Contexto
A Economical Insurance, fundada em 1871, é uma das principais seguradoras de propriedade e acidentes do Canadá, atendendo clientes individuais, comerciais e agrícolas em todo o país por meio de uma rede de corretores parceiros licenciados. A Economical Insurance é subscrita pela Definity Insurance Company e faz parte do grupo de empresas Definity, que também inclui a Sonnet, a Petline e a Family Insurance Solutions.
No centro da estratégia da Economical para corretores está a equipe de Educação de Corretores, cuja missão é fornecer treinamento envolvente e relevante para parceiros corretores, abrangendo tanto conhecimento técnico quanto habilidades profissionais. Uma educação eficaz para corretores apoia diretamente os resultados de negócios: fortalece os relacionamentos com os corretores, ajuda-os a atender aos requisitos de educação do setor e os capacita com as habilidades práticas necessárias para expandir os negócios com a Definity.
O desafio
Em uma rede de corretoras distribuídas, o principal desafio da área de Educação de Corretoras era traduzir conteúdo técnico complexo e multidisciplinar em experiências de aprendizado coesas e interativas.
O sucesso significa oferecer treinamento oportuno e relevante que os corretores possam aplicar imediatamente em suas funções. Significa também criar experiências de aprendizagem envolventes e interativas que vão além da instrução passiva, aproveitam a experiência existente dos corretores e são adaptadas aos princípios da aprendizagem de adultos para maximizar a participação e a retenção do conhecimento.
É aí que entra o AhaSlides.
A equipe de Aprendizagem e Desenvolvimento Empresarial da Economical adotou o AhaSlides como plataforma, permitindo a integração perfeita de apresentações PowerPoint existentes e a incorporação estratégica de elementos interativos, o que ajudou a aumentar a participação, a retenção de conhecimento e o engajamento geral dos alunos.
O AhaSlides tem sido usado tanto para treinamento de habilidades técnicas quanto para treinamento de habilidades interpessoais.
No setor de seguros, o conteúdo técnico costuma ser complexo e difícil de tornar envolvente. O AhaSlides ajuda a simplificar tópicos complicados, incentivar a participação e promover discussões significativas ao longo da sessão.
Para o desenvolvimento de competências interpessoais, a plataforma é igualmente eficaz, uma vez que muitas das funcionalidades interativas permitem que os alunos pratiquem e apliquem imediatamente novas competências durante a própria sessão.
O resultado
Os corretores percebem a diferença: Os parceiros corretores da Economical compartilham constantemente com a equipe que suas sessões de treinamento são muito mais envolventes do que as oferecidas por outras seguradoras e que eles podem aplicar imediatamente o que aprenderam em suas funções diárias.
Os participantes tornam-se colaboradores ativos: O AhaSlides ajudou a transferir parte da responsabilidade pela aprendizagem para os participantes, criando uma experiência mais ativa e colaborativa.
Os instrutores ganham flexibilidade criativa. O AhaSlides proporcionou à equipe de Educação para Corretores maior liberdade criativa na apresentação dos treinamentos, tornando as sessões mais dinâmicas, interativas e impactantes.
As operações tornam-se mais escaláveis e mais consistentes: A AhaSlides funciona como uma fonte única e centralizada de materiais de treinamento, que podem ser facilmente acessados e distribuídos pela equipe de Desenvolvimento de Negócios da Economical. Isso melhora a consistência entre as sessões e facilita a expansão do treinamento em toda a nossa rede de corretores.
Olhando para o futuro
O treinamento interativo é o futuro do aprendizado. Os corretores agora buscam experiências de aprendizado mais significativas e interativas, sejam elas virtuais ou presenciais, que os mantenham engajados e os ajudem a aplicar o que aprenderam.
À medida que a Definity continua a construir uma empresa líder no Canadá, a necessidade de treinamentos escaláveis, envolventes e adaptáveis só tende a aumentar. O setor de seguros está em constante evolução, e o AhaSlides ajuda a Economical a acompanhar esse ritmo, oferecendo a flexibilidade necessária para atualizar e aprimorar continuamente suas experiências de aprendizado.
"A inovação contínua da plataforma e a introdução de novos recursos garantem que possamos continuar atendendo às necessidades em constante mudança de nossos corretores, ao mesmo tempo em que oferecemos treinamento relevante, interativo e impactante", disse Erika.
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