In die era waar die mentaliteit van kliënte vinniger as ooit verander, kan jy nie net 'n produk uitgooi en verwag dat dit hul belangstelling vir 'n lang tyd sal vasvang nie.
Dit is waar opnames inkom om jou te help om meer begrip te kry oor die klante se houdings en opinies.
Vandag sal ons een van die mees gebruikte opnameskale ondersoek - die Likert skaal 5 punt opsie.
Kom ons vind die subtiele verskuiwings van 1 na 5👇 uit
INHOUDSOPGAWE
- Likert-skaal 5-punte-reeksinterpretasie
- Likert Skaal 5 Punte Formule
- Wanneer om die Likert-skaal 5 punte te gebruik
- Likert Skaal 5 Punte Voorbeelde
- Hoe om 'n vinnige Likert-skaal 5-punte-opname te skep
- Algemene vrae
Meer wenke met AhaSlides
- 7 Voorbeeld Likert-skaalvraelyste
- Belangrikheid van Likert-skaal in navorsing
- Graderingskaalkenmerk in Navorsing
Skep Likert-skaalopnames gratis
AhaSlides' polling- en skaalkenmerke maak dit maklik om gehoor se ervarings te verstaan.
🚀 Gryp gratis vasvra☁️
Likert Scale 5 Punte Omvang Interpretasie
Die Likert-skaal 5-punte-opsie is 'n opnameskaal wat gebruik word om die respondente se houdings, belangstellings en opinies te assesseer. Dit is nuttig om 'n idee te kry van wat mense dink. Die skaalreekse kan geïnterpreteer word as:
1 - Stem beslis nie saam nie
Hierdie reaksie dui op sterk meningsverskil met die stelling. Die respondent voel die stelling is beslis nie waar of akkuraat nie.
2 - Stem nie saam nie
Hierdie reaksie weerspieël 'n algemene meningsverskil met die stelling. Hulle voel nie die stelling is waar of akkuraat nie.
3 - Neutraal/Stem nie saam of verskil nie
Hierdie reaksie beteken die respondent is neutraal teenoor die stelling – hulle stem nie saam of verskil daarmee nie. Dit kan ook beteken dat hulle onseker is of nie genoeg inligting het om 'n belangstelling te peil nie.
4 - Stem saam
Hierdie antwoord gee algemene ooreenstemming met die stelling oor. Die respondent voel dat die stelling waar of akkuraat is.
5 - Stem heeltemal saam
Hierdie reaksie dui op sterk ooreenstemming met die stelling. Die respondent voel die stelling is absoluut waar of akkuraat.
💡 So in opsomming:
- 1 en 2 verteenwoordig onenigheid
- 3 verteenwoordig 'n neutrale of ambivalente standpunt
- 4 & 5 verteenwoordig ooreenkoms
Die mediaantelling van 3 dien as 'n skeidslyn tussen ooreenkoms en meningsverskil. Tellings bo 3 kantel na ooreenkoms en tellings onder 3 kantel na onenigheid.
Likert Skaal 5 Punte Formule
Wanneer jy die Likert-skaal 5-punte-opname gebruik, is hier die algemene formule om met die tellings vorendag te kom en die bevindinge te ontleed:
Ken eerstens 'n getalwaarde toe aan elke antwoordopsie op jou 5-punt skaal. Byvoorbeeld:
- Stem heeltemal saam = 5
- Stem saam = 4
- Neutraal = 3
- Stem nie saam nie = 2
- Stem heeltemal saam = 1
Volgende, vir elke persoon wat ondervra is, pas hul antwoord by hul ooreenstemmende nommer.
Dan kom die prettige deel – om alles bymekaar te tel! Neem die aantal antwoorde vir elke opsie en vermenigvuldig dit met die waarde.
Byvoorbeeld, as 10 mense "Stem sterk saam" kies, sal jy 10 * 5 doen.
Doen dit vir elke antwoord en tel dan almal bymekaar. Jy sal jou totale getelling antwoorde kry.
Ten slotte, om die gemiddelde (of gemiddelde telling) te kry, deel net jou groottotaal deur die aantal mense wat ondervra is.
Byvoorbeeld, kom ons sê 50 mense het jou opname geneem. Hul tellings het tot 150 in totaal opgetel. Om die gemiddelde te kry, sal jy 150 / 50 = 3 doen.
En dit is die Likert-skaaltelling in 'n neutedop! 'n Eenvoudige manier om mense se houdings of opinies op 'n 5-punt skaal te kwantifiseer.
