Вымераць, як людзі ставяцца да чагосьці, не заўсёды проста. У рэшце рэшт, як вы паставіце лічбу на эмоцыі або меркаванне? Вось тут у гульню ўваходзіць семантычная дыферэнцыяльная шкала. У гэтым паведамленні ў блогу мы збіраемся вывучыць шкалу семантычнага дыферэнцыяла, яе розныя віды, некалькі прыкладаў і тое, як яна выкарыстоўваецца. Давайце паглыбімся ў тое, як мы вымяраем рэчы, якія не можам лёгка ўбачыць або дакрануцца, і навучымся разумець свае думкі і пачуцці дакладна і вымерна.
табліца ўтрымання
Што такое семантычная дыферэнцыяльная шкала?
Семантычная дыферэнцыяльная шкала - гэта тып апытання або анкеты, які вымярае адносіны, меркаванні або ўяўленні людзей адносна пэўнага прадмета, канцэпцыі або аб'екта. Ён быў распрацаваны ў 1950-х гадах псіхолагам Чарльз Э. Осгуд і яго калегам, каб захапіць канататыўнае значэнне псіхалагічных паняццяў.
Гэтая шкала ўключае ў сябе просьбу рэспандэнтаў ацаніць паняцце на серыі біпалярных прыметнікаў (супрацьлеглых пар), такіх як «добра-дрэнна», «весела-сумна», або «эфектыўны-неэфектыўны». Гэтыя пары звычайна замацаваны на канцах 5-7-бальнай шкалы. Прастора паміж гэтымі супрацьлегласцямі дазваляе рэспандэнтам выказаць інтэнсіўнасць сваіх пачуццяў або ўяўленняў аб суб'екце, які ацэньваецца.
Даследчыкі могуць выкарыстоўваць рэйтынгі, каб стварыць прастору, якая паказвае, як людзі ставяцца да канцэпцыі. Гэтая прастора мае розныя эмацыянальныя або канататыўныя вымярэнні.
Семантычная дыферэнцыяльная шкала супраць шкал Лайкерта
Семантычныя дыферэнцыяльныя шкалы і Шалі Лайкерта абодва шырока выкарыстоўваюцца ў апытаннях і даследаваннях для вымярэння адносін, меркаванняў і ўяўленняў. Хоць у іх ёсць некаторае падабенства, яны маюць розныя характарыстыкі і прымяненне. Разуменне адрозненняў паміж імі можа дапамагчы ў выбары найбольш прыдатнага інструмента для дадзенага даследчага пытання або патрэбы апытання.
| асаблівасць | Семантычны дыферэнцыял | Шкала Лайкерта |
| Прырода | Вымярае значэнне/канатацыю паняццяў | Вымярае згоду/нязгоду з выказваннямі |
| структура | Біпалярныя пары прыметнікаў (напрыклад, шчаслівы-сумны) | Шкала 5-7 балаў (катэгарычна згодны – катэгарычна не згодны) |
| Фокус | Эмацыянальныя ўспрыманні і нюансы | Меркаванні і перакананні адносна канкрэтных выказванняў |
| прыкладанняў | Імідж брэнда, вопыт прадукту, успрыманне карыстальнікам | Задаволенасць кліентаў, узаемадзеянне супрацоўнікаў, успрыманне рызыкі |
| Варыянты адказу | Выбірайце паміж супрацьлегласцямі | Выберыце ўзровень згоды |
| Аналіз і інтэрпрэтацыя | Шматмерны погляд на адносіны | Узроўні згоды/частата пункту гледжання |
| Моцныя | Улоўлівае тонкія нюансы, добры для якаснага аналізу | Просты ў выкарыстанні і інтэрпрэтацыі, універсальны |
| слабыя бакі | Суб'ектыўная інтэрпрэтацыя займае шмат часу | Абмежаваны згодай/нязгодай, можа прапусціць складаныя эмоцыі |
Аналіз семантычных дыферэнцыяльных шкал можа даць шматмерны погляд на адносіны, у той час як аналіз шкалы Лайкерта звычайна факусуюць на ўзроўнях згоды або частаце пэўнага пункта гледжання.
