إن الجلسات التي تحقق أعلى نسبة تفاعل ليست تلك التي تتميز بأفضل الشرائح أو المحتوى الأكثر صقلاً، بل تلك التي يكون للمشاركين فيها دور في تشكيل ما يجري داخل القاعة.
هذا هو النمط الذي نسمعه باستمرار من المدربين والميسرين وقادة التعلم والتطوير الذين نعمل معهم. وبالنسبة للكثيرين منهم، لم يعد الأمر مجرد ميزة إضافية. فالمشاركة في تصميم تجربة التعلم تُشرك المتعلمين في عملية التصميم، وأصبحت ضرورية لضمان ترسيخ التدريب فعلياً.
كيف تبدو عملية الإبداع المشترك
الأمر أقل دراماتيكية مما يبدو. عمليًا، يتضمن ذلك أمورًا مثل: مطالبة المشاركين بطرح تحدياتهم الحقيقية قبل الجلسة أو في بدايتها، ثم تعديل جدول الأعمال بناءً على ردودهم. السماح للمجموعة بترتيب المواضيع أو التقنيات حسب أهميتها بالنسبة لهم. استخدام آراء مجهولة المصدر للحصول على أفكار صادقة وأصيلة بدلًا من تقليد المتحدث الأول. إجراء استطلاعات رأي بعد الأقسام الرئيسية لمعرفة ما تم استيعابه، واستخدام هذه النتائج فعليًا في صياغة الجلسة التالية.
لا حاجة لإعادة تصميم تستغرق ستة أشهر. فقط الرغبة في إتاحة المجال ومنصات عرض تفاعلية بسيطة وسهلة الاستخدام.
لماذا يعمل؟
ثلاثة أمور تجعل الإبداع المشترك أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى.
أولاً، الاهتمام نادر. عندما يُستدعى المتدربون من يومهم للتدريب، يجب أن يكون المحتوى ذا صلة مباشرة بهم - ليس بالضرورة من الناحية النظرية، بل من حيث فائدته لهم في الوقت الراهن. يُسهم التشارك في ابتكار المحتوى في سد هذه الفجوة لأن المتدربين أخبروك بما يحتاجونه.
ثانياً، غيّر الذكاء الاصطناعي لعبة المحتوى، لكنه لم يغير لعبة التواصل. يُعدّ الذكاء الاصطناعي رائعًا في توليد المحتوى بسرعة أكبر، لكن زيادة المحتوى لا تحلّ المشكلة الحقيقية: هل يرى الشخص الموجود في الغرفة أن هذه الجلسة تستحق وقته؟ يتولى الذكاء الاصطناعي توفير المحتوى، بينما يتولى الإبداع المشترك تلبية الطلب.
ثالثًا، يتراجع التفاعل، والأساليب القديمة لم تعد تجدي نفعًا. تُظهر أحدث بيانات غالوب العالمية أن مستوى التفاعل في أدنى مستوياته منذ سنوات، وتُشير الأبحاث باستمرار إلى أن نسبة ضئيلة فقط من المتعلمين تُطبّق ما يتعلمونه في وظائفهم. أما الممارسون الذين يُخالفون هذا الاتجاه، فيشتركون في أمر واحد: لقد توقفوا عن تقديم المعلومات للناس وبدأوا في بناء علاقات عمل معهم.
التحدي
لنكن صريحين، تتطلب عملية الإبداع المشترك من الميسرين التخلي عن بعض السيطرة. قد ينتهي بك الأمر إلى نتيجة لم تكن تتوقعها. قد تبدو الجلسة أقل إتقانًا. وعندما تطلب ملاحظات صادقة، قد تسمع أن شيئًا أمضيت أسابيع في تحضيره لم يُؤتِ ثماره.
لكن الممارسين الماهرين في هذا المجال يكررون نفس الكلام: أن الشعور بعدم الارتياح هو الهدف. فالجلسة التي تتسم ببعض الفوضى، حيث يكون المشاركون مندمجين بصدق، أفضل من جلسة منظمة بشكل مثالي يكونون فيها قد انفصلوا ذهنياً.
كيف تبدأ
لستَ بحاجة إلى إعادة تصميم برنامجك بالكامل. ابدأ بجلسة واحدة وخطوة واحدة:
قبل الجلسة، اسأل المشاركين عما يأملون تحقيقه. خلال الجلسة، اعرض سحابة كلمات تفاعلية ودع الحضور يخبرونك بما يتبادر إلى أذهانهم - ستلاحظ أنماطًا في ثوانٍ معدودة كانت ستستغرق 20 دقيقة من النقاش. بعد الجلسة، اسأل المشاركين عما تم استيعابه وما لم يتم استيعابه. استخدم هذه الطريقة في المرة القادمة.
هذا كل شيء. هذه هي المشاركة الإبداعية في أبسط صورها. وبمجرد أن ترى كيف يتغير الوضع، لن تعود أبداً إلى الطريقة القديمة.
لا يتطلب الإبداع المشترك تغييرًا جذريًا في البرنامج. يكفي جلسة واحدة، وسؤال واحد، واستعداد لإتاحة المجال للجميع. إذا كنتم تفكرون في تطبيق ذلك على مستوى مؤسستكم، يسعدنا تقديم المساعدة. تواصلوا معنا. هنا.
مراجع حسابات
- غالوب، "حالة مكان العمل العالمي 2025" — gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
- غالوب: "انخفاض مستوى مشاركة الموظفين إلى أدنى مستوى له في 10 سنوات" — gallup.com/workplace/692954/anemic-employee-engagement-points-leadership-challenges.aspx
- TalentLMS، "تقرير التعلم والتطوير لعام 2026: حالة التعلم في مكان العمل" — talentlms.com/research/learning-development-report-2026
- هندسة النمو، "12 اتجاهاً في مجال التعلم والتطوير لعام 2025" — growthengineering.co.uk/learning-trends
.webp)
