كيف تحافظ شركة التأمين الاقتصادي على تفاعلية تدريب الوسطاء عبر شبكة موزعة؟

نبذة عامة

تُعدّ شركة إيكونوميكال للتأمين، التي تأسست عام 1871، إحدى الشركات الرائدة في كندا في مجال تأمين الممتلكات والمسؤولية، حيث تُقدّم خدماتها للأفراد والشركات والمزارعين في جميع أنحاء البلاد من خلال شبكة من الوسطاء المرخصين. وتخضع شركة إيكونوميكال للتأمين لتغطية شركة ديفينيتي للتأمين، وهي جزء من مجموعة شركات ديفينيتي، التي تضم أيضاً شركات سونيت، وبيتلاين، وفاميلي للتأمين.

يُشكّل فريق تدريب الوسطاء جوهر استراتيجية شركة إيكونوميكال، حيث تتمثل مهمته في توفير تدريب تفاعلي وهادف لشركاء الوسطاء، يشمل المعرفة التقنية والمهارات المهنية. ويدعم التدريب الفعال للوسطاء نتائج الأعمال بشكل مباشر، إذ يُعزز علاقات الوسطاء، ويُساعدهم على تلبية متطلبات التدريب في القطاع، ويُزوّدهم بالمهارات العملية اللازمة لتنمية أعمالهم مع شركة ديفينيتي.

التحدي

في شبكة وسطاء موزعة، كان التحدي الرئيسي لتدريب الوسطاء هو ترجمة المحتوى التقني المعقد والمتعدد الأقسام إلى تجارب تعليمية متماسكة وتفاعلية.

النجاح يعني تقديم تدريب مناسب وفي الوقت المناسب يمكن للوسطاء تطبيقه فوراً في أدوارهم. كما يعني أيضاً ابتكار تجارب تعليمية تفاعلية وجذابة تتجاوز التلقين السلبي، وتستفيد من خبرات الوسطاء الحالية، ومصممة وفقاً لمبادئ تعليم الكبار لزيادة المشاركة واستيعاب المعرفة إلى أقصى حد.

في AhaSlides ادخل

فريق التعلم والتطوير المؤسسي في شركة إيكونوميكال يتبنى AhaSlides حيث سمحت لهم المنصة بدمج عروض PowerPoint التقديمية الحالية بسلاسة مع دمج العناصر التفاعلية بشكل استراتيجي، مما ساعدهم على زيادة المشاركة، واستيعاب المعرفة، ومشاركة المتعلمين بشكل عام.

AhaSlides وقد تم استخدامه للتدريب على المهارات التقنية والمهارات الشخصية على حد سواء.

في قطاع التأمين، غالباً ما يكون المحتوى التقني معقداً ويصعب جعله جذاباً. AhaSlides يساعد على تبسيط المواضيع المعقدة، وتشجيع المشاركة، وتعزيز النقاش الهادف طوال الجلسة.

أما بالنسبة لتطوير المهارات الشخصية، فإن المنصة فعالة بنفس القدر، حيث تسمح العديد من الميزات التفاعلية للمتعلمين بممارسة وتطبيق المهارات الجديدة على الفور خلال الجلسة نفسها.

النتيجة

يلاحظ الوسطاء الفرق: يؤكد شركاء الوساطة باستمرار لفريق إيكونوميكال أن دوراتهم التدريبية أكثر جاذبية بكثير مما يختبرونه عادةً من شركات النقل الأخرى، وأنهم يستطيعون تطبيق ما تعلموه على الفور في أدوارهم اليومية.

يصبح المشاركون مساهمين فاعلين: AhaSlides وقد ساهم ذلك في نقل بعض مسؤولية التعلم إلى المشاركين، مما أدى إلى خلق تجربة أكثر نشاطاً وتعاوناً.

يكتسب المدربون مرونة إبداعية. AhaSlides وقد منح ذلك فريق تعليم الوسطاء مساحة أكبر للإبداع في تقديم عروضهم، مما جعل الجلسات أكثر ديناميكية وتفاعلية وتأثيراً.

تصبح العمليات أكثر قابلية للتوسع وأكثر اتساقاً: AhaSlides يعمل كمصدر مركزي واحد لمواد التدريب التي يمكن الوصول إليها بسهولة وتقديمها من قبل فريق تطوير الأعمال في شركة Economical، مما يحسن الاتساق بين الجلسات ويسهل توسيع نطاق التدريب عبر شبكة الوسطاء لدينا.

واستشرافا للمستقبل

التدريب التفاعلي هو مستقبل التعلم. يطالب الوسطاء الآن بتجارب تعليمية أكثر جدوى وتفاعلية، سواء تم تقديمها افتراضياً أو حضورياً، والتي تحافظ على تفاعلهم وتساعدهم على تطبيق ما تعلموه.

مع استمرار شركة ديفينيتي في بناء شركة رائدة في كندا، ستزداد الحاجة إلى تدريب قابل للتطوير والتفاعل والتكيف. إن قطاع التأمين يتطور باستمرار، و AhaSlides يساعد برنامج "إيكونوميكال" على مواكبة التطورات من خلال توفير المرونة اللازمة لتحديث تجارب التعلم الخاصة بهم وتحسينها باستمرار.

"إن الابتكار المستمر للمنصة وإدخال ميزات جديدة يضمن لنا الاستمرار في تلبية الاحتياجات المتغيرة لوسطائنا مع تقديم تدريب ذي صلة وتفاعلي وفعال" - قالت إريكا.

‍

‍