سيكون هناك أشخاص يميلون إلى حل المشكلات بعقلية عقلانية ولكنهم قد يعانون عند التفكير في وجهات نظر أخرى مثل العواطف أو الحدس أو الإبداع. نتيجة لذلك ، يتجاهلون أحيانًا العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى التغيير ، أو تحقيق اختراقات كبيرة. على العكس من ذلك ، قد يكون بعض الأشخاص عاطفيين بشكل مفرط ويخاطرون بسهولة لاتخاذ القرارات دون إعداد خطط للطوارئ ، مما يعرضهم للخطر.
• قبعات التفكير الست تم تطوير تقنية لمساعدتك في حل هذه المشكلات. سيساعدك على تقييم المشكلة من خلال وجهات نظر أساسية متعددة قبل اتخاذ القرار. دعونا نتعرف على هذه القبعات السحرية وكيفية استخدامها بفعالية!
| من الذي قدم قبعات التفكير الست؟ | الدكتور إدوارد دي بونو |
| متى كان اخترع "قبعات التفكير الست"؟ | 1985 |
| قبعات التفكير الست هي تقنية العصف الذهني؟ | نعم |
جدول المحتويات
هل تحتاج إلى طرق جديدة لتبادل الأفكار؟
استخدم اختبارًا ممتعًا على AhaSlides لتوليد المزيد من الأفكار في العمل أو في الفصل أو أثناء التجمعات مع الأصدقاء!
🚀 سجل مجانا
ما هي قبعات التفكير الست؟
ابتكر الدكتور إدوارد دي بونو طريقة "قبعات التفكير الست" في عام 1980 وقدمها في كتابه "6 قبعات التفكير"في عام 1985. إنها طريقة فعالة للغاية لتحسين عملية التفكير الموازية وقدرات اتخاذ القرار من خلال تقييم المشكلات من وجهات نظر متعددة.
مع قبعات التفكير الست ، يمكنك الحصول على صورة كبيرة للموقف وتحديد المخاطر والفرص المحتملة التي قد تمر مرور الكرام.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تطبيق هذه الطريقة إما بشكل فردي أو ضمن مناقشة جماعية ، والتي يمكن أن تساعد في منع النزاعات التي قد تنشأ عندما يكون لدى العديد من أعضاء الفريق آراء مختلفة حول قضية معينة.
دعونا "نلبس" قبعات التفكير الست بدورها لتقييم المشكلة. عندما ترتدي قبعة ، فإنك تتحول إلى طريقة جديدة في التفكير.
#1. القبعة البيضاء (قبعة الكائن)
عندما ترتدي القبعة البيضاء ، سوف تركز فقط على التفكير الموضوعي ، بناءً على الحقائق والبيانات والمعلومات.
بالإضافة إلى ذلك ، تؤكد هذه القبعة على أهمية جمع معلومات دقيقة وذات صلة لاتخاذ قرارات مستنيرة. لذلك يمكنك تجنب اتخاذ القرارات بناءً على الافتراضات أو التحيزات الشخصية. وجميع القرارات ترتكز على الواقع ومدعومة بالبيانات ، مما يزيد من النتائج الناجحة.
الأسئلة التي قد تساعدك عند ارتداء هذه القبعة هي:
- ما مقدار المعلومات التي لدي عن هذا الموقف؟
- ما هي المعلومات التي أطلبها فيما يتعلق بالوضع الحالي؟
- ما المعلومات والبيانات التي أفتقدها؟
#2. القبعة الحمراء (قبعة العاطفة)
تمثل القبعة الحمراء العواطف والمشاعر والحدس.
عندما ترتدي القبعة الحمراء ، فأنت حر في التعبير عن ردود أفعالك العاطفية لمشكلة حالية دون الحاجة إلى تبريرها أو شرحها. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عندما تكون المشكلة معقدة بشكل خاص أو مشحونة عاطفياً وتتطلب نهجًا أكثر دقة.
بعض الأسئلة التي يمكنك استخدامها عند ارتداء هذا:
- ما أشعر به الآن؟
- ماذا يخبرني حدسي عن هذا؟
- هل يعجبني هذا الموقف أو لا يعجبني؟
من خلال التعرف على ردود الفعل العاطفية هذه واستكشافها ، يمكنك فهم التأثير الذي قد تحدثه قراراتك بشكل أفضل واتخاذ خطوات لمعالجتها. يمكن أن يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر توازناً وعاطفاً بشكل عام.
#3. القبعة السوداء (القبعة الحذرة)
ستساعدك Black Hat على التنبؤ بالنتائج السلبية من خلال التفكير النقدي وتحديد المخاطر والضعف والمشاكل المحتملة.
مع Black Hat ، يمكنك تقييم الموقف من منظور سلبي ، عليك أن تفهم المخاطر والمزالق المحيطة به. يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص عندما يكون للقرار عواقب وخيمة.
لذلك ، من خلال ارتداء هذه القبعة ، يمكنك تحديد مجالات التحسين ووضع خطط للطوارئ لمعالجة المشاكل المحتملة.
