如何將銷售額提高 5%、20% 甚至更多?
如果你想知道 怎麼賣東西,查看來自專家的 12 種最佳銷售技巧。
現在消費者要求更高,市場競爭更激烈。 為了領先於競爭對手、瞄準新客戶並有效地獲得客戶,每家公司都應該針對不同類型的客戶和市場採用不同的銷售技巧。 在本文中,一系列有價值的技巧將幫助您採用銷售技巧來銷售任何您想要的東西。
目錄
- #1 社交銷售
- #2 全通路銷售
- #3 溢價定價
- #4 諮詢式銷售
- #5 人員推銷
- #6 需求滿足銷售
- #7 直銷
- #8 追加銷售
- #9 交叉銷售
- #10 軟性推銷
- #11 B2B 銷售漏斗
- #12 交易性銷售
- 如何銷售任何東西的 7 個關鍵步驟
- 底線
更好參與的技巧
#1。 社交銷售
如何快速在線銷售任何東西? 答案是採用社交銷售,它使用社交媒體平台與潛在客戶建立關係並銷售產品或服務。 以 Facebook 市場為例。 一半的人口是社交媒體用戶,因此社交銷售是銷售任何東西的最佳場所。
但並非所有社群平台都對您的銷售成功有效。確定你的首要任務是什麼 社交銷售平台(LinkedIn、Twitter、 Blogs、Instagram、TikTok...)或結合多個社交網路平台來推廣和銷售您的產品或服務。付費廣告或直播可能是吸引潛在客戶的好策略。
一個重要提示是嘗試通過社交媒體與潛在客戶互動 現場投票、顧客贈送外送活動。如果您擔心如何進行有吸引力的即時民意調查,請查看 AhaSlides.
#2。 全渠道銷售
社交媒體不是銷售你的產品或服務的唯一場所,最好結合其他渠道,讓每個人都有機會了解和購買你的產品。 它被稱為全渠道銷售,它提供跨多個渠道(包括線上和線下)的無縫集成購物體驗,為客戶提供一致的個性化體驗。
如何出售任何東西 全渠道銷售?
- 在所有渠道中提供一致的產品信息、定價和促銷活動,以確保無縫的客戶體驗。
- 實施統一的庫存管理系統,使客戶能夠檢查所有渠道和地點的產品可用性。
- 提供多種履行選項,例如店內取貨、送貨上門或路邊取貨,為客戶提供靈活性和便利性。
#3。 溢價定價
如何銷售高端產品或服務?溢價可能是一種很好的銷售策略,因為它創造了排他性和品質的形象,使公司的產品或服務有別於競爭對手。您可以將產品或服務的價格設定為高於競爭產品或服務的價格。當針對重視品質、地位或獨特體驗並願意為此支付更多費用的消費者時,這一點尤其有效。
#4。 顧問式銷售
如果你是顧問業,如何進行銷售?另一個可以提高銷售額的基本銷售技巧是諮詢式銷售。當客戶正在尋找複雜問題的解決方案或有一組獨特的需求時,這種銷售技巧特別有效。銷售人員不是簡單地推銷產品或服務,而是花時間了解客戶的情況,提供專家建議,並推薦客製化的解決方案。
#5。 個人銷售
如何在 B2B 環境中有效地銷售任何東西? 如果您的客戶是公司,則個人銷售是首選的銷售技巧。 它通常是銷售需要高度專業知識和定制的複雜產品或服務的有效方法。
特別是戰略合作夥伴銷售是一種個人銷售,它涉及銷售人員與客戶之間直接的一對一關係,旨在通過將銷售人員定位為戰略合作夥伴來與客戶建立長期關係和值得信賴的顧問。
#6。 需求滿足銷售
如何向嚴格要求的客戶銷售?當客戶有特定需求或想要解決的挑戰時,需求滿足銷售方法可能是有效的解決方案。在這種方法中,銷售人員在銷售過程中採用協商方法,透過提出問題、傾聽客戶的反應,然後展示可以滿足這些需求和願望的產品或服務。
#7。 直銷
直銷是一種銷售技術,涉及直接向消費者銷售產品或服務,通常是面對面或通過 個人聯繫方式 在家裡、網上或其他非商店的場所。 直銷的最大優勢之一是它可以是一種高度靈活的銷售技巧。 銷售人員可以按照自己的節奏工作,並且通常能夠在家工作或製定自己的時間表。 直銷也可以是一種高利潤的銷售技巧,特別是對於那些能夠建立強大的客戶網絡並深入了解他們的需求和偏好的人來說。
#8。 追加銷售
如何透過追加銷售來銷售任何東西?追加銷售是一種銷售技巧,涉及向客戶提供他們已經有興趣購買的產品或服務的高端或升級版本。追加銷售的目標是增加平均訂單價值並為企業創造額外收入。如果做得正確,追加銷售可能會很有效,但重要的是不要給人留下咄咄逼人或操縱性的印象。
