إلى أي مدى تعتقد أن تخطيط هوشين كانري فعال في الأعمال الحديثة؟ يتطور التخطيط الاستراتيجي كل يوم للتكيف مع العالم المتغير باستمرار ولكن الأهداف الأساسية هي القضاء على الهدر وتحسين الجودة وزيادة قيمة العملاء. وما هي الأهداف التي يهدف إليها تخطيط هوشين كانري؟
لم يكن تخطيط هوشين كانري يحظى بشعبية كبيرة في الماضي، لكن العديد من الخبراء يدعون أن أداة التخطيط الاستراتيجي هذه هي اتجاه يكتسب شعبية وفعالية في بيئة الأعمال الحالية، حيث يكون التغيير سريعًا ومعقدًا. والآن حان الوقت لإعادته وتحقيق أقصى استفادة منه.
| متى كان تخطيط هوشين كانري قدم لأول مرة؟ | 1965 في اليابان |
| من أسس هوشين كانري؟ | الدكتور يوجي أكاو |
| ما هو تخطيط هوشين المعروف أيضًا باسم؟ | نشر سياسة |
| ما هي الشركات التي تستخدم هوشين كانري؟ | تويوتا، إتش بي، وزيروكس |
جدول المحتويات
ما هو تخطيط هوشين كانري؟
يعد Hoshin Kanri Planning أداة تخطيط استراتيجي تساعد المؤسسات على مواءمة الأهداف على مستوى الشركة مع العمل اليومي للمساهمين الأفراد عبر المستويات المختلفة. في اللغة اليابانية، تعني كلمة "hoshin" "السياسة" أو "الاتجاه" بينما تعني كلمة "kanri" "الإدارة". لذلك، يمكن فهم الكلمات بأكملها مثل "كيف سندير اتجاهنا؟"
نشأت هذه الطريقة من الإدارة الهزيلة، والتي تدفع جميع الموظفين إلى العمل نحو نفس الأهداف، بهدف فعالية التكلفة، وتحسين الجودة، والتركيز على العملاء.
تنفيذ مصفوفة هوشين كانري X
عند ذكر تخطيط هوشين كانري، فإن أفضل طريقة لتخطيط العمليات يتم تمثيلها بشكل مرئي في مصفوفة هوشين كانري X. يتم استخدام المصفوفة لتحديد من يعمل على أي مبادرة، وكيفية ربط الاستراتيجيات بالمبادرات، وكيفية ربطها بالأهداف طويلة المدى. وهنا كيف يعمل:
- الجنوب: الأهداف طويلة المدى: الخطوة الأولى هي تحديد الأهداف طويلة المدى. ما هو الاتجاه العام الذي تريد أن تتحرك به شركتك (قسمك)؟
- الغرب: الأهداف السنوية: من الأهداف طويلة المدى، يتم تطوير الأهداف السنوية. ماذا تريد تحقيقه هذا العام؟ في المصفوفة بين الأهداف طويلة المدى والأهداف السنوية، يمكنك تحديد الهدف طويل المدى الذي يتوافق مع أي هدف سنوي.
- الشمال: أولويات المستوى الأعلى: بعد ذلك، عليك تطوير الأنشطة المختلفة التي تريد القيام بها لتحقيق النتائج السنوية. في المصفوفة الموجودة في الزاوية، تقوم مرة أخرى بربط الأهداف السنوية السابقة بالأولويات المختلفة لتحقيق هذه الأهداف.
- الشرق: أهداف للتحسين: بناءً على أولويات المستوى الأعلى، تقوم بإنشاء أهداف (رقمية) لتحقيقها هذا العام. مرة أخرى، في الحقل الموجود بين أولويات المستوى الأعلى والأهداف، يمكنك تحديد الأولوية التي تؤثر على أي هدف.
ومع ذلك، يرى بعض النقاد أنه على الرغم من أن X-Matrix مثيرة للإعجاب من الناحية البصرية، إلا أنها قد تصرف انتباه المستخدم عن متابعة المحتوى فعليًا. PDCA (خطط، نفذ، تحقق، تصرف)، وخاصة أجزاء التحقق والتصرف. لذلك، من المهم استخدامه كدليل، ولكن دون إغفال الأهداف العامة وعملية التحسين المستمر.
مزايا تخطيط هوشين كانري
فيما يلي خمس فوائد لاستخدام تخطيط هوشين كانري:
- حدد رؤية مؤسستك ووضح ماهية تلك الرؤية
- قم بقيادة المؤسسات للتركيز على عدد قليل من المبادرات الإستراتيجية المهمة، بدلاً من توزيع الموارد بشكل ضئيل للغاية.
