客戶成功經理

我們是 AhaSlides，一家位於越南河內的 SaaS（軟件即服務）初創公司。 AhaSlides 是一個觀眾參與平台，允許公共演講者、教師、活動主持人……與觀眾聯繫並讓他們實時互動。 我們於 2019 年 180 月推出了 AhaSlides。目前它已被來自 XNUMX 多個國家/地區的用戶使用和信任。

我們正在尋找 1 名客戶成功經理加入我們的團隊，以幫助確保為來自世界各地的數千名用戶和客戶提供卓越的 AhaSlides 體驗。

你會做什麼

• 通過聊天和電子郵件實時支持 AhaSlides 的用戶，提供廣泛的詢問，例如了解軟件、解決技術問題、接收功能請求和反饋。
• 更重要的是，您將盡一切努力和知識來確保向您尋求支持的 AhaSlides 用戶將獲得成功的活動和難忘的體驗。 有時，在適當的時候一句鼓勵的話可能比任何技術建議更有效。
• 向產品團隊提供關於他們應該關注的問題和想法的及時、充分的反饋。 在 AhaSlides 團隊中，您將成為我們用戶的聲音，這是我們所有人需要傾聽的最重要的聲音。
• 如果您願意，您還可以參與 AhaSlides 的其他增長黑客和產品開發項目。 我們的團隊成員往往積極主動、充滿好奇，很少停留在預先設定的角色上。

你應該擅長什麼

• 您應該能夠流利地用英語交談。
• 當顧客感到壓力或不安時，您始終可以保持冷靜。
• 擁有客戶支持、酒店或銷售職位的經驗……將是一個優勢。
• 如果您具有分析頭腦（您喜歡將數據轉化為有用的信息），並且對科技產品有濃厚的興趣（您喜歡體驗製作精良的軟件），那將是一個巨大的獎勵。
• 擁有公開演講或教學經驗將是一個優勢。 我們的大多數用戶都使用 AhaSlides 進行公開演講和教育，他們會很高興您能站在他們的角度思考。

你會得到什麼

• 該職位的薪資範圍為 8,000,000 越南盾至 20,000,000 越南盾（淨額），具體取決於您的經驗/資格。
• 還提供基於績效的獎金。

關於 AhaSlides

• 我們的團隊由 14 人組成，其中包括 3 名客戶成功經理。 大多數團隊成員都能說流利的英語。 我們熱衷於為每個人打造實用且超級易於使用的科技產品。
• 我們的辦公室位於：河內東大區泰河街 9 號越南大廈 1 樓。

聽起來都不錯。 我如何申請？

• 請將您的簡歷發送至 戴夫@ahaslides.com （主題：“客戶成功經理”）。