Оценка на работата на служителите е от решаващо значение за ефективното управление на работната сила на организацията. Той не само помага на мениджърите да оценят представянето на своите служители, но също така им позволява да предоставят на служителите обратна връзка и предложения за кариерно развитие.
Въпреки това, с много различни методи за оценка и налични инструменти, може да бъде предизвикателство да знаете откъде да започнете. В тази статия ще разгледаме по-подробно ползите от оценката на ефективността на служителите и видовете оценка на ефективността на служителите и ще споделим някои съвети как да започнете.
Съдържание
Съвети за по-добра ангажираност
Повече забавления през лятото.
Открийте още забавления, викторини и игри, за да създадете незабравимо лято със семейства, приятели и любим човек!
🚀 Вземете безплатен тест☁️
Какво е оценка на представянето на служителите?
Преди преглед за служител, трябва да знаете за Оценка на работата на служителите!
Оценката на представянето на служителите, известна още като „преглед на представянето на служителите“ – е процесът на оценка на представянето на служителя за определен период, обикновено година.
Това е начин вашата организация да оцени способността и представянето на служителите и да предостави информация за постигането на целите, уменията, лидерските способности и нагласите на служителите по време на работа.
Тези оценки обикновено се извършват от ръководителя или прекия мениджър на служителя и включват 3 елемента:
- Оценете целите, поставени пред служителите през предходната година.
- Идентифицирайте проблемите и предизвикателствата пред служителите.
- Предложете планове или подобрения за следващата година.
Резултатите от тези оценки често се използват за вземане на решения за награди, стимули или развитие на служителите в бъдеще.
Защо оценката на работата на служителите е важна?
Оценката на работата на служителите е важна поради ползите от нея както за организацията, така и за нейните служители. Ето някои основни предимства:
Ползи за служителите
- Повече разбиране на работни цели: Оценката на изпълнението помага на служителите да разберат по-добре целите на работата си, да ориентират работата си и да знаят какво трябва да се направи, за да завършат работата по-добре.
- Възможности за растеж и развитие: Оценките предоставят на служителите обратна връзка за техните силни страни и области за подобрение, както и идентифицират възможности за растеж и развитие.
- Възможности за поддръжка: След като помагат на служителите да разберат своите силни страни и области за подобрение, оценките помагат и на служителите да препоръчат ресурсите и подкрепата, необходими за подобряване на работата.
- Признание и награди: Оценките на представянето на служителите могат да служат и като начин за признаване и възнаграждаване на служителите за тяхната упорита работа и постижения, което може да ги мотивира да продължат да се представят на високо ниво.
- Подобрена комуникация: Оценките на представянето също са възможност за служителите и техните мениджъри да общуват по-ефективно. Това може да изгради по-силни работни взаимоотношения и да увеличи доверието и сътрудничеството в организацията.
Ползи за работодатели
- Оценка на работата на служителите: Както подсказва името, оценката на работата на служителите помага на работодателите да оценят качеството на работата и да измерят работата на служителите. Това им помага да идентифицират талантливи служители, които допринасят положително за тяхната организация.
- Управление на служителите: Тези прегледи на представянето предоставят на работодателите информация за представянето на служителите, като им помагат да управляват хората си по-ефективно. В допълнение, те могат да вземат правилните решения относно развитието на капацитета и кариерното развитие на всеки служител.
- Мотивирайте служителите: Оценките на представянето спомагат за мотивирането на служителите на работа и ги карат да се чувстват ценени и подкрепяни да развиват своя капацитет. Това спомага за увеличаване на ангажираността и приноса на служителите към работата, подобрява ефективността на работата и повишава качеството на продуктите и услугите на организацията.
- Увеличете прозрачността: Оценката на работата на служителите помага за увеличаване на прозрачността и справедливостта в организациите. Те също така създават професионална работна среда и избягват недоволството на служителите.
Как да се подготвим за оценка на работата на служителите?
