智力與 領導情商？ 對於一個偉大的領導者來說，哪一個更重要？ 查看 2024 年 AhaSlides 最佳指南
關於高情商的領導者是否比高心智的領導者更擅長領導和管理，一直存在爭議。
鑑於世界上許多偉大的領導者都具有很高的智商，但這並不能保證沒有情商的擁有智商有助於成功的領導。 了解領導力中情商的本質，可以幫助管理團隊做出正確的選擇，做出正確的決定。
本文不僅將著重於解釋情商的概念，還將進一步深入了解情商在領導力中的作用以及如何實踐這一技能。
概述
| 誰發明了“情商”？ | 博士丹尼爾·戈爾曼 |
| “情商”是什麼時候發明的？ | 1995 |
| 誰第一個使用“情商”這個術語？ | 新罕布什爾大學的約翰·D·梅耶爾 (John D. Mayer) 和耶魯大學的彼得·薩洛維 (Peter Salovey) |
目錄
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什麼是情商？
情商的概念被廣泛使用 丹尼爾·戈爾曼 在 1990 年代首次出現，但在 1964 年邁克爾·貝爾多奇 (Michael Beldoch) 的一篇論文中首次出現，這表明某人有能力感知和監控自己和他人的情緒，並利用它們來引導他人的思想和行為。
高情商領導者的例子
- 表達他們的開放、尊重、好奇和積極傾聽他人的故事和感受，而不用擔心冒犯他們
- 培養集體目標感和實現這些目標的戰略計劃
- 為自己的行為和錯誤負責
- 產生和鼓勵熱情、確定性和樂觀，以及建立信任和協作
- 提供多種視角來激發組織的變革和創新
- 建立一致性組織文化
- 知道如何控制自己的情緒，尤其是憤怒或失望
您擅長哪些情緒智商技能？
在介紹《What Makes A Leader》一文時， 丹尼爾·戈爾曼 定義的領導情商有 5 個要素，解釋如下：
＃1。 自我意識
了解自己的感受及其原因是了解他人情緒之前的首要步驟。 它還與您了解自己的長處和短處的能力有關。 當你處於領導地位時，你應該意識到你的哪些情緒會對你的員工產生積極或消極的影響。
#2。 自我調節
自我調節是關於控制和調整你的情緒以適應不斷變化的環境。 它涉及從沮喪和不滿中恢復過來，以符合您的價值觀的方式行事的能力。 領導者無法適當地控制憤怒或憤怒，也無法保證團隊的有效性。 他們更害怕做錯事，而不是有動力做正確的事。 這是兩個截然不同的故事。
#3. 同情
沒有多少領導者可以設身處地為他人著想，尤其是在做出決策時，他們必須將任務完成度和組織目標放在首位。 情商高的領導者會考慮周全，考慮周到，考慮到您採取的任何行動以及他們做出的任何決定，以確保團隊中沒有人留下或發生不公平的問題。
#4。 動機
約翰漢考克說，“商業最大的能力是與他人相處並影響他們的行為”。 但是你如何相處並影響他們呢？ 動機是領導力中情商的核心。 這是關於實現模糊但現實的目標的強烈願望，不僅是為了他們自己，也是為了鼓勵他們的下屬加入他們。 領導者必須了解激勵員工的因素。
#5。 社交技能
社交技巧是關於與他人打交道，換句話說，就是關係管理。 戴爾卡內基說：“與人打交道時，請記住，你不是在與邏輯動物打交道，而是在與情感動物打交道，這似乎是真的。” 社交技能與優秀的溝通者有著密切的聯繫。 他們始終是團隊成員應遵循的行為和紀律的最佳榜樣。
為什麼情商在領導力中如此重要？
情商在領導力中的作用是不可否認的。 現在似乎是領導者和管理者利用情商來提高領導效率的時候了。 不再有使用懲罰和權力來強迫他人服從你的規則的時代，尤其是在商業領導、教育培訓、服務行業等領域。
歷史上有許多情商領導力的理想典範，它們對數百萬人產生了強烈影響，並像小馬丁·路德·金一樣努力建設一個更美好的世界。
他以高水準的情緒智商而聞名，他能夠透過堅持正義和平等來激勵和激勵人們加入他的行列。 作為領導情緒智商最典型的例子之一，馬丁路德金用他最真實的感受和傳遞的同情心，分享相同的價值觀和對未來的願景，與聽眾建立了聯繫。
情商在領導力中的陰暗面是指將其作為一種技巧來操縱人們的思維或引發負面情緒以達到有害目的，這在亞當·格蘭特的書中也有提及。 如果使用不當，它將是一把雙刃劍。
在領導力中使用情商的最具標誌性的負面例子之一是阿道夫希特勒。 很快意識到情商的力量，他通過策略性地表達情緒來說服人們，導致個人崇拜，結果，他的追隨者“停止批判性思考，只是情緒化”。
如何在領導力中練習情商？
在 Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance 中，作者將情感領導風格分為六類：權威型、教練型、親和型、民主型、標杆型和強制型（Daniel Goleman、Richard Boyatzis 和 Annie McKee，2001 年）。 選擇情緒化領導風格應該謹慎，因為您不知道每種風格對您所領導的人的情緒和直覺有多大影響。
以下是在領導力中練習情商的 5 種方法：
#1。 練習正念
注意您所說的內容和您的用詞。 以最謹慎和周到的方式練習思考可以幫助管理和回應自己的情緒。 它還有助於減少您的負面情緒，並且您不太可能感到精疲力竭或不知所措。 您可以花時間寫日記或在一天結束時反思您的活動。
#2。 接受反饋並從中學習
您可以嘗試令人驚訝的咖啡或小吃，以便有時間與員工交談並傾聽員工的意見，這可以支持情感聯繫。 您還可以進行一項調查，以了解員工真正需要什麼以及什麼可以激勵他們。 經過這種深入的交談和調查，可以獲得許多有價值的資訊。 正如您從高情商的著名領導者身上看到的那樣，誠實和高品質的保護是從團隊獲得回饋的最佳方式。 接受回饋所說的內容，無論是正面的還是負面的，並練習在看到此回饋時保持怨恨或興奮。 不要讓他們影響你的決定。
#3。 了解肢體語言
如果您投入時間和精力來學習對肢體語言世界的深刻洞察，那永遠不會毫無用處。 沒有比觀察他們的肢體語言更好的識別其他情緒的方法了。 具體的手勢、語氣、眼神控制……可以揭示他們真實的想法和感受。 永遠不要忽視他們行為中的任何細節，可以幫助您更好地猜測真實的情緒，并快速而適當地做出回應。
#4。 了解津貼和懲罰
如果您正在考慮哪種津貼或懲罰更能激勵員工，請記住，用蜂蜜比用醋能抓到更多的蒼蠅。 不知何故，許多員工在工作出色或取得成就時喜歡聽到經理的表揚，而且他們會繼續表現得更好。
據說，約 58% 的工作成功取決於情商。 在某些情況下需要懲罰，特別是當你想保持平等和信任並防止衝突時。
#5。 參加在線課程或培訓
如果您不遇到它，您將永遠不知道如何解決它。 有必要參加有關提高情商的培訓或課程。 您可以考慮讓您有機會與員工互動並練習靈活場景的培訓。 您還可以在培訓課程中學習解決衝突的各種方法。
此外，您可以通過不同的團隊建設活動為您的員工設計全面的情商培訓，以培養同理心並促進更好地理解他人。 這樣，您就有機會觀察他們在玩遊戲時的行為、態度和行為。
關鍵要點
那麼你想成為什麼樣的領導者？ 基本上，在領導力中使用情商沒有絕對的對錯，因為大多數事情就像同一枚硬幣的兩面。 在追求短期和長期目標的過程中，領導者需要考慮裝備自己的情商技能。
常見問題解答
什麼是情商？
情緒智商（EI）是指辨識、理解和管理自己的情緒，以及有效駕馭和應對他人情緒的能力。它涉及一系列與情緒意識、同理心、自我調節和社交互動相關的技能。因此，這是領導職位上極為重要的技能。
情商有多少種類型？
有五個不同的類別：內部動機、自我調節、自我意識、同理心和社會意識。
情商分為哪三個級別？
三個級別包括依賴型、自主型和協作型。
