客戶成功經理

1 個職位 / 全職 / 立即 / 河內

我們是 AhaSlides，一家位於越南河內的 SaaS（軟體即服務）新創公司。 AhaSlides 是一個觀眾參與平台，允許公眾演講者、教師、活動主持人…與觀眾聯繫並讓他們即時互動。我們於 2019 年 180 月推出了 AhaSlides。目前，它已被來自 XNUMX 多個國家的用戶使用和信賴。

我們正在尋找 1 位客戶成功經理加入我們的團隊，以協助確保來自世界各地的數千名使用者和客戶提供卓越的 AhaSlides 體驗。

你會做什麼

  • 透過聊天和電子郵件即時為 AhaSlides 用戶提供廣泛的支持，例如了解軟體、解決技術問題、接收功能請求和回饋。
  • 更重要的是，您將竭盡全力和知識，確保向您尋求支援的 AhaSlides 用戶能夠獲得成功的活動和難忘的體驗。有時，在適當的時候說一句鼓勵的話比任何技術建議都更有用。
  • 就產品團隊應該關注的問題和想法給予及時、充分的回饋。在 AhaSlides 團隊中，您將成為我們用戶的聲音，這是我們所有人應該傾聽的最重要的聲音。
  • 如果您願意，您還可以參與 AhaSlides 的其他成長駭客和產品開發專案。我們的團隊成員往往是積極主動、充滿好奇心，很少停留在預定的角色中。

你應該擅長什麼

  • 您應該能夠流利地用英語交談。
  • 當顧客感到壓力或不安時，您始終可以保持冷靜。
  • 擁有客戶支援、酒店或銷售職位的經驗......將是一個優勢。
  • 如果您具有分析頭腦（您喜歡將數據轉化為有用的信息），並且對科技產品有濃厚的興趣（您喜歡體驗製作精良的軟件），那將是一個巨大的獎勵。
  • 具有公開演講或教學經驗將是一個優勢。我們的大多數用戶使用 AhaSlides 進行公開演講和教育，他們會感謝您設身處地為他們著想。

你會得到什麼

  • 該職位的薪資範圍為 8,000,000 越南盾至 20,000,000 越南盾（淨額），具體取決於您的經驗/資格。
  • 還提供基於績效的獎金。

關於AhaSlides

  • 我們的團隊由 14 人組成，其中包括 3 名客戶成功經理。 大多數團隊成員都能說流利的英語。 我們熱衷於為每個人打造實用且超級易於使用的科技產品。
  • 我們的辦公室位於：河內東大區泰河街 9 號越南大廈 1 樓。

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