Wanneer om die Likert-skaal 5 punte te gebruik
As jy dink of die Likert-skaal 5-punte-opsie die regte een is om te gebruik, oorweeg hierdie voordele. Dit is 'n waardevolle hulpmiddel vir:
- Meting van houdings, menings, persepsies of vlak van ooreenstemming oor spesifieke onderwerpe of stellings. Die 5 punte bied 'n redelike omvang.
- Assessering van tevredenheidsvlakke - van baie ontevrede tot baie tevrede oor verskeie aspekte van 'n produk, diens of ervaring.
- Evaluasies - insluitend self-, eweknie- en multi-beoordelaarsbeoordelings van prestasie, doeltreffendheid, bevoegdhede, ens.
- Opnames wat vinnige antwoorde van 'n groot steekproefgrootte vereis. Die 5 punte balanseer eenvoud en diskriminasie.
- Wanneer antwoorde oor soortgelyke vrae, programme of tydperke vergelyk word. Die gebruik van dieselfde skaal maak maatstawwe moontlik.
- Identifisering van tendense of kartering van veranderinge in sentiment, handelsmerkpersepsie en tevredenheid oor tyd.
- Monitering van betrokkenheid, motivering of ooreenkoms tussen werknemers oor werkplekkwessies.
- Evaluering van persepsies van bruikbaarheid, bruikbaarheid en gebruikerservaring met digitale produkte en webwerwe.
- Politieke opnames en peilings wat houdings teenoor verskeie beleide, kandidate of kwessies meet.
- Opvoedkundige navorsing wat begrip, vaardigheidsontwikkeling en uitdagings met kursusinhoud assesseer.
Die skaal kan te kort skiet As jy nodig het hoogs genuanseerde antwoorde wat die subtiliteite van 'n komplekse kwessie vasvang, aangesien mense dalk sukkel om ingewikkelde standpunte in net vyf opsies te prop.
Dit sal ook dalk nie werk as vrae het nie swak gedefinieerde konsepte dit kan verskillende dinge vir verskillende mense beteken.
Lang lyste van sulke skaalvrae risiko vermoeiende respondente sowel, wat hul antwoorde goedkoop maak. Boonop, as jy erg skewe verdelings verwag wat die een kant van die spektrum oorweldigend bevoordeel, verloor die skaal nut.
Dit het ook nie diagnostiese krag as 'n maatstaf op individuele vlak nie, wat net breë sentiment openbaar. Wanneer hoë-insette, gelokaliseerde data nodig is, dien ander metodes beter.
Kruiskulturele studies regverdig ook versigtigheid, aangesien interpretasies kan verskil. Klein steekproewe veroorsaak ook probleme, aangesien statistiese toetse dan nie krag het nie.
Dit is dus die moeite werd om hierdie beperkings te oorweeg voordat jy besluit die skaal pas by jou spesifieke navorsingsbehoeftes en -doelwitte.
Likertskaal 5 Punte Voorbeelds
Om te sien hoe die Likert-skaal 5-punte-opsie in werklike kontekste toegepas kan word, kom ons kyk na hierdie voorbeelde hieronder:
#1. Kursus Tevredenheid
Leer 'n klomp kinders wat jy nie weet of hulle nie luister regtig aan jou of net doodgewone staar in die leemte? Hier is 'n voorbeeld van kursusterugvoer wat vir studente pret en maklik is om te doen deur die 5-punt Likert-skaal te gebruik. Jy kan dit na die klas versprei of voor die kursus op die punt staan om te eindig.
#1. My onderwyser het goed verduidelik - ek het altyd geweet wat aangaan.
- Stem heeltemal nie saam nie
- Het nie saamgestem nie
- meh
- ooreengekom
- Heeltemal ooreengekom
#2. Die kommentaar op my werk het my regtig gehelp om volgende keer beter te doen.
- Glad nie
- Nah
- Wat ook al
- Ja
- Beslis
#3. My onderwyser was voorbereid en gereed om vir elke klas te gaan.
- Glad nie
- Nope
- Eh
- Uh huh
- absoluut
#4. Die aktiwiteite en opdragte het my regtig gehelp om te leer.
- Nie regtig nie
- Nie soseer nie
- Okay
- Nogal goed
- grootliks
#5. Ek kon maklik my onderwyser in die hande kry as ek hulp nodig het.
- Vergeet dit
- Nee dankie
- Ek dink
- seker
- Jy wed
#6. Ek is tevrede met wat ek uit hierdie kursus gekry het.