Тыпы семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы
Вось некаторыя тыпы або варыянты семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы, якія звычайна выкарыстоўваюцца:
1. Стандартная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Гэта класічная форма шкалы, якая змяшчае біпалярныя прыметнікі на абодвух канцах 5-7-бальнай шкалы. Рэспандэнты паказваюць сваё ўспрыманне або пачуцці ў адносінах да канцэпцыі, выбіраючы бал на шкале, які адпавядае іх стаўленню.
Ужыванне: Шырока выкарыстоўваецца ў псіхалогіі, маркетынгу і сацыяльных навуках для вымярэння канататыўнага значэння аб'ектаў, ідэй або брэндаў.
2. Візуальная аналагавая шкала (VAS)
Нягледзячы на тое, што VAS не заўсёды класіфікуецца строга ў адпаведнасці са шкаламі семантычных дыферэнцыялаў, VAS з'яўляецца роднасным фарматам, які выкарыстоўвае бесперапынную лінію або паўзунок без асобных кропак. Рэспандэнты адзначаюць кропку ўздоўж лініі, якая адлюстроўвае іх успрыманне або пачуццё.
Ужыванне: Распаўсюджана ў медыцынскіх даследаваннях для вымярэння інтэнсіўнасці болю, узроўню трывогі або іншых суб'ектыўных перажыванняў, якія патрабуюць дэталёвай ацэнкі.
3. Шматэлементная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Гэты варыянт выкарыстоўвае некалькі набораў біпалярных прыметнікаў для ацэнкі розных вымярэнняў аднаго паняцця, забяспечваючы больш падрабязнае і тонкае разуменне адносін.
Ужыванне: Карысна для комплекснага аналізу брэнда, вывучэння карыстальніцкага досведу або паглыбленай ацэнкі складаных канцэпцый.
4. Міжкультурная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Спецыяльна распрацаваныя для ўліку культурных адрозненняў ва ўспрыманні і мове, гэтыя шкалы могуць выкарыстоўваць культурна адаптаваныя прыметнікі або канструкцыі для забеспячэння дарэчнасці і дакладнасці ў розных культурных групах.
Ужыванне: Займаецца крос-культурнымі даследаваннямі, міжнароднымі маркетынгавымі даследаваннямі і глабальнай распрацоўкай прадуктаў, каб зразумець разнастайныя ўяўленні спажыўцоў.
5. Эмоцыйна-спецыфічная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Прыстасаваны для вымярэння канкрэтных эмацыйных рэакцый, гэты тып выкарыстоўвае пары прыметнікаў, якія непасрэдна звязаны з пэўнымі эмоцыямі або афектыўнымі станамі (напрыклад, «радасны-змрочны»).
Ужыванне: Выкарыстоўваецца ў псіхалагічных даследаваннях, медыя-даследаваннях і рэкламе для ацэнкі эмацыйных рэакцый на раздражняльнікі або перажыванні.
6. Даменна-спецыфічная семантычная дыферэнцыяльная шкала
Гэтыя шкалы, распрацаваныя для пэўных сфер або тэм, уключаюць пары прыметнікаў, якія маюць дачыненне да пэўных сфер (напрыклад, ахова здароўя, адукацыя, тэхналогіі).
Ужыванне: Карысна для спецыялізаваных даследаванняў, дзе для дакладных вымярэнняў важныя нюансы і тэрміналогія.
Кожны тып семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы прызначаны для аптымізацыі вымярэння адносін і ўспрымання для розных даследчых патрэб, гарантуючы, што збор даных з'яўляецца актуальным і адчувальным да прадмета. Выбраўшы адпаведную варыяцыю, даследчыкі могуць атрымаць значнае ўяўленне пра складаны свет чалавечых адносін і ўспрымання.
Прыклады семантычнай дыферэнцыяльнай шкалы
Вось некаторыя прыклады з жыцця, якія ілюструюць, як гэтыя шкалы могуць прымяняцца ў розных кантэкстах:
1. Успрыманне брэнда
- мэта: Для ацэнкі спажывецкага ўспрымання брэнда.
- Пары прыметнікаў: Інавацыйны – састарэлы, варты даверу – ненадзейны, высокая якасць – нізкая якасць.
