設計一份好的問卷並非易事。
作為發送它的人，您實際上想從填寫它的人那裡學到一些有用的東西，而不僅僅是用一堆措辭糟糕的問題讓他們感到沮喪，對嗎？
在本指南中 如何設計調查問卷，我們將涵蓋一個好的調查問題的所有註意事項✅和不該做的事情。
在此之後，您將更有可能得到深思熟慮、細緻入微的答案，從而真正為您的工作提供資訊。
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一份好的問卷的特點
一份好的問卷要真正滿足您的需求，應該滿足以下幾點：
• 清晰度：問題的措辭應清晰，以便受訪者準確理解所詢問的信息。
• 簡潔：問題應該簡潔，但又不能太簡短，以免遺漏重要的脈絡。冗長的問題可能會失去人們的注意力。
• 特異性：提出具體問題，而不是寬泛的一般性問題。 具體問題會產生更有意義、更有用的數據。
• 客觀性：問題的語氣應該是中立和客觀的，以免影響受訪者的回答方式或引入偏見。
• 相關性：每個問題都應該是有目的的並且與您的研究目標相關。 避免多餘的問題。
• 邏輯/流程：調查問卷結構和問題流程應具有邏輯意義。 相關問題應分組在一起。
• 匿名：對於敏感話題，受訪者應該感到自己可以誠實回答，而不必擔心被認出。
• 易於回答：問題應該易於理解，並有簡單的方法來標記/選擇答案。
如何設計問卷
#1. 定義目標
首先，想想你為什麼要做這項研究——是嗎？ 探索性的，本質上是描述性的、解釋性的還是預測性的？ 為什麼你真的想了解X或了解Y？
將目標重點放在所需的資訊上，而不是流程上，例如「了解客戶滿意度水準」而不是「管理調查」。
目標應引導問題的發展 - 寫問題 與學習目標相關。具體且可衡量－諸如「了解顧客偏好」之類的目標過於寬泛；準確說明他們的偏好。
定義目標群眾 - 您到底在尋求誰的回應來實現目標？將他們想像成個體，這樣你的問題才能真正引起共鳴。
#2. 提出問題
一旦確定了目標，就該提出問題了。
頭腦風暴 一長串潛在問題，沒有審查想法。 問問自己需要哪些不同類型的數據/觀點。
根據您的目標回顧每個問題。 只保留那些 直接針對目標.
通過多輪編輯反饋，細化薄弱問題。 簡化複雜的問題，並根據問題和目標選擇最佳格式（開放式、封閉式、評級量表等）。
根據相關主題、流程或易於回答的難易度將問題組織成邏輯部分。確保每個問題都直接服務於一個有吸引力的目標。如果不對齊，就有可能變得無聊或最終變得混亂。
＃3。 調查問卷格式
視覺設計和佈局應該干淨、整潔，並且易於按順序進行。
您應該在簡介中預先向受訪者提供有關目的、需要多長時間以及保密方面的背景信息。 在正文中，清楚地解釋如何回答每種問題類型，例如多項選擇中選擇一個答案。
在問題、部分和響應之間留出足夠的空白以提高可讀性。
對於數字調查，請清楚地顯示問題編號或進度跟踪器，以便更好地導航。
格式和視覺設計應支持清晰的溝通並優化受訪者體驗。 否則，參與者會在閱讀問題之前立即返回。
＃4。 試點測試草案
這次試運行可以在更大規模的發布之前解決任何問題。 您可以對目標人群的 10 到 15 名代表進行測試。
通過測試問卷，您可以衡量完成調查需要多長時間，了解是否有任何問題不清楚或難以理解，以及測試人員是否順利遵循流程或在各個部分中遇到任何問題。
完成後，進行單獨對話以獲得深入的反饋。 提出開放式問題來探究誤解並反復進行修改，直到消除不確定的答案。
徹底的試點測試會考慮定量指標和定性反饋，以便在全面推出之前完善您的調查問卷。
＃5。 管理調查
根據您的目標樣本，您可以確定最佳的分發方式（電子郵件、在線、郵寄、面對面等）。
