መሸጥ እና መሸጥ ምንድነው? ደንበኛ መሆንዎን እና በሱቅ ውስጥ ምርት ወይም አገልግሎት ሲገዙ ያስቡ። ሻጩ ሊደርስዎት ይችላል እና ብዙ ተጨማሪ ዕቃዎችን ሊያቀርብልዎ ይችላል። ከመጠን በላይ መጨናነቅ ወይም ብስጭት ይሰማዎታል እና ለመግዛት ፈቃደኛ አይሆኑም?
በዛሬው ጊዜ እንደዚህ ያሉ የእውነተኛ ህይወት ሁኔታዎች ብዙ ጊዜ እየታዩ ሲሆን ይህም ውጤታማ እንዳልሆኑ ያሳያል መሸጥ እና መሸጥ.
ስለዚህ Upselling እና Cross Selling ምንድን ናቸው እና ደንበኞችን ሳያጠፉ ትርፍን እንዴት ማሳደግ ይቻላል? ይህን ጽሑፍ ወዲያውኑ ይመልከቱት።
ዝርዝር ሁኔታ
ለተሻለ ተሳትፎ ጠቃሚ ምክሮች
የተሻለ ለመሸጥ መሳሪያ ይፈልጋሉ?
የሽያጭ ቡድንዎን ለመደገፍ አስደሳች በይነተገናኝ አቀራረብ በማቅረብ የተሻሉ ፍላጎቶችን ያግኙ! ከ AhaSlides አብነት ቤተ-መጽሐፍት ነፃ ጥያቄዎችን ለመውሰድ ይመዝገቡ!
🚀 ነፃ ጥያቄዎችን ያዙ☁️
መሸጥ እና መሸጥ፡ ልዩነቶቹ ምንድን ናቸው?
Upselling እና Cross Selling ሁለቱም የሽያጭ ቴክኒኮች ገቢን እና ትርፋማነትን ለመጨመር የሚያገለግሉ ናቸው፣ነገር ግን በአቀራረባቸው እና ትኩረታቸው ይለያያሉ። ንግዶች Upselling እና Cross Sellingን ከተለያዩ ደንበኞች ጋር እንዴት እና መቼ እንደሚተገበሩ መለየት አለባቸው።
ተሻጋሪ ሽያጭ ትርጉም
ክሮስ ሽያጭ አንድ ኩባንያ በግዢ ወቅትም ሆነ በኋላ ለነባር ደንበኞች ተጨማሪ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን የሚያስተዋውቅበት የሽያጭ ስልት ነው። ትኩረቱ ደንበኛው አሁን ባለው ግዢ ላይ በመመስረት ጠቃሚ ወይም ማራኪ ሆኖ የሚያገኟቸውን ተጨማሪ ዕቃዎችን በመጠቆም ላይ ነው።
ለምሳሌ ላፕቶፕ የገዛ ደንበኛ የመሸከሚያ ሣጥን፣ አይጥ ወይም ሌሎች መለዋወጫዎችን ሊሸጥ ይችላል።
የሚሸጥ ትርጉም
Upselling አንድ ኩባንያ ደንበኞችን በጣም ውድ የሆነ ወይም ፕሪሚየም የሆነ የምርት ወይም የአገልግሎት ስሪት እንዲገዙ ወይም ተጨማሪ ባህሪያትን ወይም ማሻሻያዎችን እንዲጨምሩ የሚያበረታታበት የሽያጭ ዘዴ ነው። ግቡ ተጨማሪ እቃዎች ላይ በቀላሉ ከመጨመር ይልቅ የደንበኛውን ግዢ ዋጋ መጨመር ነው.