Има 8 необходими стъпки за извършване на ефективна оценка на работата на служителите, включително:
1/ Дефинирайте ясни критерии за оценка
Преди да започне оценка, е необходимо да се определят критериите, по които ще бъдат оценявани служителите, като се гарантира, че те са ясни и подходящи за техните служебни задължения.
Например, ако оценявате работата на вашия служител – счетоводител, ще трябва да определите следните критерии за оценка:
- Точно и пълно в процеса на водене на счетоводството.
- Способност за тълкуване, разбиране и прилагане на нови счетоводни умения и разпоредби, свързани със счетоводната професия.
- Изпълнявайте счетоводните задачи навреме и съгласно предписаните стандарти за качество.
- Отговаряйте бързо и разрешавайте професионално проблеми, свързани със счетоводството.
Тези критерии са установени въз основа на задълженията на счетоводителя и уменията, необходими за тяхната работа. Тези критерии също са ясни и конкретни, за да дадат точни резултати от оценката.
2/ Съберете подходяща информация
Трябва да съберете информация и документация, свързана с представянето на служителя, като показатели за изпълнението, обратна връзка за проекта и други подходящи документи.
Тази информация трябва да е точна, актуална и подходяща за оценката.
3/ Подгответе формуляр за оценка на изпълнението
Точен и подходящ формуляр за оценка ще ви помогне да направите оценка бързо, като минимизира възникването на проблеми. От друга страна, когато има обща форма за оценка на служителите на една и съща работна позиция, това ще гарантира прозрачност, обективност и справедливост.
Листът за оценка ще включва стандарти за качество на работа, работни процеси, очаквани цели и области за подобрение на служителите.
4/ Изберете видовете оценка на изпълнението
Има няколко начина за оценка на работата на служителите. Всеки има различни предимства или работи за определени цели за оценка.
- Например, ако имате нужда от многоизмерен изглед на представянето на служителите, можете да изберете метода за 360-градусова оценка. Обратно, ако искате да оцените служителите във времето, прегледът в средата на годината може да бъде подходящ избор.
Можете да се обърнете към следващия раздел на тази статия, за да изберете правилния метод за оценка на ефективността за вашия бизнес или организация.
5/ Съставете дневен ред и уведомете служителя
Преди срещата за оценка създайте дневен ред, който очертава обсъжданите теми и целите на срещата. Това ще помогне за поддържане на разговора.
След това трябва да изпратите този дневен ред на служителите, да ги уведомите и да се уверите, че времето за оценка е в съответствие с работния график на служителя.
Освен това служителите трябва да получат инструкции и обяснения относно процеса на оценяване.
6/ Гарантиране на справедливост и обективност
Необходимо е да се гарантира справедливост и обективност в процеса на оценяване, като се избягват преценки, основани на чувства или неразумни резултати.
- Например, ако оценявате комуникационните умения на служител, трябва да използвате обективни записи на разговори или имейли, за да прецените тяхната ефективност. Трябва също така да гарантирате, че критериите за оценка, използвани за всички служители, са еднакви и справедливи.
Когато оценявате обективно и справедливо, ще имате точна и надеждна база за оценка за вземане на решения относно развитието и повишението на служителите.
7/ Обратна връзка и разпознаване
След като сте оценили текущото състояние и представяне на служителите, от съществено значение е да предоставите обратна връзка, която ще им помогне да работят по-ефективно и ефикасно. Тази обратна връзка трябва да бъде конструктивна и конкретна, като подчертава техните силни страни и области, които се нуждаят от подобрение. Получавайки ясни насоки за подобрение, служителите могат да работят за по-нататъшно развитие на себе си и кариерата си.
Можете също така да предложите програми за обучение, коучинг и необходимите ресурси за подкрепа на служителите.
Освен това, признанието след оценката може да приеме различни форми, като бонус, увеличение на заплатата, придобивки, похвала и похвала. Признанието показва, че служителите са ценени и оценени от организацията.