#9。 交叉銷售
與向上銷售一樣,交叉銷售也旨在提高平均訂單價值並為企業創造額外收入。 但是,主要區別在於向客戶提供與他們已經有興趣購買的產品或服務相關或互補的產品或服務。
交叉銷售的一個例子可能是客戶購買了一部新的智能手機,並獲得了與之配套的手機殼、屏幕保護膜和無線充電器。
#10。 軟銷售
軟銷售是一種營銷方法,它優先考慮微妙之處和建立關係,而不是直接銷售。 軟銷售技術不是使用激進的策略來說服潛在客戶,而是專注於創造一個友好和信息豐富的環境,讓客戶做出明智的決定。
#11。 B2B 銷售漏斗
怎麼賣給商家? 要在 B2B 市場取得成功,企業需要一種創新的銷售渠道方法。 企業不應依賴傳統的推銷電話和直銷方式,而應專注於與潛在客戶建立關係並提供個性化解決方案。
#12。 交易銷售
如何快速賣出任何東西? 您可能會發現交易式銷售很有幫助,因為它涉及到專注於快速完成銷售,通常是通過使用折扣或其他激勵措施; 例如,當客戶在商店購買筆記本電腦或智能手機時,他們可能還會提供附加產品或服務,例如保護套或延長保修期。 當產品或服務相對簡單且客戶主要看重價格和便利時,通常會使用交易型銷售。
銷售任何東西的 7 個關鍵步驟
如何將任何東西賣給任何人? 每個企業都需要遵循一些基本原則來優化銷售策略並最大限度地提高銷售成功率。
#1.了解您的產品或服務
當你甚至不知道自己的價值時如何銷售?人們來便利商店是因為價格合理還是產品品質好?實際上並非如此,與其他零售商相比,他們的價格要高一些。人們為便利而不是收益付費。 “人們永遠不會要求更少的便利”(Jeff Lenard,全國便利店協會戰略行業計劃副總裁)這就是便利店數量呈指數級增長的原因。
#2.了解誰是您的客戶
再次,當你無法細分客戶時如何銷售。您無法將產品出售給不需要的人,因此,了解您的客戶對於任何企業的成功至關重要。要了解您的客戶,請從建立買家角色開始。這包括對目標受眾進行研究並確定他們的人口統計、行為模式、痛點和目標。使用這些資訊創建理想客戶的虛構代表,包括他們的需求、偏好和決策過程。
#3。應用正確的銷售技巧
如何掌握銷售任何東西的藝術? 公司應該考慮針對不同客戶目標的一系列銷售技巧,因為 B2B 和 B2C 是完全不同的環境。 每種銷售技巧都有優點和缺點,一次使用一種或多種技巧都值得考慮。
#4。組織 Salesforce 培訓
銷售人員應具備軟技能和技術技能,因此人力資源和團隊領導提供更有效的培訓至關重要。
AhaSlides 可用於 遠程培訓會議,這對於地理位置分散的團隊特別有用。您可以使用 Zoom 或 Google Meet 等視訊會議工具來促進培訓課程,同時使用 AhaSlides 交付 互動內容。此外,您可以創建個性化的測驗、投票和其他為您的銷售人員培訓計劃量身定制的互動功能。
#5。用人心理學
銷售的成功不能缺乏心理和社會因素;從眾效應、誘餌效應、錨定效應、個人化等等都是一些有效的技巧。例如,公司可以利用錯過機會的恐懼來提升品牌知名度。透過強調有限的供應或限時優惠,您可以創造一種緊迫感並鼓勵客戶在為時已晚之前購買。
#6。追蹤您的客戶
定期收集客戶的反饋,了解他們不斷變化的需求和偏好。 使用客戶調查、評論和社交媒體來收集見解並相應地調整您的方法。
AhaSlides 允許您創建 自定義調查可用於收集客戶的反饋。 您可以使用多種問題類型(包括多項選擇、評分量表和開放式問題)來收集詳細的客戶反饋。
#7.堅持不懈
喬·吉拉德(Joe Girard)是著名的《怎麼賣東西」書上提到,「T通往成功的電梯故障了。你必須使用樓梯…一次一步」。成為一名成功的銷售人員沒有捷徑或容易的道路,您必須願意投入必要的時間和精力來實現您的目標。
底線
即使您以具有競爭力的價格擁有市場上最好的產品或服務,也不能 100% 保證您不能永遠出售它。了解如何銷售策略的本質對於公司在不斷變化的環境中進行策略規劃至關重要。