إذا سئمت من جلسات العصف الذهني غير الفعالة والتي تستغرق وقتًا طويلاً ، حيث لا يرغب الناس غالبًا في التحدث أو مجرد مناقشة حول أي أفكار أفضل. ثم تقنية مجموعة الاسمية هو كل ما تحتاجه.
تمنع هذه التقنية الجميع من التفكير بنفس الطريقة وتشجعهم على أن يكونوا مبدعين ومتحمسين لحل المشكلات الجماعية. ليس من المبالغة القول إنها أداة رائعة لأي مجموعة تبحث عن أفكار فريدة.
لذا ، دعنا نتعرف على هذه التقنية ، وكيف تعمل ، ونصائح لإجراء عملية عصف ذهني جماعي ناجحة!
جدول المحتويات
جلسات عصف ذهني أفضل باستخدام AhaSlides
- قبعات التفكير الست | أفضل دليل كامل للمبتدئين في عام 2024
- خلق مخطط التقارب | دليل خطوة بخطوة للمبتدئين في عام 2024
- لوحة الفكرة | أداة مجانية للعصف الذهني على الإنترنت
هل تحتاج إلى طرق جديدة لتبادل الأفكار؟
استخدم اختبارًا ممتعًا على AhaSlides لتوليد المزيد من الأفكار في العمل أو في الفصل أو أثناء التجمعات مع الأصدقاء!
🚀 سجل مجانا
ما هي تقنية المجموعة الاسمية؟
تقنية المجموعة الاسمية (NGT) هي طريقة عصف ذهني جماعي لتوليد أفكار أو حلول لمشكلة ما. إنها طريقة منظمة تتضمن هذه المراحل:
- يعمل المشاركون بشكل مستقل لتوليد الأفكار (يمكنهم الكتابة على الورق واستخدام الرسومات وما إلى ذلك اعتمادًا عليها)
- سيقوم المشاركون بعد ذلك بمشاركة وتقديم أفكارهم إلى الفريق بأكمله
- سيناقش الفريق بأكمله الأفكار المعينة ويصنفها بناءً على نظام تسجيل النقاط لمعرفة الخيار الأفضل.
تساعد هذه الطريقة على تشجيع الإبداع الفردي ، إلى جانب إشراك جميع المشاركين على قدم المساواة وزيادة المشاركة في عملية حل المشكلات.
متى تستخدم تقنية المجموعة الاسمية؟
فيما يلي بعض المواقف التي يمكن أن تكون فيها NGT مفيدة بشكل خاص:
- عندما يكون هناك العديد من الأفكار التي يجب مراعاتها: يمكن أن تساعد NGT فريقك في تنظيم الأفكار وتحديد أولوياتها من خلال منح كل عضو فرصة متساوية للمساهمة.
- عندما تكون هناك قيود على التفكير الجماعي: تساعد NGT على تقليل تأثير التفكير الجماعي من خلال تشجيع الإبداع الفردي وتنوع الأفكار.
- عندما يكون صوت بعض أعضاء الفريق أكثر من غيرهم: تضمن NGT أن كل عضو في الفريق لديه فرصة متساوية للمساهمة بآرائهم ، بغض النظر عن موقعهم.
- عندما يفكر أعضاء الفريق بشكل أفضل في صمت: تسمح NGT للأفراد بالتوصل إلى أفكار لأنفسهم قبل مشاركتها ، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا لأولئك الذين يفضلون العمل في صمت.
- عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ قرار الفريق: يمكن أن تضمن NGT أن جميع أعضاء الفريق يشاركون في عملية صنع القرار ولديهم رأي متساو في القرار النهائي.
- عندما يريد الفريق إنشاء عدد كبير من الأفكار في فترة زمنية قصيرة، يمكن أن تساعد NGT في تنظيم تلك الأفكار وتحديد أولوياتها.
خطوات تقنية المجموعة الاسمية
فيما يلي خطوات نموذجية لتقنية المجموعة الاسمية:
- الخطوة الأولى - المقدمة: يقدم الميسر / القائد أسلوب المجموعة الاسمية للفريق ويشرح الغرض والهدف من الاجتماع أو جلسة العصف الذهني.
- الخطوة الثانية - توليد الأفكار الصامتة: يفكر كل عضو في أفكاره حول الموضوع أو المشكلة التي تمت مناقشتها ، ثم يكتبها على الورق أو على منصة رقمية. هذه الخطوة لمدة 10 دقائق.
- الخطوة الثالثة - مشاركة الأفكار: يشارك أعضاء الفريق / يقدمون أفكارهم بالتناوب مع الفريق بأكمله.
- الخطوة الرابعة - توضيح الأفكار: بعد مشاركة جميع الأفكار ، يناقش الفريق بأكمله لتوضيح كل فكرة. قد يطرحون أسئلة للتأكد من أن الجميع يفهم كل الأفكار. تستمر هذه المناقشة عادة من 30 إلى 45 دقيقة بدون نقد أو حكم.
- الخطوة 5 - ترتيب الأفكار: يتلقى أعضاء الفريق عددًا معينًا من الأصوات أو الدرجات (عادةً ما بين 1-5) للتصويت على الأفكار التي يشعرون أنها الأفضل أو الأكثر صلة. تساعد هذه الخطوة في تحديد أولويات الأفكار وتحديد الأفكار الأكثر شيوعًا أو إفادة.