Тръгване на: Примери за обратна връзка за колеги
8 вида методи за оценка на работата на служителите (+примери)
Ето 8 вида оценка на представянето на служителите, категоризирани въз основа на тяхното естество:
Официални прегледи
#1 – Примери за преглед в средата на годината
Прегледът в средата на годината е форма на преглед на представянето на служителите, който се провежда в средата на годината, обикновено през юни или юли. Това е възможност за мениджърите и служителите да оценят напредъка към постигане на целите за годината и да идентифицират проблемите, които трябва да бъдат разрешени, за да се постигнат целите.
В допълнение, този преглед помага на служителите да разберат по-добре работата си и да намерят посока за корекция през втората половина на годината.
С помощта на Примери за преглед в средата на годината, мениджърите могат да разберат по-добре как да проведат ефективен преглед в средата на годината, а служителите могат по-добре да разберат как да се подготвят и участват в процеса на преглед.
Тези примери предоставят ценно ръководство за въпроси, цели и отговори на междинния преглед, като гарантират, че мениджърите и служителите са оборудвани с инструментите, необходими за успешен процес на преглед.
#2 – Примери за преглед в края на годината
Прегледът в края на годината е годишна оценка на изпълнението през декември или началото на януари. Той дава на служителите преглед на тяхното представяне през годината, включително постижения, области за подобрение и възможности за растеж през следващата година.
Примери за преглед в края на годината включват ръководство за оценка на представянето на служителите, идентифициране на области за подобрение, определяне на цели за следващата година и обсъждане на цялостния принос на служителя към организацията.
Използвайки това, мениджърите и служителите могат да работят заедно, за да осигурят ефективни и успешни прегледи.
#3 – Коментари за оценка
Предоставянето на ефективни коментари за оценка е от съществено значение, за да се гарантира, че служителите получават ценна обратна връзка за тяхното представяне. Ясната и конструктивна обратна връзка може да мотивира вашите служители да продължат да се подобряват и да постигат целите на организацията.
Без ефективна коментари за оценка, вашите служители може да нямат ясно разбиране за това колко добре се представят или какво трябва да направят, за да се подобрят. Това може да доведе до объркване и недоволство сред служителите, което може да повлияе негативно на тяхната мотивация и продуктивност.
Следователно мениджърите трябва да предоставят подробни и точни коментари за оценка, за да гарантират, че служителите получават ценна обратна връзка, която им помага да се подобряват и да растат.
#4 – Примери за оценка на ефективността
Оценката на изпълнението е процес на измерване и оценка на представянето на индивид, група или организация спрямо поставена цел. Той помага да се идентифицират силните и слабите страни, да се предостави обратна връзка и да се създадат планове за подобряване на ефективността.
тези примери за оценка на изпълнението ще даде на мениджърите и служителите по-добро разбиране за това как да провеждат ефективни оценки на изпълнението, да си поставят значими цели, да предоставят конструктивна обратна връзка и да разработват планове за действие за подобрение.
С тези примери организациите могат също да гарантират, че тяхната оценка на изпълнението е справедлива, последователна и прозрачна.
Тръгване на: Примери за оценка на работни цели
Неофициални прегледи
#5 – Примери за обратна връзка на мениджъра
Предоставянето на обратна връзка на мениджърите е от решаващо значение за успеха на всяка организация. Ефективната обратна връзка може да им помогне да идентифицират области за подобрение, да разпознаят силните си страни и да разберат как се възприемат от членовете на техния екип.
За да помогне на служителите да се чувстват комфортно да предоставят обратна връзка на своите мениджъри, Примери за обратна връзка на мениджъра включват конкретни коментари относно техните комуникационни умения, способности за вземане на решения, стил на лидерство и цялостно представяне.
Позовавайки се на тези примери за обратна връзка, мениджърите и служителите ще създадат положителна работна среда.
#6 – Обратна връзка за примери за колеги
Предоставянето на обратна връзка на колегите е от съществено значение за създаването на положителна и продуктивна работна среда. Обратната връзка помага на хората да разберат своите силни и слаби страни и им предоставя възможности да подобрят представянето си. Освен това помага за изграждането на доверие и укрепването на връзките между колегите.
