品外賣活動 AhaSlides 旋轉輪 在黑色星期五的季節或假期。
提示：通過使用獲得客戶洞察 AhaSlides 有趣的測驗和遊戲!
- 使用 AhaSlides 創建與您的產品或服務相關的有趣且引人入勝的民意調查、調查或遊戲。
- 通過電子郵件、社交媒體或您的網站與觀眾分享測驗或遊戲。 通過提供獎品或獎勵來鼓勵參與。
#3。 提供有效的 教育演講 對於客戶，利用視頻教程和博客， 常見問題 您網站上的頁面以提供全面的指南和有用的信息，例如它是如何工作的以及如何使他們受益。
#4。 整合 冷電話 B2B 進入您的銷售渠道。 例如，銷售團隊創建了一份潛在客戶名單，並開始通過電話推介公司及其產品或服務。
#5。 創造卓越的購買體驗：槓桿 全渠道銷售 為客戶提供跨多個渠道和接觸點（包括在線、移動和實體店）的積極和無縫的購買。
常見問題解答
什麼是 B2B 銷售和營銷渠道？
B2B 銷售漏斗與營銷漏斗緊密相連。 營銷渠道側重於產生潛在客戶和提高知名度，而銷售渠道側重於將這些潛在客戶轉化為客戶。 成功的 B2B 銷售渠道需要有效的營銷策略來吸引和吸引潛在客戶。
B2B 渠道和 B2C 渠道有什麼區別？
B2B 和 B2C 渠道之間的主要區別在於目標受眾。 B2B 渠道側重於向其他企業銷售產品或服務，而 B2C 渠道側重於向個人消費者銷售。 B2B 渠道通常具有較長的銷售週期並涉及多個決策者，而 B2C 渠道通常較短且更注重情感訴求。
創建 B2B 銷售渠道需要多少費用？
創建 B2B 銷售管道的成本可能會有所不同，具體取決於企業規模、銷售流程的複雜性以及實施管道所需的工具和資源等因素。成本可能包括行銷、廣告、軟體和員工費用。
什麼是 B2B 中的全渠道策略？
B2B 中的全渠道策略是指涉及所有銷售渠道階段的銷售和營銷流程的綜合方法。 它包括潛在客戶開發、潛在客戶培育、銷售支持和客戶保留。
什麼是漏斗頂部內容 B2B？
它指的是旨在吸引和吸引處於銷售渠道早期階段的潛在客戶的內容。 這可以包括博客文章、社交媒體內容、電子書、網絡研討會和其他類型的內容，這些內容可以為受眾提供教育或信息價值，而不必宣傳特定的產品或服務。
什麼是漏斗底部內容 B2B？
這可以包括案例研究、產品演示、免費試用以及提供有關所提供產品或服務的具體細節的其他類型的內容。
漏斗中的 4 個關鍵要素是什麼？
意識－創造對品牌或產品的意識
興趣－產生興趣並教育潛在客戶
決策－幫助潛在客戶做出決策
行動－將潛在客戶轉化為客戶。
銷售漏斗是 CRM 嗎？
B2B 銷售渠道和 CRM（客戶關係管理）系統不是一回事。 CRM 可用於管理銷售渠道所有階段的客戶數據和交互。
誰需要 B2B 銷售渠道？
任何想要吸引、吸引和轉化潛在客戶的 B2B 企業都需要 B2B 銷售渠道。 它可以幫助公司簡化銷售流程，改善潛在客戶的生成和培養，並提高銷售和營銷工作的整體效率和有效性。
漏斗是 SaaS 嗎？
SaaS（軟件即服務）是指一種軟件交付模型，在該模型中，軟件可以在線獲得許可和訪問。 另一方面，漏斗是指典型的 b2b 銷售流程，它描述了潛在客戶在做出購買決定時所經歷的階段。
什麼是 B2B 銷售渠道示例？
同一家軟件公司創建了一份白皮書或電子書，提供有關其產品如何解決特定業務問題的深入信息。 該公司通過有針對性的廣告和電子郵件活動來推廣電子書。
B2B 銷售渠道也是銷售渠道嗎？
B2B 銷售漏斗和銷售管道通常可以互換使用來描述將潛在客戶轉化為客戶。 銷售管道側重於完成交易的內部流程，而銷售漏斗則考慮整個客戶旅程，從潛在客戶生成到轉化。
底線
許多外部因素可能會影響 B2B 銷售渠道，例如經濟、行業趨勢和競爭。 因此，企業需要敏捷並調整其銷售和營銷策略以應對這些變化以保持競爭力。
參考： 智慧印章