- الخطوة 6 - المناقشة النهائية: سيجري الفريق مناقشة نهائية لتحسين وتوضيح الأفكار ذات التصنيف الأعلى. ثم توصل إلى اتفاق حول الحل أو الإجراء الأكثر فعالية.
باتباع هذه المراحل ، يمكن أن تساعدك تقنية المجموعة الاسمية في الحصول على المزيد من العصف الذهني الفعال حل المشاكل، وعمليات صنع القرار.
على سبيل المثال ، إليك كيف يمكنك استخدام تقنية المجموعة الاسمية لتحسين خدمة العملاء في متجر بيع بالتجزئة
| خطوة | هدف | التفاصيل |
| 1 | مقدمة وشرح | يرحب الميسر بالمشاركين ويشرح الغرض من الاجتماع وإجراءاته: "كيفية تحسين خدمة العملاء". ثم يقدم لمحة موجزة عن NGT. |
| 2 | توليد الأفكار الصامتة | يزود الميسر كل مشارك بورقة ورقية ويطلب منهم تدوين جميع الأفكار التي تتبادر إلى الذهن عند النظر في هذا الموضوع أعلاه. المشاركون لديهم 10 دقائق لكتابة أفكارهم. |
| 3 | تقاسم الأفكار | يقدم كل مشارك أفكاره ، ويقوم الميسر بتسجيلها على لوح ورقي أو سبورة بيضاء. لا يوجد نقاش أو نقاش حول الأفكار في هذه المرحلة ويضمن حصول جميع المشاركين على فرصة لتقديم مساهمة متساوية. |
| 4 | توضيح الأفكار | يمكن للمشاركين أن يطلبوا توضيحًا أو مزيدًا من التفاصيل حول أي أفكار لأعضاء فريقهم قد لا يفهمونها تمامًا. يمكن للفريق اقتراح أفكار جديدة للمناقشة ودمج الأفكار في فئات ، ولكن لا يجوز تجاهل أي أفكار. تستغرق هذه المرحلة 30-45 دقيقة. |
| 5 | ترتيب الأفكار | يتم منح المشاركين عددًا محددًا من النقاط للتصويت للأفكار التي يعتقدون أنها قد تكون الأفضل. يمكنهم اختيار تخصيص جميع نقاطهم لفكرة واحدة أو توزيعها عبر عدة أفكار. بعد ذلك ، يقوم الميسر بتجميع النقاط لكل فكرة لتحديد أهم الأفكار لتحسين خدمة العملاء في المتجر. |
| 6 | المناقشة النهائية | تناقش المجموعة كيفية تنفيذ الأفكار ذات التصنيف الأعلى وتطور خطة عمل لإجراء التحسينات. |
نصائح لاستخدام تقنية المجموعة الاسمية بشكل فعال
فيما يلي بعض النصائح لاستخدام تقنية المجموعة الاسمية بشكل فعال:
- حدد المشكلة أو السؤال الذي تريد حله بوضوح: تأكد من أن السؤال لا لبس فيه وأن جميع المشاركين لديهم فهم مشترك للمشكلة.
- قدم تعليمات واضحة: يحتاج جميع المشاركين إلى فهم عملية تقنية المجموعة الاسمية وما هو متوقع منهم في كل مرحلة.
- لديك ميسِّر: يمكن للميسر الماهر الحفاظ على تركيز المناقشة والتأكد من حصول الجميع على فرصة للمشاركة. يمكنهم أيضًا إدارة الوقت وإبقاء العملية على المسار الصحيح.
- تشجيع المشاركة: شجع جميع المشاركين على المساهمة بأفكارهم وتجنب الهيمنة على المناقشة.
- استخدم التصويت المجهول: يمكن أن يساعد التصويت المجهول في تقليل التحيز وتشجيع التعليقات الصادقة.
- حافظ على سرعة المناقشة: من المهم إبقاء المناقشة مركزة على السؤال أو القضية وتجنب الانحرافات.
- التمسك بنهج منظم: NGT هو نهج منظم يشجع الناس على المشاركة ، وتوليد عدد كبير من الأفكار ، وترتيبها حسب الأهمية. يجب عليك الالتزام بالعملية والتأكد من إكمال فريقك لجميع الخطوات.
- استخدم النتائج: مع الكثير من المعلومات والأفكار القيمة بعد الاجتماع. تأكد من استخدام النتائج لإبلاغ عملية صنع القرار وحل المشكلات.
باتباع هذه النصائح ، يمكنك المساعدة في ضمان استخدام NGT بشكل فعال وأن الفريق يولد أفكارًا وحلولًا مبتكرة.
الوجبات السريعة الرئيسية
آمل أن تكون هذه المقالة قد زودتك بمعلومات مفيدة حول تقنية المجموعة الاسمية. إنها طريقة قوية لتحفيز الأفراد والجماعات على توليد الأفكار وحل المشكلات واتخاذ القرارات. باتباع الخطوات والنصائح أعلاه ، يمكن لفريقك التوصل إلى حلول مبتكرة واتخاذ قرارات مستنيرة.
إذا كنت تخطط لاستخدام تقنية المجموعة الاسمية للاجتماع أو ورشة العمل التالية ، ففكر في استخدام الإنهيارات لتسهيل العملية. مع منتجاتنا الجاهزة مكتبة القالب و ملامح، يمكنك بسهولة جمع التعليقات من المشاركين في الوقت الفعلي باستخدام الوضع المجهول، مما يجعل عملية NGT أكثر كفاءة وجاذبية.
