SaaS 入職專家

角色

作為一個 SaaS 入職專家您是AhaSlides面向新用戶的「形像大使」。您的任務是確保每位客戶——從巴西的教師到倫敦的企業培訓師——都能在註冊後的幾分鐘內了解我們平台的價值。

你不僅在教授功能，更是在幫助使用者解決使用過程中遇到的問題。你將彌合技術複雜性與「頓悟時刻」之間的鴻溝，確保新用戶在使用 AhaSlides 時感到自信、成功，並充滿熱情。

你會做什麼

• 引導旅程： 為新用戶舉辦充滿活力的入門培訓課程和網路研討會，幫助他們使用 AhaSlides 創建他們的第一個互動式簡報。
• 化繁為簡： 將複雜的功能用簡單易懂的語言解釋清楚。
• 做個問題偵探： 積極傾聽用戶需求，找出他們問題背後的“痛點”，並提供創造性的解決方案。
• 推動產品採用： 辨識遇到困難的用戶，並主動聯繫他們，指導他們走向成功。
• 使用者的倡導者： 分享您與我們內部團隊互動中的見解和回饋，以幫助我們制定產品路線圖。

你應該擅長什麼

• 一位傑出的溝通者： 你的英語程度（尤其是口語）非常出色。你能掌控線上交流，讓每個人都感到被傾聽。
• 技術好奇心： 你不需要是程式設計師，但你也不害怕了解「事物運作的原理」。你喜歡擺弄軟體，並尋找它的新用途。
• 善解人意且耐心： 你真心希望幫助他人成功。即使用戶感到沮喪，你也能保持冷靜並提供協助。
• 成長導向： 你非常重視反饋。你總是不斷尋求改進你的演講風格、技術知識和內部流程的方法。
• 具有專業精神： 你以專業的態度代表品牌，同時保持 AhaSlides 一貫的輕鬆、平易近人的風格。

核心要求

• 英語流利： 必須達到母語或高級程度。
• 經驗： 至少 2 年 SaaS 行業客戶成功、入職、培訓或相關面向客戶的工作經驗。
• 演講技巧： 具備良好的公開演講能力和主持線上會議的能力。
• 精通科技： 能夠快速學習新的軟體工具（CRM、客服軟體等）。

關於AhaSlides

AhaSlides 是一個觀眾互動平台，可以幫助領導者、管理者、教育工作者和演講者與他們的觀眾建立聯繫，並激發即時互動。

AhaSlides成立於2019年7月，如今已獲得全球200多個國家數百萬用戶的信賴。

我們的願景很簡單：透過一張張引人入勝的投影片，讓世界擺脫枯燥的培訓課程、昏昏欲睡的會議和心不在焉的團隊。

我們是一家在新加坡註冊的公司，在越南和荷蘭設有子公司。我們擁有50多名員工，遍佈越南、新加坡、菲律賓、日本和英國，匯集了多元化的視角和真正的全球視野。

這是一個令人興奮的機會，可以參與一個不斷發展的全球 SaaS 產品中，你的工作將直接影響世界各地人們溝通、協作和學習的方式。

準備申請

• 請將您的履歷寄至 ha@ahaslides.com（電子郵件主題：「SaaS 入職培訓專員」）