- Выкарыстанне: Даследчыкі па маркетынгу могуць выкарыстоўваць гэтыя шкалы, каб зразумець, як спажыўцы ўспрымаюць брэнд, што можа паслужыць падставай для стратэгій брэндынгу і пазіцыянавання.
2. Задаволенасць кліентаў
- мэта: Каб вымераць задаволенасць кліентаў прадуктам або паслугай.
- Пары прыметнікаў: Задаволены – незадаволены, каштоўны – нікчэмны, задаволены – раздражнёны.
- Выкарыстанне: Кампаніі могуць прымяняць гэтыя шкалы ў апытаннях пасля пакупкі, каб ацаніць задаволенасць кліентаў і вызначыць вобласці для паляпшэння.
3. Даследаванне карыстацкага досведу (UX).
- мэта: Для ацэнкі карыстацкага досведу вэб-сайта або прыкладання.
- Пары прыметнікаў: Зручны – заблытаны, прывабны – непрывабны, наватарскі – састарэлы.
- Выкарыстанне: Даследчыкі UX могуць выкарыстоўваць гэтыя шкалы, каб ацаніць, як карыстальнікі ставяцца да дызайну і функцыянальнасці лічбавага прадукту, кіруючы будучымі дызайнерскімі рашэннямі.
4. Прыцягненне супрацоўнікаў
- мэта: Разумець валанцёрства – адносіны работнікаў да свайго працоўнага месца.
- Пары прыметнікаў: Заангажаваны – незаангажаваны, матываваны – нематываваны, ацэнены – недаацэнены.
- Выкарыстанне: Аддзелы кадраў могуць выкарыстоўваць гэтыя шкалы ў апытаннях супрацоўнікаў для вымярэння ўзроўню ўзаемадзеяння і задаволенасці працоўным месцам.
5. Навучальныя даследаванні
- мэта: Каб ацаніць стаўленне студэнтаў да курса або метаду навучання.
- Пары прыметнікаў: Цікава – сумна, інфарматыўна – малаінфарматыўна, натхняльна – непрыемна.
- Выкарыстанне: Педагогі і даследчыкі могуць ацаніць эфектыўнасць метадаў навучання або навучальных праграм і ўнесці неабходныя карэктывы для паляпшэння ўдзелу студэнтаў і вынікаў навучання.
Паляпшэнне інфармацыі аб апытаннях з дапамогай шкалы ацэнак AhaSlides
AhaSlides дазваляе лёгка наладзіць інтэрактыўныя рэйтынгавыя шкалы для глыбокага аналізу меркаванняў і настрояў. Ён паляпшае збор зваротнай сувязі з дапамогай функцый апытання ў прамым эфіры і збору адказаў у інтэрнэце ў любы час, што ідэальна падыходзіць для шэрагу апытанняў, уключаючы шкалы Лайкерта і ацэнкі задаволенасці. Вынікі дэманструюцца ў дынамічных дыяграмах для ўсебаковага аналізу.
AhaSlides пастаянна абнаўляецца новымі інтэрактыўнымі функцыямі для адпраўкі ідэй і галасавання, умацоўваючы свой набор інструментаў. Разам з в Функцыя шкалы ацэнак, гэтыя абнаўленні даюць выкладчыкам, трэнерам, маркетолагам і арганізатарам мерапрыемстваў усё неабходнае для стварэння больш прывабных і праніклівых прэзентацый і апытанняў. Акуніцеся ў наш бібліятэка шаблонаў для натхнення!
Bottom Line
Семантычная дыферэнцыяльная шкала з'яўляецца магутным інструментам для вымярэння нюансаў успрымання і стаўлення людзей да розных канцэпцый, прадуктаў ці ідэй. Пераадольваючы разрыў паміж якаснымі нюансамі і колькаснымі дадзенымі, ён прапануе структураваны падыход да разумення складанага спектру чалавечых эмоцый і меркаванняў. Будзь то даследаванне рынку, псіхалогія або вывучэнне карыстальніцкага досведу, гэтая шкала дае неацэнныя звесткі, якія выходзяць за рамкі простых лічбаў, ахопліваючы глыбіню і багацце нашага суб'ектыўнага вопыту.
Ref: Drive Research | QuestionPro | ScienceDirect
