客戶成功經理

我們是 AhaSlides，一家 SaaS（軟體即服務）公司。 AhaSlides 是一個觀眾參與平台，允許領導者、管理者、教育工作者和演講者與觀眾聯繫並讓他們即時互動。我們推出了 AhaSlides 於 2019 年 200 月發布。

我們是一家新加坡公司，在越南設有子公司，即將在歐盟設立子公司。 我們有 30 多名成員，主要來自越南（大部分）、新加坡、菲律賓、英國和捷克。 

我們正在尋找一位客戶成功經理加入我們在河內的團隊，作為我們可持續擴大規模的努力的一部分。

如果您有興趣加入一家快速發展的軟體公司，迎接從根本上改善全世界人們聚集和協作方式的巨大挑戰，那麼這個職位適合您。

你會做什麼

• 工作日（週一至週五）從下午 8 點到凌晨 6 點工作 3 小時，包括 1 小時休息時間。
• 有效解決客戶查詢、投訴和問題，透過電子郵件和即時聊天為產品相關問題提供技術協助。
• 跟進客戶，確保他們的問題得到滿意的解決，並詢問是否需要進一步的幫助。
• 深入了解公司的產品或服務，以提供準確的資訊和故障排除指導。
• 與客戶建立牢固的關係，了解他們的需求、目標和挑戰。
• 與團隊成員合作，提升服務品質。
• 執行團隊領導者指派的其他任務。

你應該擅長什麼

• 良好的英語溝通能力。
• 耐心、韌性以及在壓力下保持冷靜和沈著的能力。
• 擁有客戶支持、酒店或銷售職位的經驗……將是一個優勢。
• 強大的解決問題和分析能力，對細節的敏銳關注。
• 對科技產品有濃厚的興趣將是一個很大的好處。
• 擁有公開演講或教學經驗將是一個優勢。我們的大多數用戶都使用 AhaSlides 對於公開演講和教育，他們會感激你一直站在他們的立場。

你會得到什麼

• 市場上最高的薪資範圍。
• 年度教育預算。
• 年度衛生預算。
• 靈活的在家工作政策。
• 慷慨的休假政策，帶薪帶薪休假。
• 醫療保險和健康檢查。
• 很棒的公司旅行。
• 辦公室小吃店和快樂的周五時光。
• 女性和男性員工的獎金生育津貼政策。

關於團隊

我們是一支快速成長的團隊，由 30 多名才華橫溢的工程師、設計師、行銷人員和職能經理組成。我們的夢想是讓「越南製造」的科技產品被全世界使用。在 AhaSlides，我們每天都實現這個夢想。

我們的河內辦事處位於河內東大區朗哈 4 號 IDMC 大樓 105 樓。

聽起來都不錯。 我如何申請？

• 請將您的履歷寄至 ha@ahaslides.com（主題：「客戶成功」）。