ለምሳሌ፣ አንድ ደንበኛ የሶፍትዌር መተግበሪያን መሰረታዊ እትም ከግምት ውስጥ በማስገባት ተጨማሪ ባህሪያትን እና ተግባራትን ወደሚያቀርብ ፕሪሚየም ስሪት ሊሸጥ ይችላል።
የመሸጫ እና የሽያጭ ሽያጭ ምሳሌዎች
ተሻጋሪ ሽያጭ ምሳሌዎች
ንግዶች ገቢን እና የደንበኞችን ተሳትፎ ለመጨመር የተለያዩ የመሸጫ እድሎችን ማሰስ ይችላሉ። ለማጣቀሻዎ አንዳንድ ውጤታማ የሽያጭ መሸጫ ዘዴዎች እነኚሁና፡
የማሸጊያ ምርቶች: ተዛማጅ ምርቶች ጥቅል ሲገዙ ለደንበኞች ቅናሽ ያቅርቡ። ለምሳሌ, አንድ ምግብ ቤት ዋና ምግብን, የጎን ምግብን እና መጠጥን ያካተተ የምግብ ስምምነትን ሊያቀርብ ይችላል.
የሚመከር ሽያጭየደንበኞችን ግዢ የሚያሟሉ ተጨማሪ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን እንዲጠቁሙ የሽያጭ ሰራተኞችን ማሰልጠን። ለምሳሌ፣ የልብስ መሸጫ ሱቅ ተባባሪ የሚዛመድ ስካርፍ ወይም ጥንድ ጫማ ከደንበኛ ልብስ ጋር እንዲሄድ ሊጠቁም ይችላል።
የታማኝነት ፕሮግራሞችከንግድዎ በተደጋጋሚ ለሚገዙ ደንበኞች ሽልማቶችን እና ጉርሻዎችን ያቅርቡ። ለምሳሌ፣ የቡና መሸጫ ሱቅ ብዙ መጠጦችን ለሚገዙ ደንበኞች ነጻ መጠጥ ሊያቀርብ ይችላል።
ለግል የተበጁ ምክሮችከፍላጎታቸው ጋር የሚዛመዱ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለመጠቆም የደንበኞችን መረጃ ማውጣትን ይጠቀሙ እና የግዢ ታሪክ። ለምሳሌ፣ የመስመር ላይ ቸርቻሪ በደንበኛው የአሰሳ እና የግዢ ታሪክ ላይ በመመስረት ተዛማጅ ምርቶችን ሊጠቁም ይችላል።
የክትትል ግንኙነትከግዢ በኋላ ተዛማጅ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለመጠቆም ደንበኞችን ያግኙ። ለምሳሌ የመኪና አከፋፋይ በቅርቡ አዲስ መኪና ለገዙ ደንበኞች የመኪና ጥገና አገልግሎት ሊሰጥ ይችላል።
የሽያጭ ምሳሌዎች
ለደንበኞች በጣም ጥሩ አገልግሎት ለመስጠት Upsell marketing አስፈላጊ ነው፣ ፍላጎታቸውን የሚያሟሉ የበለጠ ዋጋ ያላቸውን ምርቶች ወይም አገልግሎቶችን ይሰጣል። ከዚህ በታች የተዘረዘሩትን የሽያጭ ግብይት ዘዴዎች ተግባራዊ ሊሆኑ ይችላሉ።
የምርት ወይም የአገልግሎት ማሻሻያዎችለደንበኞች የበለጠ የላቀ ወይም በባህሪው የበለጸገ የምርት ወይም አገልግሎት ስሪት ያቅርቡ። ለምሳሌ፣ ባንክ ደንበኛን ከፍ ያለ የወለድ ተመኖች ወይም ተጨማሪ ጥቅማጥቅሞችን ለምሳሌ የተሰረዙ የኤቲኤም ክፍያዎችን ወይም ነፃ ቼኮችን ወደ ፕሪሚየም ቼኪንግ አካውንት ሊያስከፋው ይችላል።
ተጨማሪዎች እና ማሻሻያዎችልምዳቸውን ለማሻሻል ለደንበኞች ተጨማሪ ባህሪያትን ወይም ተጨማሪዎችን ያቅርቡ። ለምሳሌ፣ ሆቴል ለደንበኞች እይታ ወይም ፕሪሚየም ስብስብ ወዳለው ክፍል እንዲያሳድጉ አማራጭ ሊሰጥ ይችላል።
የተመጣጠነ ዋጋየተለያዩ የአገልግሎት ደረጃዎችን ወይም ባህሪያትን ለማስተዋወቅ የተለያዩ የዋጋ ደረጃዎች በብዛት ጥቅም ላይ ይውላሉ። ለምሳሌ፣ የደንበኝነት ምዝገባን መሰረት ያደረገ አገልግሎት ውስን ባህሪያት ያለው እና ተጨማሪ ባህሪያት ያለው ፕሪሚየም እቅድን ሊያቀርብ ይችላል።