إليك بعض الأسئلة التي قد تساعدك عند استخدام القبعة:
- ما هي المشاكل التي يمكن أن تحدث؟
- ما الصعوبات التي قد تنشأ عند القيام بذلك؟
- ما هي المخاطر المحتملة؟
#4. القبعة الصفراء (القبعة الإيجابية)
تمثل القبعة الصفراء في قبعات التفكير الست التفاؤل والإيجابية. يساعدك على تقييم الموقف من خلال الفوائد والفرص المحتملة ، والتعامل معه من منظور إيجابي.
مثل القبعة السوداء ، هذا ضروري عندما يكون لقرارك عواقب أو آثار إيجابية كبيرة.
من خلال ارتداء اللون الأصفر ، يمكنك تحديد مجالات النمو والتطور وإيجاد طرق للاستفادة من العناصر الإيجابية للموقف. وهذا يضمن أن القرارات ليست مدروسة جيدًا فحسب ، بل تؤدي أيضًا إلى نتائج ناجحة وإيجابية.
#5. القبعة الخضراء (القبعة الإبداعية)
تعبر القبعة الخضراء عن الإبداع وتشجعك على توليد أفكار وابتكارات وإمكانيات جديدة. يتطلب منك التعامل مع المشكلات بعقل متفتح والبحث بنشاط عن حلول جديدة ومبتكرة.
عندما تصبح الحلول التقليدية غير فعالة ، كل ما عليك فعله هو ارتداء القبعة ، وطرح الأسئلة التالية:
- هل هناك خيارات أخرى؟
- ماذا يمكنني أن أفعل في هذه الحالة؟
- ما هي مزايا تطبيق هذه الطريقة الجديدة في فعل الأشياء؟
- ما هو الجانب الإيجابي لهذا الموقف؟
من خلال النظر إلى الإمكانيات الجديدة والإبداعية من خلال القبعة الخضراء ، يمكنك الخروج من أنماط التفكير التقليدية وتوليد أفكار جديدة.
#6. القبعة الزرقاء (قبعة العملية)
تمثل القبعة الزرقاء في قبعة التفكير الست الصورة الكبيرة وهي مسؤولة عن إدارة عملية التفكير. يساعدك على إبقاء المحادثة مركزة ومنظمة ، مما يضمن بقاء عملية التفكير فعالة ومثمرة.
يرتدي القبعة الزرقاء ، يمكنك تقييم مشكلة من منظور استراتيجي لإدارة عمليات التفكير. إنه مفيد عندما تكون هناك حاجة إلى تقديم العديد من وجهات النظر أو الأفكار ، ويجب عليك تنظيمها وتحديد أولوياتها بشكل فعال.
لذلك ، مع هذه القبعة ، يمكنك التأكد من أن المحادثة تظل مثمرة وأخذ جميع الآراء في الاعتبار. هذا يمكن أن يساعد في تجنب سوء الفهم أو ضياع الفرص.
كيف تدير تمرين قبعات التفكير الست في مجموعة؟
تم تصميم طريقة قبعات التفكير الست لتشجيع وجهات النظر المتنوعة والتعاون. يتم تشجيع جميع المشاركين على الانفتاح على وجهات نظر وأفكار مختلفة. فيما يلي خطوات القيام بتمرين قبعات التفكير الست في مجموعة:
- عرف المشكلة. حدد الموقف أو المشكلة التي سيركز عليها الفريق بوضوح. تأكد من أن الجميع يفهم ويوافق على بيان المشكلة.
- قم بتعيين قبعة. خصص لكل مشارك قبعة تفكير محددة. شجعهم على التقاط وجهة نظرهم المحددة بشكل كامل خلال الوقت المخصص لهم.
- ضع حدًا زمنيًا لكل قبعة تفكير. حافظ على تركيز المحادثة وتأكد من استكشاف كل وجهة نظر بالكامل. عادة ، كل قبعة محددة بـ 5-10 دقائق.
- تدوير القبعة. بعد انتهاء المهلة المحددة لكل قبعة ، يقوم المشاركون بالتناوب إلى القبعة التالية في اتجاه عقارب الساعة أو عكس اتجاه عقارب الساعة. كل شخص لديه فرصة لاستكشاف كل منظور.
- تلخيص. بعد استخدام جميع القبعات ، لخص النتائج والأفكار التي تظهر أثناء التنفيذ. تحديد المواضيع المشتركة والحلول المحتملة.
- حدد مسار العمل: بناءً على الحلول والأفكار التي تم إنشاؤها أثناء الاجتماع ، يقرر الفريق عناصر العمل أو الخطوات التالية لمواصلة عملية حل المشكلات.
أمثلة على استخدام قبعات التفكير الست في حالات مختلفة
تحقق من بعض سيناريوهات قبعات التفكير الست أدناه!
# 1. تطوير المنتج
يمكن للفريق استخدام قبعات التفكير الست لتوليد أفكار لمنتج جديد.
