如果您厭倦了低效、耗時的頭腦風暴會議，人們通常不想大聲疾呼或只是爭論誰的想法更好。 然後 名義組技術 是你所需要的全部。
這種技巧可以防止每個人都以相同的方式思考，並鼓勵他們發揮創造力，對集體解決問題感到興奮。 毫不誇張地說，它是任何尋求獨特創意的團隊的超級工具。
那麼，讓我們了解一下這項技術、它的工作原理以及成功進行集體頭腦風暴的技巧！
目錄
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什麼是標稱組技術？
Nominal Group Technique (NGT) 是一種集體頭腦風暴方法，用於產生問題的想法或解決方案。 這是一種涉及以下階段的結構化方法：
- 參與者獨立工作產生想法（他們可以根據自己的情況在紙上寫字，用圖畫等）
- 然後參與者將分享並向整個團隊展示他們的想法
- 整個團隊將根據評分系統討論和排名給定的想法，看看哪個選項是最好的。
這種方法有助於鼓勵個人創造力，同時讓所有參與者平等參與，並增加對解決問題過程的參與度。
何時使用標稱組技術？
以下是 NGT 可能特別有用的一些情況：
- 當有很多想法需要考慮時： NGT 可以通過為每個成員提供平等的貢獻機會來幫助您的團隊組織和優先考慮想法。
- 當群體思維存在局限性時： NGT 通過鼓勵個人創造力和想法的多樣性來幫助減少群體思維的影響。
- 當一些團隊成員比其他人更有發言權時： NGT 確保每個團隊成員都有平等的機會發表意見，無論其職位如何。
- 當團隊成員在沉默中思考得更好時： NGT 允許個人在分享之前自己提出想法，這對那些喜歡默默工作的人很有幫助。
- 當需要團隊決策時： NGT可以確保所有團隊成員都參與決策過程，並對最終決策有平等的意見。
- 當團隊想要在短時間內產生大量想法時, NGT 可以幫助組織和優先考慮這些想法。
標稱組技術的步驟
以下是標稱組技術的典型步驟：
- 第 1 步 – 簡介： 主持人/領導者向團隊介紹名義小組技巧，並解釋會議或頭腦風暴會議的目的和目標。
- 第 2 步 – 無聲的想法產生： 每個成員思考他們對討論的主題或問題的想法，然後將它們寫在紙上或數字平台上。 這一步大約需要10分鐘。
- 第 3 步 – 想法分享： 團隊成員輪流與整個團隊分享/展示他們的想法。
- 第 4 步 – 想法澄清： 分享所有想法後，整個團隊將討論以澄清每個想法。 他們可能會提出問題以確保每個人都理解所有想法。 這種討論通常持續 30-45 分鐘，沒有批評或判斷。
- 第 5 步 – 創意排名： 團隊成員會收到一定數量的選票或分數（通常在 1-5 之間），以投票選出他們認為最好或最相關的想法。 此步驟有助於確定想法的優先級並確定最受歡迎或最有用的想法。
- 第 6 步 – 最後討論： 團隊將進行最後的討論，以完善和澄清最受好評的想法。 然後就最有效的解決方案或行動達成一致。
通過遵循這些階段，Nominal Group Technique 可以幫助您進行更多的頭腦風暴，更有效 解決問題和決策過程。
例如，以下是您如何使用標稱組技術來改善零售店的客戶服務
| 步驟 | 對象 | 詳情 |
| 1 | 介紹與解釋 | 主持人歡迎與會者並解釋會議的目的和程序：“如何改善客戶服務”。 然後提供了 NGT 的簡要概述。 |
| 2 | 沉默的想法產生 | 主持人為每位參與者提供一張紙，並要求他們寫下在考慮上述主題時想到的所有想法。 參與者有 10 分鐘的時間寫下他們的想法。 |
| 3 | 想法分享 | 每個參與者展示他們的想法，主持人將他們記錄在活動掛圖或白板上。 在這個階段沒有關於想法的辯論或討論，它確保所有參與者都有機會做出平等的貢獻。 |
| 4 | 思路澄清 | 參與者可以就他們可能不完全理解的團隊成員的任何想法要求澄清或更多細節。 團隊可以提出新的想法進行討論，並將想法歸類，但不得丟棄任何想法。 此階段持續 30-45 分鐘。 |
| 5 | 創意排行 | 參與者將獲得一定數量的分數，以投票選出他們認為可能是最好的想法。 他們可以選擇將所有點數分配給一個想法或將它們分配給多個想法。 之後，協調員計算每個想法的分數，以確定改善店內客戶服務的最重要想法。 |
| 6 | 最後討論 | 該小組討論如何實施排名靠前的想法並製定實施改進的行動計劃。 |
有效使用名義組技術的技巧
以下是有效使用名義組技術的一些技巧：
- 明確定義要解決的問題或疑問： 確保問題是明確的，並且所有參與者都對問題有共同的理解。
- 提供明確的指示： 所有參與者都需要了解名義組技巧過程以及在每個階段對他們的期望。
- 有一個促進者： 熟練的主持人可以保持討論的重點，並確保每個人都有機會參與。 他們還可以管理時間並使流程保持在正軌上。
- 鼓勵參與： 鼓勵所有參與者貢獻自己的想法，避免主導討論。
- 使用匿名投票： 匿名投票有助於減少偏見並鼓勵誠實的反饋。
- 保持討論的節奏： 重要的是讓討論集中在問題上，避免離題。
- 堅持結構化方法： NGT 是一種結構化的方法，鼓勵人們參與，產生大量的想法，並按重要性排序。 您應該堅持流程並確保您的團隊完成所有步驟。
- 使用結果： 會後有很多有價值的信息和想法。 一定要使用結果來為決策和解決問題提供信息。
通過遵循這些提示，您可以幫助確保 NGT 得到有效使用，並確保團隊產生創新的想法和解決方案。
關鍵要點
希望本文為您提供了有關名義組技術的有用信息。 它是激勵個人和團體產生想法、解決問題和做出決策的有力方法。 通過遵循上述步驟和提示，您的團隊可以提出創造性的解決方案並做出明智的決定。