Примери за обратна връзка с колеги включват градивна критика, положително подсилване и конкретни предложения за подобрение. Прилагането на тези примери може да помогне на вашия бизнес да създаде култура на отворена комуникация и взаимно уважение.
Това може да доведе до повишено сътрудничество, повишен морал и в крайна сметка подобрени резултати за организацията.
Прегледи с множество оценки
#7 – 360 градусова обратна връзка
360-градусовата обратна връзка е процес на преглед, който събира обратна връзка от множество източници, включително мениджъри, колеги, подчинени и дори външни заинтересовани страни, за да предостави холистичен поглед върху представянето на индивида.
Това е ефективен начин за идентифициране на области за подобрение, разпознаване на силните страни и придобиване на по-цялостно разбиране за въздействието на индивида върху организацията.
360 градуса обратна връзка ще ви помогне да проведете този тип оценка ефективно и включва примери за обратна връзка относно лидерски качества, умения за решаване на проблеми, комуникационни умения и т.н. Това помага да се избегнат пристрастията и слепите петна, които могат да възникнат при традиционните прегледи на представянето от един човек.
Самооценка
#8 – Примери за самооценка
Самооценката е процес, при който служителите оценяват собственото си представяне на работата, често като част от цялостна система за оценка на представянето. Предоставя на служителите възможност да обмислят своите постижения, предизвикателства и области за подобрение.
Самооценката е от съществено значение, защото позволява на служителите да поемат отговорност за тяхното представяне и развитие.
Освен това, като се позовава на Примери за самооценка, мениджърите могат да имат представа за самосъзнанието на служителя и способността му да идентифицира области за подобрение. Той насърчава откритата комуникация и доверието между служителите и мениджърите, което може да доведе до по-добро представяне и удовлетворение от работата.
Ключови храни за вкъщи
Оценяването на работата на служителите е много важно. Той има роля да гарантира, че служителите развиват своите способности и допринасят ефективно за организацията. 8-те вида методи за оценка на ефективността на служителите, които отговарят на вашите нужди, са както следва:
- Примери за преглед в средата на годината – Провежда се по средата на годината за предоставяне на обратна връзка, идентифициране на области за подобрение и установяване на цели.
- Примери за преглед в края на годината – Преглед на постиженията на служителя и областите за подобрение и поставяне на цели за следващата година.
- Коментари за оценка – Конструктивна обратна връзка се предоставя в официален процес на оценка на представянето, за да помогне на служителя да се подобри.
- Примери за оценка на ефективността – Оценяване на представянето на служителите спрямо поставените цели, за да се идентифицират силните страни и областите за подобрение.
- Примери за обратна връзка на мениджъра– Обратна връзка, предоставена от мениджър на служител относно тяхното представяне, поведение и производителност.
- Примери за обратна връзка с колеги – Обратна връзка, предоставена от един колега на друг относно тяхното представяне, поведение или продуктивност.
- 360 градуса Feedback – Цялостна оценка на представянето, която събира обратна връзка от ръководителя на служителя, връстници, подчинени и клиенти.
- Примери за самооценка – Служителите оценяват собственото си представяне и предоставят обратна връзка за своите силни страни и области за подобрение.
За да подобрите допълнително представянето на вашите служители, не забравяйте да използвате AhaSlides'интерактивни функции и предварително направени шаблони да ангажирате екипа си!
Често задавани въпроси
Какво е оценка на работата на служителите?
Оценката на работата на служителите е процес на оценка на работата на служителя за определен период, обикновено година.
Каква е целта на оценката на работата на служителите?
Целта на оценката на представянето на служителите е да предостави обратна връзка на служителите за тяхната работа, да подобри тяхното представяне и да развие техните умения. Резултатите от тези оценки се използват за вземане на решения относно бъдещи награди, стимули или развитие на служителите.
Кой извършва оценки на работата на служителите?
Оценките на представянето на служителите обикновено се извършват от мениджъри или надзорници, които работят в тясно сътрудничество с оценявания служител. Въпреки това, в някои случаи служител може да бъде оценен и от екип или група връстници.