- القبعة البيضاء: يركز على أبحاث السوق والبيانات
- القبعة الحمراء: يركز على تفضيلات العملاء وعواطفهم
- القبعة السوداء: يحدد المخاطر أو القيود المحتملة
- القبعة الصفراء: يحدد الفوائد أو المزايا المحتملة
- القبعة الخضراء: يجد أفكارًا جديدة وخلاقة
- القبعة الزرقاء: ينظم ويرتب أولويات الأفكار المتولدة.
# 2. حل النزاعات
يمكن أن تحل قبعات التفكير الست نزاعًا بين اثنين من أعضاء الفريق.
- القبعة البيضاء: يركز على المعلومات والخلفية أسباب حالات الصراع
- القبعة الحمراء: يركز على مشاعر كل شخص ومشاعره
- القبعة السوداء: عقبات أو تحديات فورية محتملة إذا كان هناك شخصان لا يزالان في صراع وغير قادرين على التواصل (على سبيل المثال ، التأثير على تقدم العمل للفريق بأكمله)
- القبعة الصفراء: يحدد الحلول أو التسويات المحتملة (على سبيل المثال ، سيخرج كلاهما ويستريح ويفكر في المشكلة)
- القبعة الخضراء: يجد حلاً جديدًا لحل المشكلة (على سبيل المثال ، أعطِ شخصين جلسة ترابط لفهم بعضهما البعض بشكل أفضل)
- القبعة الزرقاء: يدير المناقشة ويحافظ على تركيزها.
# 3. تخطيط استراتيجي
يمكن أن تساعد قبعات التفكير الست فريقك في تطوير خطة إستراتيجية لحملة تسويقية جديدة.
- القبعة البيضاء: يركز على اتجاهات وبيانات السوق الحالية
- القبعة الحمراء: يركز على التعبير عن مشاعرهم تجاه الحملة
- القبعة السوداء: يناقش المخاطر والتحديات المحتملة مثل انخفاض عائد الاستثمار
- القبعة الصفراء: يحدد الفوائد المحتملة مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- القبعة الخضراء: تبادل الأفكار الإبداعية للحملة
- القبعة الزرقاء: يدير كيفية تنظيم وتنفيذ أفضل الأفكار
نموذج قبعات التفكير الست
يساعدك قالب قبعات التفكير الست هذا أنت وفريقك على منع التحيز ويضمن أخذ جميع وجهات النظر بعين الاعتبار قبل اتخاذ القرار:
- القبعة البيضاء: ما هي الحقائق والمعلومات التي لدينا؟
- ريد هات: كيف نشعر حيال الوضع؟ ما الذي يخبرنا به حدسنا؟
- بلاك هات: ما هي المخاطر والتحديات المحتملة المرتبطة بالوضع؟
- القبعة الصفراء: ما هي الفوائد والفرص المحتملة المرتبطة بالوضع؟
- القبعة الخضراء: ما هي بعض الحلول أو الأفكار الإبداعية لحلها؟
- بلو هات: كيف يمكننا إدارة عملية التفكير والتأكد من استمرار تركيزنا على إيجاد حل؟
الوجبات السريعة الرئيسية
قبعات التفكير الست هي الطرق المثالية لتقييم تأثير القرار من وجهات نظر متعددة. يساعدك على الجمع بين العوامل العاطفية والقرارات العقلانية ويشجع على الإبداع. نتيجة لذلك ، ستكون خطتك أكثر منطقية وضيقًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك على تجنب النزاعات وأخطاء الاتصال والتنبؤ بالجوانب السلبية لخطة العمل.
ولا تنسى ذلك الإنهيارات يمكن أن تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من هذه الطريقة. يمكنك بسهولة تعيين قبعات التفكير المختلفة والتبديل بينها ، وتتبع الحدود الزمنية لكل مرحلة من مراحل المناقشة ، وتلخيص النتائج في نهاية الاجتماع من خلال ميزاتنا التفاعلية مثل استطلاعات الرأي الحية, مسابقات, كلمة سحابةو يعيش Q & A يمكن أن تساعد في إشراك المشاركين وجعل الاجتماعات أكثر إنتاجية.
الأسئلة المتكررة
كيف تدرس نظرية قبعات التفكير الست؟
قسم الناس إلى مجموعات يرتدون قبعات مختلفة؛ ثم ابدأ بتحليل فكرة أو حالة أو موقف، ثم اطلب من كل فريق تقديم فكرته، بناءً على لون قبعته. ثم ناقش الأمر ككل، وقارن بين أفكار المجموعات المختلفة.
ما هي الانتقادات الموجهة إلى قبعات التفكير الست؟
قد لا تكون تقنية قبعات التفكير الست دائمًا أفضل أداة يمكن استخدامها في الاجتماعات والمناقشات وأنشطة حل المشكلات. وينطبق هذا بشكل خاص عند التعامل مع سيناريوهات الأعمال المعقدة التي تنطوي على العديد من العوامل غير المعروفة وغير المتوقعة، حيث أن استخدام تمرين القبعات الست قد يؤدي إلى نتائج مختلفة. على الرغم من فعاليتها في مواقف معينة، فمن الأهمية بمكان أن نفهم متى يكون من المناسب استخدام هذه التقنية ومتى يجب النظر في أساليب حل المشكلات الأخرى.