የተወሰነ ጊዜ ቅናሾችደንበኞች በጣም ውድ የሆነ የምርት ወይም የአገልግሎት ስሪት እንዲያሻሽሉ ወይም እንዲገዙ ለማበረታታት የተገደበ ጊዜ ቅናሾችን ወይም ማስተዋወቂያዎችን በማቅረብ የጥድፊያ ስሜት ለመፍጠር ይሞክሩ።
የማጣቀሻ ፕሮግራሞችብዙ ሰዎች ገንዘባቸውን ለመቆጠብ እድሉን አይቀበሉም. አዲስ ንግድን ወደ ኩባንያው ለሚልኩ ደንበኞች ማበረታቻዎችን ይስጡ። ይህ ቅናሾችን፣ ነፃ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ወይም ሌሎች ሽልማቶችን ሊያካትት ይችላል። እንዲሁም በጣም ጥሩ የ B2B ማሻሻያ ስትራቴጂ ሊሆን ይችላል።
ለሽያጭ እና ለሽያጭ መሻገር አሸናፊ ስትራቴጂ
ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት ይሸጣሉ እና ይሸጣሉ? የኩባንያውን ትርፍ እና ተወዳጅነት በማሳደግ ደንበኛዎን ለማርካት ከፈለጉ እነዚህን ጠቃሚ ምክሮች መከተል ይችላሉ.
#1. የደንበኛ ፖርትፎሊዮ
ጠቃሚ እና ጠቃሚ ምክሮችን መስጠት እንድትችል የደንበኞችህን ፍላጎት እና ምርጫ ማወቅ አስፈላጊ እርምጃ ነው። ለትልቅ ኮርፖሬሽን የደንበኛ ፖርትፎሊዮ አስተዳደርን መጠቀም B2B የግብይት ስትራቴጂን ከፍ ለማድረግ ይረዳል።
#2. ብቅ-ባይ ይሽጡ
እንደ «የመጨረሻ ልዩ ቅናሾች» ያሉ የሱቅ አፕሊኬሽኖችን ለደንበኞች የሚያበሳጩ ወይም ሲወጡ የሚያሻሽሉ ንግዶች ብቅ-ባዮችን እንዲያሳዩ ያስችላቸዋል። ለምሳሌ፣ መሰረታዊ ላፕቶፕን ወደ ጋሪያቸው የጨመረ ደንበኛ ተጨማሪ ባህሪያት ወዳለው ከፍተኛ ደረጃ ላፕቶፕ ማሻሻያ ሊሰጠው ይችላል።
#3. የግብይት ኢሜይል
የግብይት ኢሜይሎች ከተወሰነ ድርጊት ወይም ግብይት በኋላ እንደ ግዢ ወይም ምዝገባ ለደንበኞች የሚላኩ አውቶማቲክ ኢሜይሎች ናቸው።
የማረጋገጫ ኢሜይል ማዘዝ: አንድ ደንበኛ ግዢ ከፈጸመ በኋላ ንግዶች በትዕዛዝ ማረጋገጫ ኢሜል ውስጥ የሽያጭ እድሎችን ሊያካትቱ ይችላሉ። ለምሳሌ፣ አንድ ልብስ ቸርቻሪ የደንበኛውን ግዢ የሚያሟሉ ተዛማጅ ምርቶችን ወይም መለዋወጫዎችን ሊመክር ይችላል።
የተተወ የጋሪ ኢሜይል፦ ንግዶች ደንበኛ ጋሪውን ከለቀቁ ለተዛማጅ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች የመሸጥ እድሎችን ያካተተ ተከታይ ኢሜል መላክ ይችላሉ።
#4. የንግድ ድር ጣቢያን ያሻሽሉ።
ብዙ ደንበኞች የሚመከሩ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን እንዲገዙ ይግባኝ ለማለት፣ የእርስዎን ድረ-ገጽ ጎልቶ በሚታይ እና በሚስብ መልኩ ማሳደግ አስፈላጊ ነው። ይህ ደንበኞች በሌላ መንገድ ያላገናዘቧቸው አዳዲስ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን እንዲያገኙ ያግዛቸዋል።
#5. ማህበራዊ ማረጋገጫ ያቅርቡ
ስለሌሎች የደንበኛ ግምገማዎች እና ደረጃዎች ለደንበኛዎ ያሳዩ፣ የተጨማሪ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ዋጋ ምርጥ ማሳያ። ይህ የደንበኞችን እምነት ለመገንባት እና ተጨማሪ ግዢ የመፈጸም እድላቸውን ከፍ ሊያደርግ ይችላል.