- تمكين الموظفين عبر جميع المستويات وزيادة إحساسهم بالملكية تجاه الأعمال لأن الجميع لديهم نفس الفرصة للمشاركة والمساهمة في تحقيق نفس الغاية.
- تحقيق أقصى قدر من المواءمة والتركيز والمشاركة والتحسين المستمر والسرعة في جهودهم لتحقيق أهدافهم.
- تنظيم تخطيط استراتيجي وتوفير نهج منظم وموحد: ما يجب تحقيقه و كيفية تحقيق ذلك.
عيوب تخطيط هوشين كانري
دعونا نتناول التحديات الخمسة لاستخدام أداة التخطيط الاستراتيجي هذه التي تواجهها الشركات في الوقت الحاضر:
- إذا لم تتماشى الأهداف والمشاريع داخل المنظمة، فقد تتعثر عملية هوشين.
- لا تتضمن خطوات هوشين السبع تقييمًا للموقف، مما قد يؤدي إلى عدم فهم الوضع الحالي للمنظمة.
- لا يمكن لأسلوب تخطيط هوشين كانري التغلب على الخوف داخل المنظمة. يمكن أن يكون هذا الخوف عائقًا أمام التواصل المفتوح والتنفيذ الفعال.
- تنفيذ هوشين كانري لا يضمن النجاح. فهو يتطلب الالتزام والفهم والتنفيذ الفعال.
- في حين أن Hoshin Kanri يمكن أن يساعد في مواءمة الأهداف وتحسين التواصل، إلا أنه لا يخلق تلقائيًا ثقافة النجاح داخل المنظمة.
عندما تريد في النهاية سد الفجوة بين الإستراتيجية والتنفيذ، فلا توجد طريقة أفضل لتنفيذ ذلك عملية هوشين من 7 خطوات. يتم وصف الهيكل بالكامل على النحو التالي:
الخطوة 1: تحديد رؤية وقيم المنظمة
الخطوة الأولى والأهم هي تصور الحالة المستقبلية للمنظمة، يمكن أن تكون ملهمة أو طموحة، وصعبة بما يكفي لتحدي الموظفين وإلهامهم لإظهار أداء وظيفي عالي. يتم ذلك عادةً على المستوى التنفيذي ويركز على تحديد الوضع الحالي للمنظمة فيما يتعلق برؤيتك وعملية التخطيط وأساليب التنفيذ.
على سبيل المثال، الإنهيارات تهدف إلى أن تكون منصة رائدة لأدوات العرض التفاعلية والتعاونية، وتغطي رؤيتها ورسالتها الابتكار وسهولة الاستخدام والتحسينات المستمرة.
الخطوة 2: تطوير الاختراق 3-5 سنوات الأهداف (BTO)
في الخطوة الثانية، تضع الشركة أهداف إطار زمني يجب إكمالها خلال 3 إلى 5 سنوات، على سبيل المثال، الحصول على خط جديد من الأعمال، وإحداث تغيير جذري في الأسواق، وتطوير منتجات جديدة. عادة ما يكون هذا الإطار الزمني هو الفترة الذهبية للشركات لاختراق السوق.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون الهدف المذهل لشركة Forbes هو زيادة عدد قرائها الرقميين بنسبة 50% على مدار السنوات الخمس القادمة. قد يتطلب ذلك تغييرات كبيرة في استراتيجية المحتوى والتسويق وربما حتى تصميم موقع الويب الخاص بهم.
الخطوة 3: تطوير الأهداف السنوية
تهدف هذه الخطوة إلى تحديد أهداف سنوية، مما يعني تحليل BTO للأعمال إلى أهداف يجب تحقيقها بحلول نهاية العام. يجب أن تظل الشركة على المسار الصحيح لبناء قيمة للمساهمين في نهاية المطاف وتلبية التوقعات ربع السنوية.
خذ أهداف تويوتا السنوية كمثال. ويمكن أن تشمل زيادة مبيعات السيارات الهجينة بنسبة 20%، وخفض تكاليف الإنتاج بنسبة 10%، وتحسين درجات رضا العملاء. وستكون هذه الأهداف مرتبطة بشكل مباشر بأهدافهم ورؤيتهم الرائعة.
الخطوة 4: نشر الأهداف السنوية
تشير هذه الخطوة الرابعة في طريقة تخطيط هانشين المكونة من 7 خطوات إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة. يتم تنفيذ تكتيكات إستراتيجية مختلفة لتتبع التقدم على أساس أسبوعي وشهري وربع سنوي لضمان تحسينات صغيرة تؤدي إلى تحقيق الأهداف السنوية. ادارة مركزية أو الخط الأمامي مسؤول عن الإدارة اليومية.
