客戶成功經理

1 個職位 / 全職 / 立即 / 河內

我們是 AhaSlides是一家位於越南河內的 SaaS（軟體即服務）新創公司。 AhaSlides 是一個觀眾參與平台，允許公共演講者、教師、活動主持人…與觀眾聯繫並讓他們即時互動。我們推出了 AhaSlides 於 2019 年 180 月推出。

我們正在尋找 1 位客戶成功經理加入我們的團隊，以幫助確保出色的 AhaSlides 為來自世界各地的數千名用戶和客戶提供體驗。

你會做什麼

  • 支持 AhaSlides」 使用者透過聊天和電子郵件即時詢問各種問題，例如了解軟體、解決技術問題、接收功能請求和回饋。
  • 更重要的是，您將盡一切努力和知識確保 AhaSlides 向您尋求支持的用戶將獲得一次成功的活動和難忘的體驗。有時，在適當的時候一句鼓勵的話可能比任何技術建議更有效。
  • 向產品團隊提供關於他們應該關注的問題和想法的及時、充分的回饋。內 AhaSlides 團隊，你們將成為我們使用者的聲音，這是我們所有人應該傾聽的最重要的聲音。
  • 您也可以參與其他成長駭客和產品開發專案： AhaSlides 如果你願意的話。我們的團隊成員往往是積極主動、充滿好奇，很少停留在預先設定的角色上。

你應該擅長什麼

  • 您應該能夠流利地用英語交談。
  • 當顧客感到壓力或不安時，您始終可以保持冷靜。
  • 擁有客戶支援、酒店或銷售職位的經驗......將是一個優勢。
  • 如果您具有分析頭腦（您喜歡將數據轉化為有用的信息），並且對科技產品有濃厚的興趣（您喜歡體驗製作精良的軟件），那將是一個巨大的獎勵。
  • 擁有公開演講或教學經驗將是一個優勢。我們的大多數用戶都使用 AhaSlides 對於公開演講和教育，他們會感激你一直站在他們的立場。

你會得到什麼

  • 該職位的薪資範圍為 8,000,000 越南盾至 20,000,000 越南盾（淨額），具體取決於您的經驗/資格。
  • 還提供基於績效的獎金。

關於我們 AhaSlides

  • 我們的團隊由 14 人組成，其中包括 3 名客戶成功經理。 大多數團隊成員都能說流利的英語。 我們熱衷於為每個人打造實用且超級易於使用的科技產品。
  • 我們的辦公室位於：河內東大區泰河街 9 號越南大廈 1 樓。

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