對於敏感主題，請獲得參與者的知情同意，以確保機密性和匿名性。
關注為什麼他們的聲音很重要。 傳達反饋如何幫助制定真正能帶來改變的決策或想法。 激發他們內心做出貢獻的願望！
發送禮貌的提醒消息/跟進以提高回复率，尤其是郵件/在線調查。
考慮選擇性地對時間/反饋表示感謝，以進一步激發回應。
最重要的是，激發你自己的興奮感。 分享學習成果和後續步驟的最新信息，讓受訪者感到真正投入到整個旅程中。 即使提交結束後也能保持良好的關係。
＃6。 分析回應
在電子表格、數據庫或分析軟件中系統地編譯答案。
檢查錯誤、不一致和缺失信息，並在分析之前解決它們。
計算封閉式問題的頻率、百分比、平均值、眾數等。 系統地進行開放式回答，以確定共同的主題和類別。
一旦主題明確，就可以深入研究。 分析數字以支持定性預感或讓統計數據洩露新的故事。 交叉列表以從獨特的角度了解他們的個性。
注意任何可能影響解釋的因素，例如低響應率。 適當的分析可以更深入地了解通過調查問卷收集的答复。
#7. 解釋研究結果
總是 重新審視目標 確保分析和結論直接解決每個研究問題。 總結數據模式中出現的一致主題。
注意推理分析是否顯示出強烈的影響或效果。
謹慎地制定需要進一步測試的假設概括。
在構建解釋時考慮外部背景和先前的研究。 引用或展示來自回复的示例來說明要點。
找出由差距、限製或不確定領域引發的新問題。 無論它們可能引發什麼，都會引發進一步的討論！
如何在 Google 表單中創建調查問卷
Google 表單是製作簡單調查的最常用方法。以下是如何設計問卷：
第一步: 造訪 Forms.google.com 然後按一下「空白」開始一個新表單或選擇 Google 提供的現成範本之一。
第一步: 選擇您的問題類型：多項選擇、複選框、段落文本、規模等，並為所選類型寫下您的問題名稱/文本和答案選項。 您可以稍後重新排列問題。
第一步: 如果需要，可以透過點擊與群組相關的問題的「新增部分」圖示來新增其他頁面。使用文字樣式、顏色和標題圖像的「主題」選項自訂外觀。
第一步: 點擊「傳送」並選擇電子郵件、嵌入或直接分享選項來分發表單連結。
如何創建問卷 AhaSlides
這裡有 創建引人入勝且快速的調查的 5 個簡單步驟 使用 5 點李克特量表。 您可以使用該量表進行員工/服務滿意度調查、產品/功能開發調查、學生反饋等等👇
第一步: 註冊一個 AhaSlides 帳戶。
第 2 步：創建新演示文稿 或前往我們的'模板庫”並從“調查”部分獲取一個模板。
第一步: 在您的簡報中，選擇 '秤' 幻燈片類型。
第一步: 輸入每個陳述供參與者評分並設置 1-5 的等級。
第一步: 如果您希望他們立即執行此操作，請按一下“關於演講與演出' 按鈕，以便他們可以透過他們的裝置存取您的調查。您也可以前往“設定”-“誰帶頭”-然後選擇“觀眾（自定進度）' 隨時收集意見的選項。
💡 尖端：點選“成績' 按鈕將使您能夠將結果匯出到 Excel/PDF/JPG。
常見問題
設計問卷的五個步驟是什麼？
設計問卷的五個步驟是#1 - 定義研究目標，#2 - 決定問卷格式，#3 - 制定清晰簡潔的問題，#4 - 邏輯地排列問題，#5 - 預測試和完善問卷。
研究中的問卷有哪四種類型？
研究中的問卷有 4 種類型：結構化 - 非結構化 - 半結構化 - 混合。
什麼是 5 個好的調查問題？
5 個好的調查問題（內容、地點、時間、原因和方式）很基本，但在開始調查之前回答這些問題將有助於獲得更好的結果。