على سبيل المثال، لنشر أهدافها السنوية، قامت AhaSlides بتحويل فريقها فيما يتعلق بتعيين المهام. بذل فريق التطوير الكثير من الجهد لتقديم ميزات جديدة كل عام، بينما تمكن فريق التسويق من التركيز على التوسع في أسواق جديدة من خلال تقنيات تحسين محركات البحث.
الخطوة 5: تنفيذ الأهداف السنوية (Hoshins / البرامج / المبادرات / AIPs وما إلى ذلك ...)
بالنسبة لقادة التميز التشغيلي، من الضروري استهداف الأهداف السنوية المتعلقة بالانضباط الإداري اليومي. في هذا المستوى من عملية تخطيط هوشين كانري، تخطط فرق الإدارة المتوسطة المستوى بعناية وبالتفصيل للتكتيكات.
على سبيل المثال، قد تطلق شركة Xerox حملة تسويقية جديدة للترويج لأحدث خط من الطابعات الصديقة للبيئة. ويمكنهم أيضًا الاستثمار في البحث والتطوير لتحسين كفاءة واستدامة منتجاتهم.
الخطوة 6: مراجعة الأداء الشهري
بعد تحديد الأهداف على مستوى الشركة وتسلسلها عبر مستوى الإدارة، تقوم الشركات بتنفيذ مراجعات شهرية لتتبع التقدم بشكل مستمر ومراقبة النتائج. القيادة مهمة في هذه الخطوة. يُقترح إدارة جدول أعمال مشترك أو عناصر عمل للاجتماعات الفردية كل شهر.
على سبيل المثال، من المرجح أن يكون لدى تويوتا نظام قوي لمراجعة الأداء الشهرية. وقد يتتبعون مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل عدد السيارات المباعة وتكاليف الإنتاج ونتائج تعليقات العملاء.
الخطوة 7: مراجعة الأداء السنوي
في نهاية كل عام، حان الوقت للتفكير في خطة هوشين كانري. إنه نوع من "الفحص" السنوي للتأكد من أن الشركة في تطور صحي. إنها أيضًا أفضل مناسبة للشركات لتحديد أهداف العام التالي، واستئناف عملية تخطيط هوشين.
وفي نهاية عام 2023، ستقوم شركة IBM بمراجعة أدائها مقابل أهدافها السنوية. وقد يجدون أنهم تجاوزوا أهدافهم في بعض المجالات، مثل خدمات الحوسبة السحابية، لكنهم فشلوا في مجالات أخرى، مثل مبيعات الأجهزة. ومن ثم ستساعد هذه المراجعة في تخطيطهم للعام المقبل، مما يسمح لهم بتعديل استراتيجياتهم وأهدافهم حسب الحاجة.
الوجبات السريعة الرئيسية
غالبًا ما يصاحب التخطيط الاستراتيجي الفعال تدريب الموظفين. الاستفادة من AhaSlides لجعل تدريب الموظفين الشهري والسنوي أكثر جاذبية وإقناعًا. هذه أداة عرض تقديمي ديناميكية تحتوي على صانع اختبارات ومنشئ استطلاعات وسحابة كلمات وعجلة دوارة والمزيد. احصل على عرضك التقديمي وبرنامجك التدريبي 5 دقيقة مع AhaSlides الآن!
الأسئلة المتكررة
ما هي المراحل الأربع لتخطيط هوشين؟
تشمل المراحل الأربع لتخطيط هونشين ما يلي: (1) التخطيط الاستراتيجي؛ (2) التطوير التكتيكي، (3) اتخاذ الإجراءات، و(4) المراجعة للتعديل.
ما هي تقنية تخطيط هوشين؟
تُعرف طريقة تخطيط حسين أيضًا باسم إدارة السياسات، وهي عملية مكونة من 7 خطوات. يتم استخدامه في التخطيط الاستراتيجي حيث يتم توصيل الأهداف الإستراتيجية في جميع أنحاء الشركة ثم وضعها موضع التنفيذ.
هل هوشين كانري أداة هزيلة؟
نعم، إنها تتبع مبدأ الإدارة الرشيقة، حيث تتم إزالة أوجه القصور (الناتجة عن نقص التواصل والتوجيه بين الأقسام المختلفة داخل الشركة)، مما يؤدي إلى تحسين جودة العمل وتحسين تجربة العملاء.
المرجع: com.allaboutlean | com.leanscape