#6. የተፎካካሪ ትንታኔ
ተፎካካሪዎችዎን በመተንተን ስለ ምርቶቻቸው፣ የዋጋ አወጣጥ እና የግብይት ስትራቴጂዎች ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ማግኘት ይችላሉ። ይህም በራስዎ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች መሙላት የሚችሉበትን የገበያ ክፍተቶችን እንዲሁም እራስዎን ከተፎካካሪዎ የሚለዩባቸውን ቦታዎች ለመለየት ይረዳዎታል።
ለምሳሌ፣ ተፎካካሪዎችዎ አንዳንድ ተጓዳኝ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለደንበኞቻቸው እያቀረቡ መሆኑን ካስተዋሉ እነዚህን ለደንበኞቻችሁም ለማቅረብ ያስቡ ይሆናል።
#7. የደንበኛ ጥናቶችን ያካሂዱ
ስለ ፍላጎቶቻቸው እና ፍላጎቶቻቸው ከደንበኞች አስተያየት ለመሰብሰብ የዳሰሳ ጥናቶችን ያካሂዱ። ስለ የግዢ ባህሪያቸው፣ በምን አይነት ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ላይ ፍላጎት እንዳሳዩ እና ለወደፊቱ ምን አይነት ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለመግዛት ሊፈልጉ እንደሚችሉ ጥያቄዎችን ይጠይቁ።
AhaSlides ወዲያውኑ ማበጀት የሚችሏቸው የተለያዩ የደንበኛ ዳሰሳ አብነቶችን ያቀርባል።
#8. የደንበኛ መስተጋብርን ተቆጣጠር
ለሽያጭ አቋራጭ ጥረቶችን የሚቀበሉ ደንበኞችን ለመለየት እንደ ማህበራዊ ሚዲያ፣ ኢሜል እና ስልክ ባሉ በርካታ የመዳሰሻ ነጥቦች ላይ የደንበኞችን መስተጋብር ይቆጣጠሩ። እንደ አብነት የሚሸጥ ፌስቡክን እንውሰድ።
#9. የሰለጠነ Salesforce
የደንበኞችን ፍላጎት እና ምርጫ መሰረት በማድረግ ተገቢ ምክሮችን እንዲሰጡ ሰራተኞችዎን ያሰለጥኑ። ከመገፋፋት ወይም ጠበኛ ይልቅ ተግባቢ እና መረጃ ሰጪ እንዲሆኑ አስተምሯቸው። AhaSlides ለአሰልጣኞች ፈጠራ እና የትብብር መሳሪያ ነው።
ተዛማጅ:
ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች
ተሻጋሪ መሸጥ vs መሸጫ vs ማያያዝ ምንድነው?
መሸጥ እና መሸጥ የሚያተኩረው የአንድን ግብይት ዋጋ በማሳደግ ላይ ሲሆን ማያያዝ ግን ሁለት ወይም ከዚያ በላይ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በማጣመር እና እንደ ጥቅል ስምምነት በማቅረብ ላይ ያተኩራል። ለምሳሌ ፈጣን ምግብ ሬስቶራንት እያንዳንዱን ዕቃ ለብቻው ከመግዛት ይልቅ በርገር፣ ጥብስ እና መጠጥን ያካተተ ዋጋ ያለው ምግብ ሊያቀርብ ይችላል።
ለመሸጥ እና ለመሸጥ ያለው ስልት ምንድን ነው?