- Nee meneer
- Uh-uh
- meh
- Ja
- Beslis
#7. Oor die algemeen het my onderwyser 'n wonderlike werk gedoen.
- Glad nie
- Nah
- Regso
- yup
- Jy weet dit
#8. Ek sal nog 'n klas saam met hierdie onderwyser neem as ek kan.
- Nie 'n kans nie
- Nah
- Miskien
- Hoekom nie
- Teken my aan!
#2. Produkkenmerkprestasie
As jy 'n sagtewaremaatskappy is en wil weet wat jou kliënte werklik van jou nodig het, vra hulle om die belangrikheid van elke aspek te beoordeel via die Likert-skaal 5-punte-opsie. Dit sal jou 'n idee gee van wat jy in jou produkontwikkelingsproses moet prioritiseer.
| 1. Glad nie belangrik nie | 2. Nie baie belangrik nie | 3. Matig belangrik | 4. Belangrike | 5. Uiters belangrik | |
| Prys | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Opstel proses | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Klientediens | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Toepassings/konnektiwiteit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aanpassingsopsies | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Meer Likert-skaal 5-punte voorbeelde
Op soek na meer voorstellings van die Likert-skaal 5-punte-opsie? Hier is nog 'n paar💪
Kliënt tevredenheid
| Hoe tevrede was jy met jou besoek aan ons winkel? | 1. Baie ontevrede | 2. Ontevrede | 3. Neutraal | 4. Tevrede | 5. Baie tevrede |
| Ek voel sterk verbind tot hierdie maatskappy. | 1. Verskil sterk | 2. Stem nie saam nie | 3. Stem nie saam of verskil nie | 4. Stem saam | 5. Stem sterk saam |
Politieke standpunte
| Ek ondersteun die uitbreiding van nasionale gesondheidsorgdekking. | 1. Staan sterk teë | 2. Opponeer | 3. Onseker | 4. Ondersteuning | 5. Ondersteun sterk |
Gebruikbaarheid van die webwerf
| Ek vind hierdie webwerf maklik om te navigeer. | 1. Verskil sterk | 2. Stem nie saam nie | 3.Neutrale | 4.Stem saam | 5.Stem heeltemal saam |
Hoe om 'n vinnige Likert-skaal 5-punte-opname te skep
Hier is 'n 5 eenvoudige stappe om 'n boeiende en vinnige opname te skep met behulp van die 5-punt Likert skaal. Jy kan die skaal gebruik vir werknemer-/dienstevredenheidsopnames, produk-/kenmerkontwikkelingsopnames, studenteterugvoer en vele meer👇
Stap 1: Teken aan vir 'n vry AhaSlides rekening.
Stap 2: Skep 'n nuwe aanbieding of gaan na ons 'Sjabloonbiblioteek' en gryp een sjabloon uit die 'Opnames'-afdeling.
Stap 3: In jou aanbieding, kies die 'Scales' skyfie tipe.
Stap 4: Voer elke stelling in vir jou deelnemers om te gradeer en stel die skaal van 1-5.
Stap 5: As jy wil hê hulle moet dit dadelik doen, klik die 'Bied'-knoppie sodat hulle toegang tot jou opname kan kry deur hul toestelle. Jy kan ook gaan na 'Instellings' - 'Wie neem die leiding' - en kies die 'Gehoor (self-tempo)' opsie om enige tyd menings in te samel.
💡 tip: Klik op die 'Results'-knoppie sal jou in staat stel om die resultate na Excel/PDF/JPG uit te voer.
Algemene vrae
Wat is die 5-punt-graderingskaal vir belangrikheid?
Wanneer jy belangrikheid in jou vraelys beoordeel, kan jy hierdie 5 opsies gebruik Glad nie belangrik nie - Bietjie belangrik - Belangrik - Redelik belangrik - Baie belangrik.
Wat is die 5-skaalgradering van tevredenheid?
'n Algemene 5-punt skaal wat gebruik word om tevredenheid te meet, kan Baie Ontevrede - Ontevrede - Neutraal - Tevrede - Baie tevrede wees.
Wat is die 5-punt moeilikheidsgraad?
Die 5-punt moeilikheidsgraad kan geïnterpreteer word as Baie Moeilik – Moeilik – Neutraal – Maklik – Baie maklik.
Is 'n Likert-skaal altyd 5 punte?
Nee, 'n Likert-skaal het nie altyd 5 punte nie. Terwyl die Likert-skaal 5-punte-opsie baie algemeen is, kan skale meer of minder reaksie-opsies hê, soos die 3-puntskaal, 7-puntskaal of Deurlopende skaal.
