客戶經理

我們正在尋找一位溝通能力強、擁有SaaS銷售經驗，並在培訓、引導或員工激勵方面有相關工作經驗的人才。您應該能夠熟練地指導客戶如何使用AhaSlides來更有效地進行會議、研討會和學習活動。

該職位結合了入站銷售（引導合格的潛在客戶進行購買）、客戶成功和培訓賦能（確保客戶採用 AhaSlides 並從中獲得真正的價值）。

您將成為許多客戶的第一個聯絡人，並成為長期合作夥伴，幫助組織隨著時間的推移提高受眾參與度。

對於喜歡提供建議、進行演講、解決問題以及建立牢固的、基於信任的客戶關係的人來說，這是一個絕佳的職位。

你會做什麼

入境銷售

• 回應來自各種管道的潛在客戶諮詢。
• 進行深入的客戶調查，並推薦最適合的解決方案。
• 以清晰易懂的英語進行產品展示和價值導向的講解。
• 與行銷部合作，提高轉換率、線索評分和交接流程。
• 在銷售領導的支持下，管理合約、提案、續約和拓展談判。

入職、培訓和客戶成功

• 負責新客戶的入職和培訓課程，包括學習與發展團隊、人力資源部、培訓師、教育工作者和活動組織者。
• 指導使用者掌握參與度、課程設計和演示流程的最佳實踐。
• 監控產品採用情況和其他訊號，以最大限度地提高用戶留存率並發現拓展機會。
• 如果使用量下降或出現擴展機會，請主動聯絡客戶。
• 定期進行溝通或業務回顧，以傳達影響和價值。
• 代表客戶在產品、支援和成長團隊中發聲。

你應該擅長什麼

• 具備培訓、學習與發展促進、員工敬業度、人力資源、諮詢或演講輔導的經驗（優勢）。
• 3-6年以上客戶成功、入站銷售、客戶管理經驗，最好是在SaaS或B2B環境。
• 英語口語和寫作能力優秀－能夠自信地進行現場演示和培訓。
• 能夠與經理、培訓師、人力資源主管和業務利害關係人進行有效溝通。
• 具備同理心和好奇心，能夠了解客戶的痛點並幫助解決這些問題。
• 做事有條理、積極主動，能夠輕鬆應對多個對話和後續跟進。
• 如果您曾領導變革管理項目或企業培訓/推廣項目，則優先考慮。

關於AhaSlides

AhaSlides 是一個觀眾互動平台，可以幫助領導者、管理者、教育工作者和演講者與他們的觀眾建立聯繫，並激發即時互動。

AhaSlides成立於2019年7月，如今已獲得全球200多個國家數百萬用戶的信賴。

我們的願景很簡單：透過一張張引人入勝的投影片，讓世界擺脫枯燥的培訓課程、昏昏欲睡的會議和心不在焉的團隊。

我們是一家在新加坡註冊的公司，在越南和荷蘭設有子公司。我們擁有50多名員工，遍佈越南、新加坡、菲律賓、日本和英國，匯集了多元化的視角和真正的全球視野。

這是一個令人興奮的機會，可以參與一個不斷發展的全球 SaaS 產品中，你的工作將直接影響世界各地人們溝通、協作和學習的方式。

準備申請

• 請將您的履歷寄至 ha@ahaslides.com（電子郵件主題：「擁有北美經驗的客戶經理」）