የመሸጥ እና የመሸጥ ስልት ደንበኞችዎን መረዳት፣ ተዛማጅ እና ጠቃሚ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ማቅረብ፣ ጥቅሞቹን ማስረዳት፣ ማበረታቻዎችን መስጠት እና ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት መስጠትን ያካትታል።
ለምን ተበሳጨን እና እንሸጣለን?
መሸጥ እና መሸጥ ገቢን ያሳድጋል፣ የደንበኞችን እርካታ ያሻሽላል እና የደንበኛ ታማኝነትን ይገነባል። የደንበኞችን ፍላጎት የሚያሟሉ ወይም ልምዳቸውን የሚያሻሽሉ ተጨማሪ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በማቅረብ ንግዶች የእያንዳንዱን ግብይት ዋጋ በመጨመር ከደንበኞቻቸው ጋር ጠንካራ ግንኙነት መፍጠር ይችላሉ። ደንበኞች የበለጠ ዋጋ የሚያገኙበት እና ኩባንያዎች ገቢን የሚጨምሩበት ሁሉን ተጠቃሚ የሚያደርግ ሁኔታ ነው።
ደንበኞችን ሳያጠፉ እንዴት ይናደዳሉ?
ጊዜ ቁልፍ ነው: በሽያጭ ሂደት ውስጥ በጣም ቀደም ብሎ መጨናነቅ አይግፉ; ደንበኛው ማጥፋት ይችላል. ደንበኛው የመጀመሪያ ግዢውን እስኪወስን ድረስ ይጠብቁ እና እንደ አማራጭ ጥቅሱን ይጠቁሙ።
ደንበኞችን ለመሸጥ እንዴት ይለያሉ?
የሚሸጥ ጥቅል ማን ሊገዛ እንደሚችል ለመለየት ቀላሉ መንገድ የደንበኛዎን የውሂብ ጎታ በመመልከት የግዢ ባህሪን እና አዝማሚያዎችን መለየት ነው።
በ Upselling ውስጥ የሶስት ህግ ምንድን ነው?
ደንበኞችን በሶስት አማራጮች በማቅረብ፣ ቢዝነሶች ለተለያዩ የደንበኞች ፍላጎቶች እና በጀት የሚያሟሉ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ሚዛናዊ በሆነ መልኩ ማቅረብ ይችላሉ። የሶስት ህግ ለሁለቱም ለመሸጥ እና ለመሸጥ ሊያገለግል ይችላል።
የ Woocommerce Upsell እና Cross-sell ምሳሌ ምንድነው?
በምርቱ ገጽ ላይ መሸጥ፣ በጋሪው ገጽ ላይ መሸጥ እና በቼክ መውጫ ገጹ ላይ መሸጥ መሸጥን እና መሸጥን በቀጥታ ለደንበኞች ለማስተዋወቅ አንዳንድ የ Woocommerce ስልቶች ናቸው።
በ B2 ውስጥ መሸጥ ምንድነው?
በB2B (ንግድ-ወደ-ንግድ) ተሻጋሪ ሽያጭ ማለት ከእርስዎ ለሚገዛ የንግድ ደንበኛ ተጨማሪ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን የማቅረብ ልምድን ያመለክታል።
የመስቀል መሸጥ ጉዳቶች ምንድናቸው?
ደንበኞቻቸው የማይፈልጓቸውን ወይም የማይፈልጓቸውን ተጨማሪ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን እንዲገዙ ጫና ሊሰማቸው ይችላል፣ ይህም ወደ እርካታ ሊያመራ እና ግንኙነቱን ሊያበላሽ ይችላል።
በመጨረሻ
የንግድ ድርጅቶች ሽያጩን ከፍ ለማድረግ ከመሞከር ይልቅ ለደንበኛ ልምድ እውነተኛ እሴትን በሚጨምር መልኩ በጥንቃቄ የሽያጭ እና የሽያጭ ስልቶችን መጠቀም አለባቸው።
የደንበኛዎን እርካታ ዳሰሳ ወዲያውኑ ያካሂዱ አሃስላይዶች ደንበኞችዎ በጣም የሚያስፈልጋቸውን ለማወቅ.
እና በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ የተግባር ሰራተኛ ስልጠና ለማካሄድ ከ AhaSlides ጋር መስራትን አይርሱ።
ማጣቀሻ: በ